领导力是一门精深的艺术,在企业经营实践中的您碰到的情境也许时时翻新:情境1、我很难知道下属在想什么,让我怎么来领导他们?情境2、我新接管了一个高效率运转的团队,而该团队的前任主管管理极为严格。我想坚持该团队的高效状态,但也希望开始创造人性化的工作环境。作为领导,此时我该怎么办?情境3、下属最近几个月的表现不断下降,对目标达成漠不关心,总需要我不断提醒他们按时完成任务,怎么办?…… 根据情境的不同及对下属准备度的判断,领导者应适时调整自己的领导风格,并根据权力基础来实施领导,从而帮助经理人实施有效的管理和领导。这就是“情境领导”的真谛!
随着市场竞争越来越激烈,不少企业都由销售产品到销售高价值解决方案的转型,在转型过程之中,售前工程师所体现的价值就越来越明显,而不少企业之前是没有售前工程师的职位,都是安排销售兼职或让负责售后的技术人员扮演售前工程师的角色,往往效果不理想,同时有一些企业销售队伍当中,销售来自于专业的技术人员,在这个转型的过程中,技术人员固有的思维方式与销售的岗位工作会有相冲突,各种问题逐渐显现出来: 1.售前工程师技术很牛,但到了客户那就不敢开口说了,怎么办? 2.为何客户会反馈我们的售前工程师说的太专业无法理解? 3.售前工程师面对客户高管始终没信心。 4.技术人员总是搞不定客户,怎么办? 5.不知道怎么讲客户才有兴趣听? 6.为什么我们的方案总是无法打动客户? 7.客户提到的关注点,售前工程……
业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。 那么——华为为什么每年都有危机感?为什么大家要一直改变?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何树立积极的态度?团伙与团队的区别有哪些? 如何让团伙变成团队?如何塑造团队核心价值观?如何做好团队激励,让团队成员勇往直前? 马云在2019年浙商大会上说到改变不了世界,改变不了行业,改变不了别人,最终只能改变自己。逻辑思维在2019年的时间朋友上说的到个人只能服从宏观的,改变微观的,微观说到底也就是个人, 《高效团队的建设与塑造》课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从改变、社会改变、自身改变、沟通、向上沟通、向下沟通、……
古往今来,所有杰出人物都是头脑思维清晰、记忆能力超群的人!伟大领袖毛主席,能够背诵几百首唐诗和韩愈的多篇散文;世界首富比尔盖茨,能够背诵圣经的大部分章节;法国皇帝拿破仑,能够一一叫出他的两万多士兵的名字 …… 而在节奏越来越快的今天,作为职场人士的我们,是否也有如下的期待: 场景一:在商务场合,一群人交换了名片以后,你能够轻松地叫出每个人的名字; 场景二:拥有超强学习力,轻松应对各种职称考试或者讲一口流利的外语 场景三:作为项目经理,你对各项任务的进度和细节了如指掌,脱口而出 场景四:上台讲话时,你能轻松地脱稿演讲,滔滔不绝,口若悬河 场景五:能倒背如流《道德经》《大学》《易经》等国学经典 …… 一切的知识都只不过是记忆!
课程大纲第一讲:共创愿景的价值和意义头脑风暴1:是什么决定了我们的行为?头脑风暴2:如果想改变一个人的行为,我们应该怎么做?一、概念认知——什么是愿景使命1.什么是愿景?2.什么是使命?3.什么是价值观?二、价值认知——结果的影响因素1.行为发展逻辑六层次:愿景—使命—价值观—能力—行为—结果2.愿景/使命/价值观分别对我们的意义和影响第二讲:团队引导——共创愿景与使命一、规则共识1.公布规则2.达成规则关键行为认知二、回顾过往1.过往我们做的好的地方?取得的成绩?2.过往我们哪些地方需要提升?培训形式:头脑风暴+分类共识三、描述未来愿景1.图像化描述支行组织1-3年发展愿景(头脑风暴)2.萃取关键词3.头脑风暴为实现愿景,我们肩负使命4.萃取使命关键词5.头脑风暴支行团队价值观6.分类共识……
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证! 企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。 作为企业的中高层管理者,你是企业的中坚,中艰还是中煎?管理中驱动他人一定要动用职务权力吗?如何面对庞杂任务,让员工动力十足?除了必要的管理和控制,更有效的是激励与授权!传统企业驱动靠管人理事,随着知识型员工、80、90员工比例的增加,善激励、会授权才更能激发员工的活力,是时候为你的企业你的团队加装“四驱”动力!人……
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队? 上述一系列的问题正困扰着许多企业老总和管理干部。本课程将能使学员系统的学习和透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。 同时,本课程介绍了打造高绩效团队四大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧,通过学习,促进管理者能掌握团队建设和管理的理论与方法,使学员在明白管理角色和功能之后,更好掌握管理员工和提升团队凝……
问题的存在有其正面与负面的意义,所谓没有问题(无需改进、维持现状)就代表不再进步或因循茍且,互联网+时代下的企业其存在价值就在于创新与突破,坚持日新又新、勇于面对挑战,才是企业与个人迈向高峰的不二法门。 问题有其隐藏性与转换性,它的存在与延伸足以阻碍企业与个人的发展,本课程从各个角度剖析企业问题的种类及其形成原因,教导参训学员懂得如何整合归纳问题,进而运用各项管理铁锤化解问题、提升绩效、创造企业与个人价值。 福特公司在戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具,创建一套应用于全球的问题解决模式G8D(TOPS),本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表,结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因,真正达到解决问题、防止再发的目的。
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析,一盘散沙;很多企业更是阳奉阴违,暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力,没有执行力,就无法实现目标,持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本,是实现目标的前提。 管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。没有完美的个人,只有完美的团队。无论是创业企业,还是大型国企、上市公司,团队问题无处不在,层出不穷,但只有我们掌握了团队融合与打造的技能,便会使之华丽蜕变,使之成为战无不胜的高效团队。 本课程聚焦管理现实,紧扣市场需求,以新颖,务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。
从B2B起家的阿里巴巴,依靠着挨家挨户的地推团队,培育了中国第一批触网商家,也塑造了一大批阿里高管,今天互联网创业公司的CEO,一半来自于阿里的中供铁军! “中供铁军”——是阿里最神秘的部队也是最光荣的一支部队。 中供到底是什么?“中供”是中国供应商的简称,“中国供应商”是阿里B2B电子商务平台,成立于1999年,是阿里最早的业务模块。简单的说,“中供铁军”指的是阿里巴巴销售和推广“中国供应商”的地推团队。
以“新三板”的崛起为标志的股权投资时代已经来临并蓬勃发展,带动着中国经济发展和财富创造进入了“互联网+”加“资本+”的全新大时代,新时代的商业领袖靠的不仅是勤劳、运气、胆识、关系,更要靠正确的战略、商业模式、专业团队和运营效率。 著名管理大师杨思卓教授为企业家的转变专门开了一份小灶,精心调理出领导力私房课,文字风趣幽默,风格轻松活泼,寓教于乐,将领导力理论娓娓道来,不落俗套。 商海沉浮,应当秉持什么样的商道?竞争激烈,如何提升经营绩效?人才难觅,怎样解决用人的难题?到底怎样做,才能保证企业持续成长、基业长青?……
彼得•德鲁克说过,二十世纪最重要的事情时人口革命,而人口革命中更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。也就是人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是搞互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。 那么作为销售这个职业,应该具备什么样的职业化标签呢? 我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开对销售人员职业化的提升培训。力求使销售人员具备最基本的销售职业所需的技能和素质。 企业的管理者都希望员工具有高度的职业精神能够自动自发的工作,而大多数的管理者却只会说些冠冕堂皇的空话,或是僵硬地执行公司的政策,根本无法触及到员工的内心并产生任何积极的作用,“如何教育自己的员工”已经成为多数……
据国外权威机构研究,对管理者来说,如果你只想发生小小的改变,那你只需要改变人们的行为方式;如果你希望带来成倍得改变,那你就必须改变人们的思维模式! 《问题分析与决策制定》,源于美国顶级培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司创始人盖伊黑尔先生首创的《领导者之剑》的经典管理课程,其目的就是通过理性化、流程化的方法,转变职业人的思维模式,提高员工分析问题、界定问题、解决问题的能力,提高执行力。 当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候……
互联网时代下,管理的难度加大了,以前我们做企业很简单,学习标杆企业就好了,做手机的学诺基亚,做电子产品的学sony,松下,做时装的抄巴黎、纽约时尚展,但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了,因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业,中国的华为,美国的苹果,都是投入大量资源做创新,管理上你学习华为,学习苹果,有什么用呢?管理并不是他们的核心竞争力,扁平化管理GE时代就已经是通行的方法了,这个时候,我们的企业家,我们的中高级管理人员更应该关注的是什么?——我们应该关注的是领导力,是变革力。 十几年前,杰克韦尔奇还被尊称为世界第一CEO,如今呢,与韦尔奇同时代的大企业们已经是明日黄花,新兴的科技企业,互联网企业称为资本的宠儿,创富的主流。本课程主要解析互联网时代下的领导者如何激励人们志愿跟随着领……
随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重,面对严重的工学矛盾,传统的培训方法受到严峻挑战,微课设计应运而生。 虽然“微课”这个词很热,但很多人对它仍一知半解。微课是“昙花一现”,还是“大势所趋”?你能创作出高质量的微课吗?如何让微课不成为“一盘散沙”?本项目帮助学员了解微课选题与规划、框架设计、制作技巧等,手把手帮助学员提升微课制作水平,即学即用,现场就做出高质量微课
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待? ●需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪? ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者? ●要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成? ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?
什么是问题,怎么才能发现问题?为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法?研讨问题时为什么总是谋而无决,决而无断?怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案? 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式,是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法,是带着问题行动,在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。 本课程作为基本的行动学习方法,可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与……
在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化,并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系,从而实现岗位经验的快速复制,达成“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。 本课程中,学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具,同时在老师的辅导之下,通过多种学习方式,真正掌握课程开发的技能,2天版课程可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略,3天2夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程;培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程,且……
当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。 企业要有所建树,关键取决于主管干部的直接管理,即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树,就必须和谐相生、相互支持、互相配合,团队和成员个体有信任与沟通秩序,有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切,都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。
2019年,银行面对新技术浪潮带来的机遇和挑战,科技在以前所未有的速度对金融进行渗透,以人工智能、大数据、云计算等为代表的新技术突飞猛进,深刻影响和改变着传统金融行业的格局、商业模式、经营方式以及金融服务的供给方式。作为经济的连接器,银行业首当其冲。 《金融科技蓝皮书:中国金融科技发展报告(2018)》执行主编朱烨东博士表示,今后的银行是一种服务,而不是一种场所,用户在哪里,银行的服务就在哪里。五年后会有大量的银行转成开放银行的服务方式,把金融机构的核心服务能力嵌入到日常生活的高频场景里。 “金融科技银行”的战略定位已成为业内共识,运用金融科技手段,打造最佳客户体验,是很多银行都在探讨的发展问题。《全球银行业报告(2018)》指出,如果银行不积极应对数字化的话,到2025年,数字化对银行……
随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,作为管理者,我们的企业面临过这样的领导力挑战吗?年轻一代怎么跟我们这么不一样,不好管理怎么办?去中心化小团队不能按时产出,如何化解矛盾增加凝聚力?团队明显内耗,风险重重,却无人站出来点破,各自为政,如何打破?如何沟通? 市场竞争激烈、利润下滑,体验经济盛行,客户流失怎么办?移动互联网的快速冲击下,如何安定人心,保留人才?企业战略、定位有了,老板认为愿景目标很清晰,就是落不了地怎么回事?什么都拥有了,却发现人生很失落,不快乐,发生了什么? 《4D领导力打造卓越团队》,为您揭开神秘第五力,一个坐标、四个维度、八项行为,便可以诊断团队的风格,以及领导者和员工的性格类别,彻底优化团队社会背景,创造佳绩效,使团队问题迎……
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
掌握团队的六项基本要素,理解和把握团队的特性 懂得将个体捏合成为极具凝聚力的团队 明确团队管理者的各种角色,并能使自己成为团队的核心 对团队目标进行掌控,管理和控制绩效过程,让成员对团队目标负责 帮助团队管理者明确团队发展的阶段; 明确在团队不同发展阶段的凝聚力障碍,并掌握突破玻璃天花板的方法; 通过对沟通协调部分内容的学习,掌握或部分掌握领导团队协作的能力
使用4D体系,改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式,建立起新的团队文化氛围和行为模式,从而提升团队绩效。 ● 企业团队建设中的常见现象和问题: 塑造卓越领导力,打造卓越团队,创造卓越绩效,是每一位领导者的梦想。但是: 为什么团队成员个顶个的厉害,但组合在一起却产生不了高绩效? 为什么单个部门的战斗力很强,但合作起来,却是互相挑刺,形成不了合力? 为什么有的团队领导在工作中疲于奔命,亲力亲为,事事都不放心,而下属却缺乏主动性? 为什么有的团队在项目执行时非常成功,而有些团队却延迟、经费超支或问题频频呢?是执行力的问题,沟通协作的问题还是能力的问题? 团队成员有自己的做事风格,领导有自己的领导风格,如何让领导的风格和团队成员的风格能互相匹配起来,让团队的风格更有包容性、前瞻性、指……
本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
一、领导力技术概论1、管理的概念、本质与职能计划、组织与控制2、领导的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励分析:领导力技术培训案例!解析:领导力技术内训案例!案例:领导力技术课程案例分析!二、领导与管理的不同?1、领导与管理的关系(1)领导与管理的差异(2)领导与管理的联系(3)领导与管理的本质2、管理者与领导者的区别?讨论:领导力技术经典案例讨论!分组:领导力技术培训案例学习指南分析:领导力技术学习中的八大陷阱!三、领导力的内涵1、领导力内涵的演绎2、领导管理的基本原则3、领导工作过程(1)领导要让员工满意(2)优秀领导者的综合素质(3)领导方法和领导艺术体现领导力互动:领导力技术培训案例评估分享:某集团领导力技术培训案例分享:哈佛经典领导力技术案例分析示范四、领导者应具备的十种重要特质……
终端输与赢的终极原因只有一个,那就是人才,人才决定了商品,人才决定了客户,人才决定了服务,人才决定了盈利,人才决定了品牌的兴衰,人才也决定了终端的成败!在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天,很多的终端团队人才结构并不合理,招聘来的人员属于自然成长,最多安排一个老员工传帮带,严重缺乏快速培育的系统和机制,多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月, 如果把离职员工全年的薪酬作为基数,国外几家著名机构调查结果显示,人才离职给企业带来的损失,《财富》杂志:1.5-2.5倍;WilliamG.Bliss:2-2.5倍;美国管理学会:1.3-1.5倍;更为严重的是,很多的管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本,很多的管理者对人才流失束手无策……;如何做好人才管理,如何完善人才系统,如……
作为企业的经营管理者,您是否常常为下列问题所困扰: 为什么一再强调执行却收效甚微? 为什么天天讲细节还是差错不断? 为什么天天讲服务还是做不到位? 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高? 为什么员工缺乏付出、奉献精神? 为什么纠纷与事故一次又一次发生? 为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪? 为什么员工流失率、跳槽率越来越大? 为什么员工怕吃苦怕担当? 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体? 为什么工作效率不高,扯皮推卸现象严重? 为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生? 为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观? 为什么这样?那是因为员工责任意识的严重缺……
第一部分:电改带来的行业变局分析1、电力改革概述——从“5号文”到“9号文”2、电力改革历程(1)改革历程(2)相关配套文件解读3、电力改革试点——售电侧改革试点、电改综合试点、输配电价改革试点、电力体制改革试点、电力交易中心介绍。4、电力改革解读(1)新电改基本逻辑(2)新电改实施路径及步骤(3)新电改主要亮点(4)新电改后对电价的影响(5)新电改主要受益主体5、售电企业简析——发展现状以及发展前景6、电改带来的诸多竞争因素分析(1)政策因素(2)市场因素第二部分:售电领域带来的行业竞争一、从供电公司角度审视竞争1、如何分“蛋糕”2、电力公司与用户的观念转变3、供电公司与售电公司竞争性业务4、优劣分析及供电公司应采取的策略二、从售电公司角度审视挑战1、多元化竞争(1)上万亿售电市场待“开垦……