第一讲康养产业的内容与前景一、康养产业定位1、康养产业概念2、康养产业是全民关注的新兴产业3、康养产业涵盖诸多业态分组讨论二、国家政策层面对康养产业的支持和落实1、国家关于康养产业的政策体系设计2、国家对康养产业支持和鼓励的政策落地状况案例分析三、康养产业发展前景1、康养产业市场规模展望2、康养产业首先立足于打造“医、养、健、游”的平台3、发展康养产业需要特别关注的几个问题案例分析/课堂测试第二讲康养产业运营一、康养项目市场现状分析1、市场运营典型模式分析2、知名地产开发商典型项目运营模式3、跨界开发运营商的典型运营模式案例分析二、康养项目的运营模式1、国外主流机构的康养项目运营模式2、国内康养项目的运营模式3、康养产业的核心竞争力案例分析/视频赏析三、结合实际,分析适合企业的康养产业业态分……
第一讲互联网和互联网思维一、互联网1、什么是互联网2、互联网的时代沿革1)Web1.0,门户时代2)Web2.0,搜索/社交时代3)Web3.0,大互联时代3、互联网的本质提问互动二、互联网思维是什么1、互联网思维是相对于工业化思维而言的2、互联网思维是一种商业民主化的思维1)工业化时代稀缺的是资源和产品2)产品更多地是以信息的方式呈现的,渠道垄断很难实现3)消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者3、互联网思维是一种用户至上的思维4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体5、互联网思维下的产品自带了媒体属性6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的提问互动/课堂测试/案例分析三、互联网思维体系及运营法则1、用户思维2、简约思维3、极致思维4、迭代思维5、流量思维6、社会化思维7、大数……
中国企业走出去开拓海外市场,既需要勇气也需要智慧。首先我们应该认识到国际市场与国内业务环境的不同之处,了解在海外的市场运作应该有别于国内市场,海外机构运营也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。更值得关注的是在海外的拓展和运营过程中,我们会遇到各种各样意想不到的风险,需要我们具有风险意识,学会识别风险和控制风险,保证海外机构的运营安全。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训,希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助,使大家多受一些启发,少走一些弯路。帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时,认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。 本课程已经在众多大中型企业,包括国有和民营企业,横跨电子信息、能源电力、交通、高端制造等各个行业进行过宣讲和分享,受到……
企业在海外市场拓展和运营过程中离不开良好的商业环境,这其中的重要利益相关者就是政府部门。企业在拓展市场需要中国政府驻外机构和当地政府的支持和帮助,要想获得政府的支持并进一步利用和整合相关政府资源拓展海外市场,同时保障海外机构安全运营,必须与政府建立必要的联系和沟通渠道。 本课程以海外市场拓展的标杆企业华为公司为范例,总结了中国企业拓展海外市场期间如何进行公共关系活动,特别是政府关系公关工作以及如何利用政府资源推动当地业务发展和建立有益于公司在当地发展的商业环境的宝贵经验和拓展政府关系的优秀实践案例。
中国的企业平均寿命仅有2.9年!每年都有30%左右的企业关门倒闭,在企业倒闭的众多原因中,62%是由于融资问题得不到解决而导致的!另据美国有关国际组织面向全球企业的抽样调查显示,在所有阻碍企业发展的因素中,“融资难”与“高税率”、“腐败”并列三大最主要原因!在经济下行周期,企业要生存和发展,融资是企业必须掌握的核心技能之一。 本次课程为企业提供系统、实践的方法、理论与技巧,包括融资常见渠道、几十种实战的融资方法,这是接地气的最系统、权威、实战性最强的融资方法,将根本上提高企业的融资技术!融资能力是企业的造血能力,也是每一位管理精英必备市场生存能力。
第一讲房地产运行趋势一、房地产调控回顾1、全面回顾房地产调控的六个阶段2、房地产调控的两大目标二、“十九大”对房地产行业的导向1、明确房地产业产品定位——房住不炒2、规划房地产企业运营脉络——产品供给主体、渠道和制度3、保障房地产产品需求主体权益——住有所居三、2018年上半年楼市动向1、动向一:调控持续加码2、动向二:融资收紧,房企资金链紧绷3、动向三:房企业绩分化,强者愈强4、动向四:房企跨界运营实现质的突破四、楼市严控下房价上涨的动力和逻辑1、房价上涨的两大动力2、房价上涨的普遍逻辑五、如何研判房价走向1、房价的本质2、房价的三个组成部分3、房价估值的计算公式4、房价估值的六个指标5、房价的其他部分六、房地产对国民经济的作用机制1、房地产对城市政治生态的影响2、房地产对区域经济增长变化……
1、人力资源规划是什么人力资源规划是什么HRP的层次HRP关注的两个内容HRP和战略规划人力资源规划的职责划分人力资源规划推动的方式影响人力资源规划的因素2、人力资源规划的模式人力资源规划的内容模型人力资源规划的经典模型人力资源规划的战略模型人力资源规划的要点3、人力资源规划操作程序和方法基于战略的人力资源规划系统人力资源盘点盘点要点盘点内容企业实例员工队伍规划问题树三个建议方案核心人才规划核心人才规划的一般分类企业实例职业通道、职类与职种规划为员工提供多种职业发展通道职类、职种的划分通过GGS对一个关键岗位的能力级别评级选育用留的政策人力资源规划的内容人力资源规划的的管理模式人力资源职能的发展趋势某集团人力资源规划的项目流程工作分析的流程基于战略的8步工作分析机制实例:某集团的长期目标和短……
“有控则强、失控则弱、无控则乱”,面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救,如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一!内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险,控制成本、构建自身的内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施,乃生存之道也!
针对企业的四大痛点: 1、战略规划参与度低,缺乏高效碰撞,难以激发群体智慧 2、目标是否过高或过低,缺乏共识 3、具体目标达成了但总目标没有达成 4、公司领导或战略规划部门出方案,各部门认同度低,各自“一盘棋”
导入观点一:文化的影响是潜移默化和意义深远的;观点二:任何企业都有自己的文化,不论是否搞企业文化建设;观点三:品牌企业的背后是文化的力量;第一章 正确认识企业文化一、企业文化概述1、什么是企业文化?2、企业文化的内涵二、企业文化的核心功能1、导向功能2、约束功能3、凝聚功能4、同化功能5、辐射功能三、企业文化与企业发展1、企业管理“九段”论2、注重企业文化与企业发展本质的关系1)企业文化神圣化2)企业文化虚妄化3)企业文化庸俗化3、心智模式的更新案例分析:华为的发展与其狼性企业文化的关系四、企业文化建设的五大误区1、拿来主义,水土不服2、口号空洞,缺少行动3、老板热衷,员工冷漠4、文化制度,互不相干5、不能坚持,随心所欲案例分析:阿里巴巴代表新型互联网企业的企业文化特征第二章 企业文化体系的……
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员,产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析,没有掌握客户心理,做好客户的有效KYC,没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容,为银行一线营销人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个维度讲解KYC的使用,帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信,达到银行、客户和……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考:你未来的核心竞争力是什么?工具:思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例:由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展--主动营销1、为什么要主动营销?2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢--体现客户价值案例:先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程(一)——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
一、2018中国金融市场初探1.导览:“防范化解重大风险”位列党的十九大提出的现阶段三大攻坚战之首,而中央经济工作会议明确指出,打好防范化解重大风险攻坚战,重点是防控金融风险。过去一年来,金融系统认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,沿着供给侧结构性改革主线,主动降杠杆防风险,做了大量卓有成效的工作,守住了不发生系统性金融风险的底线。在2018年,金融行业如何巩固来之不易的成果,不断提升统筹协调监管能力,促进金融稳定健康发展,成为新时代的新课题。因此,我们认为金融行业今年的发展形势具有以下三个特点,那就是:新时代、新金融、新机遇。2.课题:1)国家金融稳定的顶层设计已经完成2)一季度银行保险运行稳健3)严格监管依然是主旋律4)一季度银行保险机构的监管形势和处罚结果分析5)银保监会将持续保持对违……
聚焦中国,供给侧改革背景下银行业如何实现转型? 提炼未来十年中国银行业转型趋势、机遇及路径,助力银行业转型突围,寒冬中转“危”为“机”。 转型,成为当前新经济环境下银行业普遍痛点。 本课程涉及零售银行、公司银行、直销银行、FinTech、区块链等领域热点话题。Fintech风潮席卷全球,互联网+模式不断扩展,如何构建大数据能力?如何抓住区块链技术的机遇?如何把握移动支付这个突破口?传统银行业面临的市场环境日趋复杂,新常态下全球银行业如何实现再平衡?供给侧改革背景下国内银行业如何实现转型?课程将以宏观与量化的分析做出较为明确的解答。 课程系统、全面,涉及领域众多,并提出具体转型路径。结合许多海外“百年老店”的成功经验,深刻剖析了中国银行业业务创新与商业模式的可能,为互联网、大数据……
一、前言——目前中国金融监管的形势1.2017年金融监管回顾2.银行业应适应监管环境,树立新的发展理念二、2018年银行业防风险、强监管,整治市场乱象的大幕已经拉开1.政策解读:《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》及相关文件2.八个方面、22条要点详解1)八大工作要点:a)整治“公司治理不健全”的工作要点b)整治“违反宏观调控政策”的工作要点c)整治“影子银行和交叉金融产品风险”的工作要点d)整治“侵害金融消费者权益”的工作要点e)整治“利益输送”的工作要点f)整治“违法违规展业”的工作要点g)整治“案件与操作风险”的工作要点h)整治“行业廉洁风险”的工作要点2)三个整治重点三、商业银行公司治理中的问题与对策3.案例分析——从浦发成都分行的案例看银行内部治理4.商业银行的架构设置存在的……
一、农村信用社概述1.农村信用社的定义2.农村信用社的三个特点3.农村信用社的起源1.139年前全世界第一个农村信用社建立2.88年前中国第一个农村信用社建立3.68年前陕甘宁边区第一个农村信用社建立二、新中国农村信用社发展历程 1.普及发展阶段(1951年——1957 年)2.曲折反复阶段(1958 年——1978 年)3.改革恢复“三性”阶段(1979 年——1995年)4.“行社分家”独立发展阶段(1996年——2002年)5.深化改革阶段(2003年至今)三、农村信用社的现状概览1.我国农村信用社产权变更情况表2.我国农村信用社的改制现状a)数量和网点b)经营情况c)业务拓展3.山西农村信用社的发展和基本情况4.农信社、农商行、农村合作银行、村镇银行的关系a)农商行和农合行是农信社改……
《孙子·谋攻篇》:“知己知彼,百战百胜”,“竞争情报”列在人才、资金、技术之后,是决定企业生存、发展的第四种因素。 华为征战市场的27年间,除了紧紧聚焦在“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观以外,完备的竞争情报管理体系,无数默默工作的无名英雄,为华为的攻城略地提供了强大的支撑。在华为,让听得见炮声的地方来呼唤炮火,而众多的竞情人员,为炮火提供了精确的打击方向。在华为他们也属于神秘的部门,我们戏称为“有关部门”,我们期待可以用这门课,揭开他们神秘面纱的一角。 “它山之石可以攻玉”,竞争情报的价值,不仅仅在于可以打击对手,在残酷的市场竞争中存活,同时也是向业界领先实践学习的一个绝佳的途径,学习业界先进的组织架构、管理团队、市场运作方式、流程等,不关注竞争对手会打乱仗 目前中国企业竞争……
第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力
第一模块:企业战略1.什么是企业战略?2.企业为什么需要战略3.如何做企业战略规划4.案例研讨第二模块:BLM,从战略到执行1.差距分析2.市场洞察3.战略意图4.创新焦点5.业务设计6.关键任务7.执行组织8.人才9.文化和氛围10.领导力与价值观11.6S成功方程式第三模块:客户案例研讨——BLM落地7步法1.分析当前差距2.确定战略目标3.更新组织架构4.进行战略设计5.优化激励体系6.监控执行进展7.打造铁军文化
如何制定企业战略。 如何将战略落实到执行中 企业文化建设和战略执行的关系 什么是战略领导力
一、为何要谈内部控制他山之石—巴林银行、中航油等企业启示内部控制理论发展演变五阶段我国内部控制推进进程我国现行内部控制法规体系二、内部控制体系概述内部控制及其常见类型内部控制原则、目标与作用内部控制要素解析及其在管理活动中表现三、内部控制在企业管理中应用内部控制体系设计五项原则内部控制体系设计四大依据内部控制体系设计四大步骤内部控制体系表现四种方式内部控制制度设计实务与案例分析四、内部控制的局限性探讨:企业拥有健全制度后损失仍步频发生内部控制体系固有的局限性
一、对内部控制相关理论的全面介绍 什么是真正的“内部”,什么是真正的“控制” 什么是COSO,COSO的内部控制整合框架包括哪些内容 企业发展的基石——内部控制的核心观念 内部控制的局限性-成本效益原则及其它 案例分析:蒙牛“黄曲霉素”事件+伊利“汞超标” 二、控制环境 何为控制环境——内部控制的基础 如何建立良好的控制环境 案例分析:富士康“十二跳” 三、内部控制的实质——风险管理 风险地图 针对风险可采用哪些风险对策 风险管理-使企业获得竞争优势的法宝 危机管理的金科玉律 案例分析:世界五百强公司风险管理实例 四、内部控制活动&n……
一、组织管控的核心目标1.目标达成——组织经营目标达成有保障2.风险可控——组织经营管理风险可控制3.人心一致——组织核心团队激励一股绳4.战略实现——最终为了实现组织战略二、组织经营目标达成的五大关键组织年度目标达成的基本逻辑链条:战略—目标—行动计划—预算—绩效—过程控制第一步:从战略到年度目标1.年度战略研讨2.定性的战略思路要体现为量化的年度目标3.年度目标确定与分解第二步:从年度目标到计划1.如何围绕目标制定行动计划2.如何制定目标达成的对策表3.如何制定重点工作计划4.如何从部门计划到公司计划第三步:从计划到预算1.如何围绕计划做预算2.成本费用预算的关键3.资源配置与预算平衡4.财务总预算的形成第四步:从预算到绩效1.如何将预算对接绩效2.如何将绩效对接薪酬3.签订绩效责任书第……
一、当前诸多企业绩效考核存在的问题1.很多企业绩效考核为何效果不好,流于形式?2.考核导向性问题3.考核体系设计问题4.考核结果运用问题5.绩效的管理问题6.……二、考什么?——战略导向与职责导向(一)为何要搞绩效考核1.目标体现战略,指标牵引行为2.业绩评价与激励3.不同层级职位的考核导向差异(高层、中层、基层)4.不同类别岗位的考核导向差异(销售、生产、研发、管理、后勤)(二)中高层的战略和目标导向1.战略梳理与年度战略研讨2.如何将战略转换成目标3.4D目标体系(做大、做精、做久、做实)4.如何通过预算管理设定目标值5.目标的层层分解(一级、二级、三级)(三)中基层的职责与业绩导向1.职责梳理和部门/岗位责任书2.如何讲职责转化为指标3.职责的分解落实4.不同类别基层岗位的导向差异(销……
开场讨论:年度目标为什么总是完成不了?签了年度目标责任状,就能保证目标达成吗?还需要做哪些事?一、年度目标与战略的关系1.企业使命与愿景2.梦想、理想与战略3.长期战略规划和中期战略规划4.战略的三个层面5.年度战略研讨6.年度目标二、年度目标制定:五个考量因素1.年度目标的横向结构要平衡1)股东2)客户3)员工4)运营2.年度目标的纵向结构要关联1)公司级目标2)部门级目标3)岗位级目标3.目标确定的基本原则1)科学预测、数据说话2)自上而下、五个考量3)上下博弈、信息对称4.确定年度目标的五个考量因素1)战略的导向2)市场的规律3)股东的期望4)标杆的对比5)改善的空间5.各类目标的制定方法1)收入类目标制定方法2)成本类目标制定方法3)利润类目标制定方法4)管理类目标制定方法5)非量化……
一、为何要加强内部控制1、众多企业失败的教训2、国家对企业的总体内控要求3、企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1、直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2、内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段① 内部牵制阶段② 内部控制制度阶段③ 内部控制结构阶段④ 内部控制整体框架阶段2)中国内控体系的整体框架① 2008年财政部《内部控制基本规范》② 2010年财政部《内部控制……
当前,以数字技术为代表的第四次工业革命正在加速改变世界,引领生产模式和组织方式的变革。第四次工业革命的创新技术也将深化应用至电力系统各环节,对电网作业模式、企业管理流程再造、企业组织结构变革等方面产生深远影响。 为深入贯彻习近平总书记关于网络安全和信息化工作的重要论述,南方电网公司积极抓住历史机遇,明确提出“数字南网”建设要求,将数字化作为公司发展战略路径之一,加快部署数字化建设和转型工作。本课程结合南方电网的具体实际情况,结合集团公司发展战略要求,从技术,应用,模式,管理等多个维度进行了系统的论证。
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上:接受现实,调整思路,积极应对3.战略上:更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上:更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上:更加精益管理、利润管控、降本增效、风险控制、人才激励二、利润的3个层面与4大路径1、影响利润水平的三个层面1)宏观:战略层面2)中观:技术层面3)微观:管理层面2、从投入产出的角度进行利润管控1)从资本到资产——财务杠杆2)从资产到收入——资产杠杆3)从收入到利润——市场杠杆4)从利润到现金流——现金杠杆5)影响投入产出的指标分解导航图3、利润管控的四大路径1)增收2)降本3)调结构4)提效率三、如何围绕利润进行经营决策与管控1、如何增收?1)老产品老市场维度2)老产品新市场维度3)……
国家电网有限公司是中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。 公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。企业文化建设是国网公司重要的党建工作中重要的组成部分。
第二轮电力体制改革至今已有四年有余,但是电力体制改革的深水区刚刚触及,很多体制内的问题逐一要解决,本课程在介绍电力体制改革的政策的基础之上,重点介绍了二轮电改涉及的一些核心和重点问题,为电力企业发展指明了方向。