第一讲经营危局下的救命之举1、危局下企业对降低人力资源成本的渴望;播报：面临经营危局，看这些企业共同的选择2、人力资源成本越管越长，有无良方?互动：谈谈您的经验或体会3、人力资源成本管理面临的挑战播报：‘人口红利时代’和‘低工资成本时代’的结束4、人力资源成本管理的战略意义第二讲如何理解人力资源成本管理互动：人力资源只是成本?1、什么是人力成本?2、人力资源成本的组成3、人力资源成本的冰山模型4、人力资源成本管理过程5、以理财的方式花好人力资源成本这笔钱分享：人力资源成本管理切莫走进死胡同第三讲四维度分析人力资源成本1、为什么要进行人力资源成本分析?2、从成本角度进行分析的方法1)人力资源成本的行业分析;2)人均人力成本的核算与分析3)人力总成本的核算与分析工具：样板表格与数据分析3、从效益……
(一)团队精神：如何让组织成员拥有团队精神?1、团队思考：为什么人多不一定力量大?2、组建团队：在课程训练中实践团队管理3、三赢思维：如何实现你好、我好、大家好?4、团队游戏：体验与感悟团队合作的意义(二)认识团队：如何真正发挥的团队作用?1、理解团队：团队的定义与群体的区别2、行为曲线：如何理解发展的阶段?3、建设原则：团队建设6种基本原则4、团队角色：如何识别与理好团队角色问题5、发展阶段：每种阶段采取何种管理策略?(三)团队沟通：如何实现团队沟通顺畅?1、终极目标：鼓舞对方达成结果;2、3个步骤：编码、解码、反馈;3、基本原则：说对方想听的，听对方想说的;4、沟通策略：有效沟通的5个策略;5、实战训练：谁的分享最好?(四)冲突管理：如何化解团队内部的冲突?1、什么是冲突?2、如何看待冲……
第一部分：中层干部的困惑与角色认知第一讲：人力资源的困惑与解决方案一、中层干部的人力资源困惑二、我们的具体问题是什么三、GE人力资源管理的启示四、获取优质人力资源的解决方案1、深度参与人力资源管理2、使用正确的解决方案第二讲：中层干部自身的人力资源特征一、中层干部的角色定位1、中层干部三层定位2、中层干部五大权力3、中层干部的九个段位4、中层干部管理十大危险二、中层干部的素质特征1、中层干部的素质标准2、现代企业管理对中层干部技能要求第二部分：战略人力资源管理的角色分工第三讲：熟悉战略人力资源管理体系一、熟悉战略人力资源管理体系1、战略的人力资源运行系统2、战略人管的四大支柱3、战略人管的四大机制4、战略人管的一个核心5、战略人管的一个境界二、了解内科人力资源管理体系1、西方人力资源管理的本……
第一讲：系统认识绩效与绩效管理绩效的三个含义：什么是绩效?什么是潜在绩效?什么是行为绩效?什么是结果绩效?绩效管理的三个层面：个人绩效/团队绩效/组织绩效绩效管理与绩效考核的不同之处企业推行绩效管理的战略意义绩效管理的三个功能激励功能/沟通功能/评价功能绩效管理的大循环与小循环第1天下午13:30-17:30第二讲：企业战略目标的设定与传递把战略量化的金色降落伞企业绩效管理的工具：平衡积分卡介绍平衡积分卡四个方面的内在联系案例：某高科技企业案例分析构建战略图定性与定量并重成长与维持兼顾案例分析：某企业连续两年的年度绩效目标如何快速有效地传递公司的战略目标工具：关键绩效指标(KPI)介绍KPI的定义、计算公式和数据收集关键绩效指标的构成与格式案例：某高科技企业关键绩效指标格式KPI传递、分解的……
干部强，则企业强。企业“理事”、“带人”工作都是由管理干部实现的，只有合格的干部才能将“事”理顺，把“人”带好。EPP企业&干部绩效提升系统将为企业培养一支政治与素质过硬、具备运营管理能力、善于开展团队建设与人才管理、能够拉动团队绩效产出的干部队伍，提升企业运营管理的自身造血能力，并让企业充分意识到发展企业的核心智慧蕴含在企业自身中，真正能够发展企业的人是企业人。
中国本土的会议营销，于20世纪90年代中期在保健品行业里最先得到了应用。当时珠海某保健品公司，在激烈无序的市场竞争环境下，结合国外的经验，逐步摸索出了与以往渠道建设截然不同的新的销售模式：先是到社区做科普宣传，然后邀请客户参加联谊会，在会上销售产品。在这种促销方式下，该公司取得了前所未有的成功。于是这种营销模式便迅速传播开来，就是今天我们谈到的会议营销。 时至今日，会议营销的身影无处不在。保健品，保险，直销，培训，医药，健康管理，通讯，零售食品，服装，汽车，设备重工，甚至是政府单位，也都在使用这种营销模式。请看一组案例： 1.2010年开始，某葡萄酒销售公司每月举办一场订货会。每场订货会订单少则140多万元，多则1300多万元。该葡萄酒销售公司全部员工只有5人，全年销货量达到了105酒柜……
人力资源始终都会是企业的第一资源，企业中的事必须由运作高效的团队与合格到位的人才完成。EPP企业&干部绩效提升系统帮助企业系统梳理、深度认知团队建设与员工吸引、选、用、育、留、激励方面工作，从团队建设的理念与方法、人力资源管理的思路与工具，有效把握其核心点、关键点，在做事的平台上改良对“人”的管理，为企业发展提供强大的人才保障。
麦肯锡公司是世界最著名的管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问，均具有世界著名学府的高等学位。长期以来一直牢牢占据着管理咨询行业的全球第一的位置。 二十世纪七、八十年代，两位麦肯锡管理顾问公司的学者，斯坦福大学的管理硕士、托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长……
作为企业“事”与“人”的链接平台，员工绩效管理工作使得企业整体目标有机地分解至企业中的每一个岗位、每一位员工，并通过有效的员工业绩跟踪辅导系统(检查、督办、协调、支援、辅导等)与考核评价激励系统，将企业中的“事”与“人”有机互动，形成“事”与“人”高效链接。EPP企业&干部绩效提升系统针对企业员工绩效考核工作流于形式而不能推动企业发展、管理者与员工对考核工作普遍不认同等问题，通过“植入实效工具”与“营造软性氛围”，让考核工作成为明确员工个人工作目标、引导员工业绩行、促进员工业绩能力成长、提升工作意愿度、改善绩效成果与员工收入水平、提升企业氛围正能量的管理系统，进而有力促成企业绩效目标达成。
企业是一个利润经营体。企业要提升利润率，产生高额利润，企业必须构建起高效的运营管理平台，修筑企业发展的“高速路”。EPP企业&干部绩效提升系统基于企业当前整体绩效提升与组织长远发展，以目标与计划管理为主线，以工作例会为管理平台，通过有效的商业(盈利)模式设计、产品(业务)布局分析、客户(渠道)建设与维护，尤其针对企业经营目标不够明确、工作计划难以落实、客户与经营意识不足、同样错误重复出现、问题一拖再拖、缺乏执行力、组织成长缓慢、缺乏基于业务的创新等问题，通过导入系统性、实操性的管理工具与工作方法，为企业构建高效的运营管理平台。
领导力缺失目前是国内中小企业中高层管理者的常见问题。尤其是从技术骨干或业务精英升至管理岗位的员工，或者是“空降”管理者，此类问题尤其突出。不少管理者做好的工作计划，规划好的工作方案，在本部门推行的时候，却是难上加难。员工不配合，阳奉阴违，甚至出现管理者说话没人当回事，需要领导迎合员工才能开展工作的现象，使得一些非常正确的工作计划方案无法开展。表面上你是领导，实际上没人把自己当回事。这些都是领导力缺失带来的后果。故本次课程，从心理学，组织行为学和管理学原理的角度入手，从根本上阐述一个人被另一个人影响的根本原因，并规划出五个框架和方向，手把手教给学员如何构建自己的影响力中心，提升领导力；
销售团队对于企业的重要性无需多言。在企业所有的部门中，销售部门是唯一一个盈利的部门，而其他的所有部门都是成本。但是又有观点认为，企业最大的成本，其实是不合格的员工，其中又以销售部为甚。个中差异，就是该销售团队，有没有经过系统，专业，基础扎实的培训。 据权威统计，当前中国中小企业销售队伍主要有如下问题： 1.新人难上手。 很多企业认为，做销售，年轻人最有冲劲，且可塑性强，组建团队时喜欢以他们为核心。但是，以“白板”为基础组建销售团队的弊端也非常突出。其中最大问题的就是新人没有销售的基础知识，对销售工作的内容，流程，操作标准，行为规范都无法形成整体性认识，更没有实操经验，如果没有系统的培训体系，会在工作中迟迟不能进入状态。 2.老人难传承 企业中不乏业绩突出的销售业务专家。但是业绩专家……
学习是一个永恒的话题，活到老学到老。任何企业和个人的发展离不开学习。培训是顺应了社会的发展趋势，培训业的迅猛发展为更多个人和企业的发展提供了更多充电机会。培训为社会的发展注入新鲜的“血液”，其低投入高回报也一直深受投资者的追捧。企业培训师的发展也是在这样的基础上开始的，在讲台上获得掌声，鲜花，受到大家的爱戴，这样的情形对于每个企业培训师来说并不陌生。 从大环境的角度来说，中国培训业进入了一个快速发展的时期。根据最新统计，我国居民储蓄已超过20万亿元，其中10%准备用于教育支出。故中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达3000亿元。国内目前至少需要三十万名培训师，但我国缺乏大量的本土优秀企业培训师。企业培训师作为21世纪的黄金职业，享有“金领”的称号。安东尼每天的……
美国大选前许多人都评价：奥巴马的政见并不新颖甚至有点平庸；拥有的个人财富只有对手的几十分之一；相貌远逊于前辈肯尼迪和克林顿，而且还是非美国本土的外来黑哥……奥巴马唯一让人嫉妒的是他拥有最能鼓动人心的好口才，这是上帝给他最好的礼物和恩赐！因为，口才是我们一辈子要用的财富：主持会议需要演讲，商务谈判需要演讲，接受采访需要演讲，鼓励员工需要演讲凝聚人心需要演讲，化解矛盾需要演讲，宣传动员需要演讲，改革创新需要演讲汇报工作需要演讲，加薪晋职需要演讲，竞聘上岗需要演讲，工作述职需要演讲问题解释需要演讲，说明情况需要演讲，介绍产品需要演讲，自我推介需要演讲沟通思想需要演讲，打通人脉需要演讲，激发士气需要演讲，征服他人需要演讲员工培训需要演讲，……但是，在现实生活中，依然还有很多伙伴：因为不擅长当众讲话……
MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，《C-MTP管理技能全面提升实战训练营》（Combat Management Trai……
名师研课-系列根据市场需求，正式推出课程设计师初级版《简易课程设计与开发》。 “简”— 简单、“易”— 易学，老师教授简单易学的工具，帮助学员开发出简单易学的课程。该工作坊借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论，设计与开发而成。《简易课程设计与开发》绕着企业内训师针对解决实际工作问题的展开应对挑战，既能很好地对接业务，也符合学习者的需求，在企业中的应用将会越来越广泛。 课程通过三条主线（Tell—Show—Do）进行，在学习过程中以工作坊的方式进行，以体验式学习、讲师引导为主，同时充分利用案例、角色扮演、小组讨论、实战演练等多种培训方式来调动学员的参训热情与投入程度，帮助学员在短时间内掌握简易课程设计与开发……
【课程大纲】一、企业中采购供应职能的组织建设1.组织的结构·组织结构的不同类型及特征和适用场合·集权与分权结构2.如何组建企业采购供应职能部门·采购供应职能的重要性·采购职能的集权化与非集权化/优势与劣势·采购供应职能部门与其他部门之间的关系·根据采购供应流程的性质划分：常规性的采购/战略性的采购·根据产品定位/顾客定位划分：专家型采购/通才型采购·混合的方法3．案例：不同的组织类型及特征二、采购供应管理人员的角色认知1.采购供应职能中人力资源管理创建的竞争优势·如何助力提升组织执行力·如何持续改进绩效·如何解决关键人才问题·如何持续激励组织、激发组织活力·如何有效传承核心价值观·如何推动企业的全球化2.BLM管理模型及在采购供应职能中的应用·华为版BLM模型的含义·战略层面的管理体系分解·……
在供应链的环境下，谈判到底在那些情况下才是必须的？如果需要谈判，又应该关注些什么？谈判应如何设定目标和变量？标准件和非标准件在谈判中又有那些区别？谈判有那几个阶段，每个阶段应该做什么？谈判时面对不同的对手时应该如何识别对方？哪些最关键的目标和时机？最终而达至目的？以上谈判中的种种都可以通过此课程进行学习和练习，通过精心准备和增强能力，以增加你谈判的成功机会。
高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。
作为管理者，当我们了解了自己的优势，也了解了团队成员的优势后，如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题！现实中，我们会常常面临这样的挑战：当你辛辛苦苦地做了某件工作后，在跟上级汇报时，得到的不是赞赏，而是指责，“这不是我要的，你都瞎忙什么了？”。当你把工作交给下级，下级在跟你汇报时，往往也会得到上面同样的“待遇”。当你认为员工工作应该没有问题时候，他们却表现的不尽如意，要么没有积极性，要么做不好等等……要破解上述问题，更好地带领团队完成工作任务，需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律！管理者要遵循这五律，最重要的理由是因为这是管理者应该做的，基督教的黄金法则是“己之所欲，施之于人”，儒家的黄金法则是“己所不欲，勿施于人”，都不是说你这么做能得到什么好处，而是说这是做人的本分。 ……
当今企业面临诸多挑战，必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战，而这一系列的转型与变革，未来的发展永远离不开团队的贡献与支持，而团队的定义与运作模式在不断的被更新与改写，到底那一种团队会适应新形势，新挑战下的企业的内在需求，那就需要团队成员有自我诊断，自我更新的能力，这一切的起点是要找到实现团队协作最基础的最关键的原则与规律。
在企业转型的关键时刻，更是要进行自我的复盘，将积累的知识、经验、技能进行系统梳理，为自我的提升和团队的改变奠定坚实的基础。
沟通就是管理，管理就是沟通，沟通是企业所有问题的根源，高效沟通才能带来高效的团队和高效的管理
学员将体验经典项目《沟通金字塔》 项目介绍： 所有学员按照6人一组分成若干的小组 每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为2人，C为3人 每个小组20分钟内完成规定任务 在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音，模拟企业中高、中、基之间的沟通特点，找到高效组织沟通技巧，提高团队沟通技巧和能力。
导论：全脑思维1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒u左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑u右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限u什么是思维导图u为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫u如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧1、新手常犯的错误2、说服型PPT设计的基本原则3、说服型PPT的逻辑4、说服型PPT用图表说话5、说服型PPT动画制作练习：思维导图打造PPT练习：学员PPT展示与点评二、心想事成——有效克服紧张1、上台演示说服的4大心态2、怯场和恐惧的原因3、克服演示紧张的5大方法练习：思维导图绘制心理建设图三、形神兼备——第……
Outline/课程概述：Topics/题目Contents/内容导论知己知彼——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色：编、导、演5、培训师八大能力6、职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享2、认识恐惧与紧张3、克服紧张的5大方法练习：思维导图绘制心理建设图演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练提供工具：克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态快速上台四句秘诀、自信从容三大法则修形二、形神兼备——培训师的职业风范1、女性培训师职……
Training Style/培训方式：本课程从课程体系建设思路入手，全程采用行动学习法，学员提前选定课题，带着任务来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，保证学员在两天内掌握国际通用的标准课程开发方法、工具以及核心流程，以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。Course Features/课程特色：国际通用：国际领先的课程开发标准教程。内容权威：采用国际通用标准模板，国际著名跨国公司广泛应用。实用性强：提供国际通用课程开发的标准流程，内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格，配合内容演绎形式选择的标准化模型，使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。有效训练：采用标准教程展示，学员现场问题解决，学员自主开发课程现场点评，互动研讨，促动提升。课程大纲:课程开发导论1、……
课程大纲一、企业培训工作整体效能的关键因素清晰的培训功能定位；可以量化的培训目标设定；完整的培训管理流程；支持多培训形态的课程资源；关键人员（培训师、辅导员、培训管理者）的能力因素；必要的基础设施；二、培训管理能力基础建设（一）——组织与职能培训管理活动中的不同角色角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问培训组织体系建设培训职能的划分特别分析：专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合三、培训管理能力基础建设（二）——组织能力体系与能力标准能力体系/岗位能力模型/能力标准的定义组织核心能力分析与关键岗位能力模型建立案例分享：呼叫中心话务员岗位技能模型四、企业培训管理能力建设（三）——培训课程体系建设与核心课程开发组织需求与培训课程体系的关系课程体系的集约化建设……
第一讲：解读现状：企业培训的困惑1.企业培训的四项困惑2.企业培训常见的五大风险3.企业培训管理者的困惑4.企业培训效果与价值在哪里5.影响培训效果三个因素第二讲：把握关键：企业培训三问1.培训为了解决什么2.何为培训有效3.影响培训有效的关键点在哪4.培训运营体系中的责任与分工第三讲：系统运作：基于体系设计的培训系统一、培训需求与计划1、成人学习动机分析2、如何激发学员学习积极性3、培训需求分析依据与途径4、培训需求分析模型与工具5、培训需求调研方法与培训计划编制二、课程设计与师资甄选1、如何进行课程设计2、如何甄选合适内部师资3、如何构建具有激励的内部讲师氛围三、培训实施与过程管理1、如何选择培训方式2、培训内容的转化3、有效的课后辅导4、培训设计的案例分享5、培训管理与策略四、培训效果……
一、8090后员工引发的管理挑战1、员工流失严重2、团队管理难度增加3、情绪与态度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尴尬二、8090后员工管理误区1、试图控制和改变8090后2、坚持过往的成功管理经验3、过分依赖制度的作用4、过分依赖技能教育与“激励”的作用三、解读8090后员工1、8090后员工的行为表现2、8090后员工的心理特征3、8090后员工的成长模式4、8090后员工职业价值观5、8090后员工的思维模式分析四、如何同8090后沟通和互动1、同8090后员工沟通的盲点2、与8090后员工沟通对话的三大障碍3、同8090后员工有效沟通的关键4、同8090后员工沟通对话的四项技巧5、改善沟通的原则和方法五、8090后员工辅导与激励技巧1、8090后员工的培养辅导技巧1)如何挖掘……
