（1）处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。（2）做事认真，但不事事求完美出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美（尽善尽美），什么事情差不多就行（达到基本标准）。具有这种特征的管理者往往能把事情做对，并且能比一般人更容易创造出价值。（3）关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观……
第一部分：经销商的责、权、利第二部分：解析销售员与经销商的关系第三部分：解析经销商选择的四个思路第四部分：解析经销商选择的六个标准第五部分：解析经销商选择的八个注意第六部分：解析经销商开发的标准动作第七部分：解析经销商合作的谈判技能第八部分：解析经销商合作的谈判套路
【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身第一章形象管理修炼一、职业形象概述1、职业形象的基本概念2、职业形象的构成要素（1）仪容（2）仪表（3）仪态3、职业形象对事业发展的影响二、职业形象中的仪容1、培养职业亲和力的技巧2、职业人士的发型要求3、修面：男士魅力的亮点4、化妆：女士职业形象的标志5、肢部和脚的修饰三、职业形象中的仪表1、服装TOP原则的掌握2、男士着装礼仪3、女士着装礼仪四、职业形象中的仪态1、动作仪态：站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬、手势2、表情仪态：眼神、微笑五、形象管理的误区1、错误认识2、盲目审美3、疏于行动4、害怕突破六、职场形象管理（一）找出问题的根源——形象塑造1、释放自己的形象资源2、找到自己的美丽原点（二）明确要解决的问题——形象定位1、显性因素：色、……
【开班仪式】：讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身第一章人际关系一、人际关系的心理结构1、人际关系的界定（1）人际关系的定义（2）人际关系的特性2、人际关系的内在结构（1）认知系统（人际认知）（2）动力系统（人际情感）（3）控制系统（人际行为）二、人际关系的基础1、需求（1）需求的形成（2）需求的种类2、类型与倾向（1）需求类型（2）需求倾向三、人际关系的心理过程1、心理过程2、衡量标志3、建立条件4、基本模式5、关系瓦解第二章人际认知一、人际认知及其作用1、内涵2、作用二、人际认知的过程1、新事物输入2、主动图式3、产生推理-存储事件-存储推理4、长时记忆5、输出信息三、人际认知的途径1、外表2、表情3、行为4、作品5、背景6、长期观察四、人际印象形成的心理效应1、第一印象与首因效应2、……
一、汽车市场的激烈竞争与应对策略中国汽车市场的周期性变化汽车厂商面临的三大挑战汽车厂商面临的5大压力应对竞争的唯一出路是价值创新价值创新的前提是让思想先行二、区域经理的岗位责任与基本素养区域经理的岗位职责区域经理的日常工作区域经理的能力要求区域经理的能力提升区域经理的关键工作指标三、区域经理的目标设定与计划执行确立目标的重要意义区域经理应当选择怎样的目标认识经营目标分析经营环境经营环境分析信息来源分解经营目标制定计划调研在先营销调研方法及内容调研报告简要目录SWOT分析SWOT分析要点营销策略选择营销计划模板经销商kpi指标确认计划的滚动调整四、区域经理的销售管理与业务辅导经销商销售报告检查汽车销售核心流程执行情况检查销售渠道的价格管理销售渠道的窜货管理售后跟踪检查经销商辅导经销商辅导12要……
经济的发展企业的壮大，运用西方先进科学的管理理念方法工具固然功不可没，但中国土壤的特殊人文环境，再加上人性管理的丰富变化性，使得我们在管理上也会遭遇瓶颈。中华悠久的历史文化，特别是儒释道思想及其他诸子百家的价值观是一座无尽的宝藏，无论治国治企治家，在应用上皆有异曲同工之妙。 企业家和企业中高层是企业的领导者，在引领全员向愿景目标迈进中，平衡性地掌握和应用东方智慧，将帮助我们在管理理念和管理境界上跨越一个新台阶。本课程令学员全面了解东方智慧精髓，并能结合到企业管理的实际应用中，同时对提升企业家和中高层管理者的自身修养大有裨益，既是一堂精神大餐，又是一门实用的东方管理学课程。
领导力是任何一个管理者必须修炼的功课，企业的发展，团队的 成长，离不开管理者特别是中高层管理者的领导力。正确认知领导力， 培养和塑造领导力，发挥和完善领导力，是本次课程的主题，通过学 习，让学员全面提升领导力素养技能，成为一名具备领导力的管理者。
第一讲为什么要自动自发？一、什么叫自动自发？1、什么叫主动性？2、什么叫主动的人？二、人类的分化1、人之初，本主动2、人类分为五种人第一种人，卓越者第二种人，优秀者第三种人，普通人第四种人，被淘汰者第五种人，被改造者3、以老板的心态工作。得过且过？尽力而为？全力以赴？第二讲主动工作的心态基础一、为了责任而工作1、做应该做的事你为什么工作？为兴趣？为饭碗？为上司？社会、企业的要求，周围人的期望为了一份责任“记住，这是你的工作!”2、如何尽责任？尊重社会分工提高自身能力二、不为薪水而工作1、工作不是为了薪水对得起工资是远远不够的什么是比薪水更重要的东西2、不为薪水而工作，薪水自然会提高我们要相信大多数企业都是明智的不要担心自己的努力会被忽视万一企业对我们不公平，怎么办3、案例分析A员工和B员工成……
90%的中国企业身陷领导力困境！ 尽管有关提升企业领导力的服务机构在不断增加，但很显然，在中国企业特别是在中国中小企业内盛行的企业领导力恐慌症却依旧如流行病一般地漫延，并持续地折磨着一些企业主的心灵。 企业主创业带来的财富及成就感已为岁月冲淡，而领导力不足的疲惫与无奈却沉重得令人喘不过气，心理压力引发的精神健康问题甚至从许多企业主的脸上都可以看出，没有笑容、脸色苍白、缺少激情、筋疲力尽。 同时，领导力瓶颈已成为这个时代企业成长最为致命的障碍：营销成本高，行政效率低，制度难执行，应收款失控，员工不团结，经理不配合，空降兵不忠诚，好干部留不住，不培训不行，培训了没用，士气低落，责任缺失，企业战略难以实现，企业文化建设不成…… 用老一套领导力提升方法已经远远不够！中国更需要全新的更为……
怎样才能建立一支强大而同心协力的员工团队，去实现我的理想?怎么能够洞悉下属的内心，消除他们的非分之想而纳入我的思想轨道为我所用?如何让下属累死而我得享轻松从容?这是很多领导者毕生都在追求的目标。然而现在中国的领导者面对的是中国历史上最复杂的人心，最多样化的员工队伍，最无所顾忌的年轻人，最功利的助手，最会内斗的核心层。很多老板认为目前做企业最难的就是如何经营人心。曾经很多人寻求国际先进的管理理念和管理手段，后来发现对付中国部下不行。又开始追逐中国式管理，而最后发现往往又都是隔靴搔痒。 史老师凭借深厚的史学功底，又结合自己22年企业工作和咨询的经历，独创性地把古代帝王的用人智慧应用于现代企业管理，提出了“委屈领导力”这一卓绝命题。委屈两字，洞悉了中国历代帝王的成功秘诀，揭开了很多帝王在根本不可……
企业中层干部，在企业当中起到承上启下和中流砥柱的作用。在企业战略确定、领导无虞的前提下，企业效益和未来发展就寄托在中层干部的身上。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验，结合多年为民企做顾问、做咨询的体会，又用企业老板和企业集团总经理的多重身份，独创性地指出了目前中国企业中层干部普遍存在的问题，并给出了解决问题的有效方法，同时现场教授中层干部几种实用的管理工具，实为一剂治疗企业中层干部通病、打造企业强大中层团队，去顽疾、长新肉的圣方。
第一讲：角色定位——管理角色认识自我1、认识和分析你的员工2、管理者的正确观念3、管理者的角色定位4、管理者的职责：管人心，理流程5、提高不了部下的素质就是管理者的问题6、终端的问题是管理者的问题案例分享第二讲：意愿管理——管理职责管理核心一、管理者的四个关键职能1、培训员工2、工作支持3、促进改进4、有效激励案例：海尔、移动、宝娜案例二、管理者的管理核心：1、工作目标的管理——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度2、员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力3、员工意愿的管理——搭建内部人才市场和心灵互动平台4、问题管理1）建立案例库管理-随时培训2）1010、80203）问题管理的三种表现4）建立雷区管理第三讲：高效团队——团队沟通凝心聚力1、凝心聚……
TOC全称是Theory Of Constraints创造者以色列物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是comstraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 TOC被称为简单而有效的常识管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功， 2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍……
作为全球两大热门管理方式6sigma（六西格玛）与lean（精益生产）模式, 近年来国内众多大型企业先后导入这些管理模式, 取得的实际改善成果是多了一堆虚伪的6sigma或lean改善报告? 还是产生了实际的改善成果, 或许只有那些企业的CFO们知道了, 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍, 并将研究结果在2006年五月的APICS杂志进行发表. TOC被称为简单化管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功，从TOC思想导入到方法学习……
TOC全称是Theory Of Constraints创造者以色列物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是comstraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 TOC被称为简单而有效的常识管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功， 2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍……
一.财务关注的企业风险1.企业面临的各类财务风险2.财务在企业风险管控中的重要作用3.财务管控的主要工具二.销售交易管理中的财务控制1.销售业务的基本流程2.销售业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧三.采购及付款管理中的财务控制1.采购与付款活动的基本流程2.采购业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧四.生产与存货管理中的财务控制1.生产管理与存货管理活动的基本流程2.生产管理与存货管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧五.固定资产管理中的财务控制1.固定资产管理的基本流程2.固定资产管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧六.营运资金管理中的财务控制1.营运资金管理的基本……
你是否也曾有过这样的迷惑？ 为什么企业高层亲历亲为，鞠躬尽瘁，下面的经理还是不能同心同德？ 为什么企业高层可以容易使“使众人行”，而很难做到“众人愿行”呢？ 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务，无暇思索企业大政方针？ 为什么企业高层提出的绝妙想法，最后总是无疾而终？
关于引导（Facilitation ），在组织与团队协作的过程中，利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法，让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识，并且激发热情与改变的动力；它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程，帮助团队发现、整合已有的经验和智慧，解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，也是组织或团队成功的关键。
管理者的困惑： 团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1＜2…… 会议组织者的困惑： 各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…… 培训师的困扰： 学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出…… “如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？” 无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！
讲师优势： 徐云博士是兼具企业中高层管理经历以及深厚心理学背景的专家讲师，公认催眠、NLP、系统排列专业能力同时都属顶级水准，这一背景在国内并不多见； 内容优势： 中国暂时还没有第二个课程可以这样将催眠、NLP、系统排列同时完全有机融合到高层管理及决策创新的课程之中，课程将为管理者、决策者提供崭新及有效的思维决策工具； 过程优势： 导师通过示范与练习引导学员掌握基础技巧后，就开始营造出不同的环境空间，引导学员运用所掌握的技巧去学习自己的成功经验，学习同学们的成功经验，充分运用潜意识的学习整合，开发决策管理者的开放思维能力与创新决策能力。
“没有完美的个人，但可以有完美的团队”。那如何可以让团队协作更顺畅，工作更高效，这是很多组织面临的重要课题。本课程将同时采用美国PDP领导特质分析系统PROSCAN与TEAMSCAN进行团队竞争力诊断。TEAMSAN团队诊断为强有力的组织分析工具，能够清晰地用数据呈现团队的各项指标，揭示成功团队的规律，为团队的建设和改进提供明确的方向。 TEAMSCAN团队诊断在团队建设、绩效改进、士气激励、领导策略、团队共识等方面具有很强的指导作用。基于TEAMSCAN团队诊断开展该课程，能够将日常管理的问题清晰用数据呈现，贴切管理实际，实用性强，课程实施的过程也是现场确定改进方案的过程。
“末流的管理者通常自己亲力亲为;普通的管理者运用别人的体力来做事，而一流的管理者知人善用，懂得充分发挥他人的智慧。”知人善用是领导者最重要的核心技能。杰克·韦尔奇曾这样说“要让企业能赢，没有比人才更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处，除非你有优秀的人来实践它。人的问题绝不只是人力资源部门的事，知人善用是每一位领导者的必修课!：……：我的主要工作就是培养人才，我每年花60%的时间关注人，并且这样做持续了20年。我是一名园丁，向公司750位高级员工提供水和其他营养。当然，我也必须拔掉一些杂草。”本课程旨在掌握优秀领导者的核心技能——知人善用，一次学习，终生受益。
一个企业要想持续发展，基业长青是离不开组织制度化管理模式的建设，但更离不开领导者的领导力。假设一个企业缺乏了领导者的权威，就没有了企业统一的行动与指挥，假设没有领导者的的洞察力，就没有了客户的独特价值。因此中国从不缺乏领导，但缺乏有领导力的领导。 由于我们经历了从计划经济向市场经济的转型，我们的领导者还很大程度上习惯于计划经济下权力由上而下的制度，习惯于根据上面的命令照章办事，一些管理思想和管理方法已经不能适应企业发展，领导技能也有待于进上步提升。因此，我闪的领导能力，思维，方法和自身的知识素养也要不断的形成自我否定，自我超越，带领我们的企业持续发展、基业长青。
企业竞争的关键因素是人，而不是你的设备、厂房、机器，更不是几个领导;就像国家与国家、社会与社会、民族与民族的竞争，大概也不是领导人与领导人的竞争，而是所有的国民的综合素质之间的竞争，所有社会的人之间的竞争，所有民族的人之间的竞争。因此企业之间的竞争也完全是员工和员工之间在竞争。比尔.盖茨说：“如果让我带走100个员工，我可以马上搞一个一模一样的微软!” 那么员工的竞争力在哪里?责任心、忠诚度!因此用人原则首先是关注一个员工的价值观和态度。价值观和态度正确了，能力普通一些，也是个很好的员工。
第一章、告别昨日塑造新的自我和团队（战略、文化、角色、职能、服务观念和方式的转变）建立值得信任的机制（团队文化建设及制度体系建设）设计新的工作流程（建立在新的工作环境下的、高效办事机制）提出团队和员工的发展目标第二章、执行力是领导力的前提对中层领导者来说——执行是你的第一要务协助上级完成决策目标是你的职能建立高效执行团队是你的使命第三章、形成融洽的工作团队气氛1、成为榜样——领导者人格修养建立和形成共同的理念把理念与行动联系起来高标准要求自己2、结成利益共同体——达成心理契约形成共命运的文化氛围发现并营造共同目标拓展你的沟通技巧3、挑战现状——领导者的自我超越改变习以为常的环境激发他人的主动性赋予挑战以意义4、团结协作——领导者的工作作风营造相互信任的环境支持对立面互动保持互动的连续性5、激……
前言人生四种活法第一章提高员工培育能力是管理者的角色要求问题一：为什么别人愿意接受你的领导？1.提高员工培育能力是管理者的角色要求2.教导和培训下属3.工作委派与督导4.培育员工一流的职业理念5.认识冷酷的同理心6.领导者的条件7.21世纪管理8大IN.OUT8.管理人形象IN.OUT第二章培育部属的正确观念与态度问题二:“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理？为什么？1.通过带人来逼自己进步2.领导者自身也曾得到过别人的培养3.培养下属是“水涨船高”而不是“水落石出”4.被称为“高手”的职业经理人应该是怎样的5.人才的木桶理论第三章员工的激励理论问题三:人的潜能有多大?1.激励与潜能的开发2.激励理论：保健因子理论3.比马龙效应：人重视我，我自重事；人爱我，我自爱人4.管理者自我激励5.让你的……
当今企业不是管理危机，而是领导危机，《恶性的经济条件下，如何发挥企业的领导力》，企业突围，重新出发关键在领导…… 面对2015年的大洗牌，领导者准备好了吗？ 中国大企业病的现状：有人无事干有事无人干有人不能干有人能干也不干有人愿干却不让干…… 企业家该给干部提供什么样的承诺? 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺)。磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》（美国管理协会，斯米克丛书） 公司的承诺——苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给……
为什么要学习教练型领导？ 使管理者从问题式思维转变为成果导向式思维，能系统地思考和处理问题； 塑造管理者完善的心智模式，能够营造和谐的团队关系； 学会激发员工和团队的潜力，从挑战中创造机会和创新； 能够引导员工自动自发地投入工作，呈现最佳执行力。 什么是教练型领导？ 工作中使用教练思维，系统思考问题，以成果为导向，能激发员工的内在动力，关注人的成长，拥有完善的心智模式，做到内外一致表达的管理者。
为什么要学习促动式培训师培训？ 通过运用促动工具，让促动式教学引导更具灵活性，授课方式更加契合学员的需求; 授课效果较之以前相比，学员的理解明显加深，促动式培训能够更好的帮助学员实现技能的迁移; 更能够激发学员对课程的关注和参与程度，能充分表达自己的观点，并且增加多角度思考问题的意识； 增强了学员解决问题的能力，提升学习者的自信和集体荣誉感。 促动式培训师与一般TTT的区别 这两门都是针对内训师的课程。一般TTT注重在培训的基本技能，内容广而浅，是内训师的入门课，解决不会讲到会讲，塑造合格讲师；促动式培训师培训是培训师的进阶版学习课程，属于共创式培训，通过促动工具让学员深度参与课程内容，提倡平等对话，提升员工的学习自主性，解决实际工作问题，让培训课程更有成效，塑造优秀讲师。
第一章、洞悉能力;洞悉能力的重要性：（略）第一节、组织机制;组织机制的要义：（略）企业用人原则：A、进入机制；进入机制“四步曲”：为何“四步曲”中重心在核实？如：某企业何以在市场付出沉重代价？B、发展机制；发展机制做好“三件事”：1、目标定位：为何目标定位？如何目标定位？2、敬业精神；为何打造敬业精神？如何打造敬业精神？3、督导指点；为何督导指点？如何督导指点？C、退出机制.退出机制运用“两种方式”：1、以价值划档：如何划分四档？2、以能力划档；如何划分四档？3、企业死亡线。何为“企业死亡线”？第二节、上岗资格员工入职的要义：（略）A、共同资格；共同资格“两大要素”：1、价值观；2、专业能力；企业需要“三个层面”的人才：高层、中层、基层……B、高管资格；总经理入职达到“三能”：何为高管的低端……
