我们会不会觉得现在的生活是理所当然?我们会不会感恩上苍造化?我们会不会感恩父母生我养我的艰辛?我们会不会感恩衣食父母的企业老板?我们会不会感恩栽培我们的上级领导?我们会不会感恩给予我们帮助的同事?我们会不会感恩给我们订单的客户?可是现实中,员工又是怎么想? 1.老板靠剥削压榨我们发财致富,我为什么要为他好好打工? 2.主管就是利用我的才能,给自己做业绩,给自己脸上贴金,我为什么要替他好好做事? 3.同事相互推诿责任,避重就轻,我凭什么就这么老实好欺负? 4.生在一个父母没钱又没权的家庭,老天为什么不把我生在一个有权有钱的家庭? 5.社会有太多不公平,有钱的越是有钱,没钱的越是没钱,我这辈子怎么可能变得有钱? 6.周围有那么多人对我忘恩负义,对我没有感恩之心,我为什么要感恩? 所……
普通员工要想成为优秀员工,首先要有优秀员工的心态。然而,现实工作中,我们的员工都不知道优秀员工的好心态是什么?就更谈不上积极正确有效的行动。拥有优秀员工心态,才会让自己积极行动,不断进步成长,为企业创造效益,成就自己辉煌人生!但是,我们现在的员工都有哪些问题呢? 1.为什么有些员工上班没精打采,下班却生龙活虎? 2.为什么有些员工没有人生目标,只是“做一天和尚,撞一天钟”,没有未来危机意识? 3.为什么有些员工对工作没有热情,只是认为打一份工,赚一份钱? 4.为什么有些员工三心二意,遇到困难就想放弃,跳槽? 5.为什么有些员工不能吃苦,对工作嫌累嫌脏,看不起自己的工作? 6.为什么有些员工要主管监督,才会积极主动表现,主管不在,偷懒耍奸,无所事事? 这些实际问题的答案,其实很简……
当今社会,我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少,为什么会变成这样呢?在工作中,我们的员工又有哪些问题呢? 1.为什么我们的员工能原谅一个陌生人的过失,却对自己的上司和身边的同事的小过错耿耿于怀? 2.为什么我们的员工可以为陌生人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的同事和公司的种种恩惠并视之为理所当然呢? 3.为什么有的员工事不关己、高高挂起、敷衍塞责,没有躬亲必备、严谨认真、尽职尽责? 4.为什么有的员工对优秀的同事和领导,猜忌,怀疑,甚至背后说人坏话? 5.为什么有的员工有萎靡不振的“庸、散、懒”,不尽责任的“推、拖、拉”? 6.为什么有的员工看到……
现实生活中,我们发现一个很有意思也很有趣的现象:我们都有相同的血肉之躯,都有相同的一个脑袋,都有相同的一双眼,都有相同的一张嘴,都有相同的二只耳朵,都有相同的二只手,都有相同的一双脚,都生活在相同的蓝天下,都居住在相同的土地上,为什么有人干任何事,都能件件干成!而有的人一生都一事无成?是什么重要的原因造成天壤之别?人们给出的答案千千万万,然而,最重要的原因却很简单:有没有把潜能极致开发。 豆旗大师经过多年的成功激励潜能培训,结合古今中外的成功学,潜能激励学,心理学和行为学,管理学,科学和宗教,身心灵禅修学,以及中国的传统文化如儒释道等扎实的理论知识和丰富的实战经验,潜心摸索出科学严谨,逻辑严密,环环相扣的成功激励潜能开发课程!培训模式既能让员工大彻大悟,又能落地实操!具有极强针对性。豆旗大……
工作面临许许多多的麻烦,困难和挑战,有的员工被折磨得身心疲惫,痛苦不堪,整天唉声叹气,想打起精神内心却萎靡不振,想干事却怎么也提不起精神,无可奈何的苦闷心情使工作变得更加狼狈不堪,自己好像掉进深黑无底的冰窟,又好像孤独在无边无际,水深火热的地狱中煎熬,无法激励自己,或被别人激励,活得生不如死,行尸走肉,糟糕透顶!过一天算一天,艰难前行,就是一个苦行僧!如果进一步发展恶化,就会产生抑郁症,严重影响生活工作,最可怕的是有人无法自我激励,找不到突破口,最终选择结束自己的宝贵生命寻求解脱!给亲人们带来无法弥合的伤痛!难道我们对这样悲惨的人生束手无策吗?相反,为什么优秀员工或主管不但会自我激励,还会帮助激励他人,不断积极进取,成己达人,实现人生价值最大化,成就辉煌人生,给公司做出了非凡的贡献!因为后者……
我们工作是否到位对领导和同事有直接影响,因为我们每个人的工作都环环相扣,会造成连锁反映。工作若不到位,就会导致掉链子,给后面的环节和进度带来不良影响。我们的员工是否很清楚如何才能工作到位呢? 1.为什么有的同事工作到位,很受上司看重,我就做不到? 2.为什么有的员工打工多年,却不知道怎么才能做事到位? 3.为什么优秀员工都能做事到位,都有哪些共同的特质? 4.为什么说工作做完很容易,要做到位很不容易? 5.为什么说每一个人都能工作到位? 这些实际问题的答案,其实很简单:有没有掌握做事到位的心智模式。这样不论是在工作中,还是生活中,你都可以变成一个做事到位,细心周到的高人。 豆旗大师经过多年的企业激励培训,深入一线员工调研和自己打工感悟,结合古今中外的成功学,心理学和行为学,管理……
生活在激烈竞争的现代社会,每个人都要面对来自工作,生活,学习和情感的诸多方面的压力,沉重的压力导致人们不良情绪,您是否有过情绪难以控制,压力无法承受的情况?消极负面情绪,使工作效率低下,生活品质降低,进一步恶化,还会引发生理和心理疾病,最终还有人用自杀来摆脱不良情绪的困扰!据权威机构统计,全球每年有100万人自杀,中国有28万,占1/4还多,是交通事故死亡人数的2倍,相当于2次汶川大地震!平均每2分种就有一个自杀身亡!而且更让人触目惊心的是,自杀未遂的人数是自杀死亡人数的10倍!约280-300万自杀未遂者!北京市15岁以上患有抑郁症的人数高达33.3%,每3个人就有一个!全球抑郁症患者约为2亿人,抑郁症将成为仅次于癌症的第二大杀手!预计到2020年全球约有20.2%的人患有精神类疾病!没有……
我们的员工团队是企业生存发展的主要动力,现在是靠团队打天下的年代!企业间竞争是团队的竞争,随着原材料涨价和劳动力成本增加,企业必须开源节流才能生存发展,挖掘团队潜力,提高团队凝聚力是迫在眉睫,在现实中,企业员工团队有哪些棘手问题呢? 1.为什么员工团队中出现拉帮结派,互相勾心斗角,让管理层头疼不已? 2.为什么员工团队经常彼此抱怨指责,相互推诿责任? 3.为什么员工团队如一盘散沙,无法同心同德,无法协同作战? 4.为什么员工团队萎靡不振,对工作敷衍了事,无法保质保量按时完成任务? 5.为什么员工团队无法贯彻企业愿景,使命精神,无法为共同目标去拼搏? 6.为什么员工团队核心成员,工作心态不稳定,朝三暮四,跳槽去对手公司? 这些实际问题的答案,其实很简单:有没有打造一流员工团队,让……
我国政府提倡“万众创业大众创新”,在中国大江南北掀起了一场轰轰烈烈的创业浪潮,经过几年大浪淘沙,许多创业者失败后又去打工,有的创业者还在迷茫纠结之中,有的创业者还在顶住各方面的压力,依然坚持在创业路上,艰难前行!创业者们,都有哪些困惑和挑战呢? 1.为什么创业者要想成功,情商,智商,逆商三者都很重要? 2.为什么创业者往往置于死地而后生? 3.为什么创业者要拼命地工作才有可能成功? 4.为什么创业就是一条不归路? 5.为什么创业路上,许许多多的失败者倒在途中,走到最后的成功者寥寥无几? 6.为什么说创业不见得适合所有人,一个成功创业者要具备哪些特质? 这些实际问题的答案,其实很简单:有没有掌握创业成功之道。 豆旗大师经过多年的成功激励学培训,自己也有创业成功的丰富经验,对许多……
培训市场上讲大客户营销的培训课程算比较多,但我们经常听到有学员反馈听完之后还是不知道怎么做,为什么会出现这个问题?我们分析主要有以下原因: 1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C,而不是B to B模式;经常听的怎么卖牛奶、卖洗衣粉、卖可口可乐,而不是怎么卖专业的设备,怎么卖系统化的解决方案; 2.对B to B基于组织运作层面的营销模式缺乏深刻理解,认为打打广告、铺铺渠道就可以搞定,结果发现钱花了,没有效果; 3.甚至很多B to B公司学习360、腾讯免费模式,结果导致不但不能成交,客户由于得不到优质可靠服务而怨声载道; 4.依靠单兵作战能力,而不是团队分工明确的组织性运作,一些重要岗位的客户经理离职,对公司的业务造成致命影响等。
以客户为中心是华为的核心价值观,也是每一位华为人内心深处的信念,已经深深融入他们的血液,从而推动着华为一步步走向成功。华为基本法指出:华为的追求是在电子信息领域实现客户的梦想;为客户服务是华为存在的唯一理由。任总也指出:“永远要以宗教般的虔诚对待客户。”任总还说过:“华为的产品可能不是最好的,但这又怎么样?什么是核心竞争力?选择我而没有选择你,就是核心竞争力。” 本课程陈锐老师会带你近距离走近华为,学习华为如何围绕着客户需求制定战略,如何维护和改善客户关系,如何建立不依赖于某个单个个体的组织型和普遍性客户关系,最终有效的客户关系如何转换成生产力?
先做人,后做事。 企业培训需求背景调查中关于礼仪最多的三方面内容:第一是基本素养类,包括待人接物的方方面面,比如问候礼仪、握手礼仪等;第二是自我管理类,比如外在形象中的着装是否得体、言行举止是否有分寸等;第三是职业礼仪类,包括工作态度、办公室礼仪、电话礼仪等。职场人士,如果为人处世不得体,不能很好地领会和运用职场礼仪,就算学历再高,也很难得到周围人士的协助而出色的完成工作任务,因为没有一个人愿意和自以为是、傲慢无礼的人一起工作。由此可见职场礼仪的重要性。 职场礼仪是职业人士行动的准则。在职场中,为了顺利地开展工作,构建良好的团队协作关系是非常重要的。我们经常会看到,在一个团队中,人缘好的人会特别受欢迎,而他们共同的特质就是拥有积极的心态、灿烂的笑容,具有亲和力,尊重团队的每一个成员,浑身……
孔子言:“不学礼,无以立。”在现代社会中,不管你意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,重不重视礼仪,礼仪,无处不在!礼仪是一个人修养的外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片,礼仪是一种很好的生存原则。大方、得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。总而言之,有“礼”走天下。 礼仪是一门学问,又是一门艺术。那么什么叫做礼仪呢?礼仪是在与人交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排……礼仪就是一个包罗万象的概念。现代礼仪不仅是思想道德的重要组成部分,也是反映精神文明建设的重要形式。礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。 有礼走天下。礼仪不仅对个人十分重要,对集体、社会乃至国家都有着……
提起“优雅”这两个字,很多女性的第一反应很可能是诚惶诚恐。20岁的时候,风华正茂,对这两个字敬而远之;30岁时,和生活纠结得厉害,觉得做到这两个字很难;40岁时,一切尘埃落定,方觉“优雅”更多时候是一种心态,是做女人的一种境界。 其实,在女人20—30—40岁的过程中,谁未曾哭过、笑过、得意过、失意过、开心过、伤心过……区别就在于你是选择稀里糊涂地一辈子,还是选择用一颗真心记录下这些过程中的酸甜苦辣,做一个有态度的优雅女子。也许在很多女性的成长过程中,并没有多少人参加过高雅茶会,没跳过沙龙舞,也没上过插花课程。生活刚够填饱肚皮,衣服不是折扣店淘的就是捡闺密穿过的。舞蹈班、钢琴课、鸡尾酒会……尽管很多朋友乐在其中,对自己来说却遥不可及。 其实,优雅的魅力从来都不是靠妩媚的面貌、做作的体态,……
美国哲学家罗素:“一个人的命运就取决于某个不为人知的细节。”细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一个微笑……细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用不可估量。老子曰:“天下大事,必做于细。”如果把女人一生的幸福比作一座大厦,那无数个细节就是构成这座大厦的砖瓦。 身为女人,你会发现,优雅的谈吐、聪明的头脑、迷人的气质、得体的妆饰、幸福的生活、成功的事业,都与你的一颦一眸、一举一动息息相关。展示完美的自己很难,需要每一个细节都完美,但毁掉自己容易,一个细节便会一败涂地。现实生活中充满了细节,绝大多数细节会像我们每天数以亿万计脱落的皮屑一样,看不到扬起或落地便无影无踪了。看起来非常偶然的细节总是会帮助或伤害我们,所以,学习礼仪,注重下面这些影响女人的礼仪细节非常重要。 一个人具有良……
安德烈·孔特斯蓬维尔:“表面上看礼仪的规范是烦琐的,但它都是‘为大事作准备的小事’” 你的着装打扮(轮廓、面料、颜色、细节),发型,脸部仪容,以及更重要的:这套着装是否最好表现出你的气质,你的个性,你的专业度。 你的礼仪举止:当你起身,微笑,跟对方握手的那一霎那,你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。 你的说话谈吐:你的声音、语速和态度,都是对方与你交谈的重要因素,注重沟通的艺术,能让你在与人交往的过程中,永远立于不败之地。 一个得体的肢体动作,会让你在不经意间脱颖而出;一种亲切而落落大方的待人接物,会为你赢得好感;体面精致的着装,会让你在营销中赢得信任;酒会上优雅从容的应对,能让关键人物把下次提升的机会留给你;诚信、亲善也许会为你带来巨额的订单。 可是,不……
女性是社会文化礼仪的实践者和传播者。随着社会地位的提升,女性逐渐成为开社会风气之先的领潮人。女性不仅用礼仪优雅着自己,也为这个世界缔造着美丽,并在身体力行中传递着礼仪文化的温润如玉。在现代女性的工作、生活中,离不开礼仪与修养。有人说,女性最关注的是自己的外在形象。没错,女性对自己的形象确实非常关注,例如皮肤的保养、发饰的选择、服装的搭配,等等,但是千万不要以为这就是女性形象的全部。现代女性的形象包括很多方面的内涵,例如女性要参加一场重要宴会,在这样的场合除了外在形象外,礼仪也尤为重要,诸如该如何赴宴、宴会上如何与到场宾客应酬等。宴会不仅是为了吃,而且是一种重要的交际手段。如果在这样的场合有失礼的表现,轻则可能失去朋友,重则可能影响自己的职业前途。 礼仪是门大学问,现代女性需要学习的礼仪有很……
总有一些女性不管是在气质上还是个人性格上,都可以说是比较完美。用一个流行的词来形容,那就是“万人迷”。那么,女性要如何成为一个“万人迷”呢? 一个能称得上“万人迷”的全方位美丽的女人,应该是一个自立、自强、自尊、自信的女人。我们都知道女人的美丽来自容貌和形体。不过大多数女人往往把大部分精力放在了容貌上,而忽略了形体。你时刻应该展示出女人的优雅体态与动作,做一个“万人迷”,学习礼仪是必需的。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 “身有礼则身修,心有礼则心泰。”人们常说,“礼是德行的外露”。女性要提高自身修养,就要从完善公众形象、提高自身素质、学会……
当今社会是个追求时尚的社会,礼仪也不例外,由此发展出时尚礼仪这门学科。时尚礼仪告诉我们,职场再也不是统一工作服的天下,每个白领女和金领男都有权利追求属于自己的个性和时尚。时尚是我们现在每一个人所追求的,但是追求时尚的同时我们更要注重自己的形象以及习惯,越来越多的人开始学习礼仪课程,礼仪是我们形象的一个代表,同时也是能够保证我们在社会中生活的一个重要的基石。 以貌取人的职场规则人人都懂,而职场人士想要打造成功的形象,就要一切从头开始。时尚礼仪讲求时尚商务形象,时尚商务形象首先从衣着开始。服装可以加分也可以减分,如果你智慧过人,可是却穿的毫无灵气,给人的感觉就大打折扣。明智的着装可以提升形象力,学习时尚礼仪,打造职场衣橱,成为了奠定职场成功的基础。 首先,在材料和技法方面,无论西方还是中国的……
自从有了国家,也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马,还是古印度、古挨及,都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生,也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则,于是就产生了国际礼仪。 在人类历史上,国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时,又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步,而逐步为大多数国家所公认和接受。 人们相互往来,要讲究礼节,注意礼貌,遵循一定的礼仪规范行事,使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中,已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。 随着近代工业和……
社交世界里的礼仪有多重要,你知道吗? 如今社会竞争日趋激烈,想要表现出更强的竞争力,除了要拥有出色的专业能力之外,你还需要拥有良好的专业形象与卓越的社交礼仪。 礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题,中国更是讲究以礼立身。礼仪是良好修养、个人魅力的重要展示,同时也是个人形象的行为表现。对于职业人士来说,学习社交礼仪,不仅能够塑造出专业的形象,更能令他人对自己产生有节、规范、严谨与专业的良好形象,从而形成个人独特的竞争优势。 每一个进入职场的人都应该是成熟的人,都应以礼仪来修饰自我形象,都应当学习与礼仪相关的课程,在礼仪教育中汲取精华,将个人在职场、办公室、商务交际过程中的各类礼仪问题进行深入的学习,丰富礼仪知识,助力辉煌人生。 学习礼仪不仅仅是为了塑造自身的专业形象、提升竞争力,同时更……
礼出于俗,俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务礼仪交往、也是人与人正常交往的基本原则。学习并正确地运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交往方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 商务礼仪,顾名思义,指的是商务运动中的礼仪规矩。我国事礼仪之邦,自古对礼仪的请求都很高。尤其到了当今,礼仪不仅仅是一个人个人素质的体现,也是一个优良的商务人员业务才能的亮点,更成为了一个企业形象的延长。因此,商务礼仪培训成为了当今企业培训的重点内容。当前,随着社会的快速发展,人与人的交流越来越频繁,各种商业活动不胜枚举。此时,人……
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,设计穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 我们每个人在人际交往的过程中都需要提升的是个人的人气指数,而作为女性,人气的最佳形容词用优雅来形容最合适不过了。让优雅人气RUN UP,从礼仪学习去解决这个难题。随着社会进步,文明程度的提升,人际交往范围的不断扩大和交往层面的不断拓宽,对于礼仪的认识和普及显得越来越重要,越来越不可或缺。然而我们很难发现专门教授女性优雅礼仪的课程和书籍,这不能不让人……
这一辈子,其实我们的大部分最美好的时光都会在职场度过,无论你是官二代还是富二代、无论你是一介平民还是书生,我们不可能不劳而获也不可能碌碌无为。而无论你愿不愿意,我们每个人一出生就注定要和各种各样的人打交道,父母、邻里、同学、老师、领导、同事、客户等等。 在我们的人生道路上,大概很多人都会有这样的困惑:为什么有些人走到哪里都会受到大家的欢迎,做什么事情都游刃有余? 为什么有些人总是不受人待见?处理不好人际关系,甚至别人见了就想躲?为什么一个电话会让客户不再光临你的企业?为什么一次不经意的会面和握手会让你失去百万合同?这一切皆因不懂礼而惹的祸! 有人说,懂不懂礼仪是我个人的事情,我这个人就这么个性,我行我素,我想说:作为一名职场从业者,你的敬业态度、文明礼貌的程度、你是否知礼懂礼,关乎到的不……
美国著名形象设计师莫利先生曾对美国《财富》排名榜前300名的公司的100名执行总裁调查,97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人,在公司中有更多升迁机会;100%的人认为若有关于商务着装的课,他们会送子女去学习;93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用;92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手;100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。 英国著名的形象公司CMB对世界著名的300名金融公司的决策人调查发现,在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键,因而就越注重形象的塑造和管理,并且他们也愿意雇佣和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。 美国德克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500个律师的调查后发现,形象甚至还影响着个人收入,外表形象有魅力的……
一个得体的肢体动作,会让你在不经意间脱颖而出;一种亲切而落落大方的待人接物,会为你赢得好感;体面精致的着装,会让你在营销中赢得信任;酒会上优雅从容的应对,能让关键人物把下次提升的机会留给你;诚信、亲善也许会为你带来巨额的订单。 可是,不洁的衬衣领、皱巴巴的裤缝,不检点的小动作,商务接待时顾此失彼,谈判时不懂规矩,职场新人不合时宜的装扮,身居要职可说话行事却颇有暴发户“风范”,出国考察时处处出糗却全然不知……这些现象比比皆是、随处可见。 什么可以为你加分?哪个小动作出卖了你?谁在告诉别人:你是不可信赖的、你是失败者、你没有良好的教育背景、你所代表的企业不具有竞争力?你希望自己仪态万方,却不知如何穿着得体;你想受人尊重,却不知尊重他人该怎样表达;你原本希望显示尊贵,可举止言谈中却总是欠缺一点……
“一个人总在想他穿的衣服值多少钱,他就不懂得穿它。”——里卡尔多·巴凯里。 漂亮服装人人喜爱,着装得体不仅使你自己身心愉悦,也让周围的人对你产生好感,产生信任。改革开放40年,我们伟大祖国取得了举世瞩目的成就,人民生活水平空前提高,人们的服装经理了翻天覆地变化,曾经只有外宾才穿的西装如今已经进入了我们的日常生活。西装对于我们不再神秘也不再陌生。但是,我们中大多数人对西装并不真正了解,如何正确穿西装,是困扰许多人的共同问题。日常生活中,我们经常会看到一些身着西装的“大款”,从头到脚都是“名牌”,但是,我们会感到他的着装并不得体:好像缺了什么,又多了什么。其实是多了“堆砌”,少了“和谐”。着装是一门艺术,任何艺术都有它自己的规则。“宁穿破,不穿错”,这是梨园行的规矩。穿破只是经济问题,穿错则会……
古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”随着我国改革开放的进一步加速,广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。在政务活动中,礼仪不但可以体现他的文化修养,而是能够更好地执政。 作为现代的公务人员,学习政务礼仪应是每个公务人员必备的素质。礼仪不仅是公务人员个人的素质、风度、气质的表现,也是每个公务机关及相关事业单位的形象和文明程度的显现,更是一个民族综合素质和国家综合实力的展示。 政务礼仪属于社会礼仪,但有其特定的适应范围,即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点,它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。其根……
中华民族素有礼仪之邦的美誉,源远流长的礼仪文化,是中华五千年文明史上的璀璨明珠。有礼走遍天下,无礼寸步难行。《礼记·礼运》有云:“夫礼之初,始诸饮食” ,可见,礼仪是酒店餐饮服务环节中必不可少的交流工具。 酒店餐饮的服务一经开始就无法退换,这就要求每位服务人员必须注意自己的形象举止,要拥有仪容端庄、仪表得体、举止文雅、语言文明的服务礼仪。 什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和极好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段,使无形的服务有形化,规范化,系统化。有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和酒店的良好形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在工作中赢得理解,好感和信任。 作为酒店餐饮服务人员,必须明确和掌……
“着装是修养的镜子”——世界知名服装心理学家高莱 “一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。”——莎士比亚 在人际交往中,着装在一定程度上反映了一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣,也体现着所在民族的习俗、社会的风尚、个人的身份等,是个人礼仪的重要体现。注重个人着装能够体现出仪表之美,给人留下较好的第一印象,也会使人精神倍增,无形中增添自己的信心。 你是否曾因为一个小小的细节而对某人的印象大打折扣?你是否曾经遇到过一个人,在第一次见面时就被她的气质所打动?好的服装搭配能为一个人带来良好的个人形象,只有具有良好的个人形象,才会有吸引人的个人魅力。对女人来说,形象就是你的品牌,要生活在自信和快乐中,就必须重视自己的形象,而完美的服装搭配就是展现你美好形象的重要渠道。要成为一个气质高雅的女……