一、浙商文化与浙江精神1、“‘浙商文化’是浙商之魂”2、什么是浙商文化3、浙商文化的内涵——“义利兼顾”——敢闯、诚信是浙商最可贵的品质：一部《温州一家人》——金庸题字淘宝网：宁可淘不到宝，决不能弃诚信。宝可不淘，信不能弃。4、浙商的商战谋略——“以小搏大”、“借船出海”、“借鸡生蛋”、“戴帽穿靴”、“信誉订单”5、浙商文化的历史渊源——中国传统文化儒家学说中的“入市苦行”观念是浙商重要思想来源——儒家孔子代表了中华民族不屈不挠、顽强拼搏的精神偶像，是浙商精神的起点——明清之际，浙东学派，尤其是王阳明、黄宗羲、全祖望等大儒的思想成果，是浙商的精神动力——宁波帮是中国八大商帮之一——今天 “入市苦行”的文化观念依旧是支撑浙商的精神源泉——浙商精神的精髓也是由三个要素组成，即勤奋、合作和创新，而……
一、浙江经济的省情1、GDP增长、收入水平、就业等2、三次产业情况3、主要产业4、主要产业集群5、主要企业6、主要企业家——马云——李书福——宗庆后——鲁冠球二、浙江经济转型发展的十个“注重”1、注重规划——浙江发展总战略：“八八战略”——“八八战略”提出15周年——“八八战略”为总纲：一张蓝图绘到底，一代接着一代干——大湾区、大通道、大花园2、注重创新——重视首创精神——敢于创新：设立各种自贸区、试验区、示范区——最多跑一次3、注重效益：亩产效益论英雄4、注重教育、广揽人才5、注重浙商信用文化——武林广场火烧假皮鞋6、注重民营经济7、注重产业集群发展8、注重营商环境9、注重科技创新10、注重国际化发展三、浙江经济发展与产业转型升级的主要经验1、正确处理政府与市场关系2、制度创新：激发民间活……
一、新理念：中国经济新体系与中国经济高质量发展1、高质量发展是2017年中国共产党第十九次全国代表大会首次提出的新表述：中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段2、建设一个什么样的现代化经济体系？3、现代化经济体系应该符合九个方面要求4、怎样建设现代化经济体系？5、“建设现代化经济体系”透出新时代中国经济新信号6、新理念：用“三大变革”推动中国经济“高质量发展”二、新征程：政府工作报告续提经济高质量发展1、2019政府工作报告：坚持新发展理念，坚持推动高质量发展，坚持以供给侧结构性改革为主线……2、准确把握高质量发展的六大内涵——经济发展要持续健康，而无需追求过高速度，这是高质量发展的前提和基础——社会民生要有持续明显的改善，这是高质量发展的内在要求——生态文明建设要提供更多优质生态产品以满……
一、世界经济金融形势、中美金融周期异步与我国金融新周期1、国际经济金融形势分析2、中国经济形势分析3、中国金融形势分析——中美金融周期异步——我国金融新周期——谨防“明斯基时刻”加速到来二、中美贸易战的成因与未来发展1、中美贸易战的背景2、中美贸易战的成因3、中美贸易战的主要领域4、中美贸易战的近期影响5、中美贸易战的前景展望三、中美贸易战对我国的影响1、宏观影响与微观影响——宏观影响：对经济增长、物价稳定（通货膨胀）、充分就业、国际收支平衡的影响——微观影响：对行业、企业和个人的影响2、直接影响与间接影响——直接影响：进出口、汇率——间接影响：实体经济、金融、房地产、外贸、新能源、科技等方面3、短期影响与长期影响——短期：进出口、实体经济、金融、吸引外资——长期：实体经济、金融、房地产、外……
一、主要宏观经济流派与宏观经济政策二、宏观经济政策的选择原则三、供给侧结构性改革的效果、走向四、我国最新宏观经济政策解读——包括货币政策——财政政策——金融政策——监管政策——国际收支政策——汇率政策——税收政策——房地产政策——股市/资本市场政策——产业政策——其他宏观经济政策五、中美贸易战对主要宏观经济政策的影响六、宏观经济政策的多变性和滞后性七、地区/行业/企业应该适应宏观经济政策，苦练内功八、地区/行业/企业对新一轮改革开放的应对：开放、合规、创新
人类社会在经历了机械化、电气化之后，进入了一个崭新的信息化时代。在信息时代，人们生活和工作在信息空间或网络空间中。所谓信息空间或网络空间就是人们赖以生存的信息环境，它是所有信息系统的集合。 在信息时代，信息成为一种重要的战略资源。信息技术改变着人们的生活和工作方式，信息产业成为世界第一大产业。信息的获取、存储、传输、处理和安全保障能力成为一个国家综合国力的重要组成部分。 当前，信息技术与产业欣欣向荣，处于空前繁荣的阶段，但是另一方面，危害信息安全的事件不断发生，信息安全的形势非常严峻。敌对势力的破坏、黑客入侵、利用计算机实施犯罪、恶意软件侵扰、隐私泄露等，是我国信息网络空间面临的主要威胁和挑战。我国已经成为世界信息产业大国，但是还不是信息产业强国，在信息产业的基础性产品研制、生产方面还比……
模块1：软件工程技术1.1软件生存期过程软件工程过程和软件生存期软件生存期模型国际标准：ISO／IECI2207信息技术一软件生存期过程1.2软件需求分析需求分析的任务需求分析过程需求的类型。需求分析的原则需求分析人员和用户的责任需求文档需求说明技术的选择1.3软件复用技术软件复用的概念软件开发过程构件技术分层式体系结构实施软件复用开发单位的组织结构1.4软件测试技术软件测试的基本概念测试用例设计白盒测试黑盒测试性能测试软件测试策略软件测试工具1.5软件维护软件维护的概念软件维护活动软件维护的实施软件可维护性软件再工程1.6软件工具与软件开发环境软件开发工具的分类、作用和功能软件开发环境的概念模块2：软件质量管理与软件质量保证2.1软件质量什么是软件质量软件可靠性软件质量问题的根源软件产品质……
第一章建设项目管理与工程造价1．教学内容：建设项目管理概述、建设程序及工程造价。2．具体内容：初步了解建设项目的基本概念和建设项目分类；理解建设程序的阶段性划分；熟悉工程造价有哪五部分组成及政府对工程造价进行哪些方面的管理。第二章定额及使用说明1．教学内容：定额的概念、特点及分类，通信建设工程的预算定额和概算定额，概算定额的编制。2．具体内容：了解定额的产生与发展、定额的特点与分类；熟悉预算定额的编制原则与依据、预算定额的编制程序和概算定额的编制依据和步骤。第三章概预算的编制与管理1．教学内容：概预算的基本概念；概预算的编制；概预算的管理。2．具体内容：了解概预算的作用和不同设计阶段概预算的划分；理解初步设计概算的构成，掌握施工图设计预算的构成和概预算的编制方法和依据；了解概预算的审批管理程……
1、简要课纲：建设工程项目管理概述及组织与管理建设工程项目施工成本控制建设工程项目进度控制建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲（即将上述七个简要的内容具体化）第1板块建设工程项目管理概述及组织与管理 1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务 1.1.2业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务 1.1.3建设工程项目总承包方项目管理的目标和任务 1.1.4施工方项目管理的目标和任务 1.2建设工程项目的组织1.2.1项目结构分析在项目管理中的应用 1.2.2组织结构在项目管理中的应用 1.2.3工作任务分工在项目管理中的应用 1.2.4管理职能分工在项目管理中的应用 1.2.5工作流程组织在项目管理中……
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
1、简要课纲：日期内容第1天工程项目管理基础建设工程项目成本控制建设工程项目进度控制第2天建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲：第1板块工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务 1.1.3建设工程项目总承包方项目管理的目标和任务1.1.4施工方项目管理的目标和任务 1.2建设工程项目的组织1.2.1项目结构分析在项目管理中的应用 1.2.2组织结构在项目管理中的应用1.2.3工作任务分工在项目管理中的应用 1.2.4管理职能分工在项目管理中的应用 1.2.5工作流程组织在项目管理中的应用 1.2.6合同结构在项目管理中的应用1.3建设……
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
大数据分析师指的是不同行业中，专门从事行业大数据搜集、整理、分析，并依据大数据做出行业研究、评估和预测的专业人员。 越来越多的政府机关、企事业单位将选择拥有大数据分析师资质的专业人士为他们的项目做出科学、合理的分析、以便正确决策；越来越多的风险投资机构把大数据分析师所出具的大数据分析报告作为其判断项目是否可行及是否值得投资的重要依据；越来越多的高等院校和教育机构把大数据分析师课程作为其中高管理层及决策层培训计划的重要内容；越来越多的有志之士把大数据分析师培训内容作为其职业生涯发展中必备的知识体系。
模块一：安全生产法及相关法律知识一、该模块培训目的培训专业技术人员掌握和运用安全生产法律、法规、规章和标准的有关规定和要求，分析、判断和解决安全生产实际问题的能力。二、培训内容（一）安全生产法律体系掌握我国安全生产法律体系的框架和内容，判断安全生产相关法律、行政法规、规章和标准的地位和效力。（二）中华人民共和国安全生产法掌握安全生产的基本规定，分析生产经营单位的安全生产保障、生产安全事故的应急救援与调查处理、安全生产的监督管理等方面的有关法律问题，分析从业人员的权利保障和义务履行的有关法律问题，判断违法行为及应负的法律责任。（三）安全生产单行法律1．《中华人民共和国矿山安全法》。分析矿山建设、开采的安全保障和矿山企业安全管理等方面的有关法律问题，判断违法行为及应负的法律责任。2．《中华人民共……
模块一：招标采购专业知识与法律法规一、该模块培训目的通过培训，提升人员对招标采购专业知识的掌握程度和运用相关法律法规分析解决招标采购实际问题的专业工作能力。二、培训内容1.招标采购1.1采购的目标和原则1.2采购的任务1.3采购的分类、方式与实施1.4招标投标的特性1.5招标与采购的关系1.6招标与拍卖的区别与联系1.7招标采购与合同1.8招标采购知识体系2.招标投标制度2.1招标投标制度的发展2.2依法必须招标制度2.3招标投标的监督体系3.招标采购中的经济学和管理学3.1招标采购过程中的成本分类及控制3.2招标采购中的委托代理关系3.3博弈论在招标采购及其合同履行中的应用3.4招标采购价格的形成3.5招标采购中的资金时间价值3.6宏观经济效应和市场失灵相关理论在政府采购中的应用3.7公共……
1、简要课纲：日期内容第1天国际与海外工程项目管理与组织模式工程项目管理基础国际与海外工程项目成本控制国际与海外工程项目进度控制第2天国际与海外工程项目质量控制国际与海外工程职业健康安全与环境管理国际与海外工程合同与合同管理国际与海外工程案例分析2、详细课纲：第0版块预备知识（国际工程项目管理与组织模式）0.1国际工程咨询与项目管理0.1.1咨询工程师（项目管理人员）0.1.2工程咨询公司的服务对象或内容0.2国际工程实施组织模式0.2.1 CM模式0.2.2 EPC模式0.2.3 Partnering模式0.2.4 Project Controlling模式第1板块国际与海外工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务 1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与方项目……
专题在清华大学、苏州工业园、金科地产等商学院、总裁班获得高度好评并预约再次讲授。一、产业园区的概念及关键要素1、产业地产的内在本质2、产业园区的范畴与主要类别3、产业园区开发的核心要素构成4、产业园区要素资源与招商的关系5、产业园区要素资源与规划的关系二、实战策略第一步：产业规划1、对话政府：产业规划的内涵和目标2、对话规划局：产业规划与空间规划的关系3、对话发改委：产业规划的基础理论体系4、产业规划的方法5、产业规划设计的成果目标：产业吸引力模型和产业链设计6、产业规划的实施手段三、实战策略第二步：交通组织规划和生态规划1、道路及其属性2、生态容量的意义和政府关系3、交通规划与选址4、生态规划与生态修复四、实战策略第三步：招商1、招商的主体及其职责2、政府职能向企业职能转化的前提条件3、政……
第一部分：科技园区发展运营管理科技园区开发的产业架构设计产业吸引力模型----科技资源听谁的？个人操作案例一：科技园区标杆案例-----国家环境科技CBD产业模型的案例实证分析，结构与资源、资金来源与短期盈利科技园区开发要素汇总：资源配置决定土地获取能力要素配置：科技园区行政资源部委行业行政资源行业协会资源省级行业行政资源4、市级行业行政资源要素配置：科技园区技术资源中央研发类企业国家科研机构及实验室省市科研机构院校科研机构国外私人研发机构企业研发部门案例：肯塔基----健康产业峰会要素配置：科技园区对接的当地政府资源发改委不仅仅是立项单位招商局的用途副市长的问题科技园区开发和拿地过程中的顶层设计个人操作案例二：国家生态文明教育基地从顶层失败：中新苏州工业园和中新生态城顶层决定次级行政顶层设……
转型时代-----房地产主题化时代的深层次背景和转型目标中央政府的转型举措调控，从调企业、调产品到调行业：陈政高主政周期的去微观调控用集约杀死“城市运营商”：国土资源部61号文密集的棚户区政策新型城镇化、人的城镇化三十天诞生一百座崭新的城市：十一部委联合下达试点通知围剿住宅开发商政策解读，中央政府的目的病重的北京城和京津冀一体化什么是政策，什么是模式，什么是转型中央政府要做什么？案例：融创的战略，习大大的关注，市场化的深入中国城市的转型之路香港模式新加坡模式美式城镇中国城市的发展标准，从2014年6月开始的城市格局转型转型的中国城市给房地产产业带来的巨大的政策红利重读政策之一：在招拍挂情况下，低价获取住宅用地重读政策之二：调整容积率、且不补交出让金重读政策之三：一万亿的PSL重读政策之四：开……
棚户区与政府、经济的密切关系棚户区的概念、范畴棚户区的历史成因政府对棚户区改造的历史和分类棚户区的构成和优劣分化棚户区改造的政策体系详解和房地产企业的应用国务院最新的专项政策精神解读各部委棚户区专项政策土地政策的急剧转变财政金融政策的支撑棚户区改造的房地产行业机遇棚户区改造和房地产开发的本质差异中央政府对城市发展模式的变革与房地产企业的应对措施启动棚改的真实原因城市模式的再造方法新型城镇化和棚改的密切关系棚改操作主要问题和实战对策业主机制的差异专注短期和局部利益的问题长周期多维度协调调度的问题住房保障和补偿的不均衡问题方案的透明度和公示问题高度复杂的审批周期长周期的资金占压国内各地实战棚改开发模式借鉴模式一模式二模式三模式四模式五克强模式棚改的克强模式克强模式在目前的最新应用案例国开行与棚改……
养老地产的背景和市场状况人口红利拐点与老龄社会危机-----国内老龄事业发展的背景资料制度制约之得下步履维艰----国内养老产业发展现状分析圈地为大----国内养老地产发展特点和现状各路豪杰----国内代表性养老地产特点和案例介绍中央政策对市场投资难点的应对和破解1、2012年以来中央政策对于老龄事业的总体变化2、政策性银行的驱动：80%资金扶持的国开行等金融扶持政策3、医养结合成为政策扶持主流：养老地产与医改4、养老地产与新型城镇化相关扶持政策分析5、养老地产与PPP的结合6、符合养老产业相关政策的几种养老地产模式介绍三、主流机构的养老地产开发投资模式及特征分析1、险资介入的全国性布局代表：泰康人寿的开发模式2、最具代表性营销拿地案例：合众人寿的8-10年寿命延长3、央企整合典型模式：中铁……
养老地产的背景和市场状况人口红利拐点与老龄社会危机-----国内老龄事业发展的背景资料制度制约之得下步履维艰----国内养老产业发展现状分析圈地为大----国内养老地产发展特点和现状各路豪杰----国内代表性养老地产特点和案例介绍中央政策对市场投资难点的应对和破解1、2012年以来中央政策对于老龄事业的总体变化2、政策性银行的驱动：80%资金扶持的国开行等金融扶持政策3、医养结合成为政策扶持主流：养老地产与医改4、养老地产与新型城镇化相关扶持政策分析5、养老地产与PPP的结合6、符合养老产业相关政策的几种养老地产模式介绍三、主流机构的养老地产开发投资模式及特征分析1、险资介入的全国性布局代表：泰康人寿的开发模式2、最具代表性营销拿地案例：合众人寿的8-10年寿命延长3、央企整合典型模式：中铁……
第一部分：PPP对于中国城市建设的模式改变，建筑市场份额重构时代基础设施和公共服务领域的行政权力结构中国城市建设的弊端，政府政绩观的改变本届政府全新的城市发展模式，空间结构、资金结构、权力结构、市场结构的变化PPP目的，企业与政府两者职能的转变第二部分：PPP的主要政策和建筑企业参与程序解析国发两大文件，城建体系关闭BT和开启PPP财政与发改两个部门各自的政策体系各地方政府的指导性政策解析企业参与PPP项目的程序第三部分：PPP程序和政府风险控制体系PPP项目的主要形式PPP项目的主体和组织形式PPP项目功能边界VFM论证系统PPP项目业务流程框架各个实施阶段的成果和建筑企业定位第四部分：PPP商业和融资模式和金融机构路径市政工程ppp项目典型案例解析：哈达湾旧改的克强模式补偿机制和交易结构……
前言：新政下的新思维和新模式1、案例解析：失败案例一：某央企2014年传统一二级联动案例失败案例二：某上市公司2014年传统一级开发案例成功案例一：调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的？3、新政带来的一级开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态：是对城市发展的要素系统的回归经济要素房地产业面对的新的核心要素要素系统和价值体系的关系存量时代的一级土地新政解读房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志土地开发的存量时代（国土资源部61号文的解析）项目规划的存量时代（财政部、发改委43号文件解析）十一部委通知解读62+2政策解读14城市永久划定基本农田试点解读24城市多规合一试点解读国务院、财政部、各省市PPP政策解读城市发展模式转换是本次政策的核心目标城市发展……
前言：新思维和新模式1、案例解析：失败案例一：某央企2014年传统一二级联动超大盘案例失败案例二：某上市公司2014年传统超大盘开发案例成功案例一：调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的？3、新政带来的新城开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态：是对城市发展的要素系统的回归1、经济要素2、房地产业面对的新的核心要素3、要素系统和价值体系的关系新城开发的巨大背景变化和国家导向1、房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志2、土地开发的存量时代3、项目规划的存量时代4、十一部委通知解读5、62+2政策解读6、传统超大盘开发背景的变化比对城市发展模式转换必然带来开发模式的改变1、城市发展模式变化给产业地产带来的政策格局改变2、土地、产业、资金、税收等环节的巨大变……
文化旅游地产面临的背景变化已经改变中央政府的转型举措调控，从调企业、调产品到调行业：陈政高主政周期的去微观调控用集约杀死“城市运营商”：国土资源部61号文密集的棚户区政策新型城镇化、人的城镇化三十天诞生一百座崭新的城市：十一部委联合下达试点通知围剿住宅开发商，破围之路：产业地产与文化旅游政策解读：中央政府的目的病重的北京城和京津冀一体化什么是政策，什么是模式，什么是转型中央政府要做什么？产业和人口城市的转型之路：产城一体远远不够中国城市的发展标准，文化旅游在新型城镇化之中的作用背景变化给文旅地产带来的巨大的机遇房地产新常态-------决定文化旅游企业战略的三种基本形态精明增长------全新的中国城镇格局的样本标准精明增长的城市标准体系精明增长对整个中国2014年的政策影响的验证精明增长对……
前言：关于产业地产的基本概念梳理政策、模式产业地产产业地产视角和纬度产业地产和传统房地产操作的差异案例分析：黑山谷项目案例分析：环境科技CBD产业地产的多元资本构成和客户---产品体系产业地产要素分析产业地产的客户和产品体系产业地产资本体系：政府、机构、企业三级构建产业地产的要素系统产业地产的关键要素经济要素园区核心要素要素系统和价值体系的关系产业地产的城市作用产业地产产业吸引力模型传统产业吸引力模型的变化租赁型物业的资本化3、案例回顾案例：环境科技CBD产业地产的传统模式：文化旅游地产的升级：运用资本化手段对传统文化旅游地产产业相关利益体进行重构共生系统，文化旅游地产和新型城镇化的依存关系新型城镇化对文化旅游地产的巨大冲击旅游地产要素模式建立案例：大区小镇新村的旅游地产产业模式文化旅游地产……
您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强； 2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善； 4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。 5、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 6、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，……
当前经济新形势下房地产市场环境日益恶劣，由“黄金时代”降格为“白银时代”， 库存难消化、销售难涨价、成本降不下成了多数房地产公司面临的普遍难题，在这个供求关系由卖方市场彻底转变为买方市场的情况下，房地产企业面临生死存亡的关头，不顺应市场的变化做出积极改变，顺势转型升级，提高企业精细化管理水平和抗风险能力，就会面临被市场所淘汰的危险。 那么问题来了，宏观上讲，房地产企业如何实现转型升级？房地产企业如何提高精细化管理水平？房地产企业如何搭建合理的管理架构、如何建立严谨的管理体系、制度与流程？房地产企业如何创造一个更好的平台以使得管理者皆能发挥各自最大的管理潜能和效力？ 再往微观上说，房地产企业如何打造一个成功的精品项目？如何实现各项关键节点计划的圆满完成？如何实现质量上的整体提升、减少各类质……
1.改善不佳的待客瑕疵2.了解各种不同形式的接待礼节3.增进与访客之间的商务往来4.增强访客对企业的信赖感与好印象5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪
