第一讲：如何设定物流仓储管理的绩效管理目标？制造业的物流与供应链的区别是什么？流通业的物流与供应链区别在哪里？物流仓储管理的绩效目标有哪些？某外资OEM的客户对物流服务的需求客户服务重要性的排序物流总成本包括哪些？物流管理的运作流程某大型仓库的主要管理难度第二讲：如何做好收货入库管理？某外资电子厂的收货操作流程收货入库的管理难点如何提高单证的准确性？如何提高抽样的准确性？国家出口服装检验抽样方法第三讲：如何做好储位管理？储位管理的KPI指标有哪些？某汽车配件厂仓库布局的设计仓库合理布局的比例参考为什么会三低？储位管理的矛盾是什么？如何提高仓库的利用率不同布局的比较如何提高有效储位的利用率某电讯企业仓库的布局管理如何提高单位仓储费用吞吐量某外资配送中心的货架类型各国托盘的标准及规格叉车的类别第……
房树人（HTP）测验，是绘画心理测验中最常用的一种，是实际应用中最具有应用价值的一种心理测验方法，通过一副包含房子、数、和人的一幅画，它可以有助于了解个体内心深处的不被人知的情绪、动机和性格倾向等，从而提婚姻情感质量。房树人绘画测评突破了语言交流的局限，绕过Ta的理性意识，特别适用于不善于语言表达或是不愿意表达自己情感和烦恼的情侣相互加深了解。在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
安全管理在企业中的意义越来越大! 然而，建立了体系，制度、程序一堆，似乎对安全管理绩效的提升并未有太的作用，原因何在? 再完美的工具，是需要人去执行的!员工是否能主动参与安全管理，往往取决于管理者的关注。这就是安全领导力的基本要求。 建立一个管理者的安全领导力，是一个系统的过程，需要从意识层面改变关注的意愿，并按照一定的方法，逐步实现。 如何正确认知安全领导力，如何让每一个管理者构建起有影响力的安全领导力，本课程将为你逐一展开讲授，并通过演练提升实操能力。
班组长作为“兵头将尾”，是企业贯彻制度的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组安全生产的第一责任者。 班组长安全管理技能提升，对企业提升安全管理水平，以及安全政策与制度的落地，将起到积极推进作用。 本课程为咨询顾问团队独家研发，是帮助企业的班组管理落地的一门系统课程。 课程中，不仅仅讲授班组长安全管理的要点，介绍先进安全管理理念和实用方法，更注重学员的参与和互动，引导学员融入课程，循序渐进将学员引入全新的管理领域。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法，帮助学员提高意识、树立信心、增强技管理能、得到意想不到的收获……
1802年，杜邦公司成立，在第一个100年里，杜邦主要制造火药。在漫长的安全管理成长历程中，杜邦是世界上最早制定出安全条例的公司，1812年它就明确规定：进入工场区马匹不得钉铁掌，以免马蹄碰撞其它物品产生明火引起火药爆炸等。经过200多年的发展，杜邦已经形成了自己的企业安全文化，并把安全、健康和环境作为企业的核心价值之一。他们对安全的理解是：安全与企业的绩效息息相关;安全是习惯化、制度化的行为。 杜邦要求每一位员工都要严守十大安全信念，他们制定了一套十分严格、近乎苛刻的安全防范措施。正是这些苛刻的措施,令杜邦的员工感到十分安全。杜邦的安全业绩号称有“两个10倍”，一个是杜邦的安全记录优于其他企业10倍;另一个是杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。 杜邦公司安全管理经验告诉我们：安全管理……
先进的安全管理经验告诉我们：安全管理是一个庞大的系统，需要从物和人两个维度出发，有决策层的重视、管理层的执行、全员参与，对安全生产进行全过程管理，并树立自上而下的安全优先理念，才能真正实现事故控制的目的。 这是一个非常纯粹的课程，将通过大量案例告诉你，安全管理体系不仅仅用于审核，更应该融入公司的正常运营体系，不再为员工额外增加负担，轻松的构架以事故控制为目的的系统安全管理体系。 适合此课程的企业： 尚未建立有效安全管理体系的企业 作业风险较高或安全事故多发的企业 安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样，未能有效控制事故的企业 安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
新修订的《安全生产法》通过全国人大常委会审议，已于2014年12月1日起施行。新《安全生产法》有着明显的变化，如加大责任、加重处罚、加强监管，并明确了企业安全生产的主体责任。 事故频发，违法成本低，企业不上心是重要原因。新《安全生产法》织起安全生产的高压线，明确了事故行政处罚和终身行业禁入等规定。同时，新《安全生产法》还明确了企业的主体责任，提出了更高的要求。 如何贯彻和落实新《安全生产法》，提升企业安全运行和管理水平,形成安全生产的良好局面。本课程不仅将全面生动、详细讲解新安全生产法等变化与特点，也将指导企业如何着手深入开展安全工作，抛开形式的无谓的管理手段，将各项安全管理工作落到实处。
《国务院安委会办公室关于深入开展全国冶金等工贸企业安全生产标准化建设的实施意见》(安委办{2011}18号)摘录：全面实现安全达标。工贸企业全面开展安全生产标准化建设工作，实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。要求2013年底前，全国规模以上工贸企业实现安全达标;2015年底前，全国所有工贸企业实现安全达标。 我们通过了ISO14001、OHSAS18001、现在又要通过安全生产标准化，为什么大小事故还是层出不穷?其实，主要还是我们的管理人员，尤其是体系的推行人员不知道如何去推进、做实相关的工作。我们的现场习惯性违章随处可见，执行力匮乏。我们的某些管理人员又是个“好好先生”，深怕得罪了员工，对上面的要求应付着，下面的人员违章睁只眼睛闭只眼。导致我们的相关体系名存实亡，不出……
安全生产作为企业稳定和发展的基石，是我们每时每刻都在重视的问题。活跃在基层的安全员们，为了部门或班组的安全生产，不计个人得失，做着不懈的努力，为班组的安全生产作出了积极的贡献。 在企业基层，部门或班组往往设有安全员，但一般都是兼职的，在干好本职工作的同时，还要协助主管抓好部门或班组的安全管理工作，而没有额外报酬。这就要求班组安全员不仅要有较高的业务素质，还要具有奉献精神。要经常给自己充电，多学习、掌握一些新的安全知识和技能，要技高一筹;还要具备较强的组织协调能力，能组织大家开展好安全活动，组织学习安全文件、安全简报，调查分析发生的不安全事件，编制安全生产防范措施等。由此可见，部门或班组安全员的工作是现场安全管理工作一个重要的组成部分，千万不可忽视，其所起的作用，也是显而易见的。 因此，培养……
分包商安全管理难度相对较大，施工人员素质参差不齐，对其教育培训及沟通难度大，有的甚至蛮不讲理;而且他们的工作中往往会有高风险的作业且安全违章屡禁不止，事故概率相对较高，甚至对影响到企业的安全管理绩效和声誉。因此，对分包商的安全管理尤为重要。 本课程收集大量安全生产方面的案例，使学员加深印象，并通过对企业安全管理的实际情况，结合安全管理的理论知识、案例分析，实行启发性授课，使参训人员在互动中分享课程内容，提升安全意识。
天天都在讲安全、天天都在抓安全，为什么大小事故还是层出不穷或者违章不断?其实，主要还是大家缺乏良好的安全意识：习惯性违章随处可见，执行力匮乏。也许当我们提醒违章者注意安全时，可能听到的最多的是“没事”，没事就是有事，那些事故就证明了一切。在现实生活中，有很多人很少出事故或不出事故，甚至能避免事故，工作十几年、几十年都没有伤过皮毛，成为安全生产的行家里手;而有些人却是“事故大王”，干什么都不利索。除了个人性格、知识和经验外，起决定作用的还有个人的安全意识。 本课程将全方位的、立体化的、由浅入深的讲解先进的安全管理理念，帮助学员树立正确的安全意识，提升事故防范能力，为企业提升安全管理绩效打下基础。
伤害预知预警活动简称KYT(Kiken Yochi Trainning)，是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动，它是一种全员性的“自我管理”活动，目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。KYT起源于日本住友金属工业公司的工厂，后经三菱重工业公司和长崎赞造船厂发起的“全员参加的安全运动”，经中央劳动灾害防止协会的推广，形成了技术方法。它获得了广泛的运用，遍及各个企业，我国宝钢首先引进了此项技术，并取得良好的效果。 本课程将详细讲解KYT活动的起源、方法、实施步骤等，并通过实际演示和操作等方法让学员真正了解KYT活动效果大于形式的精髓。
对于“办公族”来说，一天的大部分时间要在办公室度过，提及安全健康问题，往往被忽视掉，认为办公室是相对安全的地方。因此，办公室人员的健康安全培训和训练往往是培训工作的空白区。而事实证明，办公区域发生人身伤害事故或 “坐班族”腰酸背疼，健康出现问题的现象已经屡见不鲜。调查发现，一些办公场所发生意外事故，往往与人们安全意识松懈、使用物品不当及防救设备不足有直接关系。一旦办公室里出现意外事故，轻则正常的工作被中断，重则伤及自身或同事，甚至引起惨痛的后果，所以每一个人对办公室的安全都不应等闲视之应该具备三个方面的安全素质：树立安全意识，懂得安全知识，掌握安全技能。 本课程将全方位的、立体化的、由浅入深的讲解先进的安全管理理念，帮组学员树立正确的安全意识，掌握必要的自我保护的安全知识和安全技能。
员工在工作过程中，使用频率最高的身体部位是手部和腰部。而在这两个部位中，最为重要、也是最为关键的就是腰部的保护。如何确保员工在搬运物品过程中，不受到腰部受伤的困扰，该课程将为您提供有益的方法和措施。
近期，国内外连续发生多起恶性的火灾事故!消防安全，已经成为所有民众需要重视、关注的东西。在工厂、家庭，尤其是公众场合，每一个都要从防火、救火到自救，全面掌握基本的消防安全意识和知识。通过一幅幅触目惊心的画面、一个个被无情的大火夺去的生命、一片片被大火焚烧的土地，那些场面令人震惊，也令人恐惧。想着那些被大火困在屋里，不会逃生的人们的痛苦、绝望，我们必须要意识到消防安全知识是多么的重要。 首先，我们必须懂得防火，这是避免灾难的首要措施，然而在很多次检查中，我们发现违规用电、违章使用明火或吸烟、消防管理严重缺失等，给消防安全埋下巨大隐患;其次，我们要学会初期火灾的应变，懂得正确使用各类消防，及时发现火情、正确快速的控制初起火灾，是控制事态的基本要求。更重要的是，生命可贵，无法重来，当我们置身火场……
中国是世界人口大国，也是交通事故大国。全国每年因道路交通事故造成的伤亡人员，相当于20多个师的兵力，经济损失相当于每天坠毁一架波音747客机。一九九八年以来，全国平均每天发生道路交通事故948起，约每7分钟就有1人死于车祸，每10分钟有23人受伤。 通过课程分享，让大家共同拥有“交通安全，由我做起”的观念，以“尊重路权，互相礼让”为行路规范，共同维护一个顺畅且安全的交通环境!
从安全生产法的落地、国家对安全标准化的推行和安监总局今年来频繁发安全通知和要求来看，国家对企业的安全越来越重视。可以让很多人疑惑的是，为什么我们经过了安全评价、安全标准化，我们也有很好的文件、制度，就是不能有效的防止事故的发生? 大量的安全生产事故告诉我们，人在事故的发生中起到了关键的因素，包括：管理人员的督导缺失，作业人员的习惯性违章。本课程将通过大量案例告诉你，习惯性违章的危害和如何有效的控制作业人员的违章行为。 适合此课程的企业： 作业风险较高或安全事故多发的企业 安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样，未能有效控制事故的企业 安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
登高作业作为企业高风险作业的一种，本应受到企业足够的重视，可是却常常因为企业管理不善、作业人员、监护人员的职责不清等因素造成登高事故频发。 本课程从登高作业的基础要求至作业防护要点讲解，由浅入深、贴合作业现场，通过知识点讲授、视频案例剖析等全方位的介绍登高相关知识，使学员掌握登高作业安全要点。
动火作业作为企业高风险作业的一种，本应受到企业足够的重视，但是仍常常因为企业管理不善、作业人员、监护人员的职责不清等因素造成动火事故频发。如：上海11.15特大火灾事故、12.31广东佛山富华机械爆炸事故等。 本课程从动火作业的准备至动火作业的结束确认，贴合作业现场实际，由浅入深，通过知识点讲授、视频案例剖析等全方位的介绍动火相关知识，使学员掌握动火作业的安全要点。
设备调试、清洁、维修、保养作业及多人作业时经常能接触一些意外能量或物体，从而造成了许多的事故。因此必须对人们有可能接触到的这些有害能量和物体进行有效的控制。安全锁定程序是工业场所职业安全防护的重要组成部分之一，亦是最容易忽视和最难以控制的要点。 本课程旨在保护人员在进行机械和设备操作、维修和保养作业时免受危险能量的伤害，同时协助您了解工作环境中潜在风险，从而控制风险，使您的工作环境成为零事故工作场所。
受限空间作为高风险作业之一，每年都有很多人无知的死于该作业。原因往往是因为作业人员不清楚作业危害，救援人员盲目施救，造成群死群伤事故的例子屡见不鲜。 本课程不仅仅讲授受限空间安全管理的要点，介绍先进安全管理理念和实用方法，更注重学员的参与和互动，引导学员融入课程。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法，帮助学员提高意识、掌握受限空间安全作业和管理方法。
如今，化学品已经存在于我们生活的方方面面，已为人所知的化学品已达500-700万种。在众多的化学品中，有相当一部分是危险化学品。由于危险化学品都具有易燃、易爆、有毒、有害或有腐蚀等危险特性，从它的生产到使用、储存、运输和经营等过程中，如果控制不当，极易发生事故，对人们的生产财产安全造成较大的威胁。如：火灾或爆炸，人员中毒或伤亡，污染生态环境等。 如果人们对危险化学品的管理不善，一旦发生事故，不仅会给企业造成重大经济损失，而且会给社会和环境造成极其恶劣的影响。例如， 1997年6月27日，北京东方化工厂油罐区发生特大火灾爆炸事故，在较短的时间内，整个罐区全部被毁，造成8人死亡，直接经济损失达1亿多元。诸多恶性事故反映了我国依然严峻的危险化学品安全管理形势。危险化学品的安全管理事关人民群众的生……
第一讲：非凡口才，财富人生第二讲：精彩亮相，非凡开场第三讲：精彩内容，与众不同海律比法则第四讲：精彩结尾，回味无穷常用的几种结尾的方法第一个：故事式；名人故事，身边的故事，自已的故事，寓言故事。第二个：诗词式；第三个：名言式；第五讲：克服紧张，突破障碍演讲紧张的主要原因：1、自卑，积极的心理暗示2、准备不够充分——充分准备3、怕出错求完美——宏观驾驭4、恐高——多讲多练1）太在意别人的看法——做优秀的自已2）在陌生的场所及环境——我有发言权3）在人多的时候——专注你所说的第六讲：头脑风暴，张口就来演说基本功1、脑的训练2、口语表达训练3、态势语表达训练4、演说心理训练第七讲：字正腔圆，巧舌如簧发声训练发声与正音训练1）练气。闻花香和吹蜡烛。2）练音，预热声带，哼鸣和跳音。练嚼肌，张口嚼，闭口……
沟通既是一门科学，又是一门艺术，孔子说：“言不顺，则事不成”，可见沟通的重要性和必要性。沟通无时无刻不在发生，在家庭里、在组织里、在工作中、在社会上都需要沟通，没有思想的交流和沟通，人类社会将成为“无源之水、无根之木”。沟通是人与人之间进行思想交流、情感交换、信息传的重要手段和桥梁，是领导工作中不可缺少的一项重要管理艺术和技能，是一个团队团结、和谐共事的极有效的方式。高品质的沟通是心灵的沟通，本课将从沟通的心理层面为您解读沟通，教您如何成为一名沟通高手。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
在市场竞争日趋激烈的今天，终端门市在企业经营中发挥着越来越重要的作用，而企业也逐渐意识到，要提高门市的销售业绩，决胜市场，就必须提高门市销售人员的技能水平。本课程从如何塑造门市销售人员职业形象，如何把握顾客消费心理，如何做好顾客服务，如何促成成交等多个方面讲述了成功的门市销售所必须具备技能、技巧，为门市销售提供可借鉴的操作模式。有利于门市经理、销售主管及营业员加以学习掌握。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的（一）2、确立员工绩效考核的目的（二）3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级（同事）下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果（工作过程之外的言行不算）工作态度（德，勤）工作能力（能）工作绩效（绩）6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
·一、绩效管理部分1、公司绩效管理•绩效管理•绩效管理流程•绩效管理审核2、公司绩效管理过程（1）沟通原则时间时间文件（2）公司、部门：总经理沟通副总经理副总经理与部门员工部门经理与副总经理部门经理与员工（3）计划•主管：准备评价目标的实现与提高建议性的绩效目标•员工：自评建议性的绩效目标（4）面谈•主管：交流评分交流•员工：汇报评分汇报3、公司绩效计划与评估工具•绩效计划与评估表（1）跟踪跟踪原则开始与结束（2）会谈正式的绩效反馈与指导回顾目标的实现状况偏差与更改修正行动计划（3）绩效计划•个人绩效及发展目标•目标要与公司一致。（4）成果•年度目标•衡量标准•权重•计划•障碍•措施（5）目标类别：•绩效目标：改进、特殊项目、创新的任务、挑战性。•发展目标：•发展目标与技术技能，支持绩效。（……
销售攻心术，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
为了使企业在不断的发展过程当中，突破一个个瓶颈，保持旺盛的竞争力，就要不断的强化企业执行力，提升竞争力。对于很多企业，在经过一段时间的发展，开始速度很快，慢慢地却停滞不前，甚至被淘汰。原因可能有很多，但在正常发展情况下，主要原因是执行力缺失。领导感觉力不从心，不知是振之以猛，还是徐图改进。这就要从公司执行力上究其根源，对症下药，建立提升公司执行力系统，打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力。从而形成一个真正有战斗力的团队，有竞争实力的公司。
