1、全面阐述一个企业的概貌企业经营所涉及的因素企业物流运做的规则企业财务管理、资金流控制运做的规则资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构2、企业经营的本质企业经营的本质---利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素影响企业利润的因素---成本控制需要考虑的因素影响企业利润的因素---扩大销售需要考虑的因素脑力激荡-如何增加企业的利润3、市场战略和产品、市场的定位产品需求的数量趋势分析产品销售价位、销售毛利分析市场开拓与品牌建设对企业经营的影响市场投入的效益分析产品盈亏平衡点预测脑力激荡-如何才能拿到大的市场份额4、生产管理与成本控制企业生产、采购、销售和库存管理的运做规则企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析企业的组织结构和岗位职责等5、人力资源管理如何对各个岗位进行业……
全程沙盘模拟，寓教于乐： 你的公司面临着巨大的挑战，作为领导者你临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。 在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。
第一部分课程概述1.1问题与困惑经营战略关系着企业命运的兴衰，然而战略制定却非常困难和复杂，使企业面临诸多困惑：困惑一战略研讨——是做利润高的产品，还是做周转快的产品？是增加投入研发，还是重金打造品牌？是扩张还是收缩市场？部门经理各执己见，如何统一思路……困惑二战略转型——原来的战略已经不适合当前的市场竞争格局，转型有代价，不转型没前途，如何突出重围？困惑三战略执行——新战略制订了却传递不下去，中层难以理解，员工更难以落实困惑四人才选拔——新业务即将全面展开，具有战略意识、大局观的高管人才在哪里？1.2解决思路战略制定——梳理战略决策的五大关口，将实践经验加以理论提升，更好地指导实践战略调整——分析影响经营指标的核心要素，以核心经营指标反映战略成效战略贯彻——通过演练，使不同部门管理者学会从……
一、项目管理内容回顾1、项目管理过程2、项目管理三要素二、项目分析1、项目相关方的分析、识别与管理2、项目目标管理3、项目范围基准三、创建工作分解结构（WBS）——目标分解1、WBS工作流程2、生成WBS的原则四、项目进度规划1、定义活动2、排列活动顺序3、估算活动资源4、活动时间的估计主要依赖的数据基础5、基于计划角度的项目管理过程6、常用的计划管理工具甘特图、里程碑图、网络图等等五、项目执行1、项目团队组建流程2、组建项目团队的要点3、管理相关方期望4、项目管理者的管理艺术
1、专注于生产型企业学员的需求，是专为生产型企业量身打造的沙盘培训课程。 2、以企业产品生命周期管理为沙盘模型纵向主线，并以产品研发、工艺开发、生产制造、质量管理及原料采购等环节为该主线上的知识节点，形成一条纵向的科学管理及工作流程改善的工具主线；同时在产品生命周期的不同阶段以成本角度审视企业中不同部门所扮演的角色，并由此形成一条横向的学员意识提升主线。横纵两条主线相交织，课程结构更丰满。 3、设计注重生产管理全流程中实务运作层面，学员会将讲师提供的先进管理工具在演练各阶段进行实践，进而实现触发学员工作流程改进的目的。 4、根据产品生命周期管理的各阶段设定了多变量的参数模型，更好的模拟了企业生产运作实务中通常所面临的困境与挑战，例如演练中在产品量产阶段设计了生产计划的临时变更，迫使学员……
本课程为经理以上及总经理提升领导艺术和创新技能试技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本课程在了解公司的課程需求情況以及根贵贵司的的培训需求，擬訂本培訓课程提纲，以為施行之依據。我們希望能夠為贵司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
1、专注于生产型企业学员的需求，是专为生产型企业量身打造的沙盘培训课程。 2、以企业产品生命周期管理为沙盘模型纵向主线，并以产品研发、工艺开发、生产制造、质量管理及原料采购等环节为该主线上的知识节点，形成一条纵向的科学管理及工作流程改善的工具主线；同时在产品生命周期的不同阶段以成本角度审视企业中不同部门所扮演的角色，并由此形成一条横向的学员意识提升主线。横纵两条主线相交织，课程结构更丰满。 3、设计注重生产管理全流程中实务运作层面，学员会将讲师提供的先进管理工具在演练各阶段进行实践，进而实现触发学员工作流程改进的目的。 4、根据产品生命周期管理的各阶段设定了多变量的参数模型，更好的模拟了企业生产运作实务中通常所面临的困境与挑战，例如演练中在产品量产阶段设计了生产计划的临时变更，迫使学员……
随着金融危机等国际环境的更迭，面对日趋激烈的竞争形势，中国企业在市场上稳住自己的一席之地已是面临挑战。全球性巨头通过购并、跨国设点等方式，不断拓展新的业务市场。面对国际巨头的不断进入，中国企业既面对竞争的压力，也有走出去机遇。我们设计与编排如下的培训课程，为把中国企业做专做强，以求在同行的激烈竞争中，不断取得新的更大胜利。
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的……
随着科技不断地发展，工作型态的改变，哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、认知，及个人特质等，称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义：管理人员为扮演管理角色，所运用的知识与技能之能力，而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能，所展现的行为顺序或次序的能力，可定义一个人所具有的潜在特质，此特质与工作所担负的职务有关，更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现，与工作绩效具有密切相关，可藉由可接受的标准加以衡量，并可以经由训练与发展来加以增强。
1、企业战略规划战略规划拟定战略分析策略选择2、企业文化建设核心价值观的提炼和宣导全面导入CIS构建完备的企业文化载体3、组织设计组织结构优化设计各部门功能描述，关键岗位职位描述岗位分析4、流程与绩效管理系统揭示年度经营方针建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI)对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。5、薪资管理系统建立职等与职称体系订定公司薪资政策调整薪资结构(CompensationStructure)6、培训系统规划年度培训方案，以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)各单位自行培训应系统化内部培训体系与讲师制度
第一部分课程概述1.1问题与困惑●销售总监总是报怨公司财务制度限制太多，浪费了很多生意机会；●业务部门总觉得财务部门只知道省钱，无法达成共识，迅速抓住市场机会；●采购经理不明白为什么付款流程这么繁杂，总是要和供应商沟通，还得卡公司预算；●财务总监却经常有苦难言，同时被同事的误解和公司生存的巨大压力压得喘不过气来……1.2解决思路第1步：理解财务基本概念和报表——通过沙盘直观体会各种财务元素第2步：理解各种经营行为对财务的影响——通过各种决策产生的后果理解第3步：理解如何从财务视角优化执行——从各组结果的差异分析各种管理要素1.3课程方案1.3.1课程目标●通过直观的方式加深对财务报表的理解；●体会各项经营行为对财务结果的影响；●强化现金流意识，提高资金运作效率。1.3.2授课形式●通过沙盘这……
第一部分课程概述1.1问题的提出1.1.1现实中的抱怨企业经常会遇到这样的抱怨：市场总监说，财务给我们的预算就那么多，“弹药不足”我们拿什么去打市场？生产总监说，不是我们不想按时投产，可是财务拨过来的钱总是不及时，你让我们怎么办？财务总监却说，应收账款居高不下，卖的越多回来的钱越少，再说了现在融资有多难，要知道我们费了多大的劲才融到这么多钱！面对这样的困惑，我们不禁要问：我们真的了解企业真实的经营状况和企业的经营效率吗？我们的经营、筹资和投资又出现了怎样的问题？与此同时，我们总是会听到CEO对下属这样说：你们一定要换位思考，要站在我的立场想问题，你们要有经营头脑！可问题是，做下属的怎样才算拥有良好的经营头脑，商业智慧的秘密在哪里?企业的经营本质又是什么呢？1.1.2标杆的启示一手缔造了京瓷和……
在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。 企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题；加之近段时间国内一些知名企业员工抗压能力较低，发生了一些不该发生的事，甚者将企业推向了风口浪尖，有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战。
每年三、四月份是求职的黄金季。即将毕业的同学们纷纷准备面试与实习，很多工作两三年的职场菜鸟也在谋求更好的工作。问题来了，什么样的工作是好工作?什么样的工作有利于长期发展? 确实，职业人遇到太多的困惑，竞争压力大，工作节奏快，选择机会多，单位换了一个又一个，薪资待遇上去了但内心一直空虚。什么样的工作适合自己呢?又如何精准定位自己呢?除了测试，有没有工具帮助建立自我认知呢?有!通过数字心理学解答快速准确地读出一个人性格、态度、事业等诸多方面，非常神奇! NCU数字心理学结合希腊数学家毕得歌拉斯的“占数术”及西方科学数据统计，通过一个人的阳历出生年月日快速绘出人生职业规划图。
DOE实验设计在产品诞生的整个过程中扮演了非常重要的角色，它是提高产品质量，改善工艺流程，优化设计的重要工具。通过两天的课程，将通过对产品生成的各阶段的DOE应用，学习判别与选择不同的实验设计工具， 解决相应的问题，同时相关人员了解DOE在自己工作中可以帮到什么。通过我们六年的授课实践和不断研究，采用逻辑上的重整和合并，在两天的课程之内，将田口、经典和谢宁三种风格的DOE结合起来，不但是完全可以的，而且能保证内容上的翔实，困惑的解除，有助于快速掌握和灵活应用。对DOE的整合是通过贯穿始终的产品诞生路径、质量与可靠性风险的线索，它是本课程的独家内容，会为学员带来特别的增值价值。此外，课程提供持续的支持服务和交流活动，学员在课后应用中的问题，老师将提供持续的解答和辅导，很多学员都已经成为我们多年……
产品开发如同奥林匹克竞技。更低的产品开发成本、更短的产品开发周期、更高的产品质量，永远是企业追求的最高境界。在全球化的背景下，企业之间的竞争日益加剧，在产品开发中的任何一个环节稍有落后，就可能被竞争者超越，甚至被淘汰出局。 企业如何才能以“更低的成本、更短的时间、更高的质量”进行产品开发呢？面向制造和装配的产品设计正是这样的一个有效手段。它从提高产品的可制造性和可装配性入手，在产品开发阶段就全面考虑产品制造和装配的需求，同时与制造和装配团队密切合作，通过减少产品设计修改、减少产品制造和装配错误、提高产品制造和装配效率，从而达到降低产品开发成本、缩短产品开发周期、提高产品的目的。 本课程从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计，从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手，重点讲……
行政管理，是一个极其重要而又经常被忽视的职业，也是一门讲求统筹艺术的专业。 如果您是行政管理组织中的一员，如何在创造更高绩效的同时，又能轻松应对呢？ 本课程将从理念的纠偏入手，分析行政管理的关键任务和核心技能，通过情境模拟与现场演练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能。本课程的导师将国际先进管理理论与丰富的行政管理经验相结合，不仅有利于提升工作效率，把行政管理者从忙乱中解放出来，而且大大提升了管理效能。
很多房企推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效考核的内容，掌握绩效考核的实质，并与薪酬管理很好的结合，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
随着人们生活水平的提高，人们对“美”的需求越来越高，为此，美业像雨后春笋般孕育而出，大小，档次，服务，人员素质参差不齐。 任何行业，专家才是赢家！要想在竞争激励的市场环境中生存和发展，打造一支能征善战，高素质，专业化的人员队伍是必不可少的。 在所有的改变中，首先是心态的改变，信念的改变，心智模式的改变。本课程的目的就是激发学员的目标感，建立积极的心态和坚定的信念，为公司制定的目标，完成预定目标提供精神动力。 您的美业顾问，是否有以下情况出现？ 1. 目标感不强，自我设限，信心不足，负面的想法太多，抱怨太多。 2. 学习意识不强，平时不忙时只顾聊天，看手机，不知道如何规划和提升自己。 3.总是在为业绩不佳找借口，焦点不是放在如何解决问题，想办法提升业绩上。 4.责任感不强，不敢承……
美业为什么要做销售培训？ 近年来，为适应人们对美好生活的需求，美业发展迅速，市场潜力巨大，但同时竞争也大，行业人员素质参差不齐，大多没有经过全面系统的专业训练，尤其是在如何销售这方面。 光有好的产品还不够，必须销售出去，企业才能有利润，个人才能有收入，同时，只有成交，才能真正的帮助到顾客。 销售是一门系统而又专业的技能，没有人一生下来就是销售高手，必须经过专业的学习和训练才能得来，本课程是一套非常全面和系统的美业实战销售课程，简单易学，容易操作，若认真学习，必将收获巨大，敬请期待！
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题，本课程从领导力入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到：对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
第一讲礼仪共识篇礼仪的内涵案例分析知礼仪问题引导认识学习礼仪的重要性礼仪源于人心，人心高于礼仪第二讲公务人员谋面礼仪一、公务人员得体的形象塑造案例引出第一印象的55387原则公务人员着装细节佩戴饰品基本原则眼神表达微笑是感染力最外在的表现二、公务人员称呼礼仪称呼的类别称呼礼仪注意细节三、公务人员介绍礼仪介绍自己大方得体介绍他人尊者居后四、公务人员握手礼仪握手判断人的性格握手礼仪注意要点五、公务人员递接物品礼仪第三讲公务人员接待礼仪一、公务人员迎送礼仪公务接待规格对等原则列队迎送仪式行走与路遇礼仪走廊引领与参观引领礼仪公务接待中的引领陪同上下楼梯礼仪端茶倒水礼仪电梯礼仪乘车礼仪馈赠礼品送别－挥手之间情意绵长二、公务人员座次礼仪公司内部主席台位次及开会座次礼仪会见座次礼仪会谈座次礼仪
第一讲礼仪共识篇礼仪的内涵案例分析知礼仪问题引导认识学习礼仪的重要性礼仪源于人心，人心高于礼仪第二讲公务人员形象塑造篇一、公务人员得体的形象塑造案例引出第一印象的55387原则眼神表达微笑是感染力最外在的表现二、人格特质与服饰风格人格特质分析个人服饰风格判定配色两大秘诀提高时尚度的服饰色彩整合技巧三、身材分析与服装剪裁身材分析与基本修饰高度与体型的调整比例的美化显高显瘦的穿戴技巧四、画龙点睛的饰品搭配丝巾的常用系法饰品的选择与搭配原则第三讲公务人员谋面礼仪一、公务人员称呼礼仪称呼的类别称呼礼仪注意细节二、公务人员介绍礼仪介绍自己大方得体介绍他人尊者居后三、公务人员握手礼仪握手判断人的性格握手礼仪注意要点四、公务人员递接物品礼仪第四讲公务人员接待礼仪一、公务人员迎送礼仪公务接待规格对等原则列队……
很多人说了，我们驾驶员还要服务吗？我们不就是开车开好就可以了吗？我们能够把他安全的从A地运到B地不就够了吗？可是大家细想一下，我们在整个过程当中，难道仅仅只是开车吗？我们能不能给客人，给领导提供一些其他的服务？以及跟领导的沟通，说话，是不是需要有一些注意事项？驾驶员就需要有一个统一的约束和规范，才能够做得更好，每一位驾驶人员，不仅代表我们自身的形象，还代表我们部门的形象，单位的形象，尤其作为驾驶员，当您跟客人一见面，你代表的是企业的形象，因为你是唯一一个企业派出去站在那里去接待客人的。 作为驾驶员，我们既然要开好车，我们还得有一个服务意识，当我们不仅仅作为司机来开车的时候，您作为单位的一分子，作为单位的一员，作为单位的一个门面，需要讲究公务车的形象，我们在交往当中，在整个的接待过程当中，我……
第一讲教师礼仪共识篇礼仪的内涵学生接受知识的前提是接受了教师第二讲做仪表得体的教师一、形象的建立与成功到底有什么样的关系？第一印象的重要性案例分析按照身份打理衣柜的技巧二、女教师仪表规范——典雅、大方、赢得尊重女教师套装选择女教师非套装选择女教师妆容要求三、男教师仪表规范——尊贵、优雅、值得信赖适合男教师的三款服装衬衫穿着五原则恰当配饰画龙点睛仪容要求——男人的脸有两层衣服第三讲做仪表端庄的教师行为是您内心世界的展现足容重：步伐稳健、庄重手容恭：体现你的恭敬目容端：眼光要端正口容止、声容静头容直、气容肃立容德色容庄：神色要端庄坐如尸体态语言在课堂中的应用第三讲做善于沟通的教师何为沟通沟通的基础沟通过程中最大的障碍推理阶梯倾听的技巧提问的艺术多竖起拇指第四讲做与家长同盟的教师从家长的期待出发为……
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的产品，留住客户最终是取决于工作人员的礼仪和态度。作为初次与客户接触的门店工作人员，通过专业规范服务的流程和细节，通过想客户之所想、急客户之所急，让客户真正感受到被尊重被认可，感受到了企业细节专业的服务。 好的服务要用心，要把尊重真正传递出去，这就是门店服务礼仪，即服务中践行礼仪，在礼仪中传递服务。
一个人的外表美和行为美、心灵美一样重要，如果外表不注意，至少给人一个感觉：你是个对自己不在乎、马马虎虎的人，而对自己都不爱护的人，你就更不会对周围人和事有认真的态度，一旦形成了这样的印象，没人会再有兴趣了解你的行为和心灵是否是美的。 外表的漂亮和潇洒只是一时，内在的魅力散发一生一世！ 你可以先装扮成“那个样子”，直到你成为“那个样子”。所以在自己的心里先画下自己的“心象”，时时处处按照这个形象来规范自己的言行举止，让自己看上去就气质非凡，最终你就会真的成为你想成为的样子。而这个形象将会给你带来无法预测的益处。
第一讲礼仪共识篇礼仪的内涵G20看礼仪礼仪是智者的远虑,细节是强者的谋略（古今案例分析）礼仪实践三阶段第二讲商务形为礼仪－魅力风度引人注目一、看的功夫注视礼仪眼神表达二、笑的魅力微笑是感染力最外在的表现微笑是运气和财富的转换器三、动的内涵头脑风暴：一个人的行为举止所传递出来的信息站姿礼仪坐姿礼仪来的都是客，用手势传递尊重鞠躬、拱手等礼仪第三讲商务交往礼仪一、称呼礼仪－文雅得体闻者心悦称呼的类别称呼礼仪注意细节二、致意礼仪－沟通从行礼开始致意的形式（点头、鞠躬、拱手）致意的场合三、介绍礼仪－有先有后清晰简明介绍自己大方得体介绍他人尊者居后四、握手礼仪一握对方手，永远是朋友握手的来历握手判断人的性格握手礼仪注意要点五、名片礼仪－扬名你我双手接递名片接送六要素（大家来找茬）名片放置整洁且有序第四讲……
一个人的外表美和行为美、心灵美一样重要，如果外表不注意，至少给人一个感觉：你是个对自己不在乎、马马虎虎的人，而对自己都不爱护的人，你就更不会对周围人和事有认真的态度，一旦形成了这样的印象，没人会再有兴趣了解你的行为和心灵是否是美的。 外表的漂亮和潇洒只是一时，内在的魅力散发一生一世！ 你可以先装扮成“那个样子”，直到你成为“那个样子”。所以在自己的心里先画下自己的“心象”，时时处处按照这个形象来规范自己的言行举止，让自己看上去就气质非凡，最终你就会真的成为你想成为的样子。而这个形象将会给你带来无法预测的益处。
