2019-05-28 更新 344次浏览
导论无辜的员工绩效管理工作
绩效考核≠绩效管理——使员工绩效管理工作无效的五个“没有”
第一部分以终为始,要事优先,结果导向——员工业绩目标设定
一、设定业绩目标是上下互动、统一思想、达成共识的过程。
二、设定业绩目标是在为员工理顺工作思路,明确工作方法,找准工作重点。
三、向员工讲明业绩指标的影响力,提升员工的成就感与责任感。
四、员工业绩考核之“九定”
(一)找准努力方向——定绩效指标(工作内容)
(二)把握实现程度——定准目标值(完成标准)
(三)辨析轻重缓急——定指标权重
(四)靠计划抓落实——定工作计划
(五)如何计算得分——定得分规则
(六)由谁主持考核——定考核关系
(七)考核数据出处——定信息来源
(八)一年考核几次——定考核周期
(九)明确激励措施——定奖惩政策
管理工具:《EPP业绩考核表》模板与实体案例
实操演练:设计《业绩考核表》(由客户企业现场指定被考核岗位)
五、营造使命必达的绩效文化,让员工同企业达成心理契约。
第二部分变考核为发展、为提升——帮助员工达成业绩的跟踪与辅导才是绩效管理的真谛。
六、跟踪、检查工作不是不信任员工。
管理工具与方法:跟踪员工工作的四大原因/跟踪员工工作的六种技法/只有被频繁检查的工作才是“重点工作”/将管理的触角伸向一线员工与客户/管理者要当好记录员/《考核数据提取信息表》
七、管理者要成为员工的绩效伙伴与绩效教练。
管理方法:绩效教练/激发成熟员工工作潜能的方法/帮助非成熟员工快速成长的方法……
管理工具:案例集/工作模板/经验交流会……
第三部分没有考核的管理是无效的管理——员工业绩考评与反馈面谈
八、管理者考核时易出现的技术操作性错误
九、考核要考出正能量。
管理方法:让员工不再认为考核就是扣分、减钱/让员工不再因低分而抱怨管理者……
实操演练:绩效面谈
第四部分绩效考核结果应用
十、绩效考核结果在企业的应用现状
十一、没有奖惩的考核是无效的考核。
管理方法:严格落实考核政策,维护考核工作尊严/资产员工与负债员工……
管理工具:员工强行分档的深度认知、改良性操作与应用策略
十二、考核结果全方位应用
管理工具:员工绩效考核结果全方位应用模型
十三、让考核对提升企业利润发挥作用。
管理工具与方法:考核政策引导员工业绩行为/毛利分配模型及应用/股权激励/运营管理改善……
第五部分员工绩效管理工作常见问题化解
十四、业绩考核≠绩效考核
管理工具:员工绩效考核三维模型/三星企业员工考核模型/让考核成为改善业绩、提升收入的工具
十五、年终考核
管理工具与方法:月(季)度考核的平均成绩≠年度考核成绩/考核目的决定着考核的内容与形式……
十六、员工绩效管理工作常见的其它问题
管理工具与方法:如何考核身兼多职的员工/职能部门总得高分,业务部门总得低分/如何应对员工“分分计较”的现象/如何提升管理者对考核工作的严肃性/如何进行不同部门成员间的绩效“大排名”/如何消除个人考核成绩与企业整体绩效表现“两张皮”的现象(穷庙富方丈)……
现场答疑:企业绩效管理问题答疑
第六部分员工绩效管理体系构建与完善——完善员工绩效管理工作的三大支撑体系。
课程标签:人力资源、绩效管理