这样的情形您也许不陌生： 1. 铃铃铃，电话铃响，领导的问话：XX项目进展怎样了?我马上要去开会，你简单给我做些介绍。可是，这个项目工作千头万绪，从哪说起呢? 2. 周工作例会刚刚结束，下属小王一脸愁容：最近工作压力大啊，实在有点撑不下去了。您知道他想“说”的是什么呢? 3. 六一儿童节就要到了，为了增进员工与公司的感情，办公室受命组织一场学龄前儿童联欢活动，您需要得到车队、后勤、人力资源部的支持，一纸邮件直接“命令”他们之外，如何通过沟通让跨部门的人自动自发? 4. “经理，市场销售下滑的很厉害啊”，你鼓足勇气跟领导汇报，期望得到指导，或者给予某种资源支持，可是，很不巧，经理刚刚结束了一个艰难的谈判，脾气很大，你刚好撞到了枪口上：“你跟我说啊，我跟谁说去啊!我要的是结果，明白吗?”……
伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向管理的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做——因为自己做，更擅长，也更有成就感；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的教导；他们或者过于严厉，坚信“严管是爱”的理念，或者过于舒缓，坚信“信任是最大的激励”，宽严如何适度，缺乏相应的技巧。 《卓越管理者的五项修炼》课程，参考世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合中国企业管理的实际和……
据国外权威机构研究，对管理者来说，如果你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；如果你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思维模式！ 《问题分析与决策制定》，源于美国顶级培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司创始人盖伊黑尔先生首创的《领导者之剑》的经典管理课程，其目的就是通过理性化、流程化的方法，转变职业人的思维模式，提高员工分析问题、界定问题、解决问题的能力，提高执行力。 当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目，却因为情况不明、思路不清，正发愁不知从何下手的时候……
工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员工，如何快速地将目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题，成为最突出的管理难题摆在了我们面前。 管理教练技术就是因此而开发的一套管理模式。这种新的管理模式，与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的尽责感和醒觉性，快递达成绩效。
一项调查表明，中国的经理人普遍不善于“管人”，或者是没有能力，或者没有意愿。如何改善经理人“管人”的意愿、动力和方法，已经成为越来越多的企业面临的突出问题。“绩效导向领导力”课程，帮你系统性解决“管人”的意识和方法问题，真正实现“通过他人实现组织的绩效目标”的目的，全面提升管理者的绩效达成能力。 “绩效导向领导力”课程，以世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合本土职业经理人的管理现状，以持续提升组织和员工的绩效为核心，研究和优化管理者领导行为的办法。
商业低迷，市场萎缩，企业利润急剧下滑，互联网颠覆传统模式，大量门店关门，企业倒闭潮不断加剧！新的一年里企业是继续固守传统，艰难地挺着，等待市场的转机？还是调整战略，把握机遇，走出迷局呢？ 企业的发展离不开布局，这也是商业模式中，非常重要的一个环节。具有前瞻性的产业布局，是企业有条不紊、永续发展的砝码。面对心思缜密、独具慧眼的布局，任何竞争对手都会败下阵来。 实业经营对接资本市场，是企业发展的必经之路，为企业发展插上了腾飞的翅膀。进入资本市场，告别孤军奋战，是商业模式的终极未来。 吴老师带来的别开生面的《多层次资本市场与公司资本运作》，定能让企业突破传统战略枷锁，进入持续发展通道！有效复制企业成功基因，快速占领市场高地! 让企业撬动资本市场，扭转乾坤，打造家喻户晓的明星企业。
随着中国多层次资本市场体系的构建、新三板的分层、注册制的推出……资本市场的大门已经向社会敞开，越来越多的投资机会已经涌现，与此同时的私募股权投资成为了越来越重要的经济增长点。 从2013年至今，私募基金管理人的数量以每年超过200%的速度增长，而所管理资金总额也已经超过了4万亿元。但是面对竞争越来越激烈的私募股权基金领域，如果通过科学的投资与管理运营，打造一支强大的、优质的私募基金团队？面对新的红利机遇，私募股权基金如何选择一个优质行业与优秀公司，打造成功的股权投资？私募股权基金如何搭建、怎样保障投资人利益，以及如何进行投后管理与风险控制呢？ 这一系列问题都是私募基金行业的必修课！本课程《私募基金的运作模式解析》以众多实际案例为基础，从宏观到微观、从战略到细节，系统性讲解私募股权基金的“……
资本是企业发展过程中重要的催化剂。在中国经济进入到金融资本时代之时，随着多层次资本市场体系的构建、注册制的提出、新三板分层的推动……越来越多中小企业开始运用资本为企业的发展提供长远的动力。 然而，对于不了解资本逻辑的中小企业家而言，如何在资本时代之下实现企业的资本运作？企业融资究竟都有哪些方法与技巧？如何运用融资把企业价值最大化？面对中国金融结构化调整的历史机遇，传统产业如何实现转型升级？ ●企业家如何有效掌握并熟练运用公司中的各项融资工具？ ●企业怎样打造自己的股权融资系统？ ●如何让企业登录资本市场，获得巨大的资本溢价？ ●怎样把握住当前的并购浪潮，让企业迅速实现证券化？ 这一系列的问题都应该是今天的中小企业家认真学习并深度解决的核心问题，因此在本课程《公司融资路径与模式解读……
在当今中国，“金融”与“资本”已成为炙手可热的词汇。随着资本越来越频繁地走入人们的视野，众多上市公司的总裁以及500强企业的高管开始拼命地学习与资本相关的一切知识。每一位企业家都深知：中国已经真正进入了资本时代。 与此同时，在资本时代之中所提出的“互联网+”概念更是让传统产业发生了天翻地覆的变化。当政策导向、经济趋势预示中国已经进入资本时代时，很多企业家的内心却满怀恐慌。大多数企业家从事的是传统行业，做实业起家。从传统行业到“互联网+”，产业结构的调整在某种程度上暗示着：人们需要进行思想的转变。对于传统企业家而言，原本只需思考“如何努力赚钱”。而在资本和互联网的时代，企业家却要思考“如何让企业变得值钱”。面对这种时代和产业结构的巨变，传统产业的商业模式也要随之调整。 ● 在工业时代——我……
当中国经济步入新常态之际，周期性因素和结构性因素均引起了中国“去工业化”进程的提前。传统以第二产业为主导的中国经济结构正在被第三产业所更迭和替代，但是面临边际增速弱于工业和建筑业的第三产业，创新驱动成为了提高经济增速的唯一利器。 在社会整体创新驱动过程中，除了运用研发资金的巨额投入之外，通过外延式发展让企业进行国内整合和海外兼并，也是重要的一种驱动力。因此，从2014年10月以来，中国企业并购重组成为了资本运作的主旋律，也成为了各种上市公司和金融机构的追捧对象。 对于大多数企业而言，无法像上市公司一样进行非公开发行手段进行并购交易的支付，因此并购基金成为了当前市场中重要的并购工具。大量中小企业主选择投资并购基金或者组建并购基金，然而并购基金如何运作？并购基金的投资、管理和退出的路径应该怎……
在十八届三中全会提出全面深化改革和国家治理现代化之后，中国经济进入到金融资本时代。随着多层次资本市场体系的构建、注册制的提出、新三板分层的推动……越来越多中小企业走向了资本运作之路。 然而，资本运作与传统企业经营存在着巨大的差异，使得在资本时代之下的传统企业家越来越看不懂金融的逻辑与资本的模式。 ● 为什么一个不盈利的企业，却可以估值巨大，越来越值钱呢？ ● 为什么重资产企业融资困难，而轻资产企业仅凭一个创意却可以获得巨额融资？ ● 为什么有些企业刚刚成立2-3年时间，却可以登录资本市场，进行并购重组？ ● 在资本时代之下，传统企业究竟应该如何实现资本模式的转型？ 中小企业在面对越来越难的融资困境时，应该怎样利用资本运作进行企业投融资管理？ 这一系列的问题都应该是今天的中小企业……
中国经济进入到资本时代，股权成为企业管理与运营中的核心工具，而今股权更是成为了一项重要的财富实现手段：股权作为一种承载身份和财产属性的特殊权利，会通过股票交易市场、投资市场等股权市场，让财富的积累加速度运行。 然而，股权设计出现问题，企业的发展必然会受到极大的限制——正所谓“劣质的股权结构搞死优质的企业”！当前越来越多的教训显示，股权结构设计出现问题，即使企业事业成功，也最终容易出现结构性问题。 从“真功夫”到“雷士照明”，从“1号店”到“俏江南”、“西少爷”……一系列的反面教材告诉人们，优秀的股权结构不一定会让企业效益剧增，但是劣质的股权设计却一定会导致公司的分崩离析。 正如“股权结构”是公司的顶层设计基础一样，企业的“股权激励”更是吸引和捆绑优秀人才与团队的重要工具。在越来越多企业……
互联网时代下，管理的难度加大了，以前我们做企业很简单，学习标杆企业就好了，做手机的学诺基亚，做电子产品的学sony，松下，做时装的抄巴黎、纽约时尚展，但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了，因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业，中国的华为，美国的苹果，都是投入大量资源做创新，管理上你学习华为，学习苹果，有什么用呢?管理并不是他们的核心竞争力，扁平化管理GE时代就已经是通行的方法了，这个时候，我们的企业家，我们的中高级管理人员更应该关注的是什么?——我们应该关注的是领导力，是变革力。 十几年前，杰克韦尔奇还被尊称为世界第一CEO，如今呢，与韦尔奇同时代的大企业们已经是明日黄花，新兴的科技企业，互联网企业称为资本的宠儿，创富的主流。本课程主要解析互联网时代下的领导者如何激励人们志愿跟随着领……
“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”这句话是石油大王洛克菲勒说的，他说这话的时候，世界上还没有互联网，人际关系还可以依靠写信来维系，而今天，移动互联网时代下的现代人，关系日益紧密，“点赞之交”，“红包群体”等新生态社交网络层出不穷。对于我们今天的现代人来说，有效沟通的能力比以前更加重要，以前的人同时处理的信息量少，单线程的大脑就可以应付，而今天的现代人，需要同时应付的信息来源越来越多，信息量越来越大，同一时间，你的电话在响，微信在响，QQ在响，微博私信在响，邮箱里的新邮件在闪烁，这时候又有人敲你办公室的房门，面对这种信息爆炸的困境，一个人应该如何有效沟通，对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好人与人、人与……
很多企业都面临着同样的问题：“政令不出中南海”，中国企业不缺战略，缺行动;中国企业不缺企业家，缺有执行力的干部和员工，执行力是企业管理成败的关键所在,一个执行力强的企业，必然有一支高效、狼性的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。 要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而形成企业的执行力，竞争力。在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想;企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果。 本课程将在个人执行力和团队执行力两个维度入……
为什么埃隆•马斯克能够同时担任SpaceX太空探索技术公司，电动汽车公司特斯拉（Tesla）和SolarCity3家公司的CEO？而且还把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？为什么你只做自己分内的工作，却天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，没空陪伴家人，自己又身心俱疲？同样是每天24小时，一年365天，为什么有的人安排得秩序井然，从容不迫；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效能和效率不同是一个重要因素！而效能与效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的能力不同。 本课程主要阐述时间管理的重要法则，时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用工具、高效率思维决策方法以及高效率习惯塑造、高效率时间管理手册与个人使命表等等。从而帮助学员进行有效的时间管理、……
当互联网时代的原住民(90后、00后)已经成为消费的主角时，显然传统的营销策略已经 在他们面前失效了。 每个时代都应该有每个时代特有的营销方式、营销策略与之相匹配。我们应该用移动互联网时代的营销思维解决互联网时代的问题，而不是用工业时代的思维解决互联网时代的问题。 移动互联网时代的营销方式，你的营销应该换一下大脑了! 本课程旨在重塑互联网模式下的营销观念，重点研究互联网运营和产品推广，互联网广告类别和投放模式。
课程大纲导入：1.当下银行业面临的挑战与机遇2.银行网点深度转型3.存量客户盘活的意义与影响第一讲：存量客户的分析一、不同休眠客户的原因分析1.多次不满的客户2.跟进不到位的客户3.不了解银行的客户4.有同业竞争的客户5.无主动需求的客户二、网点员工困惑分析1.畏惧心态，不敢向客户营销2.技能不足，不知如何去营销第二讲：怎么样来盘活休眠客户一、高效电话邀约1.找到打电话的原动力2.勇敢迈出第一步3.信任的建立4.影响电话沟通的三大因素二、实战面谈技巧1.认识财富管理的理念2.设定面谈目标，精心准备面谈3.接洽开场案例分析：不同银行客户的性格特征4.KYC——了解你的客户6种提问方式5.SPIN——4步找到需求突破口案例分析：高效提问挖掘客户对银行产品的潜在需求6.产品呈现的BACE法则：案例……
在金融变革与市场变化的冲击下，各大银行都在大力推行网点转型工作，随着转型工作的不断深入，网点厅堂的服务与销售工作面临着新的挑战，如何才能在网点有限的资源内将人员的效能发挥到最大化，进而促进产能的有效提升?厅堂人员除了要掌握必要的营销服务流程、技巧，做好各岗位之间的联动配合以外，还要注重营销的策略规划与方向，这是指导我们如何做战、如何成功的核心要素，所以注重策略，辅以方法，才能最终有效实现网点人均产能与效能的同步提升。 “重在策略 联动营销”课程是基于网点的内外部环境、当前经济条件、网点周边情况等各类信息的分析，以网点本身的客群为核心，制定合理的营销策略的同时，加强各岗位人员的营销联动，提升岗位人员的营销技能、专业，最终实现网点产能的有效突破。
在一个人际交往日益频繁的今天，我们时时都需要沟通，沟通成了我们生活中重要的组成部分，沟通是满足我们需要、达成我们的目标、实现我们抱负的重要工具。 沟通是公司管理的灵魂与核心！ 良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！ 课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，全面解决沟通问题。
提升网点产能，最终是落实到“人”， 也就是各岗位员工。零售业务的发展，需要一个个客户维护，一笔笔业务推动。网点转型触动人习惯的工作模式和流程，转型初期，员工凭着热情和领导的压力，在短期内可以轰轰烈烈地做转型，带来业绩的改变，但时间一长，或领导关注减弱，就容易出现转型疲态，慢慢又回到原样。为保障转型的效果可持续发展，我们必须要有一个好的、有效的、公平的激励机制来不断推动与保持员工的转型激情，最终带领团队达成目标。 “网点绩效管理工作坊”分析了网点在团队管理、人员激励、奖金分配等方面的困惑，采用了一套科学、有效的管理模式与考核方法与分配方法，在有效激励员工的同时，为网点的转型成果保驾护航。网点的成功转型、产能提升，不仅需要强有力的团队战斗力，更需要科学、有效的管理模式与方法。
网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口，因此，厅堂的秩序是否井然有序，大堂经理是否训练有素，将影响客户的整体服务感知，也是培养客户忠诚度的重要一环。客户已经不再简简单单地看员工的服务礼仪，还要看员工是否关注客户的服务感受与内在服务需求。所以如果将厅堂打造成服务营销的主阵地，已成为大堂经理岗位效能高低的关键所在。 “服务至上 大堂致胜”课程是基于大堂经理的角色定位，强化其服务意识的同时，塑造专业的服务形象、掌握专业的营销技能、熟知厅堂的现场管理；将大堂经理打造成“服务第一人”与“营销中转站”。
自然界，物竞天择，每天，处处都上演着弱肉强食。狼，体力与形状都与狗差不了多少，与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！ 在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！ 如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？ 本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的销售……
只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪。销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。 礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理，能让销售人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。 所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代……
近年来中国寿险市场高额保单频现，高端客户的保险市场成为了众多销售精英期待进驻的市场。各家公司也纷纷提出百万精英系统的成长思路。但是苦于绩优高手们无法快速突破，眼看着一波又一波的百万保额保单、百万期缴保单甚至亿万保单频繁出现，却不在自己公司。 如何开拓并持续维护高端市场？如何跟高端客户切入保险话题？与高端客户面谈过程中，哪些理念更容易被认同？业务人员无法开拓高端客户究其根本是心态问题还是技能问题？ 如何取得高端客户的转介绍？如何持续服务高端客户，建立百万营销系统？ 大部分业务人员不敢走近高端，面对高端客户自我感觉不匹配，说话也没有底气，更别提做大额保单了。而保额做小了，高端客户又觉得没意思，“儿童伞罩着大人”的案例频现，让高端客户对保险失去兴趣。然而，在大额保单频现的公司，走访了近百位百……
中国经济新常态、新一轮的人口红利、全民财富理念的普及，将保险行业正式推向了“钻石十年”。在如此爆发式成长的历史阶段，对于每位保险管理者而言既是机遇也是挑战。保险市场已经进入成熟阶段，销售模式从转型为营销、高素质员工、高品质服务是未来致胜的关键要素。保险团队无法再通过粗犷式经营获得利润，团队需要专业化管理、流程化分工以及梯队化人才建设。老牌保险经理人的经营模式继续迭代，快速发展的经营队伍需要系统化管理。 如何建立一支高绩效的保险队伍？高绩效团队的管理者应具备怎样的技能？保险团队标准化管理包含几个方面？团队经营过程中会遇到什么问题以及如何解决？在本节课中，我们以高绩效保险队伍的两大系统为核心脉络，重点分析讲解卓越经理人应具备的经营、管理能力；培养职业经理人的团队经营能力和团队管理理念；……
随着国内固网宽带市场的竞争日益激烈，运营商之间比拼的焦点早已不仅仅局限于网络带宽、价格,比拼的还有宽带的“装移维营”的服务。 传统宽带营销主要以坐销和现场摆摊作为手段，价格礼品优惠作为噱头，实现短期增量。但与移网产品不同的是，宽带产品具有唯一性和高粘性，客户家庭只会装一条宽带，同时一装就几年，更换也十分麻烦。所以单一的促销已难以满足目前宽带营销的市场需求。 在互联网时代，宽带营销重点在营而不完全是销。所以打动客户的方法，已经不能再单靠“讨好”，而是要转化为“吸引”。吸引客户后，针对性进行推荐，并对“没到期”，“考虑一下”，“明天找你”的客户进行信息收集，这是新时期宽带网格化营销必修一课。
企业之所以能够生存和发展，归根到底是因为满足了客户需求、为客户创造了价值。因此，公司所有生产经营工作以及制度流程设计都要以面向市场、快速响应客户需求为出发点，努力提升客户感知和体验，并将客户满意作为衡量经营管理工作的最高标准。 营业厅是客户接触公司的最近、最直接的渠道，客户对运营商服务的评价往往就来自营业厅服务体验的结果。特别是大幕已经拉开的5G时代，行业竞争加剧，产品同质化现象日趋严重，当“套餐”“产品”“优惠”越来越趋同，靠什么来赢得客户？靠服务！客户不再因为“更便宜”而购买，相反，客户会因为“服务更优”而购买。 如何基于“以客户为中心、用服务促发展”服务理念，全面提升运营商营业厅服务能力是在5G时代取胜的关键。
