管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的遇到问题,事务的问题、人的问题、执行的问题等等; 工作中遇到问题并不可怕,可怕的是我们面对问题的态度: 管理者面对问题,是积极应对,直面问题,采取有效措施去解决,还是掩盖问题,淡化问题,让问题不了了之,从而达到短时间内逃避责任之目的呢? 管理者在面对下属问题的时候,是把答案强加给对方,还是在和对方共同去分析问题,让对方自己承担责任找到问题呢? 管理者在进行问题分析与解决的过程中,是过分的只求以关注事务解决的“单赢”策略还是选择以事务解决和员工成长的“双赢”策略呢。 本课程由中国培训师大联盟总裁陈中来先生基于欧洲教练技术学院认证课程《教练技术》所衍生出的一门小课,本课程的开发已充分的考虑到了当前中国企业的所处阶段和管理者的日常管理特点,本……
为什么待遇提高了,还是留不住人、也招不到人?为什么领导干部能力强,但却起不到带头作用。为什么员工执行不到位,出现问题就扯皮?…… 这么多的“为什么”,其实,不为什么,因为,你的团队生病了。管理效能低下,已经严重拖累企业竞争力,未来,没有效能的企业都将被淘汰。纵观企业中的战略不清、指令不明、沟通不畅、组织不力…… 究其根源是思维认知的问题。思维决定行为,行为决定结果。如何实现思维理念和思维模式的突破与创新?如何在第一时间抓住问题的关键?如何实现一个组织的高效协同?……管理要落地,思维要先行。 正统的英国博赞思维导图,是解决以上问题的一个创造性思维工具。大量世界500强企业在学习正统的思维导图,其已在全球范围得到广泛应用。 思维导图并非只是画图,而是有效的思维模式和思考工具,其非常重要的……
2018年下半年,中国的宏观经济环境出现了什么新的变化?金融环境有了什么新的变化? 本次课程基于中国宏观经济转型升级的大趋势,结合2018年所出现的新现象,结合深圳香港金融创新最前沿的角度,全方位的带你看清新时代的经济趋势与创新机遇,回答中国经济金融行业的三个问题:今天怎么了?明天会怎样?我们怎么办?
顾问式销售技巧(Consultative Selling Skills)是以客户为中心,以给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。 如今的销售人员,面临的最大挑战在于产品(服务)的同质性非常高,价格竞争非常激烈。在这种恶劣环境上,销售人员仍然要提供高品质、高效率、专业、物超所值的产品(服务),并与客户建立良好的互动关系。 顾问式销售强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发。顾问式销售使销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易,转化为建立长期关系,成为真正的商业伙伴。
研发人员、工程项目人员、技术服务人员、产人员等习惯被人们称为“技术专家”。典型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力,导致工作场景中沟通表达受限,影响绩效。 如果技术专家们,具备良好的商务演讲演示表达能力,他们就会在跨部门沟通中获得恰当的话语权并绽放光彩。如果他们能参与到营销和销售中来,就会更完美地表达出产品和方案的精湛之处。 要挖掘他们的潜力,让他们成为会演讲的技术专家。他们能产生超强的说服力,而且能量是巨大的。 但是通常因为这些原因,技术专家无法有效演讲表达: ●心理差:缺乏主动演讲和表达意识、应付差事、上台紧张…… ●内容差:听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力…… ● 表达差:术语连篇、演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、看起来不专业…… ●控场差:听……
阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头,旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。在将近20年的发展历程中,独特的企业文化和富有互联网思维的管理制度一直是支撑阿里巴巴不断发展壮大的重要因素。
通过学习本课程,让企业特别是财务总监投资总监税务总监经理及财务副总高管人员全面了解和把握企业IPO主板上市的基本流程步骤及上市IPO相关政策,把握证监会发审委对拟上市公司的审核重点,掌握企业设计上市方案的基本方法,搞清楚企业上市前的改制规程及并购重组要点,掌握企业上市在IPO审核环节应注意的财务法务和税务风险如何控制与处置等。总之,学习本课程可有助于企业管理高层和财务投资战略部高管提高对公司上市的实务操作及准备能力和水平,进而提高企业上市的成功率,促进企业长期可持续发展。
很多企业在经营过程中目前最痛苦的是第一是客户、第二是客户、第三还是客户的问题,包括:新客户如何获取、新客户如何变成老用户、老用户如何变成忠诚的粉丝、粉丝如何变成铁粉和钢丝。这堂课就是帮助企业来解决最根本的获客问题以及客户转化率提升的问题,让企业不断获取新客户,使得企业原有的老用户变成忠诚的粉丝。
有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。 同时,我们说互联网思维下的服务营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的服务”和“精准化的营销”,通过互联网思维,不但可以节省企业运营成本,也可以让我们的服务营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。
传统企业在企业品牌与产品推广的时候往往选用电视、广播、报纸、机场廊桥、大牌高炮等传统媒体形式,这类媒体形式的特点是费用昂贵,效果还不一定好,千人成本极高,在互联网时代,我们认为真正好的广告宣传是低成本的事件营销,例如:任正非等车、顺丰王卫的仗义执言,让华为和顺丰冠以美名,但这两家企业都没有给微信钱,这就表示这个互联的时代,是可以做到低成本营销的,那么如何开展这类的营销呢,正是我们开设这门课程的目的。
微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。
使用PPT做演示或汇报已经成为我们日常重要的工作内容。人们不再满足于枯燥乏味的一纸文字,而是寻求更加可视化的沟通和表达,PowerPoint以其丰富的多媒体特性使信息的交流更加直观、有效。本课程特点是“实用”和“快速”,告诉您: ●如何使得PPT令人印象深刻,自始至终抓住观众的眼球; ●如何使得PPT逻辑清晰,具备强大的感染力与说服力; ●如何快速制作PPT,以便在即将召开的会议上发言等。
全面从严治党,是十八大以来以习总书记为核心的党中央抓党的建设的鲜明特点,是贯穿于党的建设各项工作的灵魂和主线。当前,按照中央全面从严治党在部署要求加强各领域党的建设工作,必须深刻认识新形势下全面从严治党的深远意蕴和科学内涵、科学分析全面从严治党带来的新考验新机遇、系统把握全面从严治党提出的新形势新要求,进一步增强责任感使命感,以更高的站位、更坚定的态度、更务实的行动,把全面从严治党的各项要求扎扎实实落到实处,为实现伟大复兴中国梦提供坚强政治保证。 本课程对全面从严治党的深远意蕴、科学内涵、重大举措、实践要求进行全方位解读,以便党员干部了解中央全面从严治党部署、明确推进全面从严治党责任,增强落实全面从严治党各项要求的自觉性、主动性。讲课中大量运用生动详实的案例、数据、图表、视频资料,逻辑清晰……
“不忘初心”是近两年中国政治领域最热的政治词汇,习近平总书记建党95周年的讲话主题是“不忘初心 继续前进”,党的十九大报告的主题的前两句话是“不忘初心 牢记使命”,习近平总书记带领十九届中央政治局常委瞻仰嘉兴南湖红船的讲话主题是“不忘初心 牢记使命 永远奋斗”,今后全党还要开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动。 本课程通过回望历史悟初心、饮水思源守初心、展望未来践初心三部分内容的讲解,使学员了解中国共产党从苦难走向辉煌的历史,领悟不忘初心是中共不断夺取新胜利的基因密码,明确坚守初心对推动事业发展的重大意义,把握新时代践行初心、做合格共产党员的实践要求。讲课中大量运用生动详实的故事、案例、图片、数据、视频资料,逻辑清晰,说服力强,课件精美,在党政机关、银行、电信、电力、航空、部队、学校、医……
习总书记在十九大报告中指出:不忘初心、牢记使命,我们中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。2017年10月31日,十九大闭幕仅一周,习总书记带领新一届中央领导集体从背景来到上海和浙江嘉兴,瞻仰上海中共一大会址和嘉兴南湖红船,回顾建党历史,重温入党誓词。习总书记指出,我们全体中央政治局常委同志这次集体出行,目的是回顾我们党的光辉历程特别是建党时的历史,进行革命传统教育,学习革命先辈的崇高精神,明确肩负的重大责任,增强为实现党的十九大提出的目标任务而奋斗的责任感和使命感;只有不忘初心、牢记使命、永远奋斗才能让中国共产党永远年轻。在学习党的历史、牢记初心使命方面,习总书记和中央政治局常委的同志为全国各级各类党组织树立了榜样。通过回顾党的历史,探寻中共不断夺取新胜利的基因……
基层党支部建设工作繁杂琐碎,从哪些方面入手,如何快速打开工作局面,如何规范科学操作,采取什么措施才能事半功倍,困扰着不少基层党务工作者,特别是党支部书记。特别是2018年9月21日中央政治局审议通过的《中国共产党支部工作条例(试行)》,对新时代党支部工作又提出了新的更高要求。 本课程根据十九大新党章和党内最新法规制度,结合习近平总书记关于加强基层党组织建设的讲话精神和新时代做好党务工作新要求,系统全面讲解基层党建实务操作的有关理论和实践,帮助党支部书记和党务工作者快速掌握党支部工作应当遵循的政策法规和程序方法,提高党务工作者的业务水平和实操能力,避免无效劳动,提高工作效率,助力党组织作用发挥。 讲课过程中大量运用生动详实的图片、案例、视频,逻辑清晰,实用性强,课件精美,在党政机关、银行、……
党的十九大对中国共产党党章进行了重大修改,十九大新党章是十九大产生的一项重大成果。习近平总书记强调,“全党同志要把学习贯彻十九大新党章作为学习贯彻党的十九大精神的重要内容,作为推进‘两学一做’学习教育常态化制度化的重要举措,在全党形成自觉学习党章、模范贯彻党章、严格遵守党章、坚决维护党章的良好局面。” 本课程通过对党章的基本理论、党章的发展历程、新时代的新党章、认真贯彻新党章四个方面对十九大党章进行全面深入解读,帮助学员牢固树立党章意识,真正把党章作为加强党性修养的根本标准,作为指导党的工作、党内活动、党的建设的根本依据,把党章各项规定落实到行动上、落实到各项事业中。讲课过程中大量运用生动详实的故事、案例、数据、图片、视频资料,逻辑清晰,说服力强,课件精美,在党政机关、银行、电信、电力、航……
十九大制定了未来一个时期党和国家发展的重大战略,描绘了未来30多年中国发展的宏伟蓝图,是实现中华民族伟大复兴中国梦的行动纲领。十九大以来,中央反复强调,各级党组织要把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务抓紧抓好。十九届中央巡视组第一轮巡视把是否深入学习十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,作为检验各级党组织是否讲政治的重要内容。学习贯彻党的十九大精神是全党全国当前和今后一个时期的首要政治任务。 本课程结合当前时事热点,如宪法修改、党和国家机构改革、习近平总书记十九大后的最新讲话等,对十九大精神进行系统梳理和全新解析,帮助学员系统掌握十九大精神的丰富内容与实践要求,增强贯彻落实十九大精神的自觉性、主动性。讲课中大量运用生动详实的故事、案例、数据、视频资料,逻辑清晰,说服力强,课件精……
这是个互联网的时代,一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候,已经来不及了。事实上,不是互联网颠覆一切,是互联网在影响一切,在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网,最后达到互联网化。
面对如今中国强势崛起时代的到来,作为企业管理者和政府部门:你是不是弄不明白什么是“一带一路”?你是不是经常为难以把握宏观经济形势而忧心?你的企业是不是难以理解一些政府提出的新概念而看不清行业方向?您是不是想方设法进行学习却无从下手?员工是不是经常抱怨经常碰到艰深理论却没有学习的途径? 如何让您的团队能够顺利了解“一带一路概念?——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题,帮您在短时间内理解“一带一路”与“新常态”概念,了解全球竞争趋势,提升竞争力,在互联网、全球一体化的竞争的时代坚如磐石,应对自如。
第一单元:管理者角色定位收益:了解管理的基本概念,明确成功的管理者的角色定位,完成从业务骨干向管理者的角色转换前言:管理之道、法、术什么是管理?管理既是科学又是艺术管理者应具备的素质不同层级管理者对管理技能的需求的不同管理者的五个角色管理者角色转换困难原因成功的管理者所需要的技能第二单元:时间管理的概念和误区收益:了解自己浪费时间的因素,并理解时间管理的真正含义关于时间的小游戏时间的属性时间管理发展的四个理论阶段时间管理的误区浪费时间的因素分析时间管理的真正含义本单元工具:生命中的鹅卵石第三单元:时间管理的基本原则 收益:了解时间管理的五大原则案例讨论:一周工作时间安排目标原则目标的意义:(1)对企业;(2)对个人目标制定的原则:SMART;期望原则;参与原则第二象限原则案例:苹果……
中美贸易战举世瞩目,对中国经济有什么具体影响?2019年,中国经济将会面临什么问题,对你的中国企业有什么具体影响?如何看清中国未来的发展方向,会不会与美国正面对抗?如何面对中国发展中遇到的种种难题,会不会陷入“中等收入陷阱”?中国国家安全一再遭遇挑战,我们能否确保国家安全?中国房地产限购限贷政策是否持续,对中国企业影响几何?中国企业增长是否将持续,如何让全体员工干得舒心? 当前形势下还有什么投资项目,如何规避各种投资的风险?——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题,帮您轻松了解中美贸易战的影响,解析2019年经济环境,理解我国的经济发展战略,把握行业发展趋势与动向,提升自己的竞争力,让您在变幻莫测的商海中所向披靡。
中美贸易战举世瞩目,对中国经济有什么具体影响?2019年,中国经济将会面临什么问题,对你的企业有什么具体影响?中央经济工作会议大举定调,2019年中国经济如何破局?如何看清中国未来的发展方向,会不会与美国正面对抗?如何面对中国发展中遇到的种种难题,会不会陷入“中等收入陷阱”?中国国家安全一再遭遇挑战,我们能否确保国家安全?中国房地产限购限贷政策是否持续,对各级政府影响几何?各级政府财政收入增长是否将持续,如何让全体人民放心? 当前形势下还有什么投资项目,如何规避各种投资的风险?——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题,帮您轻松了解中美贸易战的影响,解析2019年经济环境,理解我国的经济发展战略,把握行业发展趋势与动向,提升自己的竞争力,让您在变幻莫测的商海中所向披靡。
中美贸易战举世瞩目,对中国经济有什么具体影响?如何看清中国未来的发展方向,会不会与美国正面对抗?如何面对中国发展中遇到的种种难题,会不会陷入“中等收入陷阱”?中国国家安全一再遭遇挑战,我们能否确保国家安全?房地产限购是否将持续,如何让全体人民住有所居?如何规避各种投资的风险? ——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题,帮您轻松了解中美贸易战背后的逻辑,熟悉当前经济环境,理解我国的经济发展战略,把握企业发展趋势与动向,提升自己的竞争力,让您在变幻莫测的商海中所向披靡。
第一章:激励概述情景模拟:优秀员工的激励五大经典激励理论介绍 马斯洛的需求层次理论激励――保健双因素理论公平理论弗鲁姆的期望理论斯金纳的强化理论案例讨论:员工经历过的激励经历分享主管和员工对相同激励措施的不同看法激励的前提:了解员工需求为什么要保留员工新员工成本计算激励的目的和原则第二章情景领导理论何为情景?员工的各种状态/准备度领导的四种领导风格工作行为和关系行为的分析针对不同的员工采用不同的激励方法案例:电影《大腕》中戏言能否成真目标的激励作用角色扮演:如何留住员工第三章物质激励如何花小钱办大事物质激励的原则物质激励的各种形式中基层经理无法采用的激励方法第四章非物质激励讨论:员工为什么士气低落中基层经理的激励菜单
孙子曰:上兵伐谋。战略管理是工商管理专业的一门核心专业必修课。它是从全局和长远的观点来研究企业在竞争环境下生存与发展的重大问题,在现代企业管理中至关重要。本课程的目的在于开发和培养学员的战略思维能力,使学员理解和掌握有关战略管理的基本概念,以及制定和实施战略的过程和方法等内容。
第一部分:部属培育(员工辅导)部属培育的意义经理人的角色定位学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的?部属培育是什么,不是什么辅导的时机和场合新员工和新业务辅导的四步法视频案例:在职培训OJT角色扮演:辅导新员工员工辅导需要具备的六能力情境领导员工的四种准备度领导的四种风格案例讨论:猴子管理法员工寻求帮助的SOS法辅导员工的SOS法员工是问题的解决者,领导是作决定的人辅导谈话的步骤:GROW辅导谈话的关键原则第二部分:员工激励案例讨论:员工经历过的激励经历分享主管和员工对相同激励措施的不同看法激励的前提:了解员工需求为什么要保留员工新员工成本计算讨论:员工为什么士气低落中基层经理无法采用的激励方法中基层经理的激励菜单目标激励:电影《大腕》中戏言能否成真脑力振荡:找出……
一、沟通概论1、课程内容概述2、沟通最新概念和要素(听、看、问、说)3、沟通流程4、沟通中的误区游戏:沟通障碍案例:职场上的典型沟通问题二、建设性沟通(沟通最新的黄金法则)1、建设性沟通的三个特征(准确传递;改善关系;实现目标)2、建设性沟通的核心理念:换位思考(同理心)故事:车站接人学员练习:如何进行换位思考3、沟通客体分析测试:理解上级工作表沟通对象类型的不同与策略选择心理需求不同对信息处理方式的不同气质类型不同个性的不同:内向型和外向型个体管理风格的不同沟通对象的性格特点分析:人际风格特点测试:对学员进行人际风格行为测试与解析4、沟通主体分析测试:我是个什么样的XX经理?沟通策略及针对不同类型人群的沟通方式5、建设性沟通三原则:准确编码,描述性原则,认同性原则三、积极倾听(听)1、学员……
利用有效的时间进行高效交流,通过生动活泼的演讲,吸引客户、商务伙伴注意力和兴趣,对于任何客户代表、服务经理及管理者来说都是不可或缺的职业技能,本课程专注于此项技能的培养与提高。通过学习,学员将掌握实用、有效的各类商务和技术演讲技巧,能够成功主持各种会议及商务报告,并具备指导下属或团队成员商务演讲技巧的辅导能力。
第一讲:知已知彼,有的放矢(招商准备)一、全面熟悉市情,明白我市有什么二、掌握投资环境,知晓我们优势在哪里1.投资环境2.比较优势三、把握工作重点,明确自身招商方向1.重点招商项目类型2.招商重点地区第三讲:灵活运用,创新方式(招商方法及合作方式)一、招商方法1.委托招商2.专业招商(小分队招商)3.以商招商4.传媒招商5.会展招商6.招商方法推荐二、合作方式1.土地转让2.土地租赁3.土地作价入股4.合作方式推荐第三讲:有勇有谋,讲究策略(招商技巧)一、招商引资基本原则1.互惠互利,共赢发展原则2.热情接待原则3.诚实守信原则4.尊重礼仪礼节原则二、招商洽谈开局的基本策略1.协商式开局2.坦诚式开局3.慎重式开局三、招商谈判让步策略四、打破谈判僵局的策略与技巧第四讲:亲商安商,强化服务(招……