课程核心:在企业中开展“三严三实”教育活动,如果脱离了企业决策、重大事项、价值驱动因素,必将出现“两张皮”、“虚帐实记”的情况,必将违背党的中心任务是抓经济建设的核心,必将使中国共产党全心全意为人民服务的宗旨与党员干部的实际行动造成脱节。为确保增益增效,企业“三严三实”教育实践活动,必须紧紧围绕做严做实日常工作来展开。
第一部分:企业高管与民主决策的关系1、企业本质与决策主体(1)企业本质:围绕成本利润、通过渠道产品、处理客户与市场关系。(2)企业决策:A无处不在;B决策就是选择;C分为重大决策、一般决策;D通常存在于投资、HR、营销服务、公关等领域;E经营决策与管理决策2、企业民主与决策的关系(1)企业民主就是收集智慧;(2)民主需要形式,形式决定内容;(3)民主是建立在一定规则基础上的民主;(4)个体决策与民主决策;(5)案例分析:海尔、万达的民主决策。3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值(1)领导者的影响力、魅力价值与塑造(2)领导者的民主意识(3)领导拍板与决策实施4、案例分析:《罗伯特议事规则》与企业民主决策第二部分:企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度(1)民主,是广泛意义的民主,不是……
第一部分:集团化与集团化管控【课堂思考】:企业为什么要集团化?一、企业实施集团化的战略构想1、整合资源,提高效率2、统一协调,便于指挥3、企业发展的需要二、企业实施集团化的前提1、从单一到经营模式多元化;【案例分析】:(1)单一经营到集团化建设的失败;(2)区域分散经营的集团化失败2、具备实施文化背景【课堂思考与总结】:具备什么样的文化背景,可以作为集团化实施前提?3、具备实施制度前提【课堂思考与总结】:具备什么样的制度前提,可以作为集团化实施前提?4、产权清晰【案例分析】母公司集团化的失败三、集团化管控与集团管控模式?1、什么是集团管控?2、什么是集团管控模式?3、常见的集团管控模式?(1)战略管控(2)运营管控(3)财务管控4、创新型集团管控模式(1)战略+财务管控(2)综合直控第二部分……
第一单元中小企业人才招聘的基础知识1.中小企业招聘效果不佳的原因分析?2.人才招聘的标准是什么?3.什么是岗位胜任力模型?4.讨论:建立岗位胜任素质模型的方法和技术5.岗位胜任力模型的构建与应用?6.如何判断谁是最合适的人才?7.何谓人才评鉴中心技术?8.人才评鉴中心技术应用实例第二单元人才评鉴中心的核心技术一:人才(心理)测评1.人才选聘中如何应用人才(心理)测评?2.心理测评的信度、效度与常模3.如何实施心理测评?案例:测评团队的胜任特征4.影响测评效度的因素分析5.常用人才测评工具介绍测评体验:MBTI性格测评、16PF、职业兴趣、职业锚等6.如何专业地解读心理测评报告二:无领导小组讨论1.无领导小组讨论的概念及特点2.如何实施无领导小组讨论?3.如何把握测评维度和观察要点?4.决定无……
一、胜任素质模型的引入讨论:你们企业如何选择项目经理或销售代表?绩效好的员工和一般的员工有何区别?3.企业的核心竞争力和素质模型4.员工素质对业绩影响的调查研究案例:5.员工素质模型和企业人力资源管理体系二、什么是岗位素质模型1.岗位素质模型的定义2.冰山理论-素质包含的内容3.不同种类的岗位素质模型4.职位类别岗位素质模型案例:某著名公司岗位素质模型三、建立岗位素质模型的方法1.标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法2.角色扮演:行为事件访谈3.访谈数据的分析和练习4.结构化面谈-FBEI5.人才(心理)测评方法6.建立岗位素质模型的流程7.如何创建胜任素质模型库四、岗位素质模型在企业管理中的作用1.案例:岗位素质模型和员工职业生涯规划2.案例:岗位素质模型和招聘选拔体系3.案例:……
一、课程简介—课程背景1‘小山头’的危害2‘小山头’的成因3、清除‘小山头’的方法4、预防‘小山头’四个忠告二‘小山头’的危害1、文化无法推行;2、制度无法执行;3、目标无法分解;4、执行无法落地;5、沟通无法畅通;6、信息无法反馈;7、部门协作不力;三、‘小山头’的成因1、对企业目标不认可2、对领导不服从3、个人能力与企业目标不匹配4、个人英雄主义突出5、个人利益为核心四、清除‘小山头’的方法1、提前做好人员招聘计划;2、选人准确、全面;3、人员安置妥当;4、加强制度培训;5、明确绩效标准;6、设计合理的报酬;7、处置果断、公开;五、预防‘小山头’四个忠告1、用目标带动;2、用职业素养引导;3、用文化影响;4、用愿景鞭策;六、课程总结
安全生产管理理念安全生产基本理念安全是一种效益!事故是最大的浪费!爱妻爱儿爱家庭,忽视安全等于零!质量为本,安全为天!杜邦的安全生产原则杜邦的安全原则安全生产事故的根源事故原因:不安全的操作行为85%不安全的工作条件10%自然灾难5%1.人的因素:人员缺乏安全知识,疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。(1)违章指挥(2)违章操作(3)违反劳动纪律人的行为可能导致事故原因思想麻痹由于是经常干的工作,所以习以为常,并不感到有什么危险;由于此工作已做过多次,因此满不在乎,没有注意到反常现象;责任心不强,得过且过。情绪不佳出现精神疲劳,使观察力、注意力下降,操作时不能集中注意力,违章操作增多。精神分散在工作场所、工作时间内聊天、打闹;在工作时间内看书、看报或做与本职工作无关的事,甚至现在出现……
第一模块:产品定位——酒店赢利的瞄准器帮助您打造企业的核心竞争力,明确您企业在市场竞争中的尖刀产品,聚焦尖刀、一剑封喉!您的客户是谁?您为客户提供哪些有差异的产品和服务?为您揭秘:*酒店市场分析的四大工具*寻找酒店市场机会的SWOT分析*锁定目标客户的三种方法*产品定位的三大战略第二模块:人才战略——酒店赢利的核动力建立企业人才复制系统,掌握招才选将的渠道、流程、标准和制度,提升领导人选人、识人的能力。经营酒店就是经营人,经营人就是经营人的需求。为您揭秘:*酒店人才管理的三大误区*酒店人才流失的三大原因*酒店人才招选前的三个准备*酒店人才选择的六个关键*人才管理的三大机制与六大核心第三模块:市场营销——酒店赢利的狙击手找到企业真正的目标客户,对客户进行分析分级ABC,找到有价值的A类铂金级核……
劳动法律法规的立法是在“假定”劳动者是弱势群体的情况下进行的,主要目的是为了维护劳动者的合法权益,所以很多规定明显有利于劳动者,出现纠纷后按劳动法律法规处理,企业往往会处于不利地位。 85后、90后越来越成为用工主体,由于这些人文化水平高,维权意识强,而且略懂劳动法,他们动辄就会使用劳动法律法规这把“武器”,因此用工纠纷呈明显的上升趋势。 劳动法律法规的这种特点也被一些别有用心者所利用,钻了有些“老板”们不懂劳动法、不学劳动法、劳动管理意识还停留在以往水平的空子,一些劳动者成了“双倍工资专业户”、“维权斗士”,而且劳动纠纷很容易形成“结伴”维权,使“老板”们有苦难言。 有的中小企业的“老板”,辛辛苦苦很多年,由于没有给职工缴纳相关保险,可能被几个甚至一个工伤或意外事故所击倒。 社会稳……
对企业的整体环境进行了分析,还要总结企业的总体业务情况。具体需要考虑下列问题:(1)企业优势。企业具有一系列优势吗?它具有核心竞争力或者独特竞争力吗?企业的优势、能力与行业关键成功因素匹配吗?它们是否为企业战略增添力量,或者还需要更多和不同的优势?企业目前的优势、能力符合未来发展的需要吗?(2)企业劣势。企业的劣势或者竞争缺陷的严重程度是否无关紧要?是否有一项或多项劣势,如果这些不能马上得以解决就会引起企业致命的伤害?是否有劣势属于与行业关键成功因素有关的领域?是否存在劣势,如果没有补救就会阻碍企业抓住其他的有利机会?为了使企业提升自己的竞争地位或提升盈利水平,企业是否有需要弥补的重要资源或能力缺口?(3)优势是否超过劣势。企业资源优势和竞争能力是否远胜过企业的资源劣势和竞争缺陷?(4)资源……
一、 公司治理的定义1、 公司治理与公司管理2、 战略层面、全局性看待公司的发展3、 理解公司不是什么更重要4、 不同类型的公司治理有什么本质的不同二、公司治理重点要解决的三大问题1、 大股东和中小股东之间应该建立什么关系2、 控制性股东和中小股东的关系3、 股东大会与董事会之间应该建立什么关系三、 如何建立一个具有竞争优势的股东结构1、 寻找产业链股东解决成本2、 寻找生态链股东解决借势与整合3、 寻找战略链股东解决长期竞争优势4、 联合股东打造生态型股权结构公司,建立平台型组织。四、 如何建立战略性董事会1、 建立分散式股权结构,降低股东集中度2……
模块一、定制化工具栏技巧想要的工具找不到,PPT默认的设置让您很不舒服,怎么办?——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整;工具栏的设置和隐藏;合理布局您常用的工具。模块二、个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择,但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三、图表选用技巧字不如表,表不如图,图表要服务于内容,每张图表都表达一个明确的信息,了解主要专业图表的特点和应用场合,学习用专业的图表来展示数据。学习快速的图表制作技术;使用高级图表美化技术来美化图表,使您的图表与众不同,给观众留下深刻印象;文本编辑转化为概念性图表:提高PPT的表达和说服能。模块四……
一、全面贯彻依法治国理念,以法治思维和法治方式构建市场条件下的和谐劳动关系1、依法治企与和谐用工的关系2、“依法治企”中的用工风险分析3、如何建立符合依法治国前提下的和谐用工关系二、存在国企央企事业单位的多元化用工1、认识什么是多元化用工2、提出对于每种多元化用工的防范建议三、2013年7月1日实施修改后《劳动合同法》对劳务派遣用工的影响1、劳务派遣方当前所面临的管理风险2、直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析3、用工单位是否还能使用劳务派遣员工,如何使用才合法?4、新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬5、新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成怎样的法律后果?6、用工单位连带责任的认定和风险转移7、业务外包的劳动风险和责任如何避免四、劳动关……
管理应用文文体作用对外交往与公务处理认识分析和综合概括工作内容表达与保存调查研究与和沟通反馈管理应用文的文体类型报告与简报工作总结和工作计划会议纪要与通知经济合同常见的文体格式和要素‘5个W’与记叙‘说明’写作技巧‘3个什么’的结构与表达管理应用文构成要素与结构分析如何规范应用文的标题管理应用文的开头用语正文的构成要素各种文体类型的结尾如何写好管理应用文‘推敲’与‘一字师’的故事应用文历史故事的内涵题材、素材与提炼如何运用‘鱼骨图’几种不当的应用文方式常见的写作错误应用文的重要五内容实用文体,多讲求实用,因而多采用概括叙述真实案例:由于‘不当应用文’而导致的严重后果考虑本职工作需注意点讨论:为什么会出现严重后果应用文的写作风格与要求:庄重平实与直陈稳健严肃性和科学性主题词、材料、结构‘3性’……
公司治理的概念公司治理的使命公司治理要解决的问题公司治理的内容常见公司治理模式比较《上司公司治理准则》解析中国企业公司治理现状公司治理管理:制度与流程、公司治理管理:经验与误区上市前公司治理准备策略成熟期公司治理的道法术
中国企业走出去开拓海外市场,既需要勇气也需要智慧。首先我们应该认识到国际市场与国内业务环境的不同之处,了解在海外的市场运作应该有别于国内市场,海外机构运营也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。更值得关注的是在海外的拓展和运营过程中,我们会遇到各种各样意想不到的风险,需要我们具有风险意识,学会识别风险和控制风险,保证海外机构的运营安全。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训,希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助,使大家多受一些启发,少走一些弯路。帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时,认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。 本课程已经在众多大中型企业,包括国有和民营企业,横跨电子信息、能源电力、交通、高端制造等各个行业进行过宣讲和分享,受到……
“有控则强、失控则弱、无控则乱”,面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救,如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一!内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险,控制成本、构建自身的内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施,乃生存之道也!
一、为何要谈内部控制他山之石—巴林银行、中航油等企业启示内部控制理论发展演变五阶段我国内部控制推进进程我国现行内部控制法规体系二、内部控制体系概述内部控制及其常见类型内部控制原则、目标与作用内部控制要素解析及其在管理活动中表现三、内部控制在企业管理中应用内部控制体系设计五项原则内部控制体系设计四大依据内部控制体系设计四大步骤内部控制体系表现四种方式内部控制制度设计实务与案例分析四、内部控制的局限性探讨:企业拥有健全制度后损失仍步频发生内部控制体系固有的局限性
一、对内部控制相关理论的全面介绍 什么是真正的“内部”,什么是真正的“控制” 什么是COSO,COSO的内部控制整合框架包括哪些内容 企业发展的基石——内部控制的核心观念 内部控制的局限性-成本效益原则及其它 案例分析:蒙牛“黄曲霉素”事件+伊利“汞超标” 二、控制环境 何为控制环境——内部控制的基础 如何建立良好的控制环境 案例分析:富士康“十二跳” 三、内部控制的实质——风险管理 风险地图 针对风险可采用哪些风险对策 风险管理-使企业获得竞争优势的法宝 危机管理的金科玉律 案例分析:世界五百强公司风险管理实例 四、内部控制活动&n……
一、为何要加强内部控制1、众多企业失败的教训2、国家对企业的总体内控要求3、企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1、直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2、内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段① 内部牵制阶段② 内部控制制度阶段③ 内部控制结构阶段④ 内部控制整体框架阶段2)中国内控体系的整体框架① 2008年财政部《内部控制基本规范》② 2010年财政部《内部控制……
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上:接受现实,调整思路,积极应对3.战略上:更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上:更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上:更加精益管理、利润管控、降本增效、风险控制、人才激励二、利润的3个层面与4大路径1、影响利润水平的三个层面1)宏观:战略层面2)中观:技术层面3)微观:管理层面2、从投入产出的角度进行利润管控1)从资本到资产——财务杠杆2)从资产到收入——资产杠杆3)从收入到利润——市场杠杆4)从利润到现金流——现金杠杆5)影响投入产出的指标分解导航图3、利润管控的四大路径1)增收2)降本3)调结构4)提效率三、如何围绕利润进行经营决策与管控1、如何增收?1)老产品老市场维度2)老产品新市场维度3)……
一、为何要加强内部控制1.众多企业失败的教训2.众多民营企业管理现状1)人治主义/经验主义/习惯主义/冒进主义3.企业自身健康发展的要求1)风险总是存在的2)企业不同规模不同发展阶段的管理方式区别3)由人治到法治4)由经验到科学5)由习惯到规则6)由冒进到稳健二、内部控制基本认识1.直觉五问内控1)问1:内部控制到底控制什么?2)问2:该控制为何称“内部”?3)问3:内部人如何施加影响?即如何进行控制?4)问4:内部控制建设的最终表现形式是什么?5)问5:不同规模和发展阶段的企业对内控的需求程度差异大吗?2.内部控制的国内外发展1)国际上内部控制的发展阶段2)内部牵制阶段3)内部控制制度阶段4)内部控制结构阶段5)内部控制整体框架阶段6)中国内控体系的整体框架①2008年财政部《内部控制基本……
集团管控与财务控制第一部分:集团企业解读1.什么是企业集团2.什么是集团公司3.分子公司的多种形式4.形成母子公司控制的条件和路径5.企业集团的成立条件6.企业集团的组建方式7.为何要成立企业集团8.集团化企业的矛盾与困惑第二部分:集团整体管控一、集团管控的目标1.信息对称2.效率提升3.风险受控二、集团管控的总体架构1.集团管控整体框架1)以战略为导向2)以组织结构为框架3)以法人治理为纽带4)以管控模式和手段为核心5)以管控流程和制度为载体6)以保障体系为支撑三、集团战略——集团管控的导向和出发点四、集团管控环境三层面——影响集团管控模式的选择1.外部环境2.母公司特点3.分子公司特点五、集团管控模式——关于集分权的总体思想1.三种基本的集团管控模式2.四种基本的集团管控模式六、法人治理……
一、财务风险是企业风险的核心1.一个深奥理论和一个通俗的故事2.什么是企业风险3.什么是财务风险4.财务风险种类5.财务风险发展的四个阶段6.财务风险控制的两个层面一、内部控制基本认知1.日常生活中的内控思想2.什么是企业风险3.什么是内部控制4.美国内部控制的发展5.中国内部控制的发展6.内部控制与风险管理的关系7.内部控制的五要素8.企业内部控制的两个层面二、内部控制规范解读(一)内部控制基本规范1)总则2)内部环境3)风险评估4)控制活动5)信息与沟通6)内部监督(二)内部控制应用指引1)资金2)采购3)资产4)销售5)工程项目6)研究与开发7)担保8)业务外包9)财务报告10)组织架构11)发展战略12)人力资源13)企业文化14)社会责任15)全面预算16)合同管理17)内部信息传……
一、财务风险是企业风险的核心1.一个深奥理论和一个通俗的故事2.什么是企业风险3.什么是财务风险4.财务风险种类5.财务风险发展的四个阶段6.财务风险控制的两个层面一、内部控制基本认知1.日常生活中的内控思想2.什么是企业风险3.什么是内部控制4.美国内部控制的发展5.中国内部控制的发展6.内部控制与风险管理的关系7.内部控制的五要素8.企业内部控制的两个层面二、内部控制规范解读(一)内部控制基本规范1)总则2)内部环境3)风险评估4)控制活动5)信息与沟通6)内部监督(二)内部控制应用指引1)资金2)采购3)资产4)销售5)工程项目6)研究与开发7)担保8)业务外包9)财务报告10)组织架构11)发展战略12)人力资源13)企业文化14)社会责任15)全面预算16)合同管理17)内部信息传……
第一部分:引言1、风险无处不在……2、由日常行为看内控本质日常生活中朴素的内控行为和风险防范思想制衡——内部控制的本质之一监控——内部控制的本质之二激励——内部控制的本质之三和尚分粥故事的启示3、由国内外风险案例看内控美国世通公司案例英国巴林银行案例中航油新加波公司案例四川长虹案例……4、内部控制与舞弊理论5、企业不同发展阶段对内控的需求程度第二部分:内部控制的来龙去脉1、内部控制的概念2、现代内部控制的起源与发展内部牵制阶段内部控制制度阶段内部控制结构阶段内部控制整体框架阶段乱世用重典——《萨班斯·奥克斯利法案》从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进(1)什么是COSO(2)COSO1992《内部控制-整合框架》“五要素”介绍(3)COSO2004《风险管理—整合框架》“八要素”介绍(……
第一部分:集团企业解读1.什么是企业集团2.什么是集团公司3.分子公司的多种形式4.形成母子公司控制的条件和路径5.企业集团的成立条件6.企业集团的组建方式7.为何要成立企业集团8.集团化企业的矛盾与困惑第二部分:集团整体管控一、集团管控的目标信息对称效率提升风险受控二、集团管控的总体架构集团管控整体框架以战略为导向以组织结构为框架以法人治理为纽带以管控模式和手段为核心以管控流程和制度为载体以保障体系为支撑三、集团战略——集团管控的导向和出发点四、集团管控环境三层面——影响集团管控模式的选择外部环境母公司特点分子公司特点五、集团管控模式——关于集分权的总体思想三种基本的集团管控模式四种基本的集团管控模式六、法人治理结构——集团管控的纽带三会一层的基本构架如何使法人治理结构不流于形式国际上法人……
跨国经营如何做——跨国经营集团如何管理分公司的国际化业务,提供哪些支持和服务?集团如何监管海外分公司业务,绩效考评,业务指导?跨国经营市场选择6中海外拓展商务模式:并购,分公司,办事处;模式孰优孰劣,TCL越南,美国什么时候设厂?什么时候并购?海外市场的进入和退出海外市场商务计划的编制海外品牌业务的发展集团团控国际化战略管理:从SWOT,为什么Thomason卖掉TV业务?4把钥匙,了解国际化的业务模式多元化,单一化?从哪里入手?海外业务的扩张及收缩组织结构:总部的职责部门,跨部门的整合?平台业务部门:外派人员管理,如售后服务,如何考评?外派人员管理:遴选,培养和外派,晋升跨国企业文化构建:业务流程和信息化:一汽的国际化市场信息建设MIS跨国财务管理:账簿外汇及风险转移价格跨国经营合金团队团……
前言:风险的概念于19世纪末最早出现在西方经济领域中,目前已广泛应用于经济学、社会学、工程科学、环境科学和灾害学领域中。风险管理(Risk Management)是对风险进行识别、估计、评价和决策的过程。而营运风险管理是对企业在营运过程中对策略风险、运作风险、技术风险、地域风险、交易风险、出口管制风险、供货商风险、人事制度风险等进行科学的管理和有识别、评估以及决策,使企业在营运过程中尽可能减少外界带来的风险,更却确的让企业正常运行,提高企业在营运过程对风险管理的水平和控制。 企业风险与危机管理是企业经营者必须学习的一门课程,也只有做好危机管理及风险控制才能在竞争中生存并创造利润。
国资委董事会试点工作规划已经有将近十年的时间,目前有众多央企进行这个试点,取得了很大的成就,某些方面也存在着不足。公司治理难题是国际上普遍存在的问题,以前我国较为推崇美国治理模式,但自从安然事件和雷曼兄弟案件后,被公认为很完善的公司治理模式,实际上也存在问题。国资委后来建立了一个适合国有企业特色的治理结构,推出了规范董事会的建设。 该制度的初步实施主要解决了几个层面的问题: 一、解决了政府和企业关系的明确问题:主要是解决政企和行政干预过多的问题,把企业决策的权利真正交给董事会,使企业真正成为一个独立的市场主体。 二、解决了出资人和出资企业的关系问题:以前国有企业面临出资人虚置的问题。通过建立董事会,出资人就能够层层到位。 三、解决了国有企业一把手体制的问题。一把手体制的问题有可能为企……