一个企业的团队凝聚力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人心怀感恩,人人主动担责,人人愿意奉献,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 感恩精神是企业文化建设的核心内容之一,只有企业中的每个个体都心怀感恩,那么企业将会如“群龙无首”般的自动运转,人人将具备积极主动、认真负责、爱岗敬业、无畏奉献的行为表率。企业效率将会极大的提升。 本课程从文化归属、文化信仰、感恩精神三个维度,为学员朋友们分享企业文化与感恩精神的现实意义和作用,并力求与广大朋友们达成“共鸣”的效果!
一个企业的团队执行力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人愿意奉献,个个愿意担责,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 本课程从文化归属、文化信仰、文化执行三个维度,为学员朋友们分享企业文化给每一位成员的现实作用和意义。
第一讲:构建企业文化三流企业靠老大、二流企业靠立法、一流企业靠文化开篇案例话文化:案例:车间中央有一滩水,谁来处理。清洁员—不是我的包干区车间工人—不在我的职责范围内第一节:企业家谈企业文化张瑞敏谈海尔的企业文化:企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观任正非谈企业文化:氛围是一种宝贵的管理资源马云谈企业文化:企业如宗教,企业文化如同宗教信条。第二节:什么是企业文化企业文化象空气一样荡漾于企业之中,员工的一切行为都可以在企业文化中找到标准和方向。第三节:链接世界著名企业文化一、联想:“以人为本、客户至上”二、海尔的企业文化:三、TCL企业文化:四、华为企业文化:五、万达企业文化:六、万科企业文化:七、微软企业文化:八、西门子公司企业文化戴尔公司企业文化十、IBM公司企业文……
无论是遭遇经济的寒冬还是技术的兴起,在充满不确定性的新经济下组织正面临很多的机遇和挑战。在这样的大背景下,为了生存和发展,组织不得不主动或被动地进行战略转型。 而在转型当中暗流汹涌,文化常常扮演了一个非常重要的角色。显然,它不仅仅是一些口号和标语,它更深地处于冰山之下,对组织和业务产生着深刻的影响,如果不能很好地管理它,将使转型陷入绝境。那么如何不陷入其中,反而可以将组织文化当作战略工具来支持组织和业务的发展呢? 同样,在组织面临重大挑战和机会时也尤其需要变革。形式和方法可以选择,但变不变革却无法选择。可是,根据不完全统计,70%的变革最终又都以失败告终。那到底是哪些导致了变革的失败?哪些又是变革的成功因素呢?进行变革的领导者和HR又需要做哪些准备才能引领变革?变革过程又需要如何推动,才……
企业如何从一个胜任走向另一个胜利,转型升级是一种常态。在转型升级发展的过程当中,先进的企业文化是企业转型成功的软实力,它的作用无可替代。 因此,《企业文化创新》这门课程阐明答案全都是企业文化的理念,并从先进文化的三板斧,即敬畏市场、敬畏利他共赢、敬畏规律与创新着手,指导我们形成建设先进企业文化的基本思路,以及掌握企业文化传承与沉淀的方法,以此推动企业转型升级的成功。
一、为什么中国没有真正的国际大企业?为什么中国的企业短寿?中国企业存在着三种劣质文化:1、唯亲式文化2、大佬式文化3、军阀式文化二、什么是企业文化?1、企业文化的三个层次:最表层的物质文化,即产品和服务的质量,环境、装饰、员工的面貌等可以看得见摸得着的东西;中间层是制度行为文化;最核心、最深层的是价值观,即精神文化。2、企业文化的功能。(1)凝聚力(2)激励力(3)约束力(4)导向力(5)融合力(6)辐射力3、优秀企业文化的特征(1)时代精神与传统文化并存(2)中西文化交汇(3)断承与创新并举(4)共性与个性统一三、建设属于自己的企业文化,为企业百年基业常青打下深厚的基础。1、企业物质文化2、企业行为文化3、企业制度文化4、企业核心文化——精神文化的建设
为什么中国的封建社会十分漫长?漫长的封建社会给中国的企业带来了怎样的影响?影响一:缺乏远大目标,企业缺乏走出国门的冲动。市场经济具有开放的特点,它不仅对本地开放,也对外地开放,不仅对本国开放,也对外国开放,当今世界,经济全球化的浪潮习席全球的每一个角落,而中国实现跨国经营的企业不足二十家,中信集团、中国远洋运输(集团)公司、中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、联想集团和海尔集团中国石化集团、中国海运集团总公司、中国海洋石油总公司、中国交通建设股份有限公司)、北京控股有限公司、中国中钢集团公司、中国铁道建筑总公司、中兴通讯公司、中国对外贸易运输集团总公司、上海汽车工业集团总公司、中国五矿集团公司、上海宝钢集团等等,都是国企。近年也有极少数的民企走出国门,但是竞争力如何,我们拭目以待。因……
为什么曾经强大无比令世界敬仰的中国在与美日欧诸强竞争中落于下风?原因多多,但是我认为,其中非常关键的原因之一是没把发达资本主义的经验学到手,还丢了自己的内在性格与精神,正所谓“邯郸学步”,结果“未得国能,又失其故行矣,直匍匐而归耳”,我们丧失自己优秀的文化传统,变得不伦不类,在这一点上,我们这个老师不如我们的学生日本做得到位。日本一开始也曾主张全盘西化,但是很快发现行不通,于是,在保持自己优秀文化的基础上,吸收西方诸强的精华,终获正果。那么,在国际竞争日趋激烈的今天,中国企业应该如何应对挑战?答案很明确“必须建立起与自己民族精神内涵一致的企业精神,我们丧失了自己的性格,我们在模仿别人,模仿者永远不可能超过原创者。那么,中国的民族精神是什么?中华民族精神深深根植于绵延数几千年的优秀文化之中,难……
第一讲 建设—能动力内驱,文化的归属与认同一、移动的品牌由谁定义?互动:客户的标签呈现来源于前期设计案例:员工对企业的标签VS客户对企业的标签解密:重塑员工体验是提升企业品牌美誉度、增加员工归属感的战略剖析:员工体验的优劣是服务文化的培育结果讨论:如何通过服务文化塑造员工归属感、价值感的感知触点?二、员工服务文化塑造三大系统1、理念系统——舒适、舒心、安全、便捷等2、行为系统——管理行为、员工行为3、视觉系统——色彩、标识、职业服装第二讲 赋能—行政管理信念,引发员工行为行政综合行为是企业对员工的结果呈现解析:综合部沟通愿景、目标,让员工自愿自发投入时间、精力达成目标练习:团队赋能二、行政综合部如何引发员工的正向行为剖析:行政综合部的角色练习:意向行解析:团队参与者承诺于共同理想案例:企业的……
第一讲 认知——谁是我们的客户?1、什么是“客户至上”思考:我们的客户是谁?区分:外部客户VS内部客户探讨:服务内部客户的意义是什么?2 企业的品牌由谁定义?解析:每一个员工存在的价值剖析:逆向服务圈解密:团队赋能的奥秘讨论:我们可以怎么做才能让每一个人产生单位效能?第二讲 心锚—— 能动力内驱,树立正向服务观思考:我们与企业是什么关系?1、乐享工作,优享生活解析:价值认同,乐享生活互动:体验被看见的满足感与价值感工具:马斯洛需求层次理论2、内部服务觉知训练体验:生命之轮;分享:用心看世界第三讲 赋能——凝心聚力,打造精英团队一、体验:团队沟通与协作练习分享与回顾:练习过程中有哪些现象?领导如何为员工服务?员工如何为领导服务?员工如何为员工服务?企业内部如……
一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”(《礼记?中庸》)。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2.向儒道释先贤讨教“如何学习”的智慧有教无类,因人而宜儒教的“无可无不可”。先人一步,无为而为道教的“无执故无失”。空杯心态,换位思维佛教的“色空无碍”。3.经典案例分析学习力孔子弟子对“仁”的“差异化”学习。比亚迪汽车对新能源的“前瞻性”学习。老和尚的对是非标准的“超越性”学习。二、多谋善断的决策力1.谋略之基危机预防“不治已病知未病”(《黄帝内经》)。慎战全胜“不战而屈人之兵”(《孙子兵法》)。2.“阴阳中和”四种谋略阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解;《道德经》对“中”气的理解;《道德经》对“和”为常道的理解;时势,动静,趋避……
一切资源都会枯竭,唯有文化生生不息。任正非如是说。企业文化对于企业来说,是生存之本,发展之源。探索一家成功企业的独特文化,本质就是在学习这家企业成功的根本逻辑和成功之本。因为,任何一家的企业文化都是是历经集体丰富实践与检验之后,结晶而成的智慧之果。30年,华为从一个名不见经传的民营企业,发展成为当今世界通信业的引领者。华为是如何走向成功的?背后遵循的规律和逻辑是什么?任正非的管理哲学核心思想是什么?华为强大的文化影响力如何在每个阶段,有力的支撑着华为的每一次的蜕变与华丽转身?本课程内容以任正非的管理哲学及核心思想为原点展开,从华为成功之道到任正非的管理哲学、从任正非管理哲学到华为的核心价值观、从华为核心价值观到企业文化体系的构建、从文化体系构建到文化制度化的保障等等,层层抽丝剥茧,从逻辑到思……
第一部分:华为文化内核华为成长的DNA:华为冰山模型、华为成长铁三角华为文化要做大公司,管理要做小公司:1个基础、3个摆脱、4个浓缩、6个导向、8条规定关键点解读:以客户为中心-以客户为中心,是艰苦奋斗的方向关键点解读:以奋斗者为本-是驱动长期艰苦奋斗的活力源,是保持以客户为中心的内在动力关键点解读:坚持长期艰苦奋斗-是实现以客户为中心的手段和途径关键点解读:坚持自我批判-是使核心心价值观生生不息的内在机制华为模板:奋斗者协议书、自我批判流程华为案例:“奋斗者、烧不死的鸟是凤凰、从泥坑里爬出的才是圣人、利出一孔、利出一孔、能上能下“真实案例呈现第二部分:价值观落地解读:华为价值观服务战略、融入业务解读:华为价值观形成的背景解读:价值观落地的路径解读:价值观传承的手段和形式案例:价值观落地的方……
在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
企业最高层次的竞争即文化的竞争,企业文化实质是企业适应不断变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力,是一种适合于高度信息化与个性化环境下的人性化管理方式,是企业经营理论的人性的反映。企业文化建设是一个长期持续的艰巨工程,必须通过系统的持续不断的工作才能落实到实处。 本课程通过经典的文化管理方式理论与方法,并融入美国肯布兰佳博士所著《共好》的三个基本原则,为适应中国本土化企业的特点精心打造的一门课程。 本课程将为激发企业员工持续的活力而做出最大的努力!
第一单元酒的前世今生1.酒的起源2.酒的酿造3.都是酒,有何不同?4.喜怒哀乐皆可酒a喜酒b寿酒c丧酒d满月酒e上梁酒f回门酒第二单元酒,哥喝出来的是文化怎么喝?周公定下的规矩酒杯,不仅仅是用来装酒的没下酒菜,怎么喝酒?没酒,怎么玩艺术?不喝酒,怎么当侠客?唯有饮者留其名——名人与酒的轶事哥喝的是江山!——改变中国历史的十次宴会会喝才健康a酒的利弊b喝酒与养生c快速醒酒外国酒文化第三单元酒的赏析1.白酒中国十大名酒2.葡萄酒a红葡萄酒b白葡萄酒第四单元社交中的饮酒礼仪1.能喝怎么喝?2.不能喝怎么喝?3.行酒令好玩,玩错麻烦大4.酒桌规矩多
目前很多企业存在着“有知识没文化”的现象。就是公司里有业务精英和技术骨干,但是却没有统一的做事标准。总裁天天强调企业文化,找人编写企业文化,但是企业文化到底从何而来呢? 齐磊老师多年来致力于企业文化构建与落地模式的研究,有着丰富的企业文化落地经验,齐老师认为,企业文化的构建需要总裁做第一推动。从四个角度入手才能切实落地。 在企业实践过程中,企业文化更多被作为表象,当作了宣传品,当作了品牌而却忘记企业文化的本质,导致企业中出现了企业文化“虚无缥缈”的现象,失去其为公司战略服务的本质,企业文化作为一种生产力,具有巨大的威力,他的作用是机制的100倍,对企业绩效的达成不是促进而是直接提升。企业文化不是口号,不是logo,不是墙上的文字表述,而是企业内团队真正的做事标准。没有没有文化的公司,只是……
1.企业文化解读什么是企业文化企业文化的六大好处企业文化的三大终极目的2.现代企业最需要的企业文化契约精神结果导向客户价值开放分享合作共赢3.塑造企业文化的六把钥匙第一把钥匙:唤醒沉睡的总裁第二把钥匙:营造变革的氛围第三把钥匙:塑造阳光的心态第四把钥匙:打造高效的团队第五把钥匙:建立制度的保障第六把钥匙:活跃组织的氛围4.建设企业文化的七大制胜法宝第一大法宝:开放分享的公众平台第二大法宝:品牌积分第三大法宝:飞鹰行动第四大法宝:“福布斯”颁奖第五大法宝:“小喇叭”系统第六大法宝:企业之“最”第七大法宝:“福布斯”颁奖
您的企业是否正在被这些问题所困扰: 为什么企业高层与中基层之间在管理上总是存在沟通障碍 ? 为什么企业的文化没有落地,总是变成墙上的标语和时髦的口号? 为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才? 为什么员工的执行力不足,忠诚度不强,责任心不够? 为什么企业有了绩效考核办法,但员工对工作的热情和对企业忠诚度总是达不到预期? 为什么员工不愿把心思放在工作上,管理者与员工总在玩猫捉老鼠的游戏?
一个伟大的组织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及信念对组织全体成员所具有的感召力。社会学三大奠基人之一、德国思想家马克斯·韦伯说过,经济和文化是同一因果链的两个侧面,经济发展的水平是表面现象,其背后一定有文化力的支撑。 综上所述,文化赋予企业灵魂、文化铸就企业品格、文化凝聚企业力量、文化指引企业航向、文化描绘企业宏图。那么如何把企业文化真正的制定合理,还可以真正的落地呢?
激烈竞争的环境中,是文化的弱势阻碍了企业的发展,使管理者又走进了更多的迷茫,也使员工陷入低落的士气之中。我们把企业中所有制度解决不了的问题归结于文化的弱势;任何管理背后的问题都是文化不力而引起的。我们应该:从管理深处的哲学来揭密——企业的文化战略决定企业的思维方式;从人的本性中揭密——文化管理的价值取向决定员工的职业性格、工作效率与作风; 从强势文化来解密——和谐的文化环境影响人的心态,更加影响到其是否长期保持极佳的状态;从文化力的研究和成功企业的案例来阐述——正确而鲜明的主题文化才是重塑企业战斗力的魔法。 通过本课程,让学员对企业文化有了正确的认识,了解企业文化的实战作用。通过文化环境建设,来管理全员工作作风,引导员工工作心态,由消极工作者转变为企业价值创造者。并使学员了解多种文化管理……
认识我们的企业文化——标杆管理与文化标杆文化与企业文化让文化标杆化——百年老店与国际卓越公司的文化坚守什么是文化标杆卓越企业背后的共性陈泓冰实操案例:“烤鸭问题”使文化标杆化,百年老店百倍产值发展案例组:目前所有的卓越企业都是通过对标而成功的文化意识指导我们如何看待和处理工作中问题真正的管理是不会让问题发生关闭问题背后的电源法家文化与管理实操思考我们的企业文化——文化挖掘和的落地标准系统化创建人治和法治、务虚与务实:什么样的文化是我们企业需要的?——剪刀思维与西点军校的(创新、拼搏、协助、敬业的有效结合)责任流程文化案例分析与研讨:处处体现文化——工作中的问题案例企业中的商鞅变法之责任层级法:文化与各部门工作中的问题系统化解决方式——何谓真正的创新、处处皆可创新——宪法作用:企业文化指导和约……
关于文化——合资企业管理共融面临的问题文化对人的价值观及行为方式的影响跨文化管理的表象与文化背景宗教教义背景与中西方企业的经营伦理文化背景不同造成的不同工作风格文化变革——文化冲突与共融文化变革的必要性与共识营造工作与生活的冲突不同背景文化冲突主要类型工作中的时间观与空间观层级距离与管理决策风格对不确定性的事务接受程度差异不同文化个体的处世方式与团队协作方式简单与复杂——向前看还是向后看标杆思维与管理发展进程化繁为简——发达国家、地区企业工作流程与工作标准文化的正方向引导——在文化冲突中的主要思维误区案例研讨:国际公司中的文化冲突与最佳问题处理方式理性与感性的商业文化取彼所长——文化细节与行为习惯变革文化休克的压力源及后果跨文化的最佳接受方式接受心态与跨文化团队融合入乡随俗与管理创新确定跨文……
国际销售与国内销售谈判差异非常大本课程是实际性运用的课程(21年经验谈)老师自己在德国及台湾有贸易公司在国外读书工作12年走过67个国家壹.国际销售业务业务谈判与沟通分析(一).国际销售业务谈判与沟通的艺术不同文化下的沟通与谈判一个关于YES的理解问题(二).销售价值链中的合作伙伴观念与谈判(三).国际销售中的渠道资产直接影响到谈判的筹码▲在现在目前的环境中你该了解的一些影响性问题▲其实我们有很多忽略的筹码(四).国际销售业务人员在谈判时普遍有的问题所在让国际买家对你印象深刻的方法倾听和提问的能力(国内销售人员的致命伤)(五).我们平日该作一些什么准备工作来增加谈判筹码(细节决定成败)贰.国际销售谈判差异特点分析(一).国际买家的一般采购心理(二).如何与不同地区的人打交道(各地买家的特点与……
一、企业文化概要企业文化是什么?(定义)企业文化有什么?(范畴)企业文化有什么用处?(功能)企业文化能够综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用,从而激发出企业内部各部门和所有员工的积极性,而这种积极性可以成为企业发展的无穷力量。二、企业文化降低管理成本企业的成本的两个方面:1、外部交易成本;2、内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力,企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高起到至关重要的作用。同时会传导到外部提高市场对企业的信心。三、企业文化的内部激励作用优良的企业文化能够满足成员的精神需求,起到精神激励的作用。只有从人的内部进行激励才能真正调动人的积极性,恰当的精神激励比许多物质激励更有效、更……
引言:我们为什么要学习阳明心学?关于阳明心学的认识学习心学只为唤醒自己心学四诀:善恶心每一个人始终属于自己阳明心学四大主要观点阳明心学体验营销启示录心灵之学与体验营销文化建设致良知与营销过程的价值管理观点:管理以温和方式为中心观点:赫茨伯格的双因子理论知行合一与营销细节的落实企业文化怎样提高销售业绩?关于互联网思维互联网思维的内容微信是一种阳光的管理工具我的消费我做主互联网时代的商业观念真正的安全感来自自信心关于体验营销的认识关于《体验营销》何谓体验营销?庆丰包子之“主席套餐”海南特产“一夜走红”体验营销的五种类型思维体验:灵山善行福卡知觉体验:三只松鼠创奇迹行为体验:行为艺术鉴赏情感体验:甜过初恋相关体验:北宋汝窑瓷片营销案体验营销的八种模式节日模式:假日消费感情模式:步丢(budiu)文……
企业文化有什么作用?企业文化如何落地? 如何通过企业文化管理,实现企业的基业长青、实现百年老店的梦想? 在中国的企业中,长久以来有很多关于企业文化管理的问题困扰着人们。 在实践中,很多企业对企业文化工作努力加大投入,但只停留于员工唱唱歌跳跳舞搞搞聚餐此类的肤浅内容,并没有看到什么效果,慢慢地就淡化了企业文化管理工作。 其实,那是因为对企业文化管理的不了解,对企业文化管理的一知半解,对企业文化管理如何落地毫无头绪,负责文化管理的管理人员缺乏训练所导致。 本课程站在战略的高度,阐述了企业文化管理在企业发展的核心作用,以及企业文化管理的应用及发展。 课程着眼于实战操作,帮助学员正确掌握企业文化管理系统的构建方法与应用技巧,通过提升企业文化管理能力,打造企业核心竞争力,实现企业发展进步,……
企业文化是什么?企业文化有什么作用?企业文化如何落地? 如何通过企业文化管理,实现企业的基业长青、实现百年老店的梦想? 在中国的企业中,长久以来有很多关于企业文化管理的问题困扰着人们。 经过多年的迷茫中摸索,现在有很多吃过苦头的人认为企业文化是虚无不存在的,就算有企业文化存在,那对企业管理、对企业发展没有什么作用。 真的这样吗? 其实,那是因为对企业文化管理的不了解,对企业文化管理的一知半解,对企业文化管理如何落地毫无头绪,导致认为企业文化管理投入得不偿失。 本课程站在战略的高度,阐述了企业文化管理在企业发展的核心作用,以及企业文化管理的应用及发展。 课程将帮助学员正确掌握企业文化管理系统的构建方法与应用技巧,通过提升企业文化管理能力,打造企业核心竞争力,实现企业发展进步,最终……
华为不仅仅是世界500强企业,在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业,持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。 本课程通过华为20多年发展历程管理实践经验的梳理和总结,全面真实的案例呈现,多角度解读华为的管理实践和企业文化建设。学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越,华为的管理实践和文化建设将给你带来全新的启发和思考。
——了解企业文化的来龙去脉 (是什么?为什么?怎么来?怎么办?) 决定一个人、一个企业、一个国家和民族,能否强大、能否成功的核心因素,是她的软件,而不是她的硬件。 所谓的软件,对于一个企业而言,就是指由她的经营理念和经营行为方式等无形要素而构成的企业文化。 ————题记 任何一个团队的改变和提升,本质上都是一种团队文化的改变和提升。 ————题记