一、依法治企是促进企业健康有序发展的根本保证（一）、如何在依法治国的大环境下，理解“依法治企”的理念（二）、“依法治企”如何突破1、要进一步解决思想认识层面的问题。要加大宣传力度，从过去人治的观念向法治的观念要有一个根本的转变；2、企业内部“法”需要进一步健全与完善。3、严格制定，人性执行。（三）、如何完善的企业立法程序（四）、建立相应的监督制约机制的重要性如何全面推进依法治企规范企业经营管理行为（一）、什么是法律风险管理（二）、依法合规经营中常见的法律风险1、要依法管理经济合同2、用工方面的法律风险3、要依法加强对外宣传4、要依法处理突发事件5、要依法处理企业管理中的纠纷6、依法对待行政处罚7、要依法完善经营规则（三）、对企业合规管理的建议1、知法懂法，才能更好的管理企业2、企业逐步推行法……
一、依法治企是促进企业健康有序发展的根本保证（一）、如何在依法治国的大环境下，理解“依法治企”的理念（二）、“依法治企”如何突破1、要进一步解决思想认识层面的问题。要加大宣传力度，从过去人治的观念向法治的观念要有一个根本的转变；2、企业内部“法”需要进一步健全与完善。3、严格制定，人性执行。（三）、如何完善的企业立法程序（四）、建立相应的监督制约机制的重要性如何全面推进依法治企规范企业经营管理行为（一）、什么是法律风险管理（二）、依法合规经营中常见的法律风险1、要依法管理经济合同2、用工方面的法律风险3、要依法加强对外宣传4、要依法处理突发事件5、要依法处理企业管理中的纠纷6、依法对待行政处罚7、要依法完善经营规则（三）、对企业合规管理的建议1、知法懂法，才能更好的管理企业2、企业逐步推行法……
第一部分简述劳动合同法的主要内容一、劳动合同的订立二、劳动合同的履行和变更三、劳动合同的解除和终止四、特别规定1、集体合同2、劳务派遣3、非全日制用工五、监督检查六、法律责任第二部分工会基础知识一、工会简介二、《工会法》的主要内容1、活动准则2、工会职能3、组建工会4、干部设置5、干部设置6、法律责任三、工会委员的主要职责1、监督公司有关法律、法规的贯彻执行。2、委员会是职工代表大会的工作机构，负责工会的日常工作，检查、督促职代会决议的执行。3、参与协调劳动关系和调解劳动争议，建立协商制度，协商解决涉及会员切身利益的问题。4、鼓励支持会员学习文化科学技术和管理知识，协助公司开展各种活动。5、开展健康的文化体育活动，办好工会文化、体育、员工福利等，维护女性会员的特殊权益。6、搞好工会组织建设。……
一、全面贯彻依法治国理念，以法治思维和法治方式构建市场条件下的和谐劳动关系1、依法治企与和谐用工的关系2、“依法治企”中的用工风险分析3、如何建立符合依法治国前提下的和谐用工关系二、存在电力系统行业的多元化用工1、认识什么是多元化用工2、提出对于每种多元化用工的防范建议三、2013年7月1日实施修改后《劳动合同法》对劳务派遣用工的影响1、劳务派遣方当前所面临的管理风险2、直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析3、用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？4、新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬5、新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成怎样的法律后果？6、用工单位连带责任的认定和风险转移7、业务外包的劳动风险和责任如何避免四、劳动关系日……
一、“依法治国”与“依法治企”之间的理论关系1、如何在依法治国的大环境下，理解“依法治企”的理念2、“依法治企”如何突破二、电力企业法律风险的成因（一）从客观方面及其社会原因分析1、垄断性2、分散性3、公众性4、重要性（二）从主观上及自身原因分析1、产权不明2、规范性不强3、责任不清4、宣传力度不够三、电力企业法律风险类型1、合同方面的法律风险（1）供用电合同的风险（2）物资采购和销售合同风险（3）违约责任的认定2、用工方面的法律风险（1）因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职等情况引发的争议（2）因执行有关工资、福利、保险等引发的争议（3）履行劳动合同中引发的争议（4）由于体制导致的用工混乱的争议3、外力破坏事故方面的法律风险4、电力设施安全维护过程中存在的法律风险四、电力企业法律风险的特点……
在华为公司等企业担任高管近二十年，积累了丰富、先进的企业经营管理经验，并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践，特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化，包括儒、释、道、法、兵等，深入研习、践行儒学现代的转化和实用，尤其对王阳明心学理解通透；关注世界文明成果的产生和应用，包括自然科学和人文学等，并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。 本‘新版沟通’课程突破通常培训方法，不是浅泛地从双方都愿意沟通的前提下介绍‘沟通’知识点，而是从沟通出发，形成课程的系统与深度，从源头发掘沟通信息之间关系和对企业价值和作用；重点剖析沟通的实战技能和技巧；例，如何在沟通双方不对等的情况下，达成沟通的预期效果？下级与上级、上级与下级、谈判对手怎样进行扭转沟通…等内容与方法；赋予学员许多思索与提示；加强了培训学习效果和实战意义。 本新版沟通课程：案例翔实，论据充分，许多知识点系作者在工作中所接触、研究和总结；给学员有耳目一新的感觉。同时，课程不屏弃普通的‘平行沟通’知识，从而达到深度与广度的培训要求。 作者应邀在某著名培训网站在线专家进行讲解，受到热烈欢迎，不得不延长原定时间。 所以，有效的……
一、善于借势：共启愿景使人行（一）领导力的五个层次1、第一层次：职位型领导力人们追随你是因为他们非听你的不可！2、第二层次：认同型领导力人们追随你是因为他们愿意听你的！3、第三层次：绩效型领导力人们追随你是因为你对组织所作出的贡献！4、第四层次：立人型领导力人们追随你是因为你对他们所付出的！5、第五层次：巅峰型领导力人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西！互动：你的领导力类型（二）师出有名，增强工作正义感案例：挟天子以令诸侯案例：宋江与“替天行道”对现代领导者的启示：领导应培养下属对工作的认同度和认同感（三）大爱无疆：安抚百姓得民心案例：每拿一个城池，即出榜安民、安抚百姓；反例：董卓的残暴是其失天下的根本原因；反例：武王伐纣：以有道伐无道对现代领导者的启示：1、厚德方可载物，内圣方能外王；……
一、传统文化中的领导艺术（一）传统文化的特征1、中华文化硕果累累结论：中国传统文化没有管理学，但从来不缺管理；案例：长城工程里体现的管理智慧2、透过现象看本质结论：于无字处读经典案例：《聊斋志异》的困惑3、管理无处不在结论：任何职位和角色的人，都需要学习“管理”（二）中华管理学的特点1、解读《晓出净慈寺送林子方》中的管理智慧毕竟西湖六月中，风光不与四时同；接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。2、人本管理是中华管理学的精髓（1）对干部管理的原则：“舍小过，举所知”——孔子（2）任人唯贤VS任人唯亲（3）任人唯知（4）东西方管理精髓的比较：人本管理VS规范管理扩展：人本管理与规范管理的适用情况3、中华管理思想有待发掘中国的管理思想往往是隐晦的，未成系统，所以难以整理和提炼4、中华文化未形成管理思想的……
1、员工对工作认识不够全面；职业幸福感较低； 2、员工总感觉工作压力太大；缺乏对职业的正确理解； 3、员工工作积极性普标低落；未能树立阳光工作心态； 4、缺乏调整及改变现状措施，未掌握提升职业幸福感措施。
1、课程内容侧重沟通的系统性训练，以“人”为主，在沟通过程中加深每位参加者对自己、他人、关系的理解，同时参与沟通的双方是自我负责的，了解自己是如何创造出自己的感受， “人”比“事”更重要，了解人的差异性、内在价值观比找到共同的解决方案更重要； 2、从根本上针对沟通管理进行的高效训练，一方面它将提升自我觉察、自我负责的心态与能力，另一方面也将加深关系中各个维度的敏感度，能在每个人身边建立真正意义上的亲密关系，从而支持每个人独立自主面对和解决问题的能力，及整合团队能量一起达至团队目标；
1、员工每天在工作，却忘记了工作的初心，每天为了工作而工作，忙忙碌碌，茫茫然然； 2、对岗位和职位非常看重，往往以岗位来衡量个人的价值和前途，对岗位、职位过于关注和敏感； 3、因过于关注岗位得失，导致岗位的调整和变动严重影响到个人的心态和状态，进而表现在工作中，导致工作效率下降； 4、工作和生活中持续的压力，导致个人心理上、生理上，行为上出现一些反应和变化，感觉压力越来越大，却缺乏对压力的正确理解，找不到释放压力的方法； 5、工作中、生活中、人际关系中的一些不如意，导致个人出现强烈情绪，在心理上出现一些负面表现，进而影响到个人行为表现； 6、缺乏对情绪的正确的认知，导致工作中出现了不协调、不顺畅的声音等，不知道管理情绪的方法。
1、任何公司的发展，都是人在推动，人是当今公司发展的第一要素和生产力； 2、人力资源最核心的内容，就是把合适的人放在合适的工作岗位上； 3、用对人，可以成就一个公司；用错人，会毁灭一个公司； 4、员工和岗位的匹配，不仅是知识技能，更重要的是性格的匹配； 5、因为性格类型和岗位不匹配，导致工作效率低下，管理者疲惫，员工痛苦； 6、如何实现员工性格和岗位的匹配，已经成为人力资源管理的重要内容。
1、有的员工只关心自己的利益，企业兴衰荣辱与我无关； 2、有的员工不求精进、懒于钻研、推脱责任、满腹牢骚、得过且过； 3、有的员工不严格执行作业规章、技术规范、操作规程和企业管理制度； 4、有的员工缺乏认真严谨的工作作风和勇于担当的工作态度； 5、有的员工各人自扫门前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互关心； 6、有的员工害怕出错、固步自封、不懂自省、思维僵化、不敢创新。
多年以来，人们总是在寻找一种“万能”的领导方式，但终是一无所获；“作为一名领导者，仅仅说明自己的领导方式或意图是不够的，您还需要评估他人的工作绩效，并努力使一切变的可能”。 本课程是根据了领导学中的各种理论淬炼而成，以工作行为与关系行为互为纵横轴而导出了一套领导者与跟随者的理论。本课程的理念是领导者对跟随者的任何领导模式皆根据跟随者的行为表现而定，而非根据对方的思维作猜测或根据传言下定论。总之，对方的行为才是领导模式施行的根据。
角色知觉是指对社会上所扮演的角色的认识和判断。人们在社会上从事各种各样的工作，各有特点，也各有难处。角色知觉就是要使人能够“设身处地为别人想想”，善于理解非自己扮演角色的特点和困难。角色认知是人们对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。这种认知很重要，因为它引导员工努力的方向并改善员工与同事、供应商和其他利益相关者的协作。
自我执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多员工所欠缺或者说是不完备的。 本课程从此出发点考量，从员工自我执行的动力、阻力、心态、方法等多个角度进行讲解，做为一名有执行力的员工将如何想、如何做及如何衡量工作的绩效。
作为全球一流的咨询管理公司，麦肯锡非常注重锻炼员工的逻辑性思考能力。麦肯锡的成功在于：掌握了工作技术+无处不运用的逻辑思考力。（理解复杂的系统知识的能力和拿出解决问题的方案的能力），后一个要素更是非常关键。在日常工作中之所以被鼓励随时随地动用大脑，就是为了发现问题，解决问题。这也莫如说是逻辑思考的最终目的。 用“核实问题+逻辑思考+知识共享”一套方法做事，现已成为众多优秀公司成功的秘诀，他主要有以下特点： 其一，运用逻辑思考能力，用金字塔（按照Why-What-How）的结构来建立思考模式：即，先建立假设，再尝试对这个假设予以证明（是不是成立），继而总结报告，提交给你的上司。所有这些论证过程都被要求具有逻辑性。 其二，就是PSA（问题解决方法），充分运用金字塔思维模式，整体性思维、单纯……
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
可能有这样一种情况：一个人整日事务缠身，却仍然能够头脑清醒，轻松自如地控制这一切。极高的效率，卓著的效果，这是生活和工作的一种美妙的境界。同时，这也是那些经验丰富的专业人士要获取成功所必备的一种关键性的运作模式，本课程将告诉你如何做才能达到这种高效率的境界，如何快速地、完整地、系统地运用时间管理的技巧，真正地把握住自已的时间。
21世纪，是人力资源开发的世纪。人力资本作为企业的生产资本之至,已经越来越被认可。在人才的选、育、用、留方面，不止是HR部门的责任，非人力资源部门经理们除了管好产品、设备、物料等，对最关键因素的“人”也应该有必要的开发职责。在这些问题中，又都与企业文化的建设有关。 我们在企业经营管理中存在的问题： 无人可用，岗位空缺；优秀人才如何面试； 公司缺少培训,能力参差不齐时,如何确定领导者； 业绩员工升到主管,升职自己的工作能力却受影响； 骨干员工工资低于市场水平,加薪会打破公司的工资体系,加不加薪? 员工各有优缺点,如何考评绩效； 直线经理是管事还是管人?如何参加企业的人本管理； 如何建立一个好的培训体系来解决经营中存在的问题？
语言是人与人交往中极其重要的媒介，拥有清晰的表达将让每一个人更加具有魅力。作为职场人士，获得演讲的能力更是如此，特别是在工作环境中，通过演讲技能可以更好的开展工作。演讲的能力体现在培训、辅导、宣导、产品展示会、项目推广、会议主持等多种场面。本次课程主要通过方法引导、现场实战的方式，结合不同语言环境，实际感受语言的魅力，提升自己在当众的语言表达的能力。
制造行业面临越来越多的挑战，在这样的历史条件下，企业该如何应对 客户的要求越来越多，越来细，国家发改委的具体要求，标注化，精益化要求企业发展到一定阶段需要员工按照规范作业，这样才有效的保证流程的准确性
你想让他做的并不是他想要做的，他想做的你不一定会让他做，你所期望的就是你所失望的。 你会发现，企业的关注点和员工的关注点永远是不一样的。每个员工到你的企业工作，都有着自己的梦想，其实他和你企业的关系非常松散，因为每个人的关注点几乎和你的企业无关。员工的关注点只会和他的经历有关，和他的家庭成长有关，和他的感情有关，和他的梦想有关，反而和你企业相关的东西很少，很少。 所以，维持你企业执行的因素好像只有薪水，而员工的关注点就只能是薪水了。可见，如果企业的关注点和员工的关注点不一样，企业内的执行力很低这是正常的。如果我们解决了企业的关注点和员工的关注点是同一个点，那么我们企业所表达的愿景和员工所关注的就在一个频道了，从而也就解决了企业的表达就是员工所期望的，而不是企业的表达是员工不能接受的。执行……
每个女人都是从天上来到凡间的天使，她们本该是幸福的，健康、美丽、快乐的。哈佛大学最受欢迎的积极心理学教授泰勒曾经说过：“幸福感是衡量人生成功的唯一标准，是所有目标的最终目标”。 现代女性追求优雅、时尚、完美、卓越……其实都是为了一个目标：做个幸福的女人！ 我们的财富越来越多，但是满意度却越来越少； 我们拥有的越来越多，但是幸福感却越来越少； 越来越多的人陷入消极负面的情绪而不可自拔，人群中充斥着愤怒、紧张、不安、焦虑、浮躁、空虚、不满、抑郁、恐惧…… 内心焦虑难安怎么办？对工作厌倦了，跳槽是不是好方法？总爱紧张，怕出错，过分小心翼翼，怎么办？职位升了，成就感却没了，怎么回事？ 面对同样的工作和生活，有些人可以处之泰然，而有些人却痛苦不堪。女人，今天，您是否还在忙忙碌碌中寻觅着幸福……
销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，似乎看很多书，听不少课都不容易在实战中成功。另一方面，销售部门销售技能的高低，直接影响着企业的生存和发展。那么，实战销售的真谛在哪里？ 本课程以销售的流程为主线，用轻松、高互动性的实战方法，深入浅出呈现销售成功的精要，让您轻松解决销售实战中的难题。
这里没有概念！这里没有云端！这里没有传奇！这里更不是微信使用说明！ 这里只有一切以价值为导向的策略实力，来不来，随你。 微信一出，我们跟着玩微信；公众号一出，我们跟着学营销；微网站微商城一出，我们跟着做技术…… 长久以来，我们习惯来追随与跟风，我们看到听到的都是传奇，理所当然，我们想模仿传奇成为传奇，结果却不尽人意！ 微信商业应用，是企业移动互联第一官网，作为自媒体核心代言，什么时候我们才能成为自媒体的主导？摆脱概念，拒绝跟风！让我们一起进入企业级微信系统应用时代！
互联网时代，企业的产品、服务等都同质化，消费者选择企业的转移成本变得越来越低，在此背景下，以客户为导向的客户关系管理经营思维变得尤为重要，那么如何在全球激烈的竞争中培养自己忠实的客户呢？与过去相比，互联网时代的客户关系管理有哪些新的变化？企业应该采取哪些措施？以上问题能否得到有效解决，直接关系到企业能否做好客户关系管理，直接影响到企业未来的发展。 本课程将从互联网时代下的变革讲起，互联网时代企业家们应该具备哪些互联网思维，在此基础上，全面解析CRM的内涵、核心思想、营销策略等，重点讲解新媒体时代下，即微博、微信出现后，企业的客户管理管理面临着哪些挑战，应该如何利用好这些新媒体，以最小的成本，最大化地做好企业的客户关系管理工作。从而帮助企业在互联网时代理解并建立适合自己的一套客户关系管理体系……
第一部分绪言引言：95598中心受理的咨询业务比例最大。客户咨询的热点包括：电价电费、停电信息、电力法律法规、办事流程、电力专业知识等。坐席人员必须拥有全方位的电力知识才能做好各类业务的咨询工作。对于一般的、合理的咨询，坐席人员基本能够当场给予客户满意的答复。但是有时也会面临很多情况：纠缠、挖苦责骂等。应对这样的客户咨询时.需要应用一定的沟通技巧。引导：正向思维方式转变：1、客户：就是指除了我之外的所有人2、由“我来了，我听了，我乐了，回去就忘了”转变为“我来了，我听了，我乐了，我记了，回去我就用了。”的思维方式;一、头脑风暴：您碰到哪些关于沟通、抱怨投诉、媒体应对的难题?每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练;二、(国家电网/南方电网)各省级供电……
