领导现象随着人类社会的产生而产生。领导科学则是适应现代社会活动的客观需要而出现的一门新型学科,它是以领导活动为研究对象的科学,其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西,从而形成关于领导活动的科学理论。领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系。根据当前我国各级各类领导活动的实际情况,我们把领导定义为:领导是由特定要素构成的统一体,是领导者影响、率领和引导被领导者在一定的客观环境条件下实现双方共同的价值观和目标的社会活动过程。按照这个定义,我们把领导看作是领导者、被领导者、领导环境相互之间的作用过程。应该说领导科学是一门综合性的应用学科。 为了深入把握领导的本质,研究和探索领导规律,我们对领导活动的要素及其相互作用作以下分析: 领导者。领导者是指在正式的……
如何提高员工的工作表现? 如何让下属勇于面对挑战? 如何纠正下属的错误行为? 如何能提升员工的责任感? 如何迅速提升下属的能力? 如何建立团队深度信任? 如何赢得员工的承诺度? 如何提升团队成员的内在动力? 以上可能是每个管理者关心的问题。 教练(Coaching)的方法,已经在全世界被充分证明,是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。
1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格; 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80%+智商20%); 3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主; 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现; 5、现阶段所公认的成功,不仅包括工作当中取得的成就,还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作,还会影响到个人家庭和生活,进而相互影响。
为什么团队里面每一个人单打独斗时能力都很强,但是组合在一起工作业绩却那么差?什么样的团队,才是真正的高效率团队?到底是什么在控制着团队的效率? 1990年,美国NASA(航空航天局)出现了一起重大的太空事故,举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后,由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成,从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故,NASA进行了严格的调查,结果却发现,技术上其实没有任何问题,造成巨额损失的原因是"领导力失误"。 查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人,在此次事件中负有一定责任,事件发生后,他负责太空修复任务。在此过程中,他使用了一些激发下属,改善团队背景的方法,于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此,他获得了NASA颁发的NASA二等……
模块一:招标采购专业知识与法律法规一、该模块培训目的通过培训,提升人员对招标采购专业知识的掌握程度和运用相关法律法规分析解决招标采购实际问题的专业工作能力。二、培训内容1.招标采购1.1采购的目标和原则1.2采购的任务1.3采购的分类、方式与实施1.4招标投标的特性1.5招标与采购的关系1.6招标与拍卖的区别与联系1.7招标采购与合同1.8招标采购知识体系2.招标投标制度2.1招标投标制度的发展2.2依法必须招标制度2.3招标投标的监督体系3.招标采购中的经济学和管理学3.1招标采购过程中的成本分类及控制3.2招标采购中的委托代理关系3.3博弈论在招标采购及其合同履行中的应用3.4招标采购价格的形成3.5招标采购中的资金时间价值3.6宏观经济效应和市场失灵相关理论在政府采购中的应用3.7公共……
专题在清华大学、苏州工业园、金科地产等商学院、总裁班获得高度好评并预约再次讲授。一、产业园区的概念及关键要素1、产业地产的内在本质2、产业园区的范畴与主要类别3、产业园区开发的核心要素构成4、产业园区要素资源与招商的关系5、产业园区要素资源与规划的关系二、实战策略第一步:产业规划1、对话政府:产业规划的内涵和目标2、对话规划局:产业规划与空间规划的关系3、对话发改委:产业规划的基础理论体系4、产业规划的方法5、产业规划设计的成果目标:产业吸引力模型和产业链设计6、产业规划的实施手段三、实战策略第二步:交通组织规划和生态规划1、道路及其属性2、生态容量的意义和政府关系3、交通规划与选址4、生态规划与生态修复四、实战策略第三步:招商1、招商的主体及其职责2、政府职能向企业职能转化的前提条件3、政……
养老地产的背景和市场状况人口红利拐点与老龄社会危机-----国内老龄事业发展的背景资料制度制约之得下步履维艰----国内养老产业发展现状分析圈地为大----国内养老地产发展特点和现状各路豪杰----国内代表性养老地产特点和案例介绍中央政策对市场投资难点的应对和破解1、2012年以来中央政策对于老龄事业的总体变化2、政策性银行的驱动:80%资金扶持的国开行等金融扶持政策3、医养结合成为政策扶持主流:养老地产与医改4、养老地产与新型城镇化相关扶持政策分析5、养老地产与PPP的结合6、符合养老产业相关政策的几种养老地产模式介绍三、主流机构的养老地产开发投资模式及特征分析1、险资介入的全国性布局代表:泰康人寿的开发模式2、最具代表性营销拿地案例:合众人寿的8-10年寿命延长3、央企整合典型模式:中铁……
养老地产的背景和市场状况人口红利拐点与老龄社会危机-----国内老龄事业发展的背景资料制度制约之得下步履维艰----国内养老产业发展现状分析圈地为大----国内养老地产发展特点和现状各路豪杰----国内代表性养老地产特点和案例介绍中央政策对市场投资难点的应对和破解1、2012年以来中央政策对于老龄事业的总体变化2、政策性银行的驱动:80%资金扶持的国开行等金融扶持政策3、医养结合成为政策扶持主流:养老地产与医改4、养老地产与新型城镇化相关扶持政策分析5、养老地产与PPP的结合6、符合养老产业相关政策的几种养老地产模式介绍三、主流机构的养老地产开发投资模式及特征分析1、险资介入的全国性布局代表:泰康人寿的开发模式2、最具代表性营销拿地案例:合众人寿的8-10年寿命延长3、央企整合典型模式:中铁……
什么是金字塔原理? 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)首创。 金字塔原理能帮助你解决哪些问题? 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。 思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。 书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。 口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。 管理下属:分配任务时,思……
逆商AQ(Adversity Quotient):又称挫折商数,它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。逆商分为四个部分:控制感、起因和责任归属、影响范围和持续时间。 情商EQ(Emotional Quotient)情绪商数,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质. 是一个人掌控自己和他人情绪的能力。情商包含五个主要方面:1.了解自己情绪的能力-觉察力;2.控制自己情绪的能力-管理力;3.自我激励的能力-调整力;4.了解他人情绪的能力-同理力;5.维系良好人际关系的能力-整合力。 职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。100%的成功=20%……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题,本课程从领导力入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
什么是结构化思维? 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。 结构化思维能帮助你解决哪些问题? 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。 思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。 书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。 口头表达:重点突出,调理清晰,……
农资企业最头疼的莫过于经销商的管理与维护了:不以你感受产品为主就做不上量,量上去了又会客大欺店;今天还与你柔情蜜意,明天就是别人的老婆了;还有经销商完全依赖厂家,推一下走一步。
绩效意识 所有的领导力发展都离不开绩效的提升!离开绩效提升的领导力都是空洞的。 纠正管理人员不良的管理行为,引导其正确的管理思维和理念,并给予科学的管理工具,是微课12坊的核心收益,而这一切的给予,全都围绕”组织绩效的提升和高效团队的建设“
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。
员工辅导与激励是企业管理的重要环节,是企业快速发展的关键性保障之一,也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大,无辅导不强已经成为企业管理的共识,同时,80后,90后员工纷纷进入职场,此类员工多数个性十足,独立奔放,对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具,让建设高效团队变得轻松而简单!
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 因此,在复杂的团队管理中,找到其中最核心的本质和关键点,则能够掌握一套简单的,行之有效的管控模式!
不值得定律 不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有多大的成就感。 因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。……
第一章:转型时期的市场环境与营销创新1、已变化了的市场营销环境——中国市场未来大变革四部曲——21世纪市场营销的竞争法则与变革——大趋势对企业营销规则的影响——“速度经济”引发速度竞争——与国际企业的本土化竞争——“精巧型”企业的迅速崛起——“消费者主义”时代的到来——呼唤“诚信”经济——泛服务化的营销趋势——渠道从“单一型”向“混合型”的漂移——环境友好模式的绿色营销——体验消费时代的营销——网络时代的营销模式创新——“新营销”第二章:建立区域市场竞争优势——区域市场营销面临的挑战——区域市场优势战略理念——建立区域市场竞争优势的战略意义第三章:区域市场优势建立的四大要素——核心客户——品牌传播——终端网络——客户顾问第四章:建立区域市场优势的五大原则——目标集中与攻击薄弱环节原则——组织……
Step-1:建立区域市场的竞争优势战略第一章:转型时期的市场环境与营销创新;第二章:建立区域市场竞争优势第三章:区域市场优势建立的四大要素;第四章:建立区域市场优势的五大原则;第五章:区域市场拓展的六大矛盾。【案例赏析】――中山华帝厨卫重庆市场优势战略建立――TCL王牌彩电中原市场攻略――富安娜深圳市场启动策略――比亚迪“福莱尔”汽车成都市场制胜策略――华夏长城葡萄酒广东市场渠道争夺战Step-2:区域市场竞争分析与规划第一章:区域市场营销竞争环境分析;第二章:区域市场营销战略规划的确定;第三章:区域市场营销计划的制定;第四章:区域市场营销预算;第五章:区域市场营销评估与控制。【案例赏析】――华帝上海分公司细分市场策略――联想潍坊中小企业市场的细分与开拓――恒基伟业“商务通”区域市场制胜策……
情境领导模式是以被领导者为中心的领导实用技能,它根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断,使领导者适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度并实现团队成长。情境领导不仅是一种先进的领导模式,更是一种非常实用的领导工具与技能,可以通过培训、练习和日常的不断运用而熟练掌握。时至今日,全球已有130多个国家的1000多万经理人接受过情境领导培训这一培训并在应用此模式,情境领导也已成为全球职业经理人的成功之选。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。课程特色◆获得领导力与影响力评估,并将得到领导力等相关分析报告,帮助您认识自己的领导能力,改进您的领导方式。◆课程结束,所有的参训人员都得……
第一单元:如何影响被领导者的绩效1.领导与管理的区别2.影响力产生的原因3.实施影响力的方式与过程4.搭建工作平台5.职位、工作、活动的细分6.实战演练第二单元:员工状态的评估标准1.准备度——工作能力与意愿的分析2.员工状态的定义与分类3.员工状态之动态关系4.员工状态的评估方法及工具5.员工状态的录像分析6.案例分析第三单元:领导者的应有行为1.领导模式理论——情境理论2.工作行为与关系行为的分析3.领导风格分析4.领导风格与被领导者状态的对应分析5.领导风格的录像分析6.7种实施领导的权利基础7.权力基础与相对应的领导风格分析8.实施领导的3个步骤9.案例分析▲领导力、影响力评估个人领导风格适应度分析个人领导力优劣项分析领导风格改进建议12个情境问题12实战模拟训练
一、区分劳动关系和劳务关系至关重要1、用人单位招用员工确定身份的常见误区2、劳务派遣员工工伤该如何处理3、招用非全日制、实习生、退休、内退、退养、停薪留职、借调等特殊人员的工伤处理技巧4、是否可以解除或终止工伤职工的劳动关系5、如何有效运用商业保险维护企业的权益二、工伤认定的“三步”技巧分析三、工伤员工管理技巧及风险控制1、工伤认定问题认定程序2、劳动能力鉴定时间的把握、鉴定程序的分析3、工伤待遇及用人单位工伤赔付成本分析(医疗待遇、伤残待遇与死亡待遇)4、工伤待遇与医疗期待遇的对比成本分析5、关于非法用工单位伤亡人员待遇与工伤待遇的对比成本分析;6、工伤员工的劳动关系企业如何处理7、工伤处理程序及劳动争议处理直接影响和谐用工关系
在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
组织经验提炼是知识管理中隐性知识显性化的过程,其目的就是找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作方法论,这对于启发学员思考,提高学员的判断能力与实践能力有很强的借鉴意义,所以越来越多的企业已经认识到组织经验提炼对组织能力建设和提高内部培训质量的重要性。那么本课程就是从提炼组织经验的意识、方法和技巧等方面进行专业训练,帮助学员掌握组织经验萃取的技术,实现组织经验高效传递!
随着培训的进步与发展,传统的培训方式越来越难以满足企业的人才发展需要。无论是企业培训工作的开展还是企业内部专兼职培训师能力的提升,都需要有新的方式和方法来满足日益提高的培训需要。在这种情况下,引导技术成为企业培训发展的新选择,成为提升培训效果的新工具。因此,本课程通过对引导技术的介绍、实用工具的应用促使企业的培训从业者掌握最新的授课引导技术,并通过实操练习,能够熟练的运用群策群力技术。
这是一套先进的管理策略,针对企业的大难题,提供一系列突破性的解决方法。帮助指导企业决策及管理人员如何找出运作上的“瓶颈”(或称“制约”Constraints),及如何尽量利用他们手上有限的资源(资金、设备、人员等),使企业在极短时间内及无需大量额外投资下,达致运作及盈利上的大幅度提高!
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
一、员工为什么需要激励?互动讨论:鸭子的一条腿哪去了?挖掘员工的内在潜力吸引人才,保持组织的稳定性使员工认清自己的不足使员工个人目标与组织目标一致现场演练:激励的作用到底有多大?二、如何有效进行员工激励?互动讨论:猎人和猎狗的故事的启示清晰了解激励的本质(共同目标)马斯洛--激励需求理论(投其所好)赫兹伯格--双因素理论(并驾齐驱)弗鲁姆--期望理论(心想事成)自问:你到底了解你的员工多少?误区一:激励就是奖励误区二:同样的激励可以适用于任何人误区三;只要建立激励措施就能达到效果讨论:资深和年轻员工的需求有何不同?三、有效激励员工的策略讨论:胡萝卜+大棒给我们的启示?物质激励和精神激励正激励和负激励(胡萝卜+大棒)成就激励理论内容参与激励法及其运用案例人性激励法及其运用案例榜样激励法及其运用……
部属培育与激励课程培训,建立培育部属的正确认知与观念,化管为教,掌握OJT(在职训练)实施的步骤与方法,提高OJT训练的效益,学习有效激励部属的技巧,提高工作的积极性,旨在使学员在部属培育与激励课程培训里掌握技能。