课程大纲第一部分：班组长角色定位■班组长的作用及职责■班组长必须具备的三大能力■班组长肩负的重要使命■上司对班组长的期望■下属对班组长的期望■班组长对不同阶层人员的不同立场■新上任班组长角色转变案例■优秀班组长工作模式■问题班组长与优秀班组长的区别案例■班组长人际关系的基本准则第二部分：班组长的职业品质（品格第一）■班组长必须修炼的十大职业操守■服从上司，服从是一种美德■如何提高团队服从力，维护上级权威的艺术■积极心态，锐意进取■敢于承担责任，正确对待问题和不足■不讲哥们义气，但求工作原则■对公司及上司绝对忠诚■自信、自律、理解■公、私分明，祸从口出■班组长怎样做才能让上司更满意■班组长高效管理八法则第三部分：车间班组现场管理■现场观念：1%的细节失误=100%的失败■车间现场问题图片案例分……
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