中国银行业从关系营销时代逐步进入专业营销时代，银行理财经理人与第三方财富机构零售从业人员的数量呈井喷趋势，收入能否持续提升是队伍留存的决定性因素，但对于大多数私人银行来讲，大部分大绩优收入的成长突破仅仅是昙花一现无规律可寻，一套全面提升的银行零售从业人员盈利的生态体系和系统呼之欲出。如何通过行内业务达成分析与绩优业绩结构诊断，激发潜能放大格局建立绩优企业家生意思维、自主意识、盈利模型？ 如何运用“商业五核”因素模型排除并确定绩优收入制约关键因素，如何通过资源盘整细分市场做好周经营维护推动？如何面对高客在零售大单方面快速成交？如何帮助私行创业团队长快速建立体系并结合知识、运用工具、夯实管理、加快发展、锻造品牌、搭建队伍、创新体验、打造特色、提升效能？如何建立以盈利为目标的团队生存发展生态体系……
随着银行金融创新不断推进，产品不断推陈出新，销售模式也正在悄然发生着变化，单一销售带来的问题也逐步显现，而客户的差异化需求也逐步增加，越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员；迫于各种任务压力盲目销售，抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过对比收益去吸引客户；客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行......营销模式、思维和技能亟待提升！ 银行金融产品的销售与普通商品的销售是截然不同的两个概念，他们所使用的方法、技能和流程也大相径庭，（客户）理财经理或销售人员往往因为在平时的生活中形成一定的“定式思维”，因而在销售金融产品的时候沿用普通商品的营销方法，往往会使客户陷入“比收益”的困境中去，对长期维护客户产生不良影响，势必影响客户的稳定性。 本人经合自身11年……
银行理财经理是接触客户最前沿的人员，他们每天都在接触着各式各样的客户，各种层级和各种情况，现在银保监会合并后，很多政策相应出台，保险公司不允许在银行网点进行驻点经营，甚至很多的地区已经不允许保险公司销售人员直接接触客户，那么为了完成既定的任务目标和计划，复制一个可以独立完成营销动作的理财经理就只管重要了，这样一门叫做“网点内化提升培训班”的培训课程也就应运而生了。
人岗匹配是企业人员管理的目的和归宿。但在实践中往往存在着企业的组织结构设计不合理、管理层次多、企业运行效率低、岗位职责不清晰、缺乏明确的定编标准等一系列企业组织设计层面的问题。 同时，在人员管理方面，也存在着人才分类标准不具体，核心人才强有力的激励措施缺失等问题，导致核心人才的不满和纷纷流失。那么如何实现组织管理和人员管理的和谐统一呢，本课程将围绕企业的组织设计、定岗定编、核心人才的选、育、用、留等方面展开讲解。
一般来说，招聘工作的指导性文件是岗位说明书，但在实践中，往往存在着按照岗位说明书招聘的人，却并不符合用人部门的需求。相比岗位说明书来说，胜任素质模型更为直接的表明企业的招聘要求，因而在招聘实践中得到越来越多的应用。另外，胜任素质模型的思路在企业人才测评和人才发展设计中也得到了广泛的应用。那么 1.岗位说明书和胜任素质模型之间到底存在着一种什么样的关系？ 2.如何构建岗位胜任素质模型？ 3.胜任素质模型建好后，如何应用于招聘、企业的人才测评以及人才发展通道设计中呢？ 等等的问题，本课程都将给予解答。
随着社会和经济的发展，员工的工资增长是一个无法改变的现实，企业如何做到既能保证员工的正常工资增长需求，又能合理管控人工成本支出呢？ 1.员工“磨洋工”，出工不出力等问题怎么解决？ 2.高额的加班费支出怎么管控？ 3.月度奖金怎么发，发多少？ 4.年终奖按什么标准发，怎么发既符合企业利益，又能保证员工利益最大化？ 5.员工试用期考核怎么制定?不胜任员工怎么处理？ 6.经济补偿金怎么计算？ 等等的问题，是否一直困扰着你呢，本课程对这些问题都将给出明确的答案。
人力资源管理作为一门管理学专业，系统的阐述了如何运用科学的方法，对人力资源实施选、育、用、留。在管理实践中，一直有一种声音，认为人力资源的管理工作，应该由企业的HR部门负责，这种错误的认识，严重影响着企业管理工作的提升。这方面的认识误区，势必需要扭转过来。 各部门主管是企业承上启下的关键一层，关系着企业战略目标能否落地执行，关系着能否充分调动员工的工作积极性等重要问题，因此加强各部门主管的人力资源管理水平尤为必要。这些部门主管，除了具有分配工作的权利，更肩负着人才的识别与培养的重任，他们才是真正的人力资源管理者。 本课程站在各部门管理者的角度，围绕着人才的选、育、用、留，展开讲述作为管理者如何制定科学严谨的选人标准，如何运用科学的理论和恰当的方法对员工进行有效激励，从而能够用好并留住他们……
《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律颁布以来，劳动法律法规日益完善，劳动者的法律意识也得到大大加强，企业的用工法律风险逐步凸显。企业在用工过程中，往往存在如下的疑问： 1.劳动合同应该要约定哪些内容?如何规避无效合同风险? 2.试用期考核办法如何提高可操作性? 3.企业的规章制度怎么制定，才能得到法律支持? 4.企业的奖罚制度，怎么样才能符合法律规范，避免劳资纠纷? 5.不胜任员工，无功但也无过的员工怎么合法解除合同? 6.怎么避免违法解除劳动合同? 7.劳动争议仲裁中如何抗辩，可以增加胜算? 8.如何建立企业层面的用工风险防范体系? 等等的问题，本课程都讲给予解答。
绩效和薪酬设计工作，是人力资源管理中非常核心的部分。这两部分内容，在实践中往往是一体的，绩效会影响员工的薪酬设计，同时，绩效工资又是员工薪酬的重要组成部分。在设计过程中，您是否遇到如下问题呢？ 1.员工的绩效工资如何评定，由哪些因素决定？ 2.员工的浮动工资多少合适？ 3.怎么保证既能激发员工积极性又能管控企业成本？ 4.不同岗位的员工，薪酬结构和绩效工资的设置上如何体现？ 5.员工调薪的依据是什么？怎么调薪？调多少薪？ 6.怎么样提高奖金的资金利用率，怎么合理避税？ 等等的问题，本课程都将给予解答
人力资源管理专业属于一个新学科，专业科班人才较少，企业无论大小，都有人力资源管理的职能，因此市场需求量大。但不少人甚至是从业者，对人力资源管理缺乏非常全面深刻的认识，以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂，招招人，算算工资这样简单的事务性工作。 人力资源是企业最重要的资源，人力资源的选、育、用、留工作的专业化程度，对企业的发展至关重要。怎么对企业的人工成本进行合理预算?怎么选择合适的招聘渠道？怎么甄选合适的人才？怎么构建企业培训体系？怎么打造企业内部讲师团队？怎么设定员工考核指标和标准？怎么计算奖金?年终奖到底发还是不发？员工试用期怎么制定考核细则？员工不胜任怎么办？等等的问题，是否一致困扰着你呢，本课程都将给以明确的解答。
在今天人才激烈竞争的时代，职业生涯规划是银行员工职业发展有力促动器，有规划的人生叫行程，没有规划的人生叫闲逛。对于每一个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成企业和员工本人时间、精力、投资的大量浪费。我们可以通过正确有效的工具设计出您的职场生涯规划，锚定落地职场目标，创造更完美的人生！ 本课程将告诉您通过如何系统专业工具和通俗易懂的案例认您认知自己、认知自己与企业共同发展之间互助和双赢的链接关系，助您明确方向，快速成长。
为企业选拔优秀人才是人力资源从业者和各层级管理必备基本功，高效能员工能为企业工作效率提高30%，因此企业人才争夺战越来越激烈！ 如何结合企业的需求，系统掌握招聘与面试技巧，学会应对各种类型求职人员，准确识别人才与企业、职位的匹配性和精准度是管理者的必修课。
新时代下社会大环境和员工活跃度特质，对企业人力资源管理提出了全面的挑战，企业必须走战略人力资源管理的道路，全面提升用人部门经理的人力资源管理能力（员工的选、育、用、留技术）势在必行，实现“全员人力资源管理”是达成企业组织管理高效能和盈利的必要保证。 目前企业在人力资源管理方面存在如下的问题： 1.公司人力管理政策，业务部门负责人不能正确理解、落实和关注 2.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 3.部门负责人不善于考核、激励、培养下属
我国处于宏观经济增长低速和产能过剩经济新常态，企业形式严峻，顺利度过这个困难时期尤为重要。作为企业的管理者，将面临巨大的挑战：1. 互联网+区块链势不可挡。2. 经济新常态下，组织架构调整（关、停、并、转）经营战略调整，随之而来的员工劳动关系动荡… 请思考：如何有效维护企业和谐劳动关系和风控防火墙是否有效？企业公众形象如何维护？人力资源风险防控是管理者一门必修专业技能。
课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听，本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧，从“引导”的方法入手，目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理，提高学员参与度，从而提高培训的效果。
1.面临互联网浪潮与全新的经营生态，企业组织从战略到战术，难以把控整体方向； 2.互联网时代，企业组织的前台体系与后台体系，都面临着理念、思维与文化变革； 3.面对互联网时代的经营变化，企业经营的驱动模式，机制与责权利的设置都面临挑战；
你是否想拥有这样的场景： 凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。 像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。 但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？ 你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？ 你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？ 你是否还在为如何设计完美的课程，让自己的内容吸引人并且实用而发愁？ 一个口才出众腹有诗书的人，绝对是企业里不可或缺的人才。如果一家企业拥有一群掌握了语言技巧和控场能力的培训师人才，它绝对是市场大潮中充满竞争力的引领力量！
在企业中，虽然真正从事人力资源管理工作的执行者是人力资源部门，但是作为“人力资源”的直接使用者，各直线部门的主管必须了解和掌握基本的人力资源管理知识。从实施角度来讲，各直线部门主管并不需要深入研究论知识，但需要掌握一些人力资源的实务操作和方法工具，尤其是员工的选用育留。而“如何选人、用人、育人、留人？”或许就是直线部门主管正在纠结和急需解决的问题。
在人力资源管理当中有一根贯穿始终的主线，那就是劳动法律法规。从招聘到入职，从合同订立到合同履行，从合同变更到合同解除或者终止，劳动法律法规无处不在，可以说，用人单位的劳动法律法规管理工作做得怎么样，已经决定了员工关系管理的业绩好坏。本课程针对实际工作中存在的问题，提出相应的解决改进方法、措施和建议。
在人力资源管理领域中，薪酬管理是最困难的管理任务。它的困难性在于： 第一，员工对薪酬的极大关注和挑剔； 第二，薪酬管理根据实际情况的不同，没有一个统一的模式。 薪酬管理，是在企业发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
人力资源三支柱模型可谓是近年来人力资源领域最炙手可热的概念，面临变革挑战的人力资源领导者对此寄予厚望。在很短的时间内，无数的企业争相根据三支柱模型重构人力资源管理体系，设置了HRBP，COE和SSC等部门角色。 对转型企业来说，必须回归业务本质，寻找破局点，适当妥协，集中有限资源，以最低的投入换取最大的回报
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的……
一线员工对于工作的投入程度，通常会决定产品品质、产能、现场改善、及提案的质量。但一线员工的工作态度，往往是被一线管理者的管理行为所深刻影响。 研究发现，在相同的外部条件下，不同的一线管理者，对产能的影响达到24%，对品质的影响达到11%，对切换产线的时间影响达到9%。 因此，如何充分发挥一线管理者，是在未来提升效率，提升产品品质，最重要的任务之一。 丰田公司从20世纪50年代引进TWI培训体系以来，距今已经60多年了，现如今，他们仍然在原汁原味的使用着，仍然做为公司人才培养的一个重要体系。从某种意义上讲，丰田之所以能成为世界制造业的标兵，是和TWI有着不可分割的关系的。
该课程是培训领域中经久不衰的经典，也是每个职业经理人最为重要的学习内容之一。在目前各行各业面临招人难，新员工多，留人更难的情况下，从基础到中层，从经理到总监，每一个管理人员都需要掌握扎实的培训功底，方可以将企业文化、工作标准、服务技巧快速地复制给团队成员，并取得最佳的工作绩效及服务品质。 该课程首先从思想出发，端正每一个管理者对培训与学习的认识，让大家发自内心的想做好培训与学习；其次，从成年人的学习原理入手，深度分析如何才能帮组成年人真正有效的学习；第三步是课程的重点，讲师将会根据工作中常见的三种类别培训（技能、知识、态度）分别示范及讲解，让学员掌握不同类型培训的授课技巧。第四步将分享贯穿培训的各种工具，如：内容设计、反馈方式、演讲技巧、提问原则、课堂控制、教具使用、教室布置等等。培训的第……
成败看面相，兴衰看气象。现代医学和刑侦学证明，人的脸上有很多信息密码和性格秘密。关于这些知识，中国的古圣先贤早在几千年前就已经有非常成熟的总结了。把这些宝贵的经验应用到现代企业的人力资源管理中来，是每一名领导干部的必备管理技能，更是人力资源从业者的基本功。 本课程将从中国古代相人学入手，为现代企业创新管理开辟新思路，力求深入浅出的讲解国学中的人脸识别技术和现代企业招聘中的面试技术。
随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后，自己需要主动接纳和处理的信念，以积极的状态投入职场，先成为一个合格的职业人，减少生涯资源的浪费，同时也帮助企业减少员工流失率，减少企业方人员培养成本的浪费。
从学生到职员，是个从被支持到自食其力，乃至学会支持他人，成为一个合格有为的社会人，是新时代新生员工的职场主题。这个转变并不容易，担心自己的能力无法企及职业岗位的需要，担心自己的职场关系处理的不合时宜，不知道自己的专长，不清楚自己能做什么，擅长做什么；甚或完全不知道该如何开始自己的职业生涯。这样的茫然心态及困境，需要满怀同理心的引导，并且予以实操性的工具与方法，将这些聪慧迷茫的头脑，引向专注知行的职场生涯中去。
1. 我们为什么会有那么大的员工流动性 2. 是薪酬没有竞争力还是我们缺乏管理力、领导力、教育力 3. 我们在招人用人育人上有没有机制、有没有效果、缺什么 4. 我们在冲突中如何与对手(平级与下属）沟通的(找案例） 5. 我们与人力资源管理职能部门最大的矛盾是什么 6. 我们除了管业务之外究竟要不要做人力资源管理 当前社会对企业而言，更加验证了一句话：企无人则止。现实企业在人才方面存在最大的问题莫过于两点，第一点是社会人才越来越成为卖方，竞争比较激烈，很难以较低成本寻找到自己需要的高级人才;第二点是企业经理们总觉得无人用、找来的人不好用、用不好、留不住，这真是一个两难境地。究其原因，很大程度上在于企业的非人力资源管理干部的人力资源管理意识薄弱、管理手段欠佳、管理方法单一，甚至根本……
在互联网时代背景下，技术进步与革新的速度越来越快，学员获取知识信息的方式越来越便捷，这对以知识和信息传递为主的传统课堂提出了挑战。 培训师的职责不再仅仅是将知识、技能教授给学员，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，这就需要培训师掌握引导的方法和技巧。
TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义重大，有利于企业内部培训工作的带动和见效，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也有授课经历，但不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一现象，TTT技能培训变得尤为重要，本课程将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发，共萃取和提炼出常规修炼技能，较为全面的提升当下培训师的授课综合能力。 企业内部培训师成长历程中，通常会出现下列问题： 1. 台下准备充分，台上语无伦次 2. 打不开内心世界放不开自己，上台怯场、上台恐惧 3. 现场演绎平淡无奇，控场能力明显不足 4. 培训现场气氛很难被完全带动起来 5. 培训师不知道怎……
