老板很累，管理层很闲 团队总是有借口完不成预定业绩目标 老板感觉只有自己在奋斗像光杆司令 基层员工理解不了企业战略目标 无法力出一孔 老板制定的战略，团队无法有效执行 忙于做事却没有做成什么事 方案写了很多，但没有带来利润 没有功劳论苦劳 没有能力谈忠诚 没有结果聊过程 没有智商情商凑
企业发展多年后劲不足 已是行业龙头 只能看着市场被蚕食 找不到新的业绩增长点 想保住现有地位都很难 发展多年卡在当年规模上不去 如何单点突破拉动全局增量 怎样实现低成本快速裂变 ……
【课程介绍】 不确定的时代，企业靠什么走向未来？答案是“文化“。企业文化是企业基业长青的终极密码，已被众多企业家所接受。然而在具体实践中，企业文化难于构建，不好落地，不成系统这些问题，始终困扰着我们的企业家。 本课程从社会文化认识论视角出发，为学员勾勒了一个更为宏大而广阔的空间，去探讨企业文化的内在逻辑。课程紧密围绕企业文化的基本概念，逻辑机理，文化建设模型与方法论，企业文化落地的理论与实践等文化建设实质内容展开讨论，既有理论创新与理论高度，又有生动活泼的案例分享，必会让学员对企业文化3.0时代的企业文化建设思路，为之一新，提高文化建设实际效能。 【课程大纲】 一、 ……
课程核心：在企业中开展“三严三实”教育活动，如果脱离了企业决策、重大事项、价值驱动因素，必将出现“两张皮”、“虚帐实记”的情况，必将违背党的中心任务是抓经济建设的核心，必将使中国共产党全心全意为人民服务的宗旨与党员干部的实际行动造成脱节。为确保增益增效，企业“三严三实”教育实践活动，必须紧紧围绕做严做实日常工作来展开。
办企业，我们都希望自己的企业成为卓越企业。因为卓越，就代表着你就是品牌，你就是标杆，你生产的商品就抢手，你就能赚更多钱，你就是银行的香饽饽，你还能成为政府他大爷，你就能成为别人眼里的成功人士。 总之，一切都是花好稻好。 而，另一个事实却也在不停地给我们泼冷水——据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家，是美国的10倍。 从以上数据得出结论：中国企业，不仅生命周期短，能做强做大的，更是廖廖无几。 卓越，对中国企业家来说，就像空中花园，海市蜃楼，心之神往而又虚无飘渺，趋之若鹜而又遥不可及。 那么，创造卓越的企业，固然有那么难吗？ 答案……
股权激励创富效应，使之成为时下的一种时尚。
如果说中小企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分市场，这种日子实在是战战兢兢。面对这样困境，我们如何突围呢？这就是我们课程要告诉您的策略与方法。
第一模块：产品定位——酒店赢利的瞄准器帮助您打造企业的核心竞争力，明确您企业在市场竞争中的尖刀产品，聚焦尖刀、一剑封喉！您的客户是谁？您为客户提供哪些有差异的产品和服务？为您揭秘：*酒店市场分析的四大工具*寻找酒店市场机会的SWOT分析*锁定目标客户的三种方法*产品定位的三大战略第二模块：人才战略——酒店赢利的核动力建立企业人才复制系统，掌握招才选将的渠道、流程、标准和制度，提升领导人选人、识人的能力。经营酒店就是经营人，经营人就是经营人的需求。为您揭秘：*酒店人才管理的三大误区*酒店人才流失的三大原因*酒店人才招选前的三个准备*酒店人才选择的六个关键*人才管理的三大机制与六大核心第三模块：市场营销——酒店赢利的狙击手找到企业真正的目标客户，对客户进行分析分级ABC，找到有价值的A类铂金级核……
从企业发展的角度来看，只有增长型战略才能不断地扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。与其他类型的战略态势相比，增长型战略增长型战略的优点(1)企业可以通过发展，来扩大自身价值，体现在经过扩张后回企业市场份额和绝对财富的增加。这种价值既可以成为企业职工的一种荣誉，又可以成为企业进一步发展的动力。(2)企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益。由于增长型发展，企业可以获得过去不能获得的崭新机会，避免企业组织的老化，使企业总是充满生机和活力。(3)增长型战略能保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。
(1)财务风险。我国企业投资资金的绝大部分是借贷资金，一部分来自于银行，另一部分来自于非金融机构及其他渠道。国外一些企业集团采取了多元化经营战略，一方面有雄厚的资金实力为基础，主导产业已发展到相当规模，受到反垄断政策制约，不得不横向发展，企业集团总部在定位上只担当投资运作机构的角色，而不负责经营。我国一些企业把有限的资金分散在多个经营项目上，结果哪一个项目也达不到规模经济，以致经营亏损。这种过分追求多元化经营的做法，不是分散风险，而是自我扩大风险。(2)决策风险。不相关多元化经营大多是通过购并行为实现的，这种购并使企业所有者与高层经理进入了一个全新领域，不仅会使更多的支柱产业难以建立起来，反而为原有的支柱产业增加了许多负担。与同行业兼并相比，对其他行业，特别是无关联行业的企业进行兼并，成功率……
对企业的整体环境进行了分析，还要总结企业的总体业务情况。具体需要考虑下列问题:(1)企业优势。企业具有一系列优势吗?它具有核心竞争力或者独特竞争力吗?企业的优势、能力与行业关键成功因素匹配吗?它们是否为企业战略增添力量，或者还需要更多和不同的优势?企业目前的优势、能力符合未来发展的需要吗?(2)企业劣势。企业的劣势或者竞争缺陷的严重程度是否无关紧要?是否有一项或多项劣势，如果这些不能马上得以解决就会引起企业致命的伤害?是否有劣势属于与行业关键成功因素有关的领域?是否存在劣势，如果没有补救就会阻碍企业抓住其他的有利机会?为了使企业提升自己的竞争地位或提升盈利水平，企业是否有需要弥补的重要资源或能力缺口?(3)优势是否超过劣势。企业资源优势和竞争能力是否远胜过企业的资源劣势和竞争缺陷?(4)资源……
第一课幸福是什么一、幸福指数最高的地方在哪？二、在工作与生活中我们是否找到“最佳点”老派1、生理需求2、安全需求『满意、快乐与幸福』3、社交需求『归属与爱』4、尊重需求5、自我实现三、什么才是经营企业的终极目标？四、传统文化中沉淀的幸福智慧第二课修身、齐家、治国、平天下一、经典故事分享、视频分享二、活在当下，安祥在每一步中三、《大学》中的大智慧四、企业家的个人修练1、企业家的格局2、“领导”领靠什么——思考/决策/行动3、导靠什么——沟通/教练/认同第三课谁影响了幸福本身？一、企业家的主观“幸福”因素二、幸福指数的高低决定了企业家的行为三、找出阻碍幸福的毒瘤第四课创建幸福企业一、幸福六大定律1、幸福第一定律——幸福感都是暂时的2、幸福第二定律——幸福感的递减性及推论3、幸福第三定律——人们获……
一、如何深层次理解企业战略管理：战略-----针对相对较长时间对全局的决策、战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点！二、管理者的心智模式研究：管理者的心智模式影响着决定公司业绩的不同类型的战略决策、思想――行动――习惯――性格――命运！三、竞争优势与核心竞争力：竞争优势是一系列要素或能力，它使得公司一直比对手业绩要好、核心竞争力，是有价值的、稀缺的、无可替代的，且是难以模仿的！四、当前形势下，如何进行战略规划：面对当今天多变的经济环境，利用多种分析工具，解决企业战略规划问题！五、现阶段企业竞争战略的选择：借鉴中外企业成功与失败战略案例，明确战略意义，选择适应企业发展的战略管理模式！六、怎样谋划企业的多元化战略
一、中国整体市场发展趋势研判（一）关于市场环境变化的判断（二）关于市场消费者结构变化的判断（三）关于本土品牌市场竞争力的现状判断（四）关于商业价值变化的判断（五）关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断二、为什么要进行战略导向的营销变革管理？（一）营销变革要从市场创新开始（二）营销变革要适应企业生存和发展的需要（三）营销变革要遵循企业战略的路径选择（四）营销变革管理要聚焦营销体系能力建设（五）营销变革管理要处理四个关键要素的平衡三、中国市场渠道变革的应对策略（一）对KA的应对策略（二）对县域市场建设的应对策略（三）对经销商自身建设的应对策略（四）对企业营销渠道协同体系建设的应对策略（五）新价值渠道的发现与切入四、营销变革管理之道（一）寻找在市场上核心竞争力的源泉（二）感悟企业生存、发展的健康……
一、变革时期的营销环境与创新（一）已变化了的市场营销环境1、本土化与国际化市场竞争的交融在加速2、中国企业的定位与发展已进入新的转型期3、“速度经济”引发速度竞争4、网络化、“精巧型”企业的迅速崛起5、新“消费者主义”时代的到来6、产品软化与“泛服务化”的营销趋势7、“第三方”协作分工模式与价值链创新8、体验消费时代的营销9、急剧变化了的渠道业态模式10、信用危机，为企业带来机会与挑战（二）机遇与创新1、将面临全方位升级的中国企业2、面对中国市场的企业营销变革的趋势二、区域营销商的成长核心策略(一)区域市场的战略意义(二)区域市场渠道运营模式1、市场现有渠道的形态2、区域市场渠道建设面临的问题3、渠道的盈利能力和潜力4、明确商业伙伴渠道的规模5、建立一个强大的商业伙伴库（三）国内代表性企业通……
变革时期的营销环境与创新（一）已变化了的市场营销环境1、本土化与国际化市场竞争的交融在加速2、中国企业的定位与发展已进入新的转型期3、“速度经济”引发速度竞争4、网络化、“精巧型”企业的迅速崛起5、新“消费者主义”时代的到来6、产品软化与“泛服务化”的营销趋势7、“第三方”协作分工模式与价值链创新8、体验消费时代的营销9、急剧变化了的渠道业态模式10、信用危机，为企业带来机会与挑战（二）机遇与创新1、将面临全方位升级的中国企业2、面对中国市场的企业营销变革的趋势二、区域营销商的成长核心策略(一)区域市场的战略意义(二)区域市场渠道运营模式1、市场现有渠道的形态2、区域市场渠道建设面临的问题3、渠道的盈利能力和潜力4、明确商业伙伴渠道的规模5、建立一个强大的商业伙伴库（三）国内代表性企业通路的……
一、中国市场环境演变趋势（一）市场环境变化的七个趋势（二）中国市场给我们的启示二、区域市场渠道演变的“四个”模式（一）如何去理解渠道工作在区域市场的重要性？（二）区域市场渠道体系未来建设的四大趋势（三）区域市场渠道体系未来建设的四种模式三、区域市场渠道管理的“三个”应对策略（一）应对RKA（家电连锁）的策略（二）应对终端店面建设的策略（三）应对区域经销商的管理与助长策略四、区域市场业务管理的“四个”关键方法（一）一个营销目标（二）两个理解（三）三个必备
一、市场消费发生的变化与营销创新1、消费者结构发生变化——从二元市场到多元市场2、消费走势发生变化，呈现“趋优”和“趋低”两种结果3、消费品渠道已形成四种形态并存的局面4、营销创新成为品牌市场竞争力建设的关键二、企业关心什么？要做什么？1、国内竞争格局对厂家的四大挑战2、厂家先应该如何去做？⑴提供“五好”产品⑵对渠道进行有效的支持⑶与渠道建立可持续成长的共赢关系三、面对市场的变化，经销商应该如何做？1、经销商应具备的四大关系建设⑴经销商与厂家关系的演变过程⑵经销商与KA的关系⑶经销商与二级商的关系（深度分销的关键）⑷经销商与店面的关系2、如何加强经销商的自身建设⑴要做好自身的准确定位⑵老板价值观决定事业的大小和公司的前途⑶具有竞争力的公司化建设和治理⑷在与厂家合作中应有的几项原则⑸积极的厂商……
一、中国整体市场发展趋势研判（一）关于市场环境变化的判断（二）关于市场消费者结构变化的判断（三）关于本土品牌市场竞争力的现状判断（四）关于商业价值变化的判断（五）关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断二、为什么要进行战略导向的营销变革管理？（一）营销变革要从市场创新开始（二）营销变革要适应企业生存和发展的需要（三）营销变革要遵循企业战略的路径选择（四）营销变革管理要聚焦营销体系能力建设（五）营销变革管理要处理四个关键要素的平衡三、中国市场渠道变革的应对策略（一）对KA的应对策略（二）对县域市场建设的应对策略（三）对经销商自身建设的应对策略（四）对企业营销渠道协同体系建设的应对策略（五）新价值渠道的发现与切入四、营销变革管理之道（一）寻找在市场上核心竞争力的源泉（二）感悟企业生存、发展的健康……
商业模式诊断系统1、您的企业能被巴菲特看上吗?2、企业成长性检测系统（检测企业商业模式成长性模型与价值创造能力）客户价值（客户需求、价值主张、性价比）盈利模型（价值获取、战略定位、目标成本规划）战略控制（客户忠诚、战略地位、模仿障碍）典型商业模式案例案例：麦当劳是如何赚钱的案例：征途的商业模式案例：机顶盒的商业模式什么是商业模式什么是商业模式2、两层次九模块商业模式模型1）客户价值最大化2）利益相关者结构3）价值整合（产业价值链角度）4）管理高效率5）系统思维6）.盈利模式7）实现形式8）核心竞争力9）整体解决方案3、商业模式创新与重构的目的4、商业模式创新与重构的方向5、商业模式创新与重构的环节第三章商业生态系统与企业价值链分析商业生态系统价值链模型案例研讨：阿里巴巴的商业生态系统企业价值……
一、企业的经营与变革1、经营和管理界定的意义2、企业长生不衰的秘密:变革3、引发企业变革的具体因素4、变革的动力和变革的阻力5、组织变革成功的八大步骤二、组织变革下的产品与产业结构优化了解变革主动变革的基本类型变革的原因和变革的形式1、顺应国内外市场需求的发展趋势2、适应国家投资水平和消费者的购买力水平3、结合企业的优势和资源条件研发产品4、产品、产业结构逐步趋于合理5、产业结构不断升级6、产业间协调发展7、资源配置最优化三、和谐企业生态系统企业文化1、什么是文化2、企业文化框架3、企业文化做什么4、企业文化的创建与维系5、企业CI的建设物质化：文化建设的基础制度化：文化的前奏思想化：文化的核心6、员工怎样学习组织文化创建合乎道德的组织文化建设回应顾客的组织文化7、如何处理各种关系企业内部各……
第一章.企业发展与发展危机一.企业发展阶段及其阶段性问题1、初创阶段（1-3年）生存危机(Living)•客户•产品•现金流案例：阿信卖饭团子2、中小型企业阶段（3-5年）领导能力危机(Leading)•决策方式•管理团队•组织结构案例：三个和尚振兴庙宇的故事案例：四通的故事—中关村大裂变3、大中型企业阶段（5-7年）竞争危机(Competition)•研发新产品•IT技术应用•新业务开发案例：网景状告微软，美国微软公司的拆分案4、大巨型企业阶段（7年以上）企业文化危机(Culture)•管理效率•市场反应•经营道德案例：美国安然公司的丑闻案例：八佰伴倒闭案例：爱多VCD的悲哀案例：万科的捐款门事件、三鹿奶粉事件二.中国企业30年发展的启示1.中国企业的达利克摩斯之剑2.中国呼唤高素质的中高……
第一部分：理解市场营销学什么是客户价值？提供价值传播价值交付价值客户导向与竞争导向第二部分：确定并选择客户价值注重客户谁是客户？客户导向的意义市场与需求分析客户的行为特征组织市场与行为购买流程框架获得和应用客户资料战略性和运营性客户资料客户信息将数据转化成知识和生产力与同业者竞争客户商业体系下的营销手段之一------获得和保留客户应对竞争第三部分：向客户提供价值产品与服务产品服务服务的生产过程及其控制产品与市场的演进过程产品的生命周期及其应用、营销组合建立竞争性品牌品牌的性质和意义建立品牌价值品牌化决策品牌和类别管理品牌定位第四部分：向客户传播价值营销传播营销传播过程广告的营销传播宣传和公共关系的营销传播赞助的营销传播营业推广的营销传播整合营销传播人员推广直接沟通沟通过程的设计与控制销售性……
绪论何谓问题问题的分类研究问题解决的方法解决问题的工具解决问题的天赋每天遇到的问题解决问题的技巧对待问题的态度利用科学思维解决问题左、右脑数学方法批判性思维4步骤苏格拉底式方法利用创造性思维解决问题创造性思维解决问题的障碍逻辑推理谬误思维辅助方法解决问题的思维六帽思考法思维导图解决问题的过程第一步：找出和确定问题个人问题组织问题多面问题六要素SWOT分析第二步：确定目标和目标体系目标与问题联系起来建立目标体系第三步：产生解决方案多种选择大脑风暴第四步：制定行动计划评价各种方案制定计划WBS第五步：后续行动实施计划减少问题从错误中学习集思广益解决问题九步骤任务概要任务分析出发点选择方式与方法浮现想法详细列出各种反应可能解决方案下一步行动学会决策决策的重要性决策前要鸟瞰市场决策时注意重要与紧急决……
企业面对全球市场的挑战——必须提升自己的学习力·关系企业前程的7种学习智障·企业衰退的6大症状·企业管理重点的转移——套新的管理哲学与模式的建立·企业生命活力的体现——学习力学习型组织——当代成功企业的标志·学习力三要素·学习型组织的核心·学习型组织的三个重要环节·学习型组织的自我变革学习型组织的特点·敏捷、柔性、低成本、善于学习·自我创新、自我管理深刻认识当前组织中存在的7种学习智障·啤酒产销体系游戏演练（情景讨论）学习型组织的5项修炼第一项修炼：自我超越自我超越是学习型组织的基础修炼是企业组织生命力的源泉自我超越修炼方法演练活动第二项修炼改善心智模式（心智模式特点、改善的三个环节）心智模式的作用与影响心智模式的存在与表现“心智模式”从何而来特定情境下的模式心智模式的后果心智模式修炼的技巧……
管理应用文文体作用对外交往与公务处理认识分析和综合概括工作内容表达与保存调查研究与和沟通反馈管理应用文的文体类型报告与简报工作总结和工作计划会议纪要与通知经济合同常见的文体格式和要素‘5个W’与记叙‘说明’写作技巧‘3个什么’的结构与表达管理应用文构成要素与结构分析如何规范应用文的标题管理应用文的开头用语正文的构成要素各种文体类型的结尾如何写好管理应用文‘推敲’与‘一字师’的故事应用文历史故事的内涵题材、素材与提炼如何运用‘鱼骨图’几种不当的应用文方式常见的写作错误应用文的重要五内容实用文体，多讲求实用，因而多采用概括叙述真实案例：由于‘不当应用文’而导致的严重后果考虑本职工作需注意点讨论：为什么会出现严重后果应用文的写作风格与要求：庄重平实与直陈稳健严肃性和科学性主题词、材料、结构‘3性’……
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，最重要的就是要有核心企业文化、提升团队凝聚力和跨部门协作沟通。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有工作动力,企业文化没有深入人心！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 没有优秀的企业文化、团队协作缺少沟通能力就是企业发展的最大隐患。团队协作与沟通密切相关，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队成员不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
第一模块：重构需求边界——只要改变需求定义，让最强的竞争对手也自废武功◆第一步：突破常规思维——走出竞争者自我竞赛的假“客户需求”－转变思维：商务型酒店为什么能突破星级酒店的传统竞争而迅速崛起？无意识的把业界标准定义为客户需求，在既定标准和诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，只有重新定义需求才能突破恶性竞争。◆第二步：重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值，重构需求－操作要点：打破被“普遍接受的战略类型或业务类型”进行分类竞争，不要试图在对应的族群里做到最好，而是放弃业界标准重构需求边界。◆第三步：重构需求方法②、改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换－操作要点：谎言讲一百遍可能变为“真理”，但企业诉求最终无法代表客户诉求，谁打破旧诉求的竞争，谁就第一个赢得新客户创造新利润。第二模块：重……
“有控则强、失控则弱、无控则乱”，面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救，如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一！内控的好坏直接影响企业的效能！内控意识薄弱、风险管理机制不够完善，如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险，控制成本、构建自身的内部控制体系，做好分析与评估，采取相应的内部控制措施，乃生存之道也！
一、当前诸多企业绩效考核存在的问题1.很多企业绩效考核为何效果不好，流于形式？2.考核导向性问题3.考核体系设计问题4.考核结果运用问题5.绩效的管理问题6.……二、考什么？——战略导向与职责导向（一）为何要搞绩效考核1.目标体现战略，指标牵引行为2.业绩评价与激励3.不同层级职位的考核导向差异（高层、中层、基层）4.不同类别岗位的考核导向差异（销售、生产、研发、管理、后勤）（二）中高层的战略和目标导向1.战略梳理与年度战略研讨2.如何将战略转换成目标3.4D目标体系（做大、做精、做久、做实）4.如何通过预算管理设定目标值5.目标的层层分解（一级、二级、三级）（三）中基层的职责与业绩导向1.职责梳理和部门/岗位责任书2.如何讲职责转化为指标3.职责的分解落实4.不同类别基层岗位的导向差异（销……
