一、企业家和管理人员对管理者的认识1、内外经营环境的了解2、企业竞争力的提升3、自我角色认知：管理者的三大角色4、自我认知：对自我管理风格的测试二、管理者怎样做好人力资源管理1、了解人力资源2、怎样选才？3、怎样让合适的人放在合适的岗位？4、人才能力提升的技巧？5、人才评价依据什么？6、怎样管理好部属？三、公司正确选聘人才1、找到好的高层，事半功倍2、招聘渠道选择3、招聘方法的选择4、面试问题和流程设计5、了解科学面试流程四、如何建立团队提升的培训体系1、了解企业内部培训的困惑2、企业内部培训的目的3、团队能力提升的基础4、如何才能让团队能力能提升，能复制5、内训体系的建设
1、高绩效团队的建设问题1.1团队建设的问题1.1.1团队协作力量的情境：如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。1.1.2团队的实际现状：规模和规范的矛盾，战略和执行的矛盾，公司发展和人类资源配置的矛盾方向与执行的矛盾。三大矛盾的不断交叉作用，最终团队出现如下情境：员工做事无结果、理由借口一大堆；管理者很累，员工却不知道做什么；有制度不执行、人情大于制度；部门、岗位间相互推卸责任，推诿扯皮；特殊事情很多，每次都开会解决，治标不治本；元老级人物思维僵化，不思进取；中层不作为，自以为是；领导者非常孤独，为未来而兴奋，为挑战而担忧，员工无动于衷，打工心态。1.2团队协作的五项障碍1.2.1设计一个会议情境案例或者截取几个片段，引出……
现今中国企业想要寻求快速的发展，必须加强其自身的竞争力。在企业实战管理领域中，团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会，中国的团队建设面临许多问题，比如：1、缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对较小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。2、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。3、凝聚力不够，人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障碍。4、文化力度小，管理理念企业问还难以形成，精神食粮很少。5、缺乏管理经验，缺少分工。6、员工素质普遍较差。7、推卸责任，缺乏执行力。
第一部分：团队的认知－团队成功的奥秘一．工作群体与工作团队二．团队的三大表现1、自主性2、合作性3、协助性4、情景模拟及案例实操三．团队管理的四大要求及五大方向四．高效的团队能带来什么五．团队高效的核心原理第二部分：明确的未来－让团队不再迷茫一．清晰的团队定位1、外部环境的评估2、团队的自我分析3、团队的准确定位二．愿景1、经典视频情景模拟2、如何有效的使用愿景三．目标1、目标管理的根本2、目标达成七步法四．如何指明团队的方向1、经典视频情景模拟2、如何指明方向第三部分：合理的架构－让团队各司其职一．架构混乱的六大结果二．团队的角色认知1、角色即人格2、团队角色确定的原则3、确定团队角色的具体方法４、经典视频情景模拟三．有效的明确团队的职责1、职责确定的原则2、如何确定团队的职责四．如何建立……
模块一：团队目标模块二：分工与协作模块三：有效沟通模块四：执行力模块五：责任担当模块六：感恩与奉献模块七：激励
（一）、使你的团队达到巅峰状态通过活动激发团队每个人的想象力，使你的团队在竞争中具有绝对的优势，脱颖而出从而使你的团队获胜。（二）、团队价值观一个团队，需要有统一的团队价值观。当有新的人员加入或有负面因素出现时，当团队价值观不统一时，你和你的团队应该怎么办？（三）、突破自我、展现自我通过活动让学员突破心理障碍，敢于做以前所不敢做的事，让自己的自信心再一次的提升。感受生命死亡边缘的恐惧，从而珍惜现有的一切。（四）、团队集体荣誉感通过活动，让队员亲身感受团队的伟大，团队的这份荣誉，是靠每位队员的努力赢来的，团队的荣誉就是大家每一位队员的荣誉。（五）、团队合作性、团结性当团队有人跌倒时，团队的每一位队员都应发挥自己最大的努力去帮助他，让他迅速站起来，只有团队每一位队员都站起来，都出一份力，这个团队……
第一部分：NLP动力实战营销---团队建设训练培训目的：帮助企业打造一支高效团队，并训练团队如何才能成为卓越的团队。1．什么是团队？2．团队精神3．高效团队特征4．高效团队必备条件5．高效团队益处6．追求卓越团队第二部分：NLP动力实战营销---团队协作与团队沟通训练培训目的：通过神经语言程式学（NLP）的行为与沟通模式的精髓，灵活运用到团队中成员之间日常面临同事、领导之间协作有效沟通，提高员工的工作效率。1．团队协作2．团队沟通2．1沟通的定义2．2沟通的前提2．3沟通的类型2．4沟通的四大秘诀2．5沟通的三要点2．6卓越沟通的六步骤2．7自我沟通技能测试2．8契合同步，建立亲和力2．9团队内部沟通注意点第三部分：NLP动力实战营销---团队激励培训培训目的：树立企业员工强烈的团队意识，并……
亮剑团队——是一支有坚定信念的团队！亮剑团队——坚信每个人都有无限的潜能！亮剑团队——坚信我们在一起，能做任何事情；坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标！亮剑团队——不惧怕任何竞争对手，因为他们连自己都能超越！亮剑团队——敢于向任何极限挑战；能战胜任何不可能；能创造任何奇迹！亮剑团队——跌倒了，还会再爬起来；他们坚信，不经历风雨无以见彩虹！亮剑团队——由一群具有坚不可摧，顽强意志力人所筑成的团队！亮剑团队——有一个在任何情况下却敢于为自己的团队承担全部责任的领袖，而在领袖的周围是一群同样具有强烈使命感的真心英雄亮剑团队——每个人心中都有一个伟大的梦想，他们的梦想有一天会一起相聚在成功的巅峰
第一篇.销售主管的角色演变及职责-管理哲学改革性的进化-往时和现在的销售经理的分别-销售主管的4个主要职责第二篇目标设定与业绩考核-如何目标设定-目标设定的技巧-业绩衡量的方法和表格举例1-讨论：我们要对下属进行监控吗？-如何更有效地监控-工作面谈前的准备-脑力激荡：工作面谈时的要点第三篇队伍组建及规划要素-销售组织架构的原理-架构的分析-每一位主管应管理多少人才算合理？-案例分析第四篇有效的激励-激励的方法-案例分析-激励的技巧-如何激励不同类型的人-经理人的自我激励第五篇.人员的招聘、培训与指导-人员筛选要素-面试时技巧-面试时常见的错误-人员指导培训-指导的方法与技巧-他们为什么不做被期望的事-指导与解决问题的最佳办法第六篇.最佳队伍管理-不要做糟蹋下属的主管-最佳管理-经营管理模拟实……
第一单元什么是梦幻组合的团队---团队魅力第二单元挑选“梦之队”成员---团队角色第三单元团队的发展阶段及领导方式第四单元团队决策第五单元团队冲突及处理第六单元培育团队精神——合作为本第七单元迈向高绩效团队！详细课程大纲：第一单元：什么是梦幻组合的团队——团队魅力?80%的中国企业没有引进团队模式？?企业和部门是团队吗？?团队构成的5P要素?团队为什么如此流行？?团队活动：建立新团队?团队在企业中的实践——问题解决型：案例分享——自我管理型：案例分享——多功能型团队：案例分享第二单元：挑选“梦之队”成员——团队角色?剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色?角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？?九型人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作?挑选不同角色类型的团队成员?从两个方面挑选团队成员?……
一﹑树立威信，并与员工打成一片：1.管理者如何树立自己的威信2.领导者表现权威的十条规则3.批评下属的方法4.用自己的风格感染下属5.管理者如何巧妙地维护威信6.在管理制度下如何做到以身作则7.如何用行动体恤每一位下属8.制度下的人性化管理二、实现无障碍的沟通1.对下属如何进行了解2.与员工保持良好的沟通3.与员工建立信任的关系4.克服与员工沟通中的障碍5.用沟通来提高效益6.让下属充分发表意见7.多渠道加强上下沟通8.正式沟通与非正式沟通三、以最有效的方式激励员工1.如何识别员工的消极行为2.熟悉常用的激励方法3.如何调动员工们的积极性4.激励无效果时的对策5.激励与薪酬制度设计6.配套激励措施：福利项目7.非物质激励与榜样激励8.按不同的需求层次激励四、彼此协调，让企业与员工更融洽1.批……
团队国际化程度越来越高，如何管理跨文化团队成为领导者必须面对的课题。跨文化团队的绩效很难居于中游，往往是绩效极高或绩效极差。了解跨文化团队管理的要诀，对现有团队进行合理的分析，制定团队管理的策略，并付诸行动是本课程的主旨。
随着国际化进程的加快，越来越多的团队处于虚拟管理之中，地理位置、时差、文化差异给团队的合作带来了极大的困扰。本课程通过对虚拟团队管理中的具体问题进行探讨，帮着学员分清现状，选择合适的策略，带领虚拟团队走向辉煌。
课程大纲内容提示管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。课程大纲一、管理与领导思维团队与群体的不同之处管理与领导的责任不同向管理转型的思维创新失败团队的早期症状高绩效团队的特征团队管理者的全脑思维修炼团队主管的角色定位优秀经理人的职业化修炼心智模式：随喜心±亲和力解决问题的思维能力管理技能解决问题观念与意见的一致性：价值观关注团队人员的内心二、团队管理与沟通团队管理……
第一讲：认识团队一、团队解读1.常见的团队6大问题1）不能求同存异2）彼此过于依赖3）不愿认同他人4）存在沟通障碍5）协调起来困难6）存在道德风险2.如何定义团队情景分析：什么是团队?3.团队发展趋势1）组织重心两极化2）组织形式扁平化3）组织运作柔性化4）团队组织形式兴起5）企业整体形态创新。案例分享：天堂VS地狱二、高效团队特征1.团队与群体区别实战演练：群体与团队的区别2.团队3种类型——问题解决型团队；自我管理型团队；多功能型团队案例分析：麦当劳的危机管理队伍3.高绩效团队相关课程推荐“高绩效团队”高绩效团队协作与跨部门沟通(2天)高绩效团队管理与沟通技巧提升(1天)高绩效团队的打造路径(1天)打造高绩效团队的七个关键要素(2天)6大特征1）效率至上2）结果导向3）各司其职4）目标一……
《高绩效团队管理》课程大纲团队发展基础团队的三个基本价值观团队建设模式卓越团队成功关键团队创建方法和生命周期工作团队形成的八步法团队的生命周期和各阶段的注意点团队发展训练团队沟通框架影响信任的行为和关键时刻团队的冲突建设性与破坏性的冲突BATNA达成协作的最佳方案跨部门合作关系发展团队支持机制运用支持性机制提高团队绩效团队机制中的人员发展团队发展过程
一、销售心态篇----提高你的销售内功1.1顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里？1.2销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要！1.3销售不成功源于销售自己不成功1.4如何迅速提升自我价值？---建立强大自信的十二大秘诀1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字2.1付出的心态---万法皆空，因果不空2.2敬业的心态---敬业是始，成功是终2.3学习的心态---学习力就是竞争力2.4主动的心态---主动胜过被动100倍2.5担当的心态---勇于负责任，才能担重任2.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除2.7感恩的心态--珍惜才能拥有，感恩才能天长地久2.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己二、销售技能篇-----技能提高胜算1.1.销售的前奏曲—……
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。
员工辅导与激励是企业管理的重要环节，是企业快速发展的关键性保障之一，也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大，无辅导不强已经成为企业管理的共识，同时，80后，90后员工纷纷进入职场，此类员工多数个性十足，独立奔放，对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具，让建设高效团队变得轻松而简单！
12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 因此，在复杂的团队管理中，找到其中最核心的本质和关键点，则能够掌握一套简单的，行之有效的管控模式！
不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。……
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！ 本课程采用TPM重点攻关解决问题的7步法为主线，结合ATS（问题分析与解决）精髓思想，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。学员在学习结束之后更可获得一本《问题分析与解决手册》在实际工作中灵活运用。 无需创意，教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案；本课程对思考过程进行了深刻解剖，是正确思维、优质决策的训练课程！通过培训，将训练你如何象管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根……
变幻莫测市场和竞争激烈现实使企业都向着目标奋进，每个团队都为获得成功而努力。 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是一旦作出决定，整个团队会受到激励，义无反顾地去执行决定；而《快乐团队建设与管理》课程，则从企业现代化管理的角度，阐述‘团队建设’基本理论与流程，并从充分调动团队成员与企业员工积极性层面剖析和提供‘快乐管理’独特管理魅力和技能，以达到‘事半功倍’管理效果。 本课程系实战技能培训专家根据多年理论研究与工作实践而总结而成；部分精彩内容已发表在 新华日报集团《培训杂志》上；案例故事……
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
课程可根据企业的需求，分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、适合企业各层次职员、管理人员及企业老板分期分批参训）第一节《坐而谈不如起而行——统一管理思维训练》一、课程描述：无论你是什么背景，什么学历，什么经历的人，只要你参加这个环节，就会觉得很特别，很刺激，很享受，很愿意参与。因为你不知道下一环节会出现什么，你也不清楚你自己在下一个环节中会怎样表现。别说你知道，也别说很简单，因为你的心态决定了你的思维，你的思维决定了你的行为，你的行为决定了你的性格，所以你的性格决定了你的命运。假如你能抛开你过去那些自以为是的观念，唯有心态归零了，你就可能得到课程带给你的启示和帮助。二、主要授课要点：1、有效沟通心态转换见微知著窥斑见豹——一千句空话不如一个行动2、行动习惯、性格命运循……
第一模块：认识不等于了解你是认识他还是了解他：了解带来生产力九宫格游戏：如何找到自己的亲和力和定位？DISC测试：乐观与悲观各有作用自我个性管理：为自己设置监督管理幅度小于等于7工作中的人性：参与产生责任感第二模块：建立分辨人的系统前提：人有倾向性方法科学性原则一：校长的故事——打配合做组合原则二：员工沟通——从他人角度出发DISC的含义：名人性格解析与对应DISC论三国：输在沒有IPHONE测试：自我认识与自我发展？测试：谁最适合当领导/销售？第三模块：看视频学技巧D视频：分辨D的三要素“快、多、压力”怎么与D沟通？I视频：分辨I的要素“合群、轻松、主动”怎么让自己变I？S视频：分辨S的要素“随便、对不起、被使唤”如何照顾S？C视频：分辨C的要素“距离、数据、冷漠”如何让C变得积极？第四模……
模块一：目标管理与高绩效团队创建强大团队的关键因素成功高绩效领导者的特质（最佳实践）为什么绩效管理至关重要角色与责任模块二：通过他人完成工作常见目标设定的错误及SMART目标设定设定SMART目标设定SMART团队和个人目标（模拟练习）澄清绩效期望设定行为标准：后果和利益明确绩效期望值清晰行为与结果的期望值定界限监控和反馈：BOOST提供积极的、强化的反馈：BET提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力提供发展性的反馈监控和反馈（模拟练习）亲自参与——给予支持而赢得支持给予积极的鼓励强化的反馈给予建设性的反馈提供定期的业绩回顾模块三：成为高绩效的领导者培养高绩效的团队（技巧）团队发展路线图（个人行动计划）实际工作场景的应用（学习实践反馈）模块四：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实……
当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业精英层管理干部专业能力强但沟通执行弱的局面没有明显改善，严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于干部梯队执行及沟通能力建设的迫切需求。 本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造，学习内容涵盖管理者执行心态塑造、执行目标管控、团队执行力提升、有效沟通与协调、教练辅导等五大主题，系统提升管理者的沟通与执行效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际……
第一单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。管理者要“成事”而非“败事”管理者要“定事”而非“办事”管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通沟通的70%原则沟通5要素如何进行有效沟通积极赢得认同模块三：授权授权的概念和意义授权的心理误区授权的原则和影响授权的权变因素授权的方法和步骤哪些事情需要授权哪些事情不适合授权控制下属的技巧跟踪过程中应注意的事项防止逆向授权授权的真谛模块四：激励1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略第三单元团队领导者的团队管理模块五：团队发展1、团队与团队精神2、如何建立团队愿景3、团队的8种角色4、永葆团队活力的秘诀
要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？
