对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策? 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
自上世纪 80 年代初,领导力大师库泽斯和波斯纳一直致力于领导力的研究工作。通过对 400 多万领导者的访谈和数据调查,总结出成为优秀领导者所必须拥有的五项行动;分别为:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心 以身作则: 领导者应该找到自己坚信不疑的信念,用行动为别人树立可以效仿和追随的榜样。领导者应该言行一致,用他们的行动和行为去迎得人们的尊重、信誉和领导力。 共启愿景: 领导者应该能够看到组织的未来,对这个目标的实现充满了激情。通过他们潜移默化的影响力,能使他人积极地自愿参与到组织的愿景中来。好的领导者能为愿景注入活力,让团队每个成员对明天充满期待和无尽的动力,加强团队凝聚力。 挑战现状: 没有任何一个组织通过安于现状取得成功,作为领导者就是要不断追求卓越精神,不断……
情境领导课程是国际品牌课程中的常青藤。情境领导理论始于上个世纪六十年代,由著名领导力大师保罗•赫塞博士和肯•布兰佳博士共同开发。1975年保罗•赫塞博士创办美国领导力研究中心,开发了基于情境领导模型的版权课程。情境领导课程在世界上流行了42年,已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管和各级员工管理技能及其领导力的必修课。
《高效能人士的七个习惯》培训课程是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬•柯维博士开发的享誉全球的版权课程。高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训学员的思维模式,力图达到改变人的心智模式,进而改变人的习惯的目的。该课程已经使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为许多中国企业培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的自我管理类培训课程之一,它在世界各地都深获好评。
做一名“高情商领导者”是长盛不衰的热门课题。张理军博士主讲的《高情商领导力》课程是一门从情商管理入手提升管理者领导力的课程。《高情商领导力》培训课程具有下列优势: 第一,案例教学。课程结合视频案例进行讲授; 第二,课堂训练。在讲授原理的基础上,课程利用视频案例给予学员大量训练; 第三,顾问式教学。本课程由张理军博士讲授。讲师的企业家阅历、心理学的理论修养和多年的教学经验,使得讲师与学员在教学互动中始终处于同一个心理情境之中,从而使讲师扮演了管理顾问的角色。 第四,本课程提供高情商领导者的领导行为模式,确保学员在下课之前用新的领导行为模式取代旧的习惯(行为模式),这是同类其他课程无法承诺的教学质量。
本课程旨在透过消费者行为及心理的表象,还原企业运营发展的真相。从消费者的行为与心智模式着手,探寻企业运营中对于消费者引导的制胜之道,全面揭示企业运营中的规律和轨迹。以全新的视角阐述了消费者行为与心智模式的奥秘、以及其对于品牌建设、营销等的重要作用,帮助成长型中国企业以独特视野审视自身高速成长之路,寻求到针对自身状况更为实效的发展方略,运筹帷幄,决胜千里!
战略战术层面:在不确定环境中制定和实施战略规划的技能企业决策与财务绩效的关系关注盈利的同时为客户创造价值市场数据与竞争信号对调整战略计划的重要性协调不同职能部门间的决策等领导力发展层面:团队决策制定影响力的获得与提升冲突管理、高效的沟通与来自不同背景和具有不同特质的人员合作企业实践层面:为企业关键和潜力员工提供最直接的反馈核心干部的观察与反馈,录像与专业观察记录课程后与人力资源相关负责人的面谈反馈学员通过课程习得制定工作行动方案课程将要求学员根据模拟和反思的收获,制定在工作中的行动计划和解决方案课前流程:做课前访谈:培训部门明确培训需求和培训目标做课前访谈:被培训对象的直线领导,对培训的期待课程预读材料:发放经营知识点的文件给全体学员预读做课前访谈:上课前一天挑选典型学员做课前沟通了解企业希……
20世纪60年代中期,组织行为学专家,博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来,该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究,为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计,专著成一册。 目前,全球1000万经理人使用的领导模式;财富500强中,400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程;GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。 情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身,而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人,并同时获得人格魅力的提升。
第一天:培训师授课技巧实战一、专业培训师的成功要素?思考培训师的价值?分析专业培训师的成功要素?讨论如何成为专业培训师?分析专业培训师的三种角色?掌握培训基本的五层含意二、成人学习的理论与应用?了解成人学习的3种感官偏好?理解成人学习的特征?掌握成人学习的过程.掌握成人学习的理论?掌握多样化授课方式三、培训实施与授课技巧?生动开场的8种精典方式?维持学员积极性及讲师最佳状态掌握10种多样化互动教学教法?如何处理提问,如何应对你的未知领域?应付难弄的学员及棘手的情况?有力的6种结尾方式。如何应对学员,不同学员的应对方式?如何调动学员兴趣,90-20-8法则与应用?现场疑难问题培训师如何处理互动:学员现场练习、评估打分。四、练习与实践第二天:培训师课程设计与开发实战一、培训课程前期设计?分析学员……
第一单元基础篇1、部属培养基本定义2、有价值的部属是靠手工生产,批量生产的一定是一种氛围3、改变等于不适应、不舒服的开始4、知行合一管理辅导体系构架第二单元认识篇1、从个人成长看指引辅导2、弓团队成长看指引辅导3、从提拔到接班看指引辅导4、全面了解企业管理中指引辅导模式第三单元部属培养技术篇1、部属培养的核心:效果大于道理的看法情绪2、部属培养的方法:激励与挑战3、部属培养工具:逻辑层与四点反应图4、部属培养理念:五大辅导理念第四单元激励篇1、典型案例,激情创造价值2、全面认知激励手法;3、激励的四个阶段4、实景练习:迅速掌握激励的三个方式
第一单元领导模式1、领导模式发展阶段与概述2、工业型企业主管型领导模式发展3、中、日、美、韩电子工业领域领导模式4、发现自己怕领导模式项目练习5、自我领导模式的反思与探索第二单元领导能力1、领导能力的五个价值观2、主管人员的个人核心领导能力3、主管人员的团队、部属领导能力4、主管人员的时间、沟通、协作的领导能力5、主管人员的效率与绩效能力第三单元领导方式1、四象限领导方式深度认知2、三咱前沿领导方式学习与练习3、不同行业与部门的领导方式4、不同性格与能力的部属领导方式5、练习项目找到自己的领导方式并探索提升第四单元领导素质1、个人素质模式类型与认知2、快速个人的方法3、责任力素质项目体验4、协作、付出素质改善体验5、高素质的360度分析与探索6、体验项目;自我素质状态发掘与提升
课程大纲:一、了解会员管理1、什么是会员2、会员管理的使命与目标是什么?3、会员管理的意义是什么?二、会员招募1、会员招募的四种渠道2、会员招募的准入条件(结合公司实际政策)3、会员的类型与享受待遇(结合公司实际政策)4、会员招募过程中遇到的异议及应对话术(1)赶时间,不想加入时……(2)卡太多,不想加入时……(3)太麻烦,不想加入时……三、会员档案建立与完善1、会员档案登记内容2、会员分类方法3、会员档案保管注意事项(1)ABC类会员的标准与更新(2)排序的办法(3)VIP会员的登记办法(4)使用工具令查找更容易四、会员回访的方法1、会员回访的意义2、会员回访的频率与方法3、会员回访的各个阶段话术(1)短信内容示范(2)三次电话回访的示范(3)电话回访中的注意事项4、会员回访时常遇到的异议……
第1天破冰定义影响力的类型有效影响者的三大特质活出真我心想事成IWA模型如何运用IWA模型影响同事的案例:小马和小罗学员手册:货币来源、自设障碍、陷阱检核表影响力的6大原则互惠承诺与一致社会认同喜好权威短缺(物质利己主义)第一天内容回顾作业:学员的真实案例第2天信任与人际关系自我信任的4个核心关系信任的13种行为黄金法则与白金法则情感账户融洽关系:行为风格、镜像、探询、倾听印象塑造:看得见的行为3人一组角色扮演如何影响上级为什么要影响上级有效影响决策者的11项指南如何影响上级影响策略的利弊冲突处理风格测试T-K模型角色扮演课程总结与行动计划
被称为经营之圣的稻盛和夫,亲手缔造了京瓷集团、日本第二电信集团这两个世界500强企业,并于78岁高龄拯救了日航这个曾经的世界500强。出生于贫困家庭的稻盛和夫,就读于破烂的地方三本院校,打工于被银行托管的公司。这样起点的年轻人,是如何成长的?无疑是稻盛和夫的卓越领导力起到了巨大作用。 稻盛和夫卓越领导力的内在核子基因就是:经营哲学的魅力和阿米巴经营的魔力。在经营哲学的指导下,在京瓷集团稻盛和夫亲自参与研发并成功实践了阿米巴经营手法;及至第二电信的创建,也成功地导入了阿米巴经营;而拯救航空巨无霸的日航,阿米巴经营更显现出了其无比的功力;日航这个曾经骄傲的折了羽翼的“日本翅膀”,2010年稻盛和夫接任前,亏损高达2.3万亿日元;日航自2011年阿米巴经营导入后至今,真的实现了人人都是经营者的梦……
模块一:女性领导力提升1、领导力与领导艺术2、管理沟通技巧3、情商与影响力4、有效提升领导力5、女性高效时间管理6、女性谈判技巧模块二:女性魅力塑造1、什么是女性魅力2、女性该用什么态度对别人、对自己3、魅力女性的修养目标4、送给不同年龄的女性们模块三:职业女性阳光心态培养1、家庭与事业双优平衡2、压力管理与心理调适3、职业女性与婚姻4、亲子教育与人格培养模块四:服饰品味养成1、品味是没有年龄界限的2、服饰品牌的文化和魅力3、让自己的皮肤保持最好的状态4、保持优美的仪态和身材5、让美丽由“内”而外地散发6、实用围巾技巧7、华丽丝巾技法模块五:女性领导人的公关礼仪1、商务与政务礼仪2、时尚名媛美仪美姿3、在职场中如何规避性别劣势4、在职场中如何发挥性别优势5、女性领导如何面对媒体?
本课程开发和主讲者刘大星教授具有30年丰富的职场经验,长期从事企业管理、企业文化、学习型组织等方面的研究和授课,主持众多企业咨询项目,深入企业指导实践,集学者、培训者、咨询者于一身,其讲课风格学风严谨,注重实战,幽默生动,集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体,好评如潮,被誉为国内最具影响力的实战派专家之一。本课程根据客户行业特点,围绕当前领导力建设的几个关键问题,设计了三个模块,力求通过讲练结合、课堂互动方式,使学员在以下方面有较大收获和提升:(一)领导者角色;(二)领导者思维;(二)领导者艺术。
无论你是否情愿,新生代员工正走向舞台中央。他们是新生代员工,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为,新生代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。 新生代员工具有明显的代际特征,传统的管理理念、管理方法正面临越来越多的挑战:管理冲突、沟通不畅、员工离职、任性叛逆、不服管教。。。这些问题 “痛点问题” 日益困扰着越来越多的企业及其管理者。是企业适应新生代?还是新生代适应企业?这是管理者不得不面对和思考的新问题,也是必须交的答卷…… “只有落后的员工管理,没有永远落后的员工!” 如果企业及管理者走不出自己的世界就无法进入他们的世界;无法进入他们的世界对他们就无能为力。 本课程旨在紧密结合新生代的群体特征,从新生代的特征和需求出发,帮助管理者……
领导的本质是发动群众,解决问题,领导力的本质是影响力,基于这个认知,管理实践应该厘清并解决以下问题: 别人为什么接受你的领导(管理)?如何让领导力落地、有效?影响他人的根本源泉在哪里?提升领导力的方法有哪些?如何从管理走向领导?如何让下属心甘情愿的追随?如何提升带人带心的领导艺术?对上述问题的回答及在实践中的转化,是企业中高层领导者提升管理有效性和领导艺术创造性无法绕开的问题,当然离不开卓越领导力的修炼。 本课程基于上述问题,紧密结合管理实践中存在的领导力问题,旨在帮助管理者掌握行之有效的管理方法,提高领导工作的有效性和实践技能,从而打造卓越领导力。
“打造卓越团队管理者”十二个剪辑片段,每个片段阐释一章团队领导要点,配合讲师精彩演绎团队领导案例和分析,以及企业实用指导。 高层的职责是什么? 将领为什么要说“就靠你们了!”? 组织中层的关键作用又是什么? 危机时刻组织各层最应该发挥什么方面的作用呢? 尽人之智,尽人之力,尽己之力 就是企业从高层管理到基层管理三个核心竞争层面,这也是本课程揭示的道理,本次看电影学管理培训精心剪辑出十二个培训片段,通过剖析政委康米萨对士兵的布置,关键业务能力的挖掘,以及不同的激励措施,详细讲解如何“打造卓越团队的管理者”?
“促动”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。促动技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能,近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建设性的对话,最终产生富有创造性的突破,借此达成一致性的目标。 中国的会议管理存在几个很大的问题,一是一言堂,二是没想法,三是拖时间,四是没成果,这对会议的召开者尤其是主持者提出了更高的要求。 本课程正是针对这一情况,利用促动技术,使得会……
课程大纲:一.引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月(系列危机案例)1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4.互联网时代对企业的影响5.危机的基本理念6.内外危机的驱动因素7.危机不仅在企业——世界进入高危阶段8.危机转机商机二.企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三.企业外部危机管理,重在危机化为转机(案例分析、互动研讨)1.危机处理的六件事2.运用危机处理的原则3.危机处理的黄金准则4.危机处理中的五大背景5.危机管理中的政府关系6.危机管理中的媒体关系7.危机管理中的公众关系8.危机……
课程大纲:一.媒体是谁1.认识传统媒体和网络媒体(1)媒体是什么?朋友、敌人、野兽?(2)记者是什么?朋友、敌人、挑战者?(3)防火、防盗、防记者!2.像了解客户一样去了解所有媒体(1)传统媒体新兴媒体;(2)媒体与企业的关系如何处理?(3)除了广告和宣传,媒体对你和你的企业还意味着什么?(4)危机到来时的媒体公关如何去做?运筹帷幄还是亡羊补牢?(5)当媒体影响到企业时,责任在谁?二.重视传统媒体和网络媒体1.网络时代,危机频出2.网络时代让企业处于高危状态3.要认识到媒体的重要性4.要恰当地认识媒体5.要善于和媒体打交道6.建立有效媒体关系网络7.让媒体成为你和企业的一部分8.结论:关注业绩的同时关注媒体三.如何主动建立与媒体的良好关系(案例分析)1.关注和培养媒体关系,(1)有五忌:忌讳……
课程大纲:一.公共危机管理的基本理念1.公共危机的表现(系列公共危机事件展示)2.公共危机的特点3.政府公共危机的内涵4.公共危机管理的职能5.政府公共危机管理的重要性6.确定公共危机管理的目标二.政府公共危机管理——社会和谐的需求(案例:山东“辱母案”、西安地铁三号线问题电缆引起社会关切、南京“拯救梧桐树”、甘肃古浪尘肺病事件、嘉禾强制拆迁事件、上海钓鱼执法事件、昆明市大型商业区上千商户上街堵路事件、昆明市系列躲猫猫危机事件、城管暴力执法事件、陕西神木民众聚集事件、广西贺江水污染事件、厦门BRT爆炸事件、王子制纸企业“排海工程项目”、连云港核废料事件)1.实施公共危机管理是构建和谐社会的底线2.国际大背景的客观要求3.社会转型时期更需要政府的公共危机管理4.政府在公共危机管理方面的责任5.……
课程内容:一.大危机时代下企业的自身分析1.大危机背景下企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4.互联网对企业的影响5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段6.危机转机商机二.企业内外危机管理——持续经营的关键1.居安思危,培养全员危机意识2.未雨绸缪,形成危机管理体制3.防范未然,建立危机预警系统4.防微杜渐,内部传播排除险情5.弥补过失,危机资源技能保障6.总结经验,谨防危机事件重演三.企业外部危机管理,重在危机化为转机(案例分析、互动研讨)1.危机处理的四大策略2.危机处理的六件事3.运用危机处理的原则4.危机处理的黄金准则5.危机处理中的五大背景6.危机管理中的各种公共关系四.企业应正确对待内部危机1.企业的一个机会——危机下的商机2.树立过冬的意……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。七个习惯将提供给我们解决之道,回答下列问题: 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对将来,尽管秉承现代社会的理念——独立、独立、再独立,为什么仍然无法驱赶走恐惧感和不安全感? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? 面对问题和挑战,抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢? 面对现实,我无能为力,我不过是机器上的一个小齿轮,我又该怎么做? 我的付出很多,努力工作,积极进取,效率很……
读史使人明智,知古可以鉴今。在中华民族五千年的文明史当中,从庞大帝国的管理、跨洲际的远征,到宏伟工程的组织实施,无一不体现着管理的思想和智慧。这些思想和智慧,散落在浩如烟海的历史当中,等待今天的我们去传承和发扬。历史不会重复它的事实,但是历史会反复重复它的规律。本课程所做的正是剥茧抽丝,探寻隐藏在历史背后的那些领导智慧,在浩如烟海的历史中倾听一脉相承的声音。课程中融合了中国古代典籍中耳熟能详的故事和人物,以独特的眼光,妙语解读历史背后的领导智慧,在修身、选人、用人、授权等方面提出了一系列真知灼见。
课程大纲单元一4D Pro领导力地图(第一天)了解4D Pro领导力体系认知自身领导力现状建立个人领导力和团队文化发展框架掌握4D Pro领导力的框架体系使用4D Pro的四个维度处理处理工作生活中的基本问题使用4D Pro体系自我认知使用4D Pro观察所在的组织单元二4D Pro领导力修炼(第二天)掌握4D Pro领导力的八项修炼懂得欣赏与表达感激关注人的内在成长理解、包融他人的感受建立、增进相互间的信任洞察事物的本质、着眼未来富有创造力的实施策略明确、具体的目标条理清晰的行动步骤4D Pro个人领导力的实战应用跨部门沟通员工激励与辅导关键客户开发新产品、新流程设计寻求他人的支持个人领导力发展地图单元三4D Pro与组织文化(第三天)决定团队绩效的两大因素:环境和个体使用4D Pro体系……
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织,让工作变得更有趣-案例分析:游戏改变领导力3.学会授权,别怕员工犯错用目标管人,而不是人管人1.企业管理,说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗?2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例:倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例:给……
意识到内训师的价值并树立正确的角色定位 复述培训的基本定义和基本原理 掌握台上呈现技巧进行授课 严格按照标准化授课流程进行授课 在通关阶段能够应用至少两种以上的授课方法 清晰认知不同培训现场状态及应对措施 设计出完整且专业的PPT课件
对于企业而言,员工是企业发展的核心竞争力,消极的工作态度可能会造成员工工作积极性降低,工作效率下降等不良后果,影响团队的整体工作成果。人力资源就是“人财”,不仅仅是人才,企业要以最好的模式辅导与激励干部员工,才能达到绩效的飞跃提升。 人才优势取决于人才适应企业需要的能力有多强和企业能使这些人才发挥出多少的能力。我们所拥有的人才是否具备我们所需要的能力?我们能否使他们的能力充分发挥出来?如何提升下属的生产力或执行力?如何建立一个完整的辅导架构体系?如何有效提升下属凝聚力、向心力和整体战斗力?如何有效地自我激励呢? 这些问题的答案不单单是人力资源部门的招聘和培训可以解决的, 员工的直线经理更富有不可推卸的责任。如何辅导下属、提高下属的积极能动性、激发下属的潜能,已经成为公司领导极其重视的问题……