第一天课程:上午课程内容:1、课程目的——让一切课程更美丽(10分钟)(1)让课程更美丽的三大元素:尊重、帮助、喜欢(2)什么样的理论让学员尊重:6点2、核心宗旨——展示(15分钟)(1)展示的意义(2)培训师需要做好的8个展示3、A字课程结构与E字课程结构(10分钟)(1)A字课程结构的优缺点(2)E字课程结构的优缺点(3)练习:将你的课程转换为E字课程结构4、课程表达结构(60分钟)(1)鱼式结构(2)开场导入结构及训练(3)课程讲授五模及训练(4)课程链接及过渡(5)课程收尾结构及训练第一次讲课训练:10位学员展示自己的课程,学员、讲师点评(每人3分钟)【此阶段总时间估计60分钟】下午课程内容:5、讲师四种风格(20分钟)(1)玄(2)烦(3)闹(4)实(5)不同风格的优劣及互补关系(……
企业要保障发展战略和经营目标的实现,必须将经营目标及责任依次传递到企业各阶层,同时对各部门和个人的工作结果和工作过程进行有效的掌控,通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果应用这一系统完整的循环,运用参与、沟通、辅导、分析、改进、激励等有效手段促进组织与个人绩效的提升,这就是绩效管理,这就是世界公认的企业管理第一难题。 如何结合中国企业的现实,有效突破绩效管理的诸多瓶颈?孙老师将依托为上百家企业设计、辅导运行绩效管理体系,深谙企业现实问题及解决之道的独到优势,为企业管理者分享实战、实用、实效、精简的绩效管理策略与方法。
本规划为xxx有限公司,管理干部的基于IDP个人发展辅导的教练技术提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案xx顾问公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。 面对现今竞争多变的经营环境,企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而,人才必须经由培育,才能适才适所,才能为企业所用,发挥其应有的贡献。本课程的特色在于协助主管能够有效掌握培育部属所需要具备的知识和技能,使主管能够乐于培育部属、部属能够乐于接受培育,并且协助主管能够轻松而有系统地辅导员工,进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。
1.90%的营销经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任力提升缺乏有效方法; 2.中国企业的销售人员胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何; 3.85%的营销经理人不会使用辅导和激励技巧,销售人员缺乏持续动力; 4.管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么; 5.辅导不是“说教”,如何有效把握过程、方法、技巧推动绩效; 6.如何让新销售人员快速进入工作状态并保持自我成长要领; 7.销售人员达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么; 8.销售管理者如何在销售人员发展中进行角色的交叉运用; 9.如何提升下属的学习成长动力,销售管理者的工作系统如何转型; 10.如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系; 11.如何在辅导中转型为一个合格的管理教练; 12.……
大型央企内训师能力提升项目
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
在残酷激烈市场竞争中,企业管理中最核心的因素是什么?是技术?是资金?还是市场? 在无数的失败案例中,很多企业拥有强大的技术和源源不断的资金支持,市场前景也非常广阔,明明有了一把非常好的牌,竞争力应该远比同行强劲,但偏偏就是一败涂地,更有甚者就此灰飞烟灭,永远消失在历史长河中。 实际情况是在很多企业管理中,至今还错误地使用泰勒的科学管理理论,将人当作机器使用,以简单粗暴的方法要求员工最大限度地劳动,致使员工逆反心理严重,不是脱身离开就是试图反抗或故意怠工,反而导致企业管理效率底下,甚至产生不可预测的严重风险。 有一些企业,形式上拥有一流的技术人员和管理人员,但却没有产生与之相匹配的强大市场竞争力,并且有些企业在竞争中显出越来越严重的颓势。出现这种情况是没有组织好人力资源管理的缘故,没有发……
在企业管理中,如何通过合理良好的薪酬制度管理激发员工的斗志,是管理者大脑中长期挥之不去的大问题: 怎样设置合理的薪酬制度,调动员工的积极性,使员工团队成为企业发展中的强大动力? 员工的需求究竟是什么? 为什么有些员工总是对薪酬不满意?并且在向别人传播负能量? 薪酬管理制度如何设置,才能既符合企业成本原则,又让员工满意地努力工作? 能处理这个问题的关键所在是企业要建立设置一个良好的薪酬管理系统,既符合企业的成本原则,又能使员工满意。 本课程从企业战略的角度,阐述了薪酬管理系统激励在人才管理中的核心作用,以及薪酬管理系统的应用及发展。 课程将帮助学员正确掌握薪酬管理系统的构建方法与应用技巧,通过提升薪酬管理能力来调动员工的积极性,进而促进企业人才管理水平与组织绩效的提升,打造企业核……
在职场上的员工绝大多数人都有养家糊口的压力,而员工赖以养家糊口最主要经济来源是薪酬收入,因此合理公平的薪酬管理制度对员工来说极其重要。企业是由员工构成的,因此对于企业来说,薪酬管理体系构建得好的,则能调动员工积极性高涨,使企业发展推力强大;薪酬管理体系构建不合理的,则员工人心涣散,企业管理问题一大堆,甚至有可能就此沉沦下去再也不能翻身。 有上述得知,对于企业来说,薪酬管理体系构建是生死攸关的,必须谨慎认真地对待薪酬管理体系的构建,操作薪酬管理体系构建的人员必须是经验丰富或受过严格训练的人员,并根据实际情况进行针对性的行动。 本课程杨辉老师着眼于组织内部合理化薪酬管理体系的构建,从提升学员实战应用技巧出发,将帮助学员正确掌握薪酬管理系统的构建方法与应用技巧,通过提升薪酬管理能力来调动员工的……
企业存在的目的就是利润最大化和经营持续化,赖以支撑实现以上目的的,一定是企业必须创造卓越的绩效,因此企业管理的根本就是对绩效的管理,但是在绩效管理面前很多企业老板和职业经理人却面临着巨大的困惑: 如何做好绩效管理? 如何突破传统绩效管理的瓶颈? 而细致到绩效管理工作更是一大堆的问号: 如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性? 如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期?让员工感到既有挑战性又有积极性? 团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进?如何区分绩效责任避免考核扯皮? 任务型指标如何有效进行量化?如何避免或减少考核者的评估误差? 影响绩效因素多且复杂,如何才能正确评价?如何评分以确保评价结果与事实一致? 绩效结果如何运用才能充分激……
你知道 ——如何解读与应对“试用期间被证明不符合录用条件”? ——哪些人群不适用不胜任和裁员条款? ——如何解读“营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? ——如何界定“重大损害”?法律有无具体规定?司法实践中有无统一标准可供参考? ——违法解除的比支付经济赔偿金更为严重的后果是什么? ——如何界定与处理双重劳动关系者、欺诈者及被追究刑责者? ——如何界定与处理伤(非因公)病者及劳动合同无法履行者 ——老弱病残员工的界定与处理技巧有哪些? ——泡病假的目的、表现形式和应对措施是什么? ——何谓长期“两不找人员”与档案滞留人员的界定与处理技巧? 以上问题,将由国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家毕春秋老师带您各个击破,为企业提供切实可行的实操解决方……
你知道 ——劳动者应聘期间/入职之后提供虚假资料/履历的风险及应对措施是什么? ——劳动者恶意拖延或拒签劳动合同的风险是什么? ——防止出现试用期违法解除劳动合同的三条基本措施是什么? ——平日/周末/法定休假日加班,能否安排补休而不予支付加班费? ——年终奖是否应计入经济补偿金/经济赔偿金的基数中? ——何谓劳动者违约中赔偿责任的三个构成要件? ——规章制度不符合法律规定的后果有哪些? ——低于法定标准支付经济补偿有无法律风险? ——劳动合同的顺延、续订及无固定期限劳动合同管理中的疑点、难点、热点问题及其应对措施有哪些? ——工会在劳动法律法规的实施程序中发挥了哪些重要甚至至关重要的作用? 以上十大劳动争议疑点、难点、热点问题,将由国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家……
你知道 ——劳资冲突对个体的影响有哪些? ——何谓沟通的1K/3S/6C技术? ——怎样才能有效地说服他人? ——如何签订工伤事故的私下和解协议? ——如何做到单方面的调岗调薪能最大程度地降低企业的法律风险? ——什么是《劳动合同法》第四十二条的重要解读? ——如何规避法定标准下支付经济补偿金的法律风险? ——长期“两不找人员”与档案滞留人员管理中的协商谈判与法律实务是什么? ——经济补偿金、经济赔偿金中的协商谈判与法律实务有哪些? ——劳动合同管理中的人力资源管理预防策略有哪些? 以上问题,将由国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家毕春秋老师带您各个击破,为企业提供切实可行的实操解决方案,以防控企业面临的各种劳动法律法规风险。
你知道 ——什么是规章制度或重大事项的民主程序? ——不如实告知的法律后果是什么? ——无固定期限劳动合同是洪水猛兽吗? ——为何必须要求劳动者以中文正楷签署? ——如何充分利用劳动合同的其他约定? ——能够为升职员工约定试用期吗? ——因为劳动者事假/病假原因能否延长其试用期? ——何谓劳动者违约中赔偿责任的三个构成要件? ——竞业限制协议中未约定经济补偿条款,该协议是否有效? ——用人单位在竞业限制期间能否提前解除竞业限制协议? ——如何应对劳动者应聘期间/入职之后提供虚假资料/履历? ——为什么要妥善保存员工申请加班资料两年? ——如果劳动者未遵守提前通知义务的,用人单位有权要求其赔偿损失吗? ——如何解读“试用期间被证明不符合录用条件”? ——法律上如何……
你知道 ——招聘入职中的法律知识要点与风险防控有哪些? ——什么是试用期中的法律知识要点与风险防控? ——培训服务期、保密协议、竞业限制及违约金中的法律知识要点与风险防控是什么? ——如何防控劳动报酬中的风险? ——工伤保险待遇中的法律知识要点与风险防控有哪些? ——什么是处理违规劳动者中的法律知识要点与风险防控? ——调岗调薪中的法律知识要点与风险防控是什么? ——协商一致解除劳动合同中的法律知识要点与风险防控有哪些? ——经济补偿金/赔偿金中的法律知识要点与风险防控有哪些? ——何谓劳动合同管理中的人力资源管理预防策略? 以上问题,将由国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家毕春秋老师带您各个击破,为企业提供切实可行的实操解决方案,以防控企业……
随着经济的发展,国内企业项目管理的水平不断得到提高,但从目前来看,大都还停留在一些项目管理方法的运用上,而没有系统地将项目管理与自身的发展战略目标结合。企业的项目管理从项目的立项、资源分配、实施到项目成功的评价都要以企业的战略为基础,在项目的各个阶段培养实现公司战略目标的竞争力,只有这样,企业的项目管理才能真正体现其战略意义,整合公司的核心资源,成长为公司的核心竞争力。
如要想成为一名卓越的管理者,除具备专业知识、管理技能、领导艺术外,还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。非人力资源部门经理如果能够在制定一项工作流程的规章时分工协作,参与讨论,积极提出意见,对公司人事规章的制定会有很大帮助。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密,交流越融洽,对整个企业在人力资源管理方面的帮助。 本课程案例丰富,使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识,从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。如果企业经常碰到如下问题: 1.公司也逐渐在推出新的人事政策,部门主管能够很好地理解和落实吗? 2.部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路,是否会导致公司官司缠身? 3.企业的用人……
学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业,在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业,持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。本课程主要内容是华为如何应用BLM模型,从战略制定与执行打造战略性高绩效管理系统,它的成功实践将给你带来全新的启发和思考。
销售人员常说:市场不好?客户质量不高?产品质量有缺陷?客户说得挺好,就是不行动?。。。; 销售经理说:员工总是不努力,不上心!定好目标总也完不成!员工对经理不服气有抵触!。。。。; 销售是门学科,也是一门艺术。顶尖的销售人员都是经过不断磨砺、学习而成就出来的,从事多年的销售经历发现,超过80%的业务行销人员,他们要不是根本不具备这些知识及能力,就是所具备的知识能力太过于片断而不全面。从而导致了自信心的低落。而销售经理大多是从业务晋升管理岗位,大多是按“大业务”方式管人理事,忽略了团队的成长阶段特点及带领团队的管理技能。本课从两方面入手,一方面提升销售人员的销售技能及团队意识,另一方面从管理入手,提升销售经理的管理技能,双管齐下打造高绩效的销售团队。
一、“内部顾问”角色概览揭开“咨询顾问”的面纱内部顾问必备的基本素质和专业知识内部顾问必备的分析逻辑(GAPS模型)内部顾问必备的工作能力内部顾问必备的工作步骤二、实战能力之1:制定项目计划能力训练关于“项目”的基本概念项目关键干系人分析项目任务分解WBS项目计划甘特图三、实战能力之2:访谈与总结提炼能力训练为什么需要“访谈”确定访谈目的设计访谈提纲分析访谈对象确定访谈形式安排访谈计划访谈开场访谈互动(问、听、记)访谈结束撰写访谈纪要/访谈总结专业提炼和分析判断四、实战能力之3:组织专题研讨会能力训练研讨会主持人的职责研讨会的“FISH”模型应对四种参与人五、实战能力之4:分析并提出解决方案能力训练“七步成诗法”问题调研与描述问题分解与分类问题筛选与排序问题根源与责任人短期解决方案与长期解决……
一、认识“胜任力”与“能力素质模型”胜任力/能力素质冰山模型“能力”与“绩效”的区别能力管理体系的内容框架能力管理体系与HR管理其他模块之间的关系构建能力管理体系的关键步骤二、能力素质模型构建的关键步骤考虑基础:构建目标、构建框架、构建方式选择关键的基准岗位:问题导向、目标导向、关键性原则岗位分析:高度与宽度、职责与权限、绩效要求构建核心素质模型BEI与构建领导力模型构建专业素质模型能力素质与序列或岗位匹配三、能力素质评估与盘点开发能力素质评估工具能力素质评估与盘点能力素质评估与盘点结果的应用
一个受人尊重的职业,一个日进千金的职业,一个朝阳如火的职业!但是许多人不敢想,许多人敢想又不敢做?! 我们将帮助你开发语言的潜能!我们将为您针对性培训! 即使你是一个新手,只要您对培训师感兴趣,有责任心,我们也将让您展示好自我的风采,设计好培训课程,从容走上讲台! 如果您是一个已有讲台经验的,在我们的训练中您将变得更加优秀,更具个人魅力! 在TTT现场,你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、PPT是如何在你手上变成现实版,全面了解国际级大师课程的研发过程,亲身感受走向讲台的奇迹,享受职业培训师的魅力! TTT (Training The Trainer)是企业内部培训师、管理者必修的课程,在国际职业标准教程的基础上,龙涛老师潜心研究多年独创的:“龙涛目光训练法”“龙涛演讲法 ”……
企业的存在都是有其经营目标的,企业的管理就是实现战略目标的过程,实现这个过程,就是一个完整的绩效管理循环过程。 通过创造绩效实现企业经营目标的过程中,企业的高层和中层管理人员在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题: 在绩效设计管理中如何根据公司发展战略制定经营目标? 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去? 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标? 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划? 如何理解公司战略?如何根据公司战略制定经营目标?如何将经营目标层层落实? 经营目标与考核指标是什么关系?考核指标如何与经营目标挂钩?如何制定绩效计划? 如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性? 如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核……
说绩效,用绩效,管绩效,曾几何时,这成为企业管理中的一种时髦,成为一种潮流,似乎不谈绩效就落伍了。但最近有一段时间,绩效管理似乎成为一种罪,市面上很多人对其恨之入骨,说什么“绩效考核已死”,说绩效管理是导致很多跨国大企业走向衰落的罪魁祸首。 破败的企业以绩效管理为借口,企图逃避严厉管理的人员更是三人成虎、积销毁骨,众口一词说绩效管理会导致企业完蛋。 其实绩效管理只是一种企业管理的工具而已,既没有罪,也没有功劳,完全在使用的人是否用得好,用砸了就是地狱之门,用好了就是天堂之路,能用好绩效的企业莫默不作声,在激烈的市场竞争中不想让竞争对手模仿去了,继续低调地闷声发大财。 由此可见,企业管理者通过学习掌握正确的绩效管理方法和技巧是多么的重要! 本课程从战略及经营的角度,帮助学员系统掌握绩效……
第一部分、执行环境篇一、构筑执行环境及打造商业人格1、环境的重要意义到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己?我们的行为会不会受到客观环境的影响?在公司里面如何打造环境?是谁让企业利润降低了?为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动?结果执行力是自上而下还是自下而上?2、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格为什么而学比学什么更重要!只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!一个企业只要三种人:敬业的人,职业的人,专业的人从依附型,向独立型转变坚持原则去执行;从服从型,向主动型转变积极主动去执行从避责型,向守责型转变承担责任去执行;从人治型,向法治型转变遵守制度去执行从封闭型,向分享型转变开放心态去执行3、中国企业执行力的现状动力之痛:谁能告诉我,员工能和我走多远?协调之痛:谁能告诉……
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
如何帮助员工理解和规划职业生涯,清晰职场不同阶段的发展目标? 如何帮助员工清晰自身定位与企业岗位需求匹配? 如何让员工更好的释放压力,不断提升,使整个团队发展更加稳定与健康? 如何帮助员工了解职业情绪,并有效调整? 如何实现职业生涯平衡?
一、借力紧张摆正心态1、紧张力量源泉2、紧张朋友3、摆正心态首先,必须遵守规则第二,树立信心第三,适当调低期望值最后,拥抱紧张,从容呈现4、扩展训练导入二、标准与标杆1、验收标准标准我们为什么要这样做我们怎样才能做得到2、底线在战争中学习战争,练习掌握结构式分享法3、标杆标杆1:点对点应答的标书标杆2:令人缺氧的高度4、拓展视野快速学习快速积累快速释放快速呈现5、找准关键正确的答案,在哪里您关心客户,客户就关心您6、调校角度7、延伸训练深入三、反复训练建立六大战术支撑点1、反复训练2、战术支撑点①准备人员几个人角色分配着装物料名片、资料选择制作推送诀窍您尊重客户,客户就尊重您3、战术支撑点②客场作战控场礼仪、座位闯入者挑衅、诘难的对策过程维护戒严封锁现场封锁器材锁定听众锁定程序定下心来人定胜……
下君尽己之力,中君尽人之力,上君尽人之智 绩效——如何分配企业今天的钱 ,薪酬——如何分配企业明天的钱 ,股份——如何分配企业未来的钱 绩效管理是上级和下级之间持续对话的过程,这个过程由双方达成的协议保证,在协议中对员工该做什么、达到什么标准、如何衡量等进行明确。
对职业的选择和发展,直接决定了一个人的生活状态,并最终影响到人生的成败得失。 在您的人生和职场经历中,可曾遇到过以下的情景? 场景一:金融危机下,面临就业和生存的压力,总感到空前的无助,已经二十多岁的人了,还没有找到自己喜欢的职业,没有过上自己喜欢的生活,不知道自己有什么优势劣势,甚至不知道能做什么。 场景二:工作时间不短了,跳槽次数不少了,但仍然对未来感到迷茫困惑,越来越不知道往哪个方向走了,对自己也越来越看不清了,好像很多工作都可以做,但却不知道哪个更适合自己,到底选择哪个更容易成功? 场景三:一直觉得自己的人生和职业发展需要好好规划,看过不少书,听过不少讲座和课程,但或者是纯理论的纸上谈兵,或者变成老师个人辉煌历史的吹水,总找不到一个真正适合自己的有效的工具和方法。 场景四:……