在农业时代,我们管理的是土地； 在工业时代,我们管理的是机器； 在21世纪,我们管理的是人,那管理人和管理土地、机器能用一样的方法吗? 答案当然是否定的,所以国际最顶尖管理技术系列之一NLP教练艺术与科学应运而生，它可以立刻理清您的企业经营思路，解决你经营中的瓶颈！让所有员工充分挖掘潜能，达成目标
在领导力这个课题面前，人人都是小学生。 主要内容为领导力标准，领导力评鉴，领导力发展，领导风格，领导艺术，战略与战略思维，领导的自我修炼。
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务？3.谁是我们的内部客户？：4.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；5.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；6.管理上让上司满意，……
一、培训前导二、课程背景（一）丹尼尔戈尔曼说情商（二）世界级媒体说情商（三）明茨伯格说管理者（四）管理者应有的信念系统三、情商基础知识（一）ABC理论和管理者的应用（二）情商研究的科学基础（三）国际情商12项（四）快乐的三个量化指标四、管理者的情商修炼（一）管理者的六大情商能力（二）管理者修炼情商的六大步骤（三）住在我们脑子里的程序员五、管理者的自我认知（一）互动游戏：你的认知和世界的关系（二）情绪的真面目（三）麻木的管理者（四）僵硬的管理者（五）提升自我情绪认知的方法（六）感受情绪的方法大讨论（七）表达情绪的现场训练六、管理者的自我控制（一）互动游戏：你的情绪自控力有多强？（二）消极的管理者（三）自大的管理者（四）避免消极的方法（五）如何做到适度的积极（六）积极思维训练（七）向上发展情绪的……
一、管理者提升情商的必要性1、管理者自身在组织中的影响力2、组织中消极或抵触行为的根源探究3、高情商的代表人物和集中表现二、管理者情商的由来和内涵1、情商与智商2、管理者情商的五大内涵3、管理者高情商的十五大特质喜欢研究他人行事的动机和言语中的含义热情且誓死捍卫自己的信誉清晰自己的优势和劣势平静客观地对自己的过去进行评价对未来有较为清晰的规划和信心善于体会活在当下的感受并珍惜拥有成熟和主动的聆听清晰自己情绪起伏的各种诱因自如且愉快地与陌生人攀谈严守道德标准，有底线地求取财富热心助人并深知助人等于经营自己的未来动态地看待他人的行为和思想坚定地追求自己的目标内心强大的驱动力敢于也善于说不三、管理者的“十”诫1、不愿冒任何风险2、思维僵化、我行我素3、把自己完全孤立封闭起来（视而不见、充耳不闻、自……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。 在课程设置中，知识点系统而全面；全程案例教学，每个知识点后都有案例讨论与分析，实战性强，便于学员及时吸收和掌握要点；参与式教学使学员便于记忆，从头到尾……
《卓越领导力》课程从企业领导者、高层管理者的主、客观角度出发，把企业领导人和管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和创新能力融为一体，合为体系，关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论，又具可行的操作方法。是领导者自我能力培养和团队绩效提升的必选课程之一。 企业领导者的职业素质和专业能力之间的匹配程度决定了他未来的职业发展和专业前程。本课程溶合了中外管理哲学和管理思想，将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理学术融会贯通，并一一对比分析，使学员从纵深的高度拓展思维，从显浅的事例明白真理，深刻地领悟出管理的内含和“四种真谛”。 课程风格旁征博引、妙趣横生，案例涉及先古圣哲、西方经典，从市井之趣到阳春白雪，使听者时而忘神迷思，时而醍醐灌顶、茅……
如果我们再思考一次，为什么回有那些跟随毛主席一起万里长征，创建了中华人民共和国，原因应该不会有人回答是金钱或是升官发财，只是一股气罢了；在团队的管理当中，也有许多人跟你我一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；但是现实的财务压力是无法支撑太过庞大的人事费用的。 所以，公司里的人员来来去去，有没有人算过一笔帐，究竟我们在这上头的失与得是什么？当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的生产，管理的效率会不会有差距？ 我们用什么来激励员工？金钱的数字与金钱的价值应该是有距离的，我们如何将它极大化？员工真的只要钱吗？ 谁来激励员工？ 你知道员工要什么吗？ 谁来帮我们找到真正有效的激励方法，并且可以维持相当的长效？
一、招兵买马：一般中小企业最弱的环节；一开始就没做好，不重视，后面就麻烦了。1．何谓策略性人力资源管理，在销售团队管理的运用？如果挑生鱼片有方法，挑人有方法吗？您的销售团队的主管喜欢和下属谈论工作的方法，还是态度？您认为哪一个好？2．销售团队的规划管理层级越少越好；为什么？一个人能有效的管理多少客户？人越少越好，团队由小到大几乎每一位销售主管都拥有一个“统帅百万大军”的迷思一个销售主管能带几个支书下属？要不要有销售助理？3．去人才招聘会招聘人才？（你在挑人？也有人在挑你！）人才招聘会上，“人才”多不多？如何在人才招聘会上找到您要的人？您确定代表贵公司参加人才招聘会的人是伯乐吗？如果不是，他（她）能为公司找到千里马吗？4．名牌效应郎朗钢琴弹的好吗？如果他弹错了，您听的出来吗？如果您事先看过应聘……
小时侯，经常听老师说，等我们长大了后，原本在学校里功课很优秀的同学并不一定会是最有成就的人；我们都不知道为什么会这样呢？只是心中偷偷的乐着，因为自己并不是那几个“功课最好”的学生，想一想，搞不好将来自己的成就可以超越过他们。 后来自己参加工作了，包括在服兵役的时候，总是非常苦恼，为什么团队里会有一些“坏人”，“小人”，“奸诈的人”，“喜欢搞斗争的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，领导似乎都不知道他们有多坏，我们是如何的“忠君爱国”；这世界“成功的道理”好像根本与我们念的四书五经完全不是一回事，差远了。怎么会这样呢？ 渐渐的，自己干了领导了，带下属了，也看了几本书，反过来对照着思考团队里的成员彼此互动的关系，从客观的角度去评估他们每个人在团队里的才华，才能，与贡献，价值，才深刻的体会到其中的奥……
这不是一门普通的领导力课程。您首先必须思考，企业成长最关键的原动力是什么？ 毫无疑问的，企业的成长与发展需要各种资源，当然，资源越丰富越好；但是，不要忘记了，所有的事情都是人做的，不论您有再多的资源，假如一个企业不具备优秀的人才，那再多的资源也无法做有效的整合和利用，最终仍然是失败。我们可以从2009 年上半年，国内国航，东航，南航三家航空公司亏损近780个亿的数字去明白，在这个半垄断的行业里，这三家航空公司缺少什么资源？是土地？现金？还是市场？我相信，大家知道，它们什么都不缺。那它们究竟缺少什么呢？不要忘了，如果用国际的管理信用评级标准来检查，这三家航空公司已经要全部宣告破产了。 但是，人应该做什么？从哪里着手？从企业发展的角度而言，这不外乎三件事：定战略，抓业绩，发展团队。 更有甚……
绩效考核，在A企业推广，产出的是积极性和更高的绩效，在B企业推广，产出的是怨声载道、甚至骂娘。同样一个制度，为什么产生出两个不同的结果呢？是制度问题，还是心智问题？ 分工协作，在有的企业相互补台，流程化配合，在有的企业推诿扯皮，本位主义，同样一个组织，为什么会有两个执行状态呢？是组织设计问题，还是心智的问题？ 交待一件工作，有的干部就会以结果为导向，想方设法完成任务，有的干部光说不练，动嘴不动手，出现问题就会找理由，推责任。为什么同样是干部，工作表现差距那么大呢？是能力问题，还是心智问题？ 在经过了经验管理、科学管理、行为科学等管理阶段之后，中国企业已经进入了文化管理的新阶段，从过去对事，对钱，对人的管理，进入到了“心的领域”，如果我们没有进入“心的领域”，没有学会对“心……
建设高绩效团队是企业的各级管理者必备的重要技能，更是中高层管理者的必修课。 该培训内容在采用国际普遍认可的方法论基础上，参考了华为、IBM等企业的团队建设经验，形成了今天的《建设高绩效团队》培训课程，对企业如何建设高绩效团队有较大的帮助。 我们先后为华为等20家不同规模、不同行业的企业做了《建设高绩效团队》的培训与研讨，重点针对企业的中高层管理者。华为公司专门引入了该门课程作为其全球中高层管理者必须完成的培训与研讨内容，以确保团队的高绩效，效果是显著的。跟踪结果表明，经过培训的企业，其团队整体能力显著提高，组织绩效也显著提高，增强了企业的经营管理能力。
重新认识伟大的四大名著原来如此！——西游记中有关人体的秘密内圣外王之西游记才是真正的成功学花果山的桃子与王母娘娘的蟠桃有什么不同？你身上的水帘洞在哪里？道家生命树与养生唐僧原是金蝉子化身有什么含意？四个混世神猴的原形，哪一个你没有？心灵合一之——西游取经的人生历练，一体真如的释厄归真，借卵化猴的修炼证果西游与安心——读西游就是读《心经》西游记修心启示：石猴成圣的三个阶段西游记育灵启示：金蝉子成佛的十二个步骤西游记修已启示：金蝉子历难与道教金丹九转术总述：《西游记》是儒释道三合一的思想，佛学唯识论+道学金丹法+宋明心学。企业家成功之路上的磨难，既是佛教修炼的过程，也是道教金丹九转的过程，根本上是一个心性修炼的过程……
●什么才是“男孩要穷养，女儿要富养”的真意？●如何培养子女对国学产生兴趣？●自命不凡的文科骄子说：“我一定要重新去读四大名著”●四大名著中修身、齐家的智慧●重新认识奇书奇人●静夜思的秘密 ●如何从各类纷繁复杂的解读中，重新认识四大名著的应用价值和学习方法。●讲哥们义气的高中生说，原来《水浒传》的江湖侠义并不是我想象的那样！
有人说性格决定成败， 也有人说合适的人放到合适的位置， 也有人说沟通需要同频沟通。 但是您知道自己的性格嘛？您知道谁合适什么位置吗？您知道沟通人在什么频道吗？。 现今，性格学已风靡全球，美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目，世界500强众多企业引入性格学，作为企业管理及员工培训的高效工具。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大。团队建设成为目前企业管理的一个难题，涉及到企业的管理文化与公司上层领导的管理风格。一个良好的团队可以帮助企业提升业绩，凝固氛围。 领导的能力是一个团队好坏的关键，很多领导认为有了位置就是领导，理清不了领导和领导力的区分。一个具有优秀领导力的人一定可以带领一只高效的团队。
人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场，重压下的我们，太需要一种职业化的健康阳光心态。本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践，通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节，打破以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分享。通过从关注个人和团队；从关注自我成功到如何辅助别人成功；从关注个人得失到团队利益；从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索，引发共鸣、激发思考，从而切实的塑造高绩效团队需要的具有正向积极、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。 严谨的课程设计，在整个训练中学员可以深刻地体验到团队的组建、融合、决裂、蜕变、新生，感悟到高绩效团队的精髓与珍贵。课程训练环节设计紧扣关键词（自信、激情、信任、协作、付出、共赢、100……
一只狮子率领的羊群，能够战胜一只山羊率领的狮群！总裁对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么，总裁如何才能塑造自己的真正地位与价值？答案就是：重视并加强领导力与领导艺术的塑造！ 总裁领导艺术不仅仅包含了各种具体的领导方法，也囊括了思维与决策、沟通与协调、人员与团队、激励与愿景……等等诸多的要素。 要想成为一名优秀甚至卓越的总裁，就必须全面提升自身的领导力与领导艺术。
一：组织变革的征兆1.企业经营成绩的下降；2.企业生产经营缺乏创新；3.组织机构本身决策迟缓，管理效率下降；4.职工士气低落，不满情绪增加；二、组织变革原因：（企业的定位）1.企业经营环境变化；2．企业内部条件发生变化：技术条件变化，采用新技术新设备；人员条件变化，新进员工和员工素质的提高；管理条件的变化，计算机辅助管理。3．企业成长要求，小企业到中型企业，大企业，集团公司。4.企业面临环境分析。三、变革方法：（管理层要做的事）1.提出并持之以恒坚持；2．制定计划；3.积极宣贯；4．分步推进。四、组织变革实施及组织架构调整内容：组织架构没有好坏：结构决定功能，最大程度上适应生产工艺流程；扁平化与层级化：从极端的组织架构说开去；直线职能式；事业部制式；模拟分权制式；混合制式；项目管理组织架构；……
谈判无处不在，你学过谈判吗？谈判是赚钱最快的方法，你会谈判吗？ 谈，以“三寸”之舌，可退百万之师——怎么谈？ 判，因“半刀”之义，终成天下大器——怎么判？ 谈判绝技，用之家政，成就千年礼法世家，应于商场，即获百年商业传承。 善谈者，纵横捭阖，一言兴邦。拙谈者，拥兵百万，败走麦城……
第一部分：企业用人策略1、企业用人政策的制定：以中国集装箱集团为例2、圈内用德，圈外用才；3、先儿子后女婿；4、对核心员工的目标管理；5、对一般员工的科学培训管理；第二部分：企业管人策略1、企业发展与工作流程到关键岗位；通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新机会；2、建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内的共享，提升员工的职业素养；3、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建；老板的DJ作用；大家好，才是真的好；第三部分：管人与管理者1、管理者的三项技能；2、管理者在管人中的角色；3、管理者的领导力；4、对90后员工的管理问题。http://www.mingshi51.com/kecheng/1ldl/
第一部分：核心员工的选择1、素质问题；2、职业性格问题；3、职业锚问题。第二部分：核心员工的使用1、圈内用德，圈外用才；2、先儿子后女婿；3、对核心员工的目标管理；第三部分：管理核心员工的关键举措1、企业发展与工作流程到关键岗位；通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新机会；2、建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内的共享，提升员工的职业素养；4、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建；老板的DJ作用；大家好，才是真的好；5、管理核心员工的忠诚度薪酬足够的含义；薪酬的权变系统；轮岗；职务不变，扩大权力；重叠薪酬的设计：留住核心人才；宽带薪酬的设计，使核心人才有用武之地；6、促进人才价值观之融合理念行为视觉http://www.mingshi51.com/kecheng/1ldl/
模块一：组织变革与流程组织架构没有好坏：结构决定功能，最大程度上适应生产工艺流程；扁平化与层级化：从极端的组织架构说开去；直线职能式；事业部制式；模拟分权制式；混合制式；项目管理组织架构；项目促进者组织；项目矩阵式；完全项目式。权力追求与组织架构；事物、人员素质、员工升迁与组织架构。狠抓内部管理：模块二：提升企业家的领导力领导与管理的区别，制度与权力领导的技能结构：技术技能，人际技能，概念技能领导力与追随者领导力与核心员工马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：尊重与归属－－成员的正确定位；自我实现－－目标与愿景对团队的管理：忠诚度；管理他们互相间工作关系；开发新的工作流程符合理想的工作关系；核心团队的有效刺激方法；关于组织与领导力发展的总结以客为本：市场与确认客户价值；精简流程：……
国内的快递、快运企业分为两派，一派是直营派（顺丰、德邦）、另外一派是则是加盟模式（四通一达、百世安能等）大家都有自己的管理办法，都是各自的职能，本课程重点分享加盟型的网络经理如何管理与经营： 1、网点经理缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、网点经理缺乏实战经验，无法有效与站点老板沟通; 3、网点经理的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果 4、网点的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实； 5、网点经理的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导网点，不善于激励站点和调动站点工作积极性； 6、网点经理缺乏辅导员工技能，不能很好训练区域站点，只会传达，不会训练； 7、站点经理不懂得设定目标，没有掌握达成目……
模块一：提升企业家的领导力领导与管理的区别，制度与权力领导的技能结构：技术技能，人际技能，概念技能领导者的三大角色；领导力与追随者模块二：领导者与核心员工领导力与核心员工马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：尊重与归属－－成员的正确定位；自我实现－－目标与愿景模块三：领导者与团队管理对团队的管理：忠诚度；管理他们互相间工作关系；开发新的工作流程符合理想的工作关系；核心团队的有效刺激方法；关于领导职责与领导力发展的总结以客为本：市场与确认客户价值；精简流程：内部节流核心；汇集人才：企业团队；英才领导：领导力与领导力来源；立业图强：开拓组织新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1ldl/
第一部分：领导与管理1、领导者的创新思维2、关于领导能力3、领导者的素质第二部分：领导在管理方面的定位1、企业管理是灰箱系统；2、管理就是决策；3、管理者的三大技能；4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；第三部分：领导的软硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；科学培训；2、管理中软的一手：交往的作用，约束与宣泄；人的尊严—做好你自己的角色；自我实现---人的最高需要第四部分：领导艺术：计划与组织一、计划的制定1、计划与目标;2、目标与环境；3、目标与压力；4、目标的动态性；二、计划与管理科学1、管理科学思想与管理科学；2、软件与管理可以复制；3、开环MRP—闭环MRP4、MRPII5、ERP CRM6、基于信息化的管理科学三、关于组织：1、组织的功能；2、组织的设计；3、……
转型的平衡点（价值创造vs价值消耗）成功转型关键是否能成功转型的区别（成功转型的主管vs未能成功转型的主管）关键的转型里程碑转型的“四个关键步骤”：第一步：我该如何为新角色的成功做准备？（优缺点的评估，能力、经验，学习计划）角色转换的误区；思考：过去在领导角色中的失误，分享并解读；信息/知识来源（关于过去、现在、未来的问题）加速学习（有效学习的原则、有效学习的障碍、确立好学的态度）第二步：我应该为哪些近期目标而努力，建立成功的动能？（规划速赢工作）判断业务形式—STARS模型四种业务过渡类型（角色转变类型）及其特征自我测评：通过测评分析发现自身的学习风格小组分享：结合测评结果讨论自己的学习风格在转型中的优势与劣势自我测评：分析所在组织所处的业务过度类型及自身角色应转变类型二人小组练习：相互测……
