变幻莫测市场和竞争激烈现实使企业都向着目标奋进，每个团队都为获得成功而努力。 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是一旦作出决定，整个团队会受到激励，义无反顾地去执行决定；而《快乐团队建设与管理》课程，则从企业现代化管理的角度，阐述‘团队建设’基本理论与流程，并从充分调动团队成员与企业员工积极性层面剖析和提供‘快乐管理’独特管理魅力和技能，以达到‘事半功倍’管理效果。 本课程系实战技能培训专家根据多年理论研究与工作实践而总结而成；部分精彩内容已发表在 新华日报集团《培训杂志》上；案例故事……
第一章导论掌握领导学研究对象,了解领导学理论体系.明确学习领导学意义重点难点：1、领导学研究对象2、领导学的理论体系1：学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章领导基本概念学习目标：明确领导概念，懂得领导与管理的关系，明确领导的构成要素。重点难点：1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领导者权力分析3.领导的构成要素4、非强制性影响力第三章领导者素质学习目标：掌握领导者素质概念，明确培养领导者素质途径重点难点：1、领导者素质2、公共行政与企业领导区别领导者素质特点集体领导的结构集体领导四内容领导者权力区分第四章领导者形象和魅力学习目的：明确领导者形象和魅力对于领导者的意义，懂得如何进行领导者形象的建设。重点和难点：1、领导者形象的影响因素2……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导……
有什么样的老板（总经理）就有什么样的企业，有什么样的经理就有什么的团队。人是企业最重要的资产，如果管理不好，人更有可能成为企业的负债，这一切起决定作用的是领导者如何以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力，通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
一授信业务全流程风险概述1、授信调查产业研究+调查深入+报表真实+资料完整2、授信审查+审批行业投向+客户评级+准入条件3、授信发放核保规范+审核严谨+批复落实+档案合规4、授信后管理检查深入+预警及时+分类准确5、债权回收催收有力+措施到位+责任追究6、不良处置责任认定+积极清收第二单元授信调查准备及实务要点（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）1、授信调查准备 搜集客户的相关资料 列明调查要点及确定贷前调查行程 填写调研提纲等相关资料2、授信调查技术及风险防范查背景查业务查信用查报表查贷款用途及还款来源查担保贷款调查的交叉验证技术3、企业现场调查重点：“现场调查+实物统计”审+查+测+算：1）、公司主要产品？2）、主要产品的市场竞争力如何？3）、公司同类企业或竞争对手有哪些……
困扰管理者的问题随时随地在发生，解决过的问题此起彼伏，企业里最需要解决问题的培训。基于存在的问题而开发出来的课程，才有可能真正解决企业自身的问题。立足于企业当下状况，带领岗位员工，由内而外，共同发现，共同建构，点燃创意想法，萃取有效方法，并用自家的案例去解读体会，是企业内训的关键所在…… 您是否知道，真正的专家往往就在企业内部？ 您是否知道，点燃身边的专家是企业最大的资源？ 您是否知道，公司任何人都可以点燃？ 您是否知道，建构主义教学萃取经验，属于无本万利？ 您是否知道，用建构主教学进行管理，领导不会受到挑战与质疑？ 答案就在《建构主义课程开发能力训练ABC》里，学会用建构主义思想开发课程，让您的管理从优秀走向卓越！
团队建设和管理是企业的核心，随着90后、95后的新生代员工逐渐成为企业团队的主要组成成员，企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题，比如离职率高、工作效率低、工作抱怨多、工作主动性差等，研究表明导致这些问题出现的主要原因是新生代团队成员在逆商上的不足，即抗挫力低，主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式，很容易让团队在面对压力、挑战时失去战斗力，导致团队工作的失误和失败。 如何提升团队抗挫力？打造高抗挫力团队，已经成为很多公司关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商管理理论，将逆商作为核心内容，提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益，SBC电信……
领导力发展与修炼是一个没有终点的过程，虽然知道很重要，但更重要的在于行，知行合一是领导力修炼获得收获的心诀，本课程用三步连环发展的方式：知道理论、践行价值，固化行为。将卓越领导的七个行为转化为习惯。七个习惯均以两方面展开：第一方面，先学习领导的行为与领导技能，为领导力的学习建立动手能力。第二方面，学习卓越领导者应建立的领导品格精神修为，为领导者的长期学习成长保驾护航。 本课程融合了西方的领导科学和中国的领导艺术，将儒、释、道、兵、法等中国元素的领导艺术融入西方的最主流的五个领导力学派，来诠释卓越领导的七个习惯。
《道德经》，自古以来被尊称为“君王南面之术”。明太祖评价《道德经》是“王者之上师，臣民之极宝” 。2013年3月19日习近平主席首次接受外媒采访时说：“这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要有”如履薄冰，如临深渊”的自觉和“治大国如烹小鲜”的态度，丝毫不懈怠，不马虎，必须夙夜在公、勤勉工作。”习近平新时代中国特色社会主义思想的传统文化部分，就讲了《道德经60章》的“治大国如烹小鲜”是一种积极的管理思想，在有为的基础上无为，达到目的的无为而治的哲学，世界观与方法论，并且点出了道德经的三个基本的领导力哲学概念：有与无，有为与无为，道与德。 西方学者汤因比都说过，解决21世纪的世界管理难题必须要回归到中国的老子孔子的思想中去寻找药方。可是，直到今天，我们能拿得出手的国学管理理论，领……
在如今的保险行业发展大趋势下，各大主体保险公司及营销团队热切希望通过发展浪潮扩大市场占有率及业绩产能； 团队缺乏活力、业绩不持续、晋升发展意愿不强等等困境，在大的发展浪潮中依然比较凸显。表面看上去是人员流失、难于应对考核、拜访量不足、技能偏弱、习惯不良等问题和原因，然而如果深究起来，恐怕是根本认知、思维方式、心态情绪和价值定位等深层次的原因。 一些公司和团队，或是意识不到认知、思维和心态类问题和课程的重要性，或是意识到该课程的重要性，却仍热安存在一些过犹不及、仓促应付、只解决表面问题而无法深入精髓治本的烦恼。 本套课程，从深层次的认知、思维引导、情绪管理方面顺势着手，并且切实有效发觉到根本性实质原因，并给予简要有效的解决方案，有效指导实际业务推动，显得价值连城！既要治标，更要治本！
随着我国经济新常态和人供智能时代的到来，保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好，市场环境优秀，客户品质提升，组织架构快速迭代，增员效能大幅提升。在习总书记的“全民创业，万众创新”的鼓舞下，“创客”成为了新时代的精英阶层的代言人，在这个时代中，作为寿险行业的精英，如何把握全国创业的高潮，当风吹起来的时候，你是否已经准备好站在风口，组建自己的寿险团队，成就团队发展的梦想。 在增员过程中，必将面对“人在哪？怎么增？怎么留？”三大问题，本课程针对这些问题提出了老师独特的见解和解决办法，助力学员完成增员目标。
2013 年四季度的十八届三中全会拉开了新一届政府的改革大幕，也开启了新一轮房地产深化改革的序幕。2014-2018 的故事注定精彩：短短四年经历了从刺激到紧急收紧两种调控方向，也经历了从全国一盘棋到“因城施策”、探索建立长效机制、构建住房制度的转变过程。这四年是房地产调控史上重要的四年。从全国性调控到“因城施策”、探索建立长效机制，是调控思路的重大转变，也是调控水平的升华；这四年也是研究中国房地产调控的完美样本：四年经历了刺激和收紧两种调控方向，涵盖了“防止过冷”和“避免过热”两个调控目标，也几乎涉及了调控政策工具箱里的所有工具。 2018 年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年，随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后，资管新……
未来的商业，是服务业的未来。不论是现在的制造业，还是本就是服务行业，趋势都是朝服务型领域转型或升级。服务现场是企业面向客户的前沿阵地，其重要性并不因互联网或AI的发展而减弱，相反顾客对其服务和营销的舒适性和体验感提出了更高的要求，这对服务或营销的一线人员提出了高要求。 而想要实现对组织品牌的客户高满意度，尤其要注重每一个客户服务的体验感，客户的情感黄金点在什么程度，我们如何能捕捉到每一个体验的黄金点，从而从点、线、面的角度全方位增强客户体验，这绝不仅仅是一线服务人员、一线营销人员就能完全实现的，兵要取胜，将帅关键！其离不开服务、营销管理者的全系统投入和充分领导、协作、决策，只有前端后台共同协作，才能全方位实现一个服务型团队的塑造，促进客户满意度提升，增强客户体验好感，从而塑造企业品牌！ ……
没有完美的个人，只有完美的团队。管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。在互联网时代的今天，协作共赢已成为发展的主题，这就要求树立团队精神，发挥团队协作，优势互补，共同发展。 李皓明老师基于经典能力行为模型，融合运用组织心理学、教育心理学，还原真实工作场景，主要围绕高效团队六要素，助你打造高绩效团队。
分支行长，是一家银行的中高管理层，这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了网点的服务水平与经营业绩。中高层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。 因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。本课程结合银行网点管理发展阶段与实际情况，从“通过明确中层角色定位，瞄准管理者业务绩效改善，综合打造队伍的组织优势”为目标，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理方法，引入日常经营的实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习，让网点主管掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法。
品牌竞争核心是团队的竞争，空降兵对企业来说，存在因价值观不同或团队融合带来的高风险和高成本等诸多不确定因素，从而影响品牌的市场表现和口碑。因此，如何打造一支专业、高效、稳定的核心团队已经成为企业业绩持续增长的非常重要的课题。建立一套行之有效的教育训练系统和快速复制人才的机制，是打造核心团队的利器。 本课程从门店实际业务痛点出发结合优秀品牌成熟的人才培养机制，给企业一套简单、快速、有效的人才培养和复制的方法。
越来越多的网点负责人或者基层管理人员抱怨自己就是个综合性销售人员，没有成为一个合格的管理人员；不知道如何管理自己的员工，也不知道员工到底在想什么，你不了解员工，员工也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目下指标，却得不到一线销售人员的认可和支持；抱怨员工不积极向上的同时也无能为力，好不容易有配合的员工，自己又不知道如何辅导、如何激励。 出现这种现象的根本原因在于基层管理人员没有对行员及网点的业务指标进行系统的分析，没有掌握员工的心理，同时把很多销售任务在各种莫名的前提下过分承担，不利于一线员工的成长。本课程基于以上内容，为银行基层管理人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从管理和营销的双重角度，帮助网点负责人建立正确的管理理念，帮助自己和团队共同成长进步，保……
检查，作为一种通用的上级单位对基层企业的工作方法，正在被越来越多的企业应用。在全国电力企业改革进入“深水区”的大背景下，运用检查方法，能够在最短时间内，集中本企业优势专业技术人员，对受检单位进行全面“体检”，开展多维度、多专业的现状评估，以验证其对制度规范的符合性。特别是在当前创新管理的环境中，检查，正在被赋予了越来越多的现实意义，体现出自身的高效性和实用性。 目前，企业面临的检查活动多种多样。包括专项检查（安全生产标准化）、季节检查（春秋检）、体系检查（三标认证）、评比检查（排名，绩效考核）、达标检查（评分，授予称号）等；从检查目的入手，检查分为“评比型”、“评级型”、“综合评优型”和“体系管理型”四种类型。 通过对本课程的学习，上级单位明确检查活动策划的原理、依据、原则、检查目的、评……
“点检员”，作为“点检定修制”中最为重要的因素，被誉为“关键岗位的关键人员”。在企业安全生产过程中，总体把控本专业的质量、技术、设备、工程和项目等领域，对个人素质提出了越来越高的要求。 “点检定修制”依靠管理理论的先进性，正在被越来越多电力企业的生产、检修、维护提供重要的保障作用。 本课程试图探讨点检人员的岗位职责，分析点检人员应该具备的素质，如何更好的应对电力企业24小时生产连续性，更大地发挥点检人员作用。为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
企业管理者分析与解决问题的能力，是构成组织核心竞争力的关键所在，行业竞争的加剧，宏观经济环境变化等因素，则更需要管理者以及骨干人员，具备应对持续变化的能力，但是，各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上，而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的，因此，肩负着团队管理职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备更高的复合技能，学会充分利用集体智慧，使用团队的理解，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标。 《急中生智——问题分析解决群智工坊》课程，为管理者的问题分析解决能力提供了“从个体智慧到集体智慧的综合化成长解决方案”。课程基于业务场景进行建构，采用行动学习引导技术，以解决企业问题作为核心导向，让学员在系统化掌握问题分析逻辑思维、解决方案定制与决策工具的同时，……
初上讲台，经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课，就会暗自忖度：“这玩意能帮我签订单吗？恐怕不能，那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射，却还是无法抓住学员的注意力，台下睡觉的睡觉，玩手机的玩手机，课堂温度骤降，培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹，但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里？传统的课堂是以知识输入为主，讲师准备大量素材，在课堂上侃侃而谈，学员被动地接受，没有机会练习。培训后回去还是老样子，学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情，贡献智慧？如何打破固有的思维框架，创新突破？如何群策群力，并达成共识？如何达到预期的效果？……为解决以上问题，本课程中从将结合内训师自……
当今社会中，对于职场人士而言，PPT已经成为一个必不可少的工具之一，无论是培训、会议、演讲、展示、总结等各种场合都能见它的身影。一份好的PPT可以让客户感到专业，一份好的PPT可以让学员容易理解，一份好的PPT报告可以让老板印象深刻，员工的PPT能力好坏直接影响着组织的沟通效率。 但我们经常又会发现，很多PPT真的“不好看”也“难理解”：PPT中文字特别多，演讲者讲着累，学员看着更累；看到别的部门做出来的高大上的PPT，瞬间就觉得自己LOW了。 调查显示，很多职场人士都曾经花费不少100小时学习PPT，但效果并不好，因为用力的方向错了。好的PPT形成需要关注内容与设计两个层面，针对不同的目标PPT侧重点也不同。不仅要关注软件的操作，还是关心内容与结构的设计、素材的选择与运用、页面的排版与……
企业要提高经济效益，就必须不断挖掘内部潜力，最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人；开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人；增产节约、开源节流要靠人；开发新产品、开拓新市场也要靠人；加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。 如果人的潜力不能挖掘，那么再好的条件，都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明，人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用，人的素质决定了效率；尤其是激发人的潜能，发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
随着互联网的普及，每个人在企业中都成为一个节点，不仅对管理者的领导力提出了更高的要求，而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定，很多企业在经营中经常面临一个挑战：培养多年的干部辞职后，新领导人数可用不足或能力不够，加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制，更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，从9个维度助你突破管理瓶颈，帮助管理者成长为胜任的领导者。
查理∙佩勒林，NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队，运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队，这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知，找到了提升领导力的捷径；有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”，改善了换位思考的心智模型；有的学员理解了卓越团队建设的路径，坚定了改善团队背景的信心。 “4D”领导力系统历经10年，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象，通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪，创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统，由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格，以及领导性格分类，优化组织背景，从而提升组织领导力。在过程中探索一……
21世纪，人人都是领导者。领导力，是一种特殊的人际影响力，组织中每个人都会去影响其他人，也要接受来自他人的影响，因此每位员工都有潜在的和现实的领导力。领导力课程对企业推广战略、组建高绩效团队、高效率交互、激发下属潜能等有着不可小觑的作用。 30年来，领越®领导力研修项目是全球最具影响力的经典课程之一。30年来许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程，包括：IBM、英特尔、DELL、强生、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、中国石化、招商银行、清华MBA、纽约州政府等。
在我们的传统教育里，人们常常被要求学习压抑或避免产生情绪，因为据说情绪会干扰我们制定决策。美国6秒钟情商研究发展组织研究结果告诉我们，如果没有情绪，我们将无法做出任何决定。情商引导我们明智地运用情绪，去找寻一种平衡——既不受制于情绪，也不能忽视他的存在，而是将它作为一种策略性的资源。只有将我们的逻辑思维与情绪有机地联系在一起时，我们才能制定出最理想的决策。当我们将其运用于日常的事业与生活的挑战之中时，它将是一笔巨大的财富。 关于6秒钟： 6秒钟成立于1997年，是目前全球最大的情商研究发展组织，汇集了世界各地的顶级心理学专家。情商大师安纳贝. 金森博士在这里担任执行总监14年。这个组织汇集来自全球的情商科学家、教育家及企业领袖，并且每年召集一次全球性的情商论坛，以期通过交流推动人类更为进……
中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。＂兵熊熊一个，将熊熊一窝＂，领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。 领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。新时代，领导者面对复杂多变的环境，需要更高远、宽广的眼界，更迅速、准确的判断力，以及更全面、有效的影响力。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理者向现代领导者的逐步转变。
进入2019年，医药市场竞争越来越激烈。药品降价，招标扩大，指标上调，费用收紧，人心浮动，队伍难带，中国医药市场的严冬已至！ 医药企业产品力不断攀升，销售力萎靡不前。新产品层出不穷，但年销售额超过500万的销售明星却寥若晨星。老代表懈怠、兼职；新代表懵懂、彷徨；业绩优秀的代表，出现销量下滑，怎么办？ 要解决上述问题，提高销售人员的单产，成功的现代管理者首先要识人，才能知人用人。所谓“知己知彼，百战百胜”。管理就是“Do things right，Do right things”！（我们不但要把事情做好，还要把事情做正确）。针对不同的下属不同的情况，管理者应该“因人而异，因事而异”采取正确的管理方式，这样才能产生最佳的管理效果。本课程正是基于这样的研究结果而开发。
企业的快速发展，迫切需要源源不断的人才支撑。近年来，人才的内部培育越来越成为各大企业的共识，许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时，从岗位职责分析，做好部署的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题，严重制约了组织的革新与成长，亟需尽快转变部属培育理念，同时学习和掌握部属培育的先进管理方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。 课程设计以“学练辅”三位一体的员工培养系统为核心，突破性解决管理者在员工培养中的常见问题，以整体性思维让管理者掌握快速建立并持续运营员工培训系统、岗位培养系统、绩效提升系统的核心技术方法，同时现场模拟企业的真实场景进行演练以确保培训成果固化。 本课程讲师具有院校背景及多年上市公司企业大学操盘的实际管……
