一、大环境背景分析——互联网、工业4.01、互联网环境下的用户购买习惯与未来的商业形态2、工业4.0的政策环境3、市场环境、政策给企业家们的启示二、商业模式创新方式1、目标客户定位2、企业核心能力建设3、产品与服务的组合套路4、众包与共享思维5、建立快速扩张的基础三、重构商业模式——方法与工具1、明确核心价值观2、梳理优势资源与能力3、商业模式画布4、实操：根据商业模式画布，重新分析企业自身的模式四、商业模式落地——战略规划1、定位——优势、客群分析、痛点难点、竞争能力分析2、规划——布局、需求梳理、客群分类、服务分类3、发展——项目规划、运营规划、资源规划、收益规划
一、“阿米巴经营模式”导入（一）管理智慧大比拼1、群策群力折纸飞机2、扔飞机竞分数3、管理业绩评估4、问题思考4.1为了取得好的成绩，你将怎样组织小组成员参与赛飞机活动？4.2结合课堂思考：本次活动给我们日常管理带来哪些启发？（二）阿米巴模式的认知1、阿米巴模式的起源1.1阿米巴的由来1.2阿米巴变形虫最大的特性1.3稻盛和夫“阿米巴模式”的经营手法1.4春秋诸侯兴起，家庭联产承包责任制2、关于课堂活动与阿米巴模式的思考2.1如果把阿米巴模式运用到课堂活动当中，能否激发小组成员的积极性，能否取得更好的成绩？具体该怎么做？2.2为了取得更好的经营效果，怎样把阿米巴经营模式运用到企业管理实践当中来？（三）阿米巴经营模式的导入分工1、导入阿米巴模式的黄金圈法则2、成功实施阿米巴模式必备三个层次的工……
2012，业绩下滑、利润萎缩、客户焦虑、老板挣扎…… 2013，面对新八条对饭店业的影响，你和你的酒店将如何抓住机遇，迎接挑战…… 如何快速打破僵局？打造一个能持续赢利的组织是关键！锦禾公司实战派管理专家李老师通过数年的研究分析总结，摸索出一个让酒店能够基业长青的赢利模式——五层赢利法。将为您：指点迷津、突破瓶颈、引爆销售、提高业绩、留住人才……使你获得一次全新的、巨大的、惊人的蜕变！ 为什么推荐这堂课： 提升酒店持续赢利必备的职业化能力；修炼酒店持续赢利必备的管理基本功；找到酒店留住人才、持续赢利的基业长青路径。
随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立创新的商业模式和运营模式？如何定位客户和客户价值？如何整合资源设计交易结构？如何设计独特盈利模式？如何持续提升企业价值？本课程以运营模式和商业模式为核心，分享案例，剖析项目成长的内在逻辑和路径。透过结合商业模式架构，以“商业架构的方式去练习、研讨案例、碰撞学员面临的真实现状。 我们认为顶层设计是企业价值的放大器，综合运用顶层设计技术可以构建企业成长新的动力引擎，为企业在变幻的商业环境中策划独特的成长路径。
一、如何定义商业模式及创新1、不同发展阶段的企业对商业模式创新的理解是不同的2、0到千万阶段的商业模式定义3、千万到亿级阶段的商业模式定义4、亿级到百亿级阶段的商业模式定义5、你的眼中商业模式指的是什么？6、案例解读三家不同规模的商业模式二、信息互联和价值互联的时代召唤企业商业模式创新1、企业唯有由内往外裂变才能聚变外部资源、智慧、资金2、大象与蚂蚁并存的成熟市场两级分化趋势日趋明显3、传统行业与互联网的整合破在眉急4、必须学会通过生命逻辑来打通财富逻辑5、商业模式创新需要突破的三大关键：理念、战略、组织6、小众的、非主流的需求正在快速形成商业模式未来的价值三、商业模式八仙过海各显神通的是非问题1、商业模式是商业的颠覆性思考、大企业思考微创新，小企业研究颠覆性创新。2、商业模式不仅是赚钱的模……
任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销等单项的竞争了，而是系统模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你微利，不要你的时候就淘汰你。 中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？管理模式提高效率，而商业模式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利，对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，……
一，连锁标准店管理系统cis系统选址1.人员招聘2.人员培训3.岗位说明书4薪酬体系6考核体系7晋升体系8辞退体系二，连锁店人员工作流程系统1.接待流程2.服务流程3结算流程三，连锁产品系统四，连锁加盟方案系统1.单纯加盟方案2，众筹方案3控股方案3.1，控股多店管理体系五，连锁招商系统1，项目定位，2市场分析3加盟商盈利模式4招商会六，连锁资本系统1.估值2.融资体系
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
马云，中国当今时代最有钱的人，他创建的阿里巴巴电商平台，彻底改变了我们的生活，他也随之成为中国最富有与造富能力最强的人。我们就是要学习电子商务理论、紧跟富人的步伐、抓紧时代的脉搏。 是电子商务改变了生活还是生活引导了电子商务的发展，看似复杂，其实是一个生活与科技结合更加便利的老话题。跨境电子商务近几年的迅猛发展，使我们切身体会到了生活模式的悄然变化。跨境电子商务的进一步完善也将改变社会整体的商业模式和国际贸易的世界格局，这种改变已经在便利化的全球贸易体系中显现出来。 跨境电子商务作为新的经济形式、已经成为当今及今后一段时间内世界各国和地区经济贸易发展的强大驱动力，在“一带一路”的国家战略下，中国制造正通过跨境电子商务的强大平台走向全世界。大数据、云计算为跨境电商的发展提供了强大的……
在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，企业的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，企业开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，即使如此，也并不是所有企业都有找到盈利模式的幸运。
任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销等单项的竞争了，而是系统模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你微利，不要你的时候就淘汰你。 中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？管理模式提高效率，而商业模式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利，对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，……
保险工作者要密切关心经济形势，这样才能更好地彰显开阔的视野和专业化。同时也要关注保险行业的现状与未来发展趋势，这样才会对这个行业更加充满信心，从而全力以赴。 成年人的学习目的更注重实用性。此课程的设计与传统的经济形势分析不同，摆脱了报告式的风格，把社会关注的经济焦点话题作为研讨对象来分析经济形势的走向，使我们在今后与客户的接触中不仅仅局限于保险话题。同时课程采取互动式学习，让学员更多的独立思考，积极表达自己的观点，从而培养学习兴趣，这也是我们教学的一个重要目的。
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员，产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有；你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命；抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户忠诚度不高，无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容，为银行一线营销人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从多个维度讲解KYC的使用，帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信，达到银行、客户和……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考：你未来的核心竞争力是什么？工具：思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例：由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展－－主动营销1、为什么要主动营销？2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢－－体现客户价值案例：先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程（一）——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
颠覆性的全新商业模式是我们这个时代的标志，尽管民营企业老总都在大量的学习和补充新鲜的知识，但是，纷繁复杂的资讯、观点、理论、案例、技巧……在混杂上企业每天面临的各种各样的问题，让我们的头脑更加混乱，信息过载，良莠难辨。民营企业家普遍面临着对前景的迷茫，出招怕走错方向，不出招怕贻误战机，散点式的尝试又无助长期目标的建立，因为思路没有理顺，做任何事儿都无法全力以赴，纠结中惶恐不安！ 2019年3月，两会落下帷幕，新议题，新运营模式、新商业模式迭代，已产生不可估量的影响。当互联网+、跨境电商、工业互联网、数字经济、电商快递、共享经济、线上线下、互联网+教育等刷屏时，企业经营是否可以保持清醒头脑，是择机顺势还是固本拓新？拼多多与抖音颠覆式商业模式是否让你眼前一亮？当下，随着工业技术的突飞……
第一讲互联网思维驱动商业模式变革一、商业模式的演变1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件？3、商业模式是企业竞争的最高形态4、挖掘不一样的商业模式二、成功的商业模式特征1、新的经济业态2、行业老大3、溢价率高4、可复制有规模5、不易模仿三、商业模式中资源的挖掘1、关键资源特征2、核心竞争要素3、具有整合性4、BRT网站的关键资源分析四、企业商业模式结构创新原则1、实现链接2、线上有系统3、用户转化4、盈利结构设计案例解析：（1）星巴克卖的不仅是咖啡（2）万达广场的O2O商业模式第二讲产品定位与用户价值创新一、市场细分与商业模式画布1、为什么赢家通吃？2、品类创新关键是细分行业挖掘3、长尾效应应用4、把握消费者的个性需求二、产品定位原则1、个性化2、卖点到位3、制造需求……
用经营把管理做简单，系统认知企业瓶颈，理清企业战略，明确市场方向； 注入有灵魂能落地的系统经营哲学，实现全员自主经营，构建幸福型企业； 通过经营会计，量化分权，老板进行可视化经营管理及决策，降低企业经营风险； 内部市场化，企业内部实现“竞争与合作”，增强企业体制，优化外部市场竞争的格局； 优化组织结构，同时具备规模和灵活高效，用“最少的人，做最多的事”； 独立核算，人人成为经营者，让全体员工懂得“省钱赚钱”，快速降低经营成本； 展开有效的业绩分析，全员自动自发展开良性循环改善，充分释放企业潜能； 培养与老板理念一致的经营人才，复制“老板替身”，让老板从繁忙的事务中解脱出来； 实现“经费最小化，销售额最大化”，企业收益跨越式发展……
1、阿米巴经营是有“经营之圣”美誉的稻盛和夫先生在实践中总结出来的经营管理体系，是他掌舵京瓷、 KDDI、日航三家世界级企业并创造高收益的法宝。 2、曾白手起家创办了两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司。 3、78岁时以门外汉的身份接受负债累累的日航企业，仅6个月就扭亏为盈，之后又重新上市，成功的让日航涅槃重生。 4、而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营手法。
1、阿米巴经营是有“经营之圣”美誉的稻盛和夫先生在实践中总结出来的经营管理体系，是他掌舵京瓷、 KDDI、日航三家世界级企业并创造高收益的法宝。 2、曾白手起家创办了两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司。 3、78岁时以门外汉的身份接受负债累累的日航企业，仅6个月就扭亏为盈，之后又重新上市，成功的让日航涅槃重生。 4、而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营手法。
本课程以大众创业，万众创新的企业经营管理思想为主导，激发学员创业心态，创新思路。以企业经营阿米巴模式引导学员学习经营方法，创新组织形态，在以牢固的经营哲学激发创业心态，学习把组织划分成一个个的小团体，在公司内部不断培养具有经营意识的人才，激励实现全体员工共同参与经营的全员参与型经营。
第一章：制造业的新形势1.全球制造产业正在发生深刻变化2.中国制造业挑战与机遇3.制造业核心竞争力正在发生深刻变化4.工业4.0与两化融合第二章：大数据简介1.什么是大数据2.大数据的应用场景3.大数据的机器学习与专家思维4.大数据的来源大数据决定企业竞争力5.智能制造：大数据循环6.案例：产品故障诊断与预测，这可以被用于产品售后服务与产品改进7.案例：工业供应链的分析和优化第三章：云计算与工业云1.什么是云计算：云的业务模式2.工业云的平台的三大支柱3.设备云在工业产品服务的需求4.制造资源云化5.案例：红领男装的酷特云平台第四章：人工智能1.人工智能的定义2.智能机器人3.案例：以“尚品宅配”为案例分析主控式创新工具创新矩阵（Innovation Matrix）4.智能制造核心——CPS……
您的企业是否正在被这些问题所困扰? 为什么团队思想难以统一，缺乏方向感，执行不力导致市场机会白白失去? 为什么能人来了，文化却坏了；能人走了，业绩就滑坡？ 为什么部门之间相互推诿,人人规避风险、没人对结果和业绩负责? 如何摆脱“人管人，累死人＂？如何做到千斤重担人人挑，人人头上有指标? 中国成长型企业的四个缺乏和四个依靠,你的企业有吗? 缺乏有针对性的经营预算计划，依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗 缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠感觉用人而不是靠业绩用人 缺乏对经营过程的制度化管理，依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营 缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人
有些人生来就注定不会成为平凡人，而如果这个人曾经与总统大选、中东和谈、国会弹劾案等重大事件联系在一起，那就更不会与平凡沾边了！这个人就是罗杰·道森！ 罗杰·道森是美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁、美国POWER 谈判协会首席谈判顾问、畅销书作家、教授、演讲大师、谈判训练大师……没有人知道他到底有多少头衔。 政治高参 罗杰·道森: “他直视着我的眼睛，说，‘罗杰，如果你支持我，我会坚持。’我说，‘有我在呢，总统先生。’”多年以后，罗杰·道森回忆起1996 年美国总统大选最重要的一场电视辩论，依然历历在目。面对来势汹汹的共和党人罗伯特·多尔，克林顿犹豫了，是罗杰·道森让克林顿重新回到讲坛并赢得了选民的支持。 众所周知，罗杰·道森是前美国总统克林顿的首席谈判顾问，在其长达8 年的总统顾……
第一部分：流程管理与标杆透析什么是流程改进工作中产生低效率的原因什么是流程管理、流程改进与再造流程不科学给我们带来的危害流程改进都关注哪些内容流程改进的基本方法从无序到有序、从有序到规范二、流程改进中导入标杆管理的带来的效果流程改进中的标杆环——立标、对标、达标、创标的不断循环流程改进与标杆管理的不可分性标杆管理与对管控到位的决定性作用成功的背后——卓越组织对流程标杆的关注项目对标管理的类型案例组：各类组织通过对标而取得的巨大收益通过对标管理来实现流程改进与降本增效三、标杆模仿与流程创新1、工作中如何寻找好的标杆来实施流程改进2、浅层次的模仿与深层次的模仿四、标杆突破1、流程改进中不同的战术带来的不同效果2、企业同业对标的巨大效果与局限性3、案例组：流程改进中跨行业对标的观念与作用4、全面实……
军队是世界上最古老的组织之一，也是最有效率、最具执行力和最具奉献意识的组织，军事化管理经验，军队的管理经验对于任何需要提升的组织都受用，是企业竞争、制度建设、传承、员工忠诚等问题的学习源泉。企业发展，需要统领全局和卓越领导的帅才，将军者-----就是部队的灵魂 在军事战役学中，“协同”是最常见的术语，正如杰克·韦尔奇提出要打破组织和组织之间的壁垒一样，单一的部门、单一的管理工具在技术发展、竞争日益激烈的市场环境中越来越难发挥作用。协同力效应主要体现在人力、设备、资金、信息、知识、技能、关系等资源的共享、互补和协作，使之发挥更高的效能，从而企业将形成现代军事战役中要求达到的协同作战能力。 没有标杆思维就无法做到协同，“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜……
(一).先由一台湾外贸小企业地发展历程(台湾第一大外贸企业)台湾高林集团的成长(源自高林董事长李锡禄回忆录)由一外贸小企业地发展历程谈起1975年的困境台湾地区前经济部长赵耀东(时任中钢董事长)的建议突破方向服务进化的根本就在价值链全面升级集团的成长与发展(二).外贸企业市场竞争与服务价值链的关系外贸企业生存地雷与发展障碍被制约的有些什么(外贸企业与旅行社的相似性)外贸企业与外贸制造商服务的差异千万不能相同▲服务价值链反应速度▲服务价值链工作效率▲服务价值链信息提供▲服务价值链贯彻能力(三).价值链含盖了什么(服务真那么简单吗)被牵扯出来的东西和都和你有关价值链上游价值链中游价值链下游(四).学习参考数据：顾客服务部门非万能(五).为何全面服务改善不能只谈观念态度与技巧国内外贸企业的致命伤靠……
课程重点：互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点：大数据的思维及特征大数据特征：4V1O“更多”——不是随机样本，而是全体数据“更杂”——不是精确性，而是混杂性“更好”——不是因果关系，而是相关关系1、以“客户为中心”，制定前期“大数据战略规划”；2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”；3、从现有数据入手，设定阶段性的“大数据战略目标”；4、根据业务优先级，逐步提升“大数据分析能力”；定制可衡量的指标分析“大数据ROI（投资回报率）课程重点：数字经济是新经济、新动能数字经济的内涵与特征什么是数字经济数字经济的历史演进数字经济的特征信息技术进步是数字经济发展的不竭动力数字经济是发展新动能数字经济成为经济增……
课程重点：走进区块链技术区块链技术简介区块链技术的产生背景区块链技术是如何被定义的区块链技术的发展现状及其应用场景区块链技术目前还存在的问题区块链的核心技术数据层：设计账本的基本数据结构网络层：分布式记账方式如何实现区块链的去中心化共识层：共识机制如何使节点之间形成共识激励层：如何制定记账节点的“薪酬体系”合约层：智能合约赋予账本可编程的特性区块链的技术原理交易信息如何编组成区块？如何将一个区块添入区块链中？如何生成区块链交易？如何确保交易的真实性？如何解决交易过程中的信任问题？如何利用区块链技术如何提高安全度？如何利用区块链技术原理消除欺诈？课程重点：区块链背后的新思想区块链背后的经济思想区块链不是一项新技术，而是一个新的技术组合区块链实现了从信息互联网传播到价值互联网的转换从制度信任到机……
课程重点：大数据时代下的机会与挑战社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展社会化时代的来临大数据时代的来临课程重点：大数据下管理模式创新用大数据思维改造企业管理模式组织变革：组织结构、考核方式、激励措施产品研发：快速找到并集结你的客户产品个性：人格化用户体验：使用情景与动作分解让客户尖叫：海底捞如何做到归属感：用户高度参与粉丝经济：从用户到粉丝的转变传统企业转型互联网化的四重境界渠道层面：电子商务传播层面：社会化营销管理层面：C2B，众筹价值链层面：互联网思维重构组织管理创新支撑企业转型升级无障碍信息：在线、实时、全貌社会化个体：个性化，社群化全局性跨界：行业链融合，多产业融合新定位：小而美重塑客户关系：户用体验，满足客户需求新渠道模式：扁平……
