各产业竞争趋向超激烈状况,各企业为了生存进而获利;企业(Enterprisere - Engenerring);是以优质的具体明确可达成的企业组织目标,让组织内平凡的人,做出不平凡的事;进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪,企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』,并因着此目标,在最短的时间,做出一连串最适宜的策略与执行,来引导最多的企业伙伴投入,以期反应出最快的市场动作【目标要明确,答案才重要】!【缺乏目标的人,是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。相同的,在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于组织规模扩大,业务庞杂,专业分工,却缺乏系统,可能使企业组织无法面对……
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” --杰克.韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
本建议书为提升管理干部团队目标有效达成技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
提质增效创一流实务训练——强内功、提绩效、速超越、创一流当前,很多中国企业都处于大而不强的阶段,需要提质增效以提升企业竞争力和绩效,尤其是国资委推进的国企混改、科改以及双百行动等企业,更是迫切需要通过提质增效,释放企业的活力和创造力,从而强化市场化竞争能力,提升企业创效能力。而习总书记更在十九大明确提出争创世界一流企业,并通过创一流行动以点带面,推动中国企业强化管理,提升中国产业竞争力。虽然很多企业在提质增效活动中取得较好的成绩,但与其潜力相比,步子仍然不够大,效果仍然不够多好。而创一流行动推进中,众多企业往往因为缺乏明确的创一流指标体系指引,同时缺乏全面统筹推进的有效技巧,以致与企业经营相脱节,效果不够多理想。杨天河老师在系统研发不同级别企业的创一流指标体系基础上,研发出层层驱动的创一流指……
创一流指标体系构建与管控 自从习总书记在十九大上发出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召后,越来越多的央企、国企、大型民企开展创一流行动。因为缺乏明确的一流企业指标体系及评价标准,众多企业自行梳理的指标体系以经营性指标偏多,企业管理、竞争力以及影响力等指标相对较少,难以据此评价企业是否处于一流水平。除此之外,各企业也没有层层分解一流指标,以致指标优化与企业经营管理基本分割。指标难以起到明确的导向作用,形同虚设。杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中,创造性的定义了一流企业及一流指标体系,从不同利益相关者及企业运营管理机理角度提取一流指标,并按照内在逻辑从三个方面、五大角度、十五维度、三十六环节提取一流指标体系及不同级别一流企业的标准。在此基础上,杨天河老师更开发出一系列……
现在很多企业再做绩效考核,特别是中小型企业,老板很想做,但是该怎么做?如何做?本课程将详细介绍企业的绩效考核方法和理论,是中小型企业老板明白和掌握其具体方法
企业的梦想就是做大、做强、做持久;企业最终的竞争是运行能力的竞争,好的财务表现是良好运行模式的验证;在如今产品同质化、竞争白热化的充分竞争环境中,谁的运营更高效、谁能实现更优化的投资回报率,谁就可以长久持续发展。本课程就是给大家分享一套经过咨询12年累积而来可急速提升企业经营成效,并可通过简单有效方式固化的企业运行方式,给在企业经营发展中遇到瓶颈的企业一个突破原有思维获得高效发展的方法论。
在短时间内,引导人们认识与发现自我,进行脑内革命和心灵洗礼,进而设定出真正符合自己内心和潜能的人生目标,建立完整的目标体系,并从中获得实现人生目标的方法和智慧。
现代企业的年度经营目标是围绕已确定的战略目标编制的,是战略规划的行动实施,是对企业战略规划中某一年目标的分解落实。 制定年度经营目标不只是公司C-level领导将目标下发给业务单元, 而是需要公司核心的业务单元领导、财务管理人员和其他负有P&L职能的中高层人员共同参与,按照自上而下,从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 因为年度经营目标和绩效考核密切相关, 公司的各级人员对此都很重视,因此, 1,公司管理层为了实现年度经营目标加“保险”,加权系数变大。 2,业务单元领导为了实现业绩, 努力降低增长率。 3,“数字不好”的时候, 总是出现特价合同。 4,加人不加量与减人不减量 5,每到Q4就为了保topline,还是保bottomline而纠结 6,只有公司领导和财务管理人员关……
基于管理大师德鲁克经典管理理论并结合讲师20年管理实践综合考虑我们认为:应先有目标然后才有工作,因此目标管理应作为管理者的重点课题进行研修;目标管理应包含绩效管理,因此目标、绩效管理应作为同一个课题进行研修;中层管理者的目标管理应包含五个步骤,才可保证目标设定的正确及达成。 ●第一步:明确岗位价值,保证方向的正确性 ●第二步:明确岗位职能,保证目的的明确性 ●第三步:明确工作重心,保证目标的精准性 ●第四步:明确工作规划,保证执行的准确性 ●第五步:进行成果评价,保证目标的达成性 因此本课程将聚焦于管理者目标管理五步法以及绩效管理能力提升。
抢修人员是电力企业的救火队员,通过他们对电力系统的修复,使用电客户重新获得了光明和便利。所以,无论对于客户,还是对于企业,抢修人员都是最重要的一环。 随着客户对电力服务精确、快速、多样化要求的不断提升,很多基层供电所(局)正处于转型期,推行网格化管理,原来的抄表人员转岗为配电运维、设备管理、网格营销管理和客户服务于一体的“四合一”网格经理队伍,原来的收费员也转岗为综合台席,目的是构建起以客户为导向的服务体系,真正为客户提供“零距离”的服务。 身份和职能的转变也对从业者的服务技能提出了更高的要求。为避免基层服务人员在与客户沟通的过程中,出现语言使用不当、解答内容不严谨、不规范的情况,也为提高客户满意度,降低和避免服务投诉的发生,设计本课程。 课程围绕服务观念的转变、沟通技能的提升、投诉处……
很多企业嘴上会一直说执行力、执行力、执行力,可在企业管理过程中,总是觉得员工执行不到位,有待提升,而通过一些培训以后,发现还是执行缺失,管理者说的话底下人不执行,或者交代的事情执行了,但执行的一塌糊涂,没有好的效果。导致管理者对管理疲于应付,执行者对执行一知半解。而这个课程将会从管理者角度、执行者角度、管理和执行的连接角度、以及执行工具的运用等方面进行梳理。通过科学的管理工具应用和执行逻辑程序,从根本上加以改善,从而将企业效能显著提高
新媒体、自媒体蓬勃兴起是必然趋势,借助互联网、信息化技术优势,传播速度快,影响面广,时效性强,是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题,甚至在突发事件、重大公共事件面前,由于对新媒体传播体系和手段不熟悉,舆论管理滞后,显得比较被动,产生舆论危机,动摇政府部门公信力。
课程大纲第一部分:班组长角色定位■班组长的作用及职责■班组长必须具备的三大能力■班组长肩负的重要使命■上司对班组长的期望■下属对班组长的期望■班组长对不同阶层人员的不同立场■新上任班组长角色转变案例■优秀班组长工作模式■问题班组长与优秀班组长的区别案例■班组长人际关系的基本准则第二部分:班组长的职业品质(品格第一)■班组长必须修炼的十大职业操守■服从上司,服从是一种美德■如何提高团队服从力,维护上级权威的艺术■积极心态,锐意进取■敢于承担责任,正确对待问题和不足■不讲哥们义气,但求工作原则■对公司及上司绝对忠诚■自信、自律、理解■公、私分明,祸从口出■班组长怎样做才能让上司更满意■班组长高效管理八法则第三部分:车间班组现场管理■现场观念:1%的细节失误=100%的失败■车间现场问题图片案例分……
课程大纲第一单元、优秀员工应有的信念1.工作是我们获得个人成功的最佳途径。(1)了解企业和公司(2)了解企业的价值(3)了解工作的真实含义。2.认识企业老板的价值(1)老板的痛苦与老板的社会价值(2)老板与员工的不同之处(3)老板能为企业员工做什么?3.成为企业喜欢的人才(1)人才的真义(2)人才评价标准:一是能力,二是态度(3)四类人才的待遇案例研讨:世界500强优秀员工一流的职业理念!第二单元、企业职员职场赢家生存秘籍1.现代化的企业需要职业化的人(1)责任的含义(2)责任心对一个人的重要性(3)责任体现价值2.做一个有责任心的人(1)主动承担责任(2)负责是获得尊重的前提(3)放弃责任就是放弃成功案例:把责任当成动力3.对工作负责就是对自己负责(1)记住,这是你的工作(2)把工作看作使……
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但目标总是难以落实、达成,只有基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,掌握目标管理的实质,制定可操作的计划并监督执行,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。 课程目标:目标管理是企业管理的难点,企业的目标管理经常与企业的战略及运营管理脱节,本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解,可以让学员获得目标管理的各项核心……
1、什么是MTP? Management Training Program ,即企业中高层管理技能训练,最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后,先后历经12次改版,日臻完善,目前已经成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。『MTP管理培训计划管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸, 对培训成效给予明确的承诺和保证。 2、MTP的特点 2001-2010年间,在中国国内共有约50……
将生活工作人生有效结合,将态度行为结果有效结合,将浅层表层深层有效结合,将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 为什么企业上下缺乏激情和进取精神,不能积极创造佳绩? 为什么企业内部时常出现低效,推诿而导致目标计划无法实现? 企业中层管理干部如何在企业中发挥更好的作用;如何提高中层管理干部的执行力;中层管理干部如何在企业的发展变革中真正成为中流砥柱,从中间力量逐渐成为中坚力量,已经越来越受到企业领导的关注。
第一讲:VIP会员的开发技巧与价值1、兰州店37平米如何做到80多万销售业绩2、高盈利终端必须做好四个字“前后左右”3、4R营销理论在终端销售和服务的应用实例4、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”5、VIP客户生命周期与客户终身价值6、终端门店VIP管理主要问题与症状7、VIP管理模式同质化8、VIP邀约方式雷同化9、VIP促销短信无效化10、VIP关系维护一致化11、VIP客户关怀平凡化12、获得会员资料的方法与技巧13、需要获得哪些会员资料14、建立详细档案,抓住掘金机会15、倍增会员的渠道和方法问题:顾客不愿意留下资料的原因是什么第二讲:VIP盈利系统的建设与完善1、老顾客流失的原因分析2、门店服务5S原则3、站在顾客角度来审视你的门店4、感同身受去关心顾客购买的产品5、20……
创建全能型供电所目标和要领为什么要建设全能型供电所公司战略行业形势企业转型总体目标供电所人力、物力、精力、财力投入要加大关键环节管控,健全激励约束机制要强化提高配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。要领基础管理人力资源管理安全管理运维检修管理营销服务依法治企供电所现状分析及提升措施现状分析管理中存在的问题服务中存在的问题提升举措(1)固基础1)固全能型建设基础2)固安全管理基础3)固电网建设基础4)固班组对标基础(2)强素质1)强业务技能素质2)强对标管控素质3)强优质服务素质4)强新型业务素质(3)促提升1)促班组对标成绩提升2)促综合管理水平提升第三节全能型供电所建设的步骤和各阶段任务动员部署阶段组织学习供电所建设方案组织相关培训组织参观标……
联合国教科文组织统计:信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速,19世纪到20世纪初,缩短为30年,20世纪60—70年代,一般学科的知识更新周期为5—10年20世纪80—90年代,许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪,许多学科的知识更新周期已缩短至2—3年。 随着新生代(85后)进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在: 新生代员工心理素质差,随意辞职跳槽,离职率高,人际关系紧张协作力差,不积极、不投入、不承担;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,视60后70后领导为落伍者和老顽固。 中层管理者认为:现在的管理成本高,沟通有代沟,教导不接受,我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的……
当前,众说纷纭的企业管理理论可谓汗牛充栋,花样翻新的管理培训思潮也一浪接着一浪。有的高瞻远瞩,从民族文化出发,论述讲解企业管理的辩证哲学;有的崇尚细节,借鉴西方的管理理论,探索管理中国人的奥秘……企业管理者在接受各种培训后,面对企业中热辣辣的工作,活生生的人,往往感到力不从心,要么感觉到老师传授的方法论过于宏观,无从下手;要么在推行规范化管理的过程中屡屡遭受“滑铁卢”,在西方企业奉为圭臬的管理法宝,为何一到中国企业就失灵了呢? 因为人是非常复杂的,尤其是有着五千年灿烂文化底蕴的中国人——即使内心波澜起伏,行动上依然内敛低调。使用通常的管理工具与方法来管理中国人,管理成效可以做到合格甚至良好,一般很难达成优秀乃至卓越。 现代心理学是建立在严格自然科学实验基础上的一门社会科学,提供了……
课程大纲:引言:德鲁克论管理与管理者讨论:专家、经理、主管的区别1、德鲁克论管理2、德鲁克论管理者的职责3、职业发展的四阶段4、高效能管理的三级能力5、组织结构金字塔第一讲:目标管理与计划讨论:三个石匠的故事一、德鲁克论目标管理二、目标与组织1、设定目标是管理者的首要职责2、德鲁克谈管理者的目标3、组织目标的性质4、组织目标的三个层次讨论:目标与愿望、想法的区别?5、目标与愿望、想法的区别三、设定目标1、衡量目标的三个维度2、SMART目标法3、评估目标的2个标准4、设定目标的程序演练:与下属设定目标四、目标管理过程1、目标管理成功的6项先决条件2、目标管理三阶段3、目标管理流程图4、目标的修正程序五、制订计划的七大要素1、什么是好的计划2、艾森豪威尔谈计划六、计划的申请流程第二讲:执行与检……
微利时代的一片混沌当中,如何智慧地定位企业愿景和有效地战略规划,尤为关键和迫切,并且进行有效目标管控和高效团队建设。企业的中高层管理者就是企业的大脑,大脑健全并协调运作,才能确保企业基业长青。 本方案知行结合,师生互动,注重实操,突出成果。 本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累,集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验,核心内容为诸多企业内训和大学继续教育必选课程,为企业提供最新最有效的战略管理、目标管理、团队管理新思维及运用! 授课老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长,其课程体系国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一,以“趣味、格调、成效”为三大衡量标准,授课强调“三个拒绝”:拒绝人云亦云、拒绝有术无道、拒绝无法落地! ……
研发人力资源管理专家 教练式领导力专家 浙江大学管理学博士 美国NLP高级执行师 德国组织系统排列专家 加拿大海文心理学院文凭 中国十大领导力专家 中国注册会计师(CPA) 原华为公司高级管理培训师 原华为公司资深人力资源顾问 原华为公司培训发展总监 原华为公司IPD变革核心委员 原国家自然科学基金资助优秀青年学者
第一部分:狼性团队,竞争必胜先有成功的团队,后有成功的主管追求你所要的结果,必须要有能够帮助您达成结果的团队成功团队的四个特征狼性意识就是强者意识坚决吃肉,决不吃草——食肉与食草是狼与羊的天然分水岭进攻——进攻带来个体与团队的活力,进攻带来内部变革,进攻带来空间与机会狼性的贪、残、野、暴用之于工作,产生强烈的工作动机与理念狼的团队精神对我们团队打造的启示群狼携手打天下,狼族之间决不内耗公司中的每个团队都应该是盈利中心狼性团队的八大特征管理者要成为狼,才能带出一支狼性团队企业不能成为狼,就要退出经济舞台,员工不能成为狼就要被淘汰管理者自救,更新管理理念,提升管理效率一个人的学历代表过去,能力代表今天,而成长力代表未来社会激烈的竞争迫使管理者必须要成为狼,只有成为狼才能维持高收入与高尊严以帮助老……
本课程以企业管理实施的实际情况出发,将参训学员分为若干虚拟团队,并通过关键知识点案例分享与分析、实战体验式练习互动等针对职业人士的有效培训方式,辅以胡浩老师深入浅出、风趣幽默的授课风格,使企业学员对工作目标与计划形成正确认识,并牢牢掌握目标规划流程、不同层级目标设定方式与要求、计划类型与要求、及实际运作管控。
【课程前言】 我是企业的管理者还是企业的领导者? 我的下属对我心悦诚服还是曲意奉从? 我在领导岗位上感觉到压力、疲惫还是动力、快乐? 对于未来,我能做到心性光明、拨云见日吗? 在重大抉择上,我是犹豫不决呢?还是当机立断? 面临重大危机情况时,我是否能挺身而出并转祸为福、转危为安? 作为领导,我的演讲与口才能够感染大众吗? 下属愿意真诚的与我沟通吗?我是否发掘了下属最大的潜能? 我能以身作则、说到做到、实干兴企吗? 我能让下属从身心灵三个层面融入企业文化,遵循企业制度吗? 我能辨别出真正的人才并全方位的培养他/她吗? 。。。。。。 以上种种,是一个身处企业领导岗位的人必须时时刻刻反思的问题。在这种系统的思考中,慢慢的就会构建出一套属于自己的领导体系,打造出独特的领导风……
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