代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批“9500后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“9500后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“9500后”所发挥的作用将是不可估量的! “7080后”管理层的“英雄式领导”和“9500后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,而7080后管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
一、2012年典型劳动争议案件深度解剖(结合2012年3个典型案件)二、仲裁标准热点问题深度探讨与《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》解读1.劳动争议司法管辖权的新变化;2.关于调薪、调岗的最新突破及仲裁标准;3.经济补偿、违法赔偿金计算的新变化;4.变更劳动合同操作新的变化;5.外籍员工劳动关系管理及风险控制;第三部分:人力资源风险控制1.入职管理;2.加班与加班费管理;3.员工休息、休假管理;4.社会保险缴纳与住房公积金管理1)缴纳基数、比例2)异地员工管理5、薪酬与福利结构设计;
员工关系的基本问题员工关系的内涵和意义员工关系的三个构成要素和分析员工关系管理的定义、宗旨和基本任务劳动合同管理与劳动争议处理书面合同管理心理契约管理员工奖惩管理的方式与制度员工奖惩技巧劳动争议处理与有效举证员工辞退与辞职管理辞退员工管理员工辞职管理裁员管理人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件企业内部沟通与工会组织管理企业内外沟通管理员工投诉、申诉管理,最大程度地解决员工关心的问题员工满意度、忠诚度与敬业度管理员工心理辅导与EQ管理(情感管理)
员工关系的基本问题员工关系的内涵和意义员工关系的三个构成要素和分析员工关系管理的定义、宗旨和基本任务劳动合同管理与劳动争议处理书面合同管理心理契约管理员工奖惩管理的方式与制度员工奖惩技巧劳动争议处理与有效举证员工辞退与辞职管理辞退员工管理员工辞职管理裁员管理人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件企业内部沟通与工会组织管理企业内外沟通管理员工投诉、申诉管理,最大程度地解决员工关心的问题员工满意度、忠诚度与敬业度管理员工心理辅导与EQ管理(情感管理)
【课程大纲】:专题一、招聘环节的法律风险如何避免招聘启事中的就业歧视?常见录用条件及向员工明确录用条件的时机?企业发出OFFER后未履约的应承担什么责任?发放OFFER的注意事项有哪些?专题二、入职管理与入职审查1、用人单位应如实告知员工哪些内容?未如实告知将面临什么风险?2、劳动者应如实告知的内容以及用人单位如何保留证据?3、年龄查验、通讯地址、健康状况、入职体检、学历验证、离职证明有哪些注意事项?4、用人单位要求女职工入职孕检是否有法律依据?专题三、劳动合同的订立管理1、劳动合同订立时间是否等同劳动关系建立时间?2、入职培训、上岗前的培训是否属于建立劳动关系?3、形成事实劳动关系的情形及事实劳动关系的处理和赔偿(一年内/超过一年)4、固定期限合同到期的次数认定以及第三次续签合同的处理?5……
每个企业都不希望在经营过程中面临纠纷,但实际上各种纠纷又经常发生,其中劳动争议是最为普遍的,对企业发展的影响也极为深远。我们对历年来法院受理的劳动争议案件进行了统计,数据显示:2010年法院受理的劳动争议案件仅有5000多件,而去年也就是2017年全国法院受理的劳动争议案件已达约27万件,而广东省更是以23835件劳动争议案位于全国之首,成为劳动纠纷最为多发的地区。 短短几年间,劳动争议案增加了五十几倍之多,这一方面反映了随着我国市场经济的发展和法治建设的推动,越来越多的劳动者学会了运用法律手段来解决与用人单位之间的争议,另一方面,也反映出企业在用工方面仍存在很多不合法和不规范的问题,让劳动者有理可诉、“有空可钻”,从而导致了诸多劳动争议的产生。 本次课程将结合我国现行的劳动法律法规和相……
一线员工对于工作的投入程度,通常会决定产品品质、产能、现场改善、及提案的质量。但一线员工的工作态度,往往是被一线管理者的管理行为所深刻影响。 研究发现,在相同的外部条件下,不同的一线管理者,对产能的影响达到24%,对品质的影响达到11%,对切换产线的时间影响达到9%。 因此,如何充分发挥一线管理者,是在未来提升效率,提升产品品质,最重要的任务之一。 丰田公司从20世纪50年代引进TWI培训体系以来,距今已经60多年了,现如今,他们仍然在原汁原味的使用着,仍然做为公司人才培养的一个重要体系。从某种意义上讲,丰田之所以能成为世界制造业的标兵,是和TWI有着不可分割的关系的。
随着新生代员工进入职场,管理者发现以往的激励手段往往效力减弱,新生代员工具有着互联网的人格特质,比如他们好奇、个性、自由、具有创造性,但同时,也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点,当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时,往往又会产生不适应状态,新员工往往缺少成熟的应对能力,而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式,从职业生涯角度看,这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本,也难以建立成熟的能力资本。本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后,自己需要主动接纳和处理的信念,以积极的状态投入职场,先成为一个合格的职业人,减少生涯资源的浪费,同时也帮助企业减少员工流失率,减少企业方人员培养成本的浪费。
本课程通过前期大量的市场调研,针对当前企业员工普遍存在的动力不够、能力不足、效率不高、协作力差的现状,以解决企业实际问题为出发点,从工作状态、工作习惯、工作方式、团队协作四个方面激发员工内在动力、打造员工核心能力、提升员工个人效率、培养员工团队协力!推动企业打造卓越员工,成就卓越组织。
积极心理学是美国心理学界正在兴起的一个新的研究领域,积极心理学英文为Positive Psychology,它是指利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法与测量手段,来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮。积极心理学的研究对象是平均水平的普通人,它要求心理学家用一种更加开放的、欣赏性的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等。 幸福的奥秘是什么?现代人为什么经常不快乐?怎样保持生命的最佳状态?怎样走进一个洋溢积极的精神、充满乐观的希望和散发着春天活力的心灵状态?积极心理学――为我们揭示了与传统心理学完全不一样的心灵世界。相信你在了解了这一理论后,一定能超越自身的不快乐、狭隘、愤怒、嫉妒、恐惧、焦虑等消极心态,以更积极的、建设性的情绪来面对生活的挑战。 积极心理学是……
新员工给企业带来希望与活力,而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境,正确定位自己的角色,并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量,在入行之初,不仅需要对其进行业务知识的培训,还应该就以下方面对新员工进行引导和关注:如何树立职业化意识;如何塑造优秀的职业形象;如何迅速提升服务意识和技能;针对这些问题,总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验,全面观察和理解新入行员工的困惑,提出了新进员工“赢在起点”特训,打造最具活力和向心力的新员工
企业要在激烈的市场中获胜,关键在于打造一支高绩效团队,是一个优秀企业必备的核心竞争能力。如何将颗颗金沙熔炼成金子般的团队,创造1+1>2的效果,从而充分凸现出企业的核心竞争力,这是摆在众多企业面前的重要课题。搞企业不是靠个人英雄主义,虽然说每一个人都是独一无二的个体,但毫无疑问,建设企业靠的是团队的整体功效。
上篇:银行员工不敬业的现象对个人对银行造成的伤害第一章:妄自菲薄:看不起自己的工作◆觉得当个员工没出息,看不起自己的本职工作◆这山望着那山高,总幻想还有更好的工作◆没兴趣钻研专业技术,对技术永远是一知半解第二章:循规被动:不拨不动◆领导不说我就装作不知道 ◆领导不强调多次我就不干(拨了也不愿意动)◆以前没有干过的我干不了(故意拒绝工作) ◆岗位责任上没写的就不干第三章:不动脑子:只做上级吩咐的事◆观念老化,以为听话就是好员工 ◆思路狭窄,跳不出原来条条框框◆对工作中偏差缺乏标准……
课程纲要 成果落地沙盘模拟背景:“营救加西亚” 沙盘模拟背景:清晰掌握沙盘模拟背景-营救加西亚一.沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚”二.整个课堂分为4-5个小组,每个小组设少尉一名,特种兵4-5名三.每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”,并依靠团队合作实现最终的营救结果四.沙盘中既关注个人完成的效率,也关注每小组团队合作的最终结果五.沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平,产生最佳小组与最佳个人六.任务贯穿全天,分为上午、下午两个大部分,上下午各有两个情境,分别为:情境一:受命情境二:提交营救计划情境三:实施营救情境四:复命七.老师将在每个情境完成后组织学员研讨并分享相应的课程内容 (上午)第一部分:导言:引入沙盘模拟游戏 第一部分:了解沙盘模……
千禧一代及Z时代员工成为银行网点的主力军,他们更自信也更自我,如何赋能新员工,帮助其了解职业生涯发展规律,提升其综合素养,并通过实操方法论与工具引导其做好职业规划指引,成为银行业员工管理刚需
面对外在环境的剧烈变化,HR人员与各级主管所需的职能更是必须与日遽增,尤其进入二十一世纪以后,员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对HR人员所需的员工关系管理相关技能,做一整体的规划,透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式,兼具感性与理性的教学手法,让HR人员能轻松的掌握员工问题,并适当设计各种有效的措施,创造组织温暖的环境,以达到组织士气提升与员工身心健康发展的目的。
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