企业在发展过程中,离不开人才的大量需求。而人才的培养成为企业的重要部分,在人才培养中,培训课程体系是最重要的一个环节,如何提炼自己企业的案例,如何开发适合自己企业的课件,让知识,技能和经验在企业;里得到有效传承,这是每个想做大、做强企业都要面对的问题。
企业在发展过程中,离不开人才的大量需求。而人才的培养成为企业的重要部分,在人才培养中,培训课程体系是最重要的一个环节,如何提炼自己企业的案例,如何开发适合自己企业的课件,让知识,技能和经验在企业;里得到有效传承,这是每个想做大、做强企业都要面对的问题。
19世纪60年代,美国东西部被丛山峻岭、浩瀚沙漠重重阻碍,没有一条便利的交通路线。1862年美国总统林肯批准了通过第一个建设太平洋铁路法案,该法案规定由联合太平洋铁路公司和中央太平洋铁路公司共同承建横贯大陆的太平洋铁路。也给居住在峡谷中的拓荒者及批发商带来挣钱的机会。在这个步调快速、激烈竞争的活动过程中,拓荒者和批发商队伍要通过快速且频繁的买卖,灵活的交易,来使自己队伍的利益最大化,能创造最大的报酬的队伍将赢得冠军和100万美元的范德比尔特奖励。 【铁路大亨】聚集在团队沟通、营销以及客户谈判等相关主题课程。参与学员必须在大量信息及复杂的决策下,实现与团队成员沟通,与竞争对手谈判。达成既定目标。你将会发现在过程中,个人及团队关注点各不相同,个人行为关注个人成果的同时,却忽略了团队成果和目标达……
移动互联网时代,沟通的工具越来越多,沟通渠道越来越广,但是沟通的效果为何反而不太理想呢。 如何兼顾沟通效率和沟通效果? 如何营造一个良好的沟通氛围 如何获得领导赏识? 如何让下属真正追随? 如何有效解决同一公司不同部门的推诿、扯皮、低效率等现象? 基于此,本课程应运而生。
客户不签单,我也没办法! 精心培养的Coach,竟和我玩“无间道”! 煮熟的鸭子,怎么就飞了! 单是签了,不得不和客户“躲猫猫”! 如果您遇到过上述情况,欢迎来到【销售罗盘©——大客户策略销售】! 移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,特别是大客户销售,产品差异越来越小,买方客户越来越专业……,怎么办? 客户多部门、多角色参与选型决策过程、客户有多方案可选择、多家厂商参与,金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂,无法只靠“运气”“勤奋”和“关系”赢单……,怎么办? 同时,我们将共同面对日常销售中遇到各种纷繁复杂的问题,并共同探寻这些问题的答案: 如何知道客户的真正需求是什么? 如何全面地找到影响决策的人? 如何避免接触没有决策权的人员? 如何应对真正的影响决策的……
在日常销售中,很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑: 有效商机不足 很难约到客户,特别是高层 见客户不知道说什么 把握不好客户心理,不知道客户在想什么 客户总说没需求、不需要我们的产品 项目进度缓慢,无法按计划推进 我们认为方案很有价值,客户却不这么认为 如何清晰地告诉客户我们的优势 如何控制进程和客户选择标准,让客户跟着我们走 对手恶性竞争报低价怎么办 怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售 销售的成功,是销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的,每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面,彼此才会建立信任,只有建立信任,客户才会购买。 在传统销售中,在销售人员的潜意识里,都有如下“销售成功要素”: 自信:要有绝对的自信和激情,恰恰这种自信让……
销售是一门技能,培训仅仅获得的是知识,知识要变成行动才有价值; 但培训课程听了很多,道理懂了,还是不会做,想尝试做没人指点,做了之后没人反馈; 培训的内容没有结合自己实际工作,实际工作内容与培训有偏差,实际应用效果打折扣; 领导会了想传给下属,不知道怎么教,怎么辅导,下属技能迟迟无法提高;
销售是一门技能,培训仅仅获得的是知识,知识要变成行动才有价值; 但培训课程听了很多,道理懂了,还是不会做,想尝试做没人指点,做了之后没人反馈; 培训的内容没有结合自己实际工作,实际工作内容与培训有偏差,实际应用效果打折扣; 领导会了想传给下属,不知道怎么教,怎么辅导,下属技能迟迟无法提高;
内容一、幼儿园老师的天职二、幼儿园老师的心态调整三、幼儿园老师的沟通技能四、了解孩子的身体和心理特点五、如何做才能提升幼儿园的影响力?六、幼儿园老师的授课技能提升本课程针对幼儿园老师,汇聚全球的先进理念,使培训后的学员能够成为一名全方位合格的幼儿园老师。为幼儿园的整体形象加分,提升幼儿园的影响力,打造最优质的特色幼儿园机构
PPT被广泛应用于演讲、汇报、培训、演示等活动,是职场人士最常用的工具之一。然而人们常常看到的是制作粗糙、没有逻辑、大量的文字让人不知所云的PPT。这样的幻灯片不仅没有起到相关的演示作用,反而引起人们的反感和误解。制作美观、简洁、有条理的PPT能够帮助观众理解演示内容,也能够给观众带来视觉冲击和视觉享受。本课程以创新理念加实战演练的方式,使学员能够掌握PPT制作的要领,辅以一段时间的练习之后,可以做出新颖和出色的PPT作品。
通过学习,明确职业经理人的角色定位并掌握自我管理的关键方法和常用工具,使职业经理人能够认识自己并充分发挥自己的优势,为自己的事业发展提供方向指导和行动动力。
松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中,选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”《美国》周刊写道:“在一个富足的社会里,人们都已丌太斤斤计较价格,产品的相似之处又多于丌同之处,因此,公司的形象变得尤为重要。” 一线服务人员直接面对顾客,他们每一位都是企业形象的代言人。如果贵公司的服务人员穿着肮脏起皱甚至破损丢扣的制服,贵公司能容忍吗?如果贵公司的服务人员浓妆艳抹或越化越丑,贵公司能容忍吗?如果贵公司的服务人员面对顾客时叉着手靠着墙抖着脚,贵公司能容忍吗?...... 本课程就是为了帮助贵公司服务人员成为知礼行礼的人,帮助贵公司提升企业形象而设计的。
伴随着我国高速铁路的迅速发展,越来越多的应届毕业生被招进高铁公司从事乘务工作。刚刚步出校门的他们如何尽快完成角色认知,满足多样化的需求和高标准的要求,成为影响高铁公司形象的大事。 为了改善高铁乘务员的职业形象、调整高铁乘务员的职业心态和提高高铁乘务员的沟通技巧,特设置本课程。
课程大纲第一章:我们“非人”为什么要学习人力知识(一)现代企业高管应该必备“通用三大件”三驾马车我们升职以后。。。(二)它是个体管理水平升华的主要支撑同样是经理水平有高下-----其内核在于掌控人的水平有差异------情商决定管理者终极水平案例销售冠军王经理为什么会离职?(三)可以帮助我们科学的解决具体问题非人的五大具体运用(讨论)(四)人的变量最大,必须与时俱进欧阳小结1管理者要与时俱进学习人力知识,不然就会落下¡°现代残疾¡±。2不懂人力管理,就不要去想当高管第二章:我们该重点学习哪些人力内容(一)人力资源发展的历史轨迹人力资源演变历史了解人力发展历史-----记住三个关键人-----记住一张汇总图(二)人力管理体系的概念型框架企业人力资源管理基础系统人力资源体系主体内容围绕基础系统的……
课程大纲导言:新媒体环境的形成所引发的思考2010年9月宜黄拆迁“机场厕所门”事件2013年2月总书记与网民的微邂逅思考1:作为一个普通的社会人,如何融入媒介化社会的大趋势?思考2:作为政府公职人员,如何提高媒体沟通和舆论引导的能力,适应媒体监督无处不在的执政环境?思考3:作为政府管理者,如何通过新媒体的途径提升执政能力,适应新媒体环境下政府社会治理新形势的需要?一、新媒体及其应用演化新媒体的内涵媒介:指信息传递的中介物、工具或技术手段,比如纸张、广播、电视等传统媒介形式,以及以网络和手机为代表的新媒介形式。(介质属性)媒体:指媒体机构,即对信息进行采集、加工制作和传播的社会组织,比如广播电台、电视台,论坛、博客、微博等网络服务运营商。(组织属性)自媒体(媒介和媒体是怎样融合的?)新媒体发展……
课程大纲导言:新媒体环境的形成所引发的思考思考1:作为一个普通的社会人,如何融入媒介化社会的大趋势?思考2:作为企业公关人员,如何提高新媒体沟通和舆论引导的能力,适应企业突发事件应急公关的新常态?思考3:作为企业管理者,如何通过新媒体的途径提升管理能力,适应新媒体环境下企业运营发展新形势的需要?一、新媒体应用的发展演化及其影响(一)新媒介技术的应用发展l.新媒体的内涵媒介:指信息传递的中介物、工具或技术手段,比如纸张、广播、电视等传统媒介形式,以及以网络和手机为代表的新媒介形式。(介质属性)媒体:指媒体机构,即对信息进行采集、加工制作和传播的社会组织,比如广播电台、电视台,论坛、博客、微博等网络服务运营商。(组织属性)自媒体(媒介和媒体是怎样融合的?)l.新媒体发展的阶段划分:初始阶段(19……
随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的 随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案,以便向更高层和更广层面的决策者推销,成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易,往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进,不断革新。今天要完成一桩交易,所付出的时间和资源,远比从前要多,面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲,以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。
【课程特色】内容:经验、技巧、新颖、实用、深入、全面。方式:全程案例教学,看图说话,言传心授。特点:有图有真相,通俗易懂。效果:立竿见影。【课程大纲】1.干扰机理及其对策电磁干扰机理三个巧合干扰源地线和电源线上的噪声瞬态脉冲干扰电磁干扰的耦合路径差模电流辐射和共模电流辐射的比较案例共模电流和差模电流(预测公式和测量方法)电感耦合与电容耦合的判别工程案例干扰之对策如何减小差模辐射?(含工程案例)如何减小共模辐射?(含工程案例)2元器件EMC设计电阻EMC设计电容EMC设计电感EMC设计饱和电流计算铁氧体抑制元件晶振EMC设计集成电路EMC设计有源器件的电磁敏感度特性(含工程案例)电磁发射特性(含工程案例)驱动电源电压Vcc的选择(含工程案例)IC封装设计静电敏感器件EMC设计3板级EMC滤波设……
【课程特色】内容:经验、技巧、新颖、实用、深入、全面。方式:全程案例教学,看图说话,言传心授。特点:有图有真相,通俗易懂。效果:立竿见影。【课程大纲】第一天1概述电子产品生产过程电子装联技术基础电子产品验收基础2元器件制造工艺技术芯片制造流程掩膜版制备硅片制备技术晶圆处理制程后部封装工艺典型的测试和检验过程P阱硅栅CMOS工艺和元件形成过程N阱硅栅CMOS工艺双极集成电路工艺工程案例3印制电路板制造工艺单面刚性印制板工艺流程双面刚性印制板工艺流程贯通孔金属化法制造多层板工艺流程柔性板制程图形转移工艺网印技术光化学法常规多层板制作技术PCB制造缺陷4手工焊接工艺烙铁头维护技术装焊前的操作THT装焊工艺一般元器件的插装方法元器件插装的技术要求手工焊接的工艺要求及质量分析PGA和座的安装SMD/S……
在国外,培训师被称为“钻石职业”。随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,推动国家对职业培训的高度重视,促使企业对培训的需求激增。培训业无疑是当今市场最具诱惑力的一块蛋糕,在其他传统行业逐渐步入微利时代的今天,培训业却以“低投入、高产出”的巨额赢利模式吸引着越来越多的人投资,当下很多公司都设立培训部、商学院、企业大学等,对于培训师的需求越来越大,然而很多想从事培训师的伙伴却面临如下问题: 有做讲师的梦想,但一上讲台就莫名紧张? 看了很多培训方面的专业书籍,却没有练就一项培训技能? 学了很多互动的游戏,却不知道如何选择取舍? 课程内容枯燥冗长,却不知道如何生动呈现? 面对临时安排的课程,却不知道如何组织自己的内容? 课堂上遇到来自台下的挑战却不知如何化解?
在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段。而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费, 同时,我们也看到两个现象:一方面职业倦怠现象呈增多趋势;另一方面,企业招不到合适的人,人又找不到合适岗位,个人的价值得不到发挥。企业“招人难”和职场人士的“焦虑”已经变成普遍性职场问题。 本课程通过培训帮助职场人士清晰职业发展规律,以及自己未来的发展方向,提升员工稳定性和职业幸福感,实现组织和员工的双赢。
内容管理沟通艺术一、如何与上司沟通1、向上司请示汇报的程序与要点2、如何向上司汇报工作3、如何让上司接受自己的建议二、如何与下属沟通1、如何让下属心甘情愿的接受任务2、如何激励下属3、如何批评下属三、平级之间的沟通与合作1、平级之间沟通与合作的理念2、平级之间沟通与合作的原则四、如何与客户进行沟通如何跟客户建立信赖感1、心理情绪同步2、语言文字同步3、语调语速同步4、生理状态同步客户的购买价值观第一类:1、自我型2、外界型第二类:1、框架型2、细节型第三类:1、求同型2、求异型第四类:1、追求型2、逃避型第五类:1、成本型2、品质型与客户沟通中的五大关键点如何设身处地的倾听说客户爱听的—谈客户感兴趣的话题1、对年纪稍大的人2、对成功中年男人3、对普通中年男人4、对中年妇女5、对青年女士6、对……
名师研课-系列根据市场需求,正式推出课程设计师初级版《简易课程设计与开发》。 “简”— 简单、“易”— 易学,老师教授简单易学的工具,帮助学员开发出简单易学的课程。该工作坊借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论,设计与开发而成。《简易课程设计与开发》绕着企业内训师针对解决实际工作问题的展开应对挑战,既能很好地对接业务,也符合学习者的需求,在企业中的应用将会越来越广泛。 课程通过三条主线(Tell—Show—Do)进行,在学习过程中以工作坊的方式进行,以体验式学习、讲师引导为主,同时充分利用案例、角色扮演、小组讨论、实战演练等多种培训方式来调动学员的参训热情与投入程度,帮助学员在短时间内掌握简易课程设计与开发……
【课程大纲】一、企业中采购供应职能的组织建设1.组织的结构·组织结构的不同类型及特征和适用场合·集权与分权结构2.如何组建企业采购供应职能部门·采购供应职能的重要性·采购职能的集权化与非集权化/优势与劣势·采购供应职能部门与其他部门之间的关系·根据采购供应流程的性质划分:常规性的采购/战略性的采购·根据产品定位/顾客定位划分:专家型采购/通才型采购·混合的方法3.案例:不同的组织类型及特征二、采购供应管理人员的角色认知1.采购供应职能中人力资源管理创建的竞争优势·如何助力提升组织执行力·如何持续改进绩效·如何解决关键人才问题·如何持续激励组织、激发组织活力·如何有效传承核心价值观·如何推动企业的全球化2.BLM管理模型及在采购供应职能中的应用·华为版BLM模型的含义·战略层面的管理体系分解·……
在供应链的环境下,谈判到底在那些情况下才是必须的?如果需要谈判,又应该关注些什么?谈判应如何设定目标和变量?标准件和非标准件在谈判中又有那些区别?谈判有那几个阶段,每个阶段应该做什么?谈判时面对不同的对手时应该如何识别对方?哪些最关键的目标和时机?最终而达至目的?以上谈判中的种种都可以通过此课程进行学习和练习,通过精心准备和增强能力,以增加你谈判的成功机会。
导论:全脑思维1、认识大脑:拆掉思维墙、活出真自己2、开发大脑智能:打开智慧的魔盒u左右智能开发:逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑u右脑智能开发:形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑3、思维导图的魔力:思维无边、自由无限u什么是思维导图u为什么要用思维导图:众览全局与明察秋毫u如何使用思维导图:手绘图、imindmap、mindmanager软件使用一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧1、新手常犯的错误2、说服型PPT设计的基本原则3、说服型PPT的逻辑4、说服型PPT用图表说话5、说服型PPT动画制作练习:思维导图打造PPT练习:学员PPT展示与点评二、心想事成——有效克服紧张1、上台演示说服的4大心态2、怯场和恐惧的原因3、克服演示紧张的5大方法练习:思维导图绘制心理建设图三、形神兼备——第……
Training Style/培训方式:本课程从课程体系建设思路入手,全程采用行动学习法,学员提前选定课题,带着任务来学习,老师现场讲解加辅导,针对性的给予反馈,保证学员在两天内掌握国际通用的标准课程开发方法、工具以及核心流程,以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。Course Features/课程特色:国际通用:国际领先的课程开发标准教程。内容权威:采用国际通用标准模板,国际著名跨国公司广泛应用。实用性强:提供国际通用课程开发的标准流程,内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格,配合内容演绎形式选择的标准化模型,使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。有效训练:采用标准教程展示,学员现场问题解决,学员自主开发课程现场点评,互动研讨,促动提升。课程大纲:课程开发导论1、……
课程大纲一、企业培训工作整体效能的关键因素清晰的培训功能定位;可以量化的培训目标设定;完整的培训管理流程;支持多培训形态的课程资源;关键人员(培训师、辅导员、培训管理者)的能力因素;必要的基础设施;二、培训管理能力基础建设(一)——组织与职能培训管理活动中的不同角色角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问培训组织体系建设培训职能的划分特别分析:专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合三、培训管理能力基础建设(二)——组织能力体系与能力标准能力体系/岗位能力模型/能力标准的定义组织核心能力分析与关键岗位能力模型建立案例分享:呼叫中心话务员岗位技能模型四、企业培训管理能力建设(三)——培训课程体系建设与核心课程开发组织需求与培训课程体系的关系课程体系的集约化建设……
“TTT-三步式EAS课程设计”是一门面向管理者、新讲师或有巩固提升需要的讲师的实用培训课程。课程针对培训讲师必备的培训需求分析和培训目标确定,课程结构设计,培训形式和互动技巧、培训过程编排和控场技巧等提供了实用的方法和辅助工具,通过边做边学的培训设计,让学习者快速掌握课程设计方法和授课技能,能够从容地驾驭培训。
“销售流程和关键技能”是一门面向保险理财顾问,保险销售顾问和保险销售经理的实用课程,课程针对各个销售环节所需的技能提供了实用的方法,通过课堂演示、解析和操练等多种方法帮助学习者在边做边学中快速掌握、巩固或提升销售技能,能够从容地驾驭销售。