导论人力资源始终都是企业与管理者的第一资源。

一、企业人力资源管理工作开展现状透析

二、以“做事的过程”为主线，以“做事的结果”为引导，实施人才管理与激励。

三、构建企业人力资源管理工作的“大平台”——每一位管理者都应成为合格的人力资源经理。

管理工具：HRSSC(人力资源共享服务中心)

第一部分人才吸引

四、人才都是吸引来的。

案例：一则具有人才吸引力的招聘广告

互动：企业靠什么吸引、打动候选人?

五、“招到人”是“选对人”的前提。

管理工具：用人部门直接招聘员工的八大方法、非招聘方式解决人员供给问题的六大策略

第二部分慧眼识人

六、用不好人、留不住人往往是因为没有招对人。

管理工具：候选人与企业的三个匹配度、人才需求定义……

七、严把人才入口关——高效面试与人才测评

管理工具：简历高效筛选工具、面试五项“结构化”、面试题设计与面试题库建设、ALL法则(面试“问”、“听”与“观”实操技术)、“STAR法则”(行为面试实操技术)、“3+3”法则(面试经典六问)、面试作业的重视与应用……

实操演练：面试、MBTI人才测评软件现场测试

八、人员录用决策。

管理工具：人员录用决策冰山模型、面试评价

第三部分用人有方

九、天下无不可用之人——树立正确的用人心态。

十、上级的言行是对下属无声但最为有力的命令。

管理方法：提升管理干部影响力与能量级的秘密

十一、成为员工的绩效伙伴，不当员工绩效达成的局外人。

管理方法：绩效教练

十二、掌握有效的用人方法。

管理工具与方法：员工绩效考核与管理、人性化管理认知、员工成熟度模型与相应的人才使用策略、如何杜绝成熟员工推诿工作(甚至让领导“背猴子”)、如何有效指导非成熟员工、如何对待“明星员工”、“问题员工”、“害群之马”……

第四部分高效育人

十三、企业竞争是人才的竞争，更是人才培育与复制能力的竞争。

管理工具：关键岗位人才育成模型、人才梯队建设模型

十四、实现员工由“要我学”到“我要学”的转变。

管理工具：员工专业线晋级标准体系(简化实效操作版)

十五、干中学，学中干，工作才是最好的老师——构建、完善员工在岗培训体系(OJT)。

管理方法与工具：岗位培训内容************定律、年度培训计划内容************定律、AB岗、强制年假、企业问题论文与答辩……

十六、将员工个人经验注入团队“智慧池”——构建企业知识管理体系。

管理工具：案例集、工作模板、经验交流会、再培训、内训师队伍建设方案、远程面试问卷……

第五部分高效激励

十七、击碎人才激励负循环，进入人才激励正循环。

管理工具：人才激励循环模式

十八、关注、提升员工工作意愿度，而不是满意度。

管理工具：员工工作意愿度模型、双因素理论(企业实效版)、马斯洛需求层次模型(企业实效版)

十九、多种形式的员工激励模式落地应用

(一)情绪激励

管理方法与工具：如何处理下属工作中的问题、盖洛普Q12……

(二)事业激励

管理工具：岗位工作指标影响力的沟通、工作成果展示与现场观摩……

(三)职业发展激励

管理工具：员工多职业发展通路……

(四)丰富职位的非薪酬待遇因素

管理工具：多家企业实体案例

(五)薪酬激励

管理工具与方法：薪酬战略、公平激励(点因素岗位评估体系)、合理的薪酬结构(岗位工资、绩效工资与奖金的认知)、辨析奖励与激励(注重对企业未来的创造)……

(六)企业发展愿景激励

管理工具：不值得定律……

(七)团队工作氛围激励

管理工具：终生难忘的表彰会、沁人心脾的优秀员工家属接待活动、工作榜样对标……

第六部分人才保留

(一)切勿“重招人，轻留人”。

(二)留什么样人?

管理工具：确定核心骨干员工的3K模型

(三)何时开始留人?

(四)如何才能留住员工?

管理工具与方法：员工离职根因剖析、员工离职征兆、离职访谈提纲、轮值主席……

(五)确实无法留住人的时候，如何办?

管理工具：多家企业实体案例

第七部分人力资源管理应关注的六个核心问题

(一)人力资源管理工作的组织承载

(二)首先关注组织整体效率，其次才是员工个人效率。

(三)人与岗的匹配

(四)核心人才管理

(五)员工工作意愿度管理与提升

(六)员工的价值创造、评价与分配

课程标签：人力资源、非人力资源