商战如战场，如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵，攻克一个又一个市场高地？作为营销管理者，如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”，以给团队和企业创造更大的效益？在销售管理过程当中，我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑： 1、为何一些业务员当面拍胸脯，表决心，而背后依然故我，目标达不成？ 2、为何一些业务员潜质很高，但在市场上却表现不佳，以致业绩平平？ 3、为何一些业务员面对市场难题，总是一味地抱怨而不去实际解决问题？ 4、面对不好的业绩，为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任？ 5、为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误，问题出在哪？ 6、为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”，而不愿尝试和创新？
经济危机来临，厂家渠道建设运营与管控的难度“雪上加霜”。在“开源节流”而新的市场形势下，渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，渠道的掌控与客情关系打造这些“软实力”的提升更是企业迎来“春天”的筹码和保障，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： √ 难以洞悉渠道的实际价值，而造成资源浪费，渠道潜力挖掘不够？ √ 难以构建顺畅的渠道关系，以致厂商“貌合神离”，“同床异梦”，忠诚度较差？ √ 缺乏科学、有效的渠道开发计划与步骤、方法，导致事倍功半？ √ 实操中缺少与渠道沟通与谈判技能与窍门，造成谈单成交率低，效果不明显？ √ 难以对渠道进行系统管理，以致“眉毛胡子一把抓”，而成效甚微？ √ 缺乏打造和提升客情关系的手段，以致客户“随风倒”，凝聚力较差？ 那么，就让这场……
在营销团队管理工作的实践中，我们是不是经常碰到如下的问题： √ 有些营销员能力很强，但却因为不愿做、不乐于做，而销售业绩不理想？ √ 虽然营销团队里年轻人居多，但很多成员却暮气沉沉，没有生机和活力？ √ 面对每个月的销售目标压力，你有没有发现，最悲观的人，往往也是业绩最差的人？√ 在你的团队里，有没有坐享其成，不愿付出，“躲在宾馆成一统”，但一觉醒来，却 发现四面楚歌，使企业和个人受损的人？ √ 在运作市场时有没有出现过前期谈的很好或合作的很好的客户，但却因为营销员的 不坚持、不敬业，缺乏恒心与耐心等，而导致最后功亏一篑的？ √ 在你的团队里，有没有因为个人诚信缺失问题，而使个人和企业信誉度、影响力下 降的？ √ 你的团队有没有面临业绩徘徊不前，成员萎靡不振，团队面貌不整的……
随着中国加入WTO，经济市场竞争愈加激烈，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。 银行的产品，营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段，面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫也还不够，现代科学服务要求每一个银行员工在具体对客户服务过程当中，能掌握服务话语权，能主动地贴近和引导顾客接受服务。这其中核心就是每名银行员工要掌握基本的待客沟通技巧。
管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。员工的潜力通常是有保留的、或未开发的，唯有激励才可以使员工的潜力充分发挥。 激励是指满足个人需求的情况下，强化个人或团队达成组织目标,而加倍努力的意愿。其关键在于激发个人或团队「潜能」，也就是存在但却未被开发与利用的能力，进而达到留才、用才之目的。而激励的主要目的，便是要突破「人性限制」，协助企业体能不断向前冲刺。 但是，管理者在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢？林俞丞老师的《员工有效激励》课程可能会对管理者有所帮助。
