2019-04-22 更新 317次浏览
课程大纲
第一讲:如何影响被领导者的绩效
一、直面新的管理挑战
1.时代的新特点与管理变革
1)知识经济的三大挑战
2)工业经济与知识经济时代的管理特点
3)管理者面临的新问题与管理变革的基本要求
2.管理者的使命与角色转换
1)管理者的使命
2)管理者的三大角色与角色转换
3)管理的三大抓手
3.时代呼唤领导力
案例分析:为什么“管理者走开,领导者进来”?
1)领导力的时代意义
2)提升领导力的挑战与障碍
二、领导与管理的区别
1.管理与领导的定义
1)管理的含义与管理要素
2)领导的含义与认识误区
案例分析:做管理还是实施领导
三、管理的基本职能
1.计划与预算
2.组织与配置
3.监督与控制
四、领导的基本职能
1.描述愿景
2.整合相关者
3.鼓舞与激励
五、管理—领导方格分析
1.管理强、领导弱的表现及原因
2.管理弱、领导强的表现及原因
小组讨论:您的组织的管理—领导方格分析及其启示
六、影响力产生的原因
1.影响的金字塔
1)影响的路径与影响的金字塔
案例分析:为什么同样的行为不能产生一样的结果
小组讨论:霸道总裁为什么有人追随?
2.领导与领导风格
1)领导风格的含义
2)民主式与独裁式:各自特点与实施条件
3)有效率与有效果:衡量领导风格的两个角度
3.绩效导向领导力的三项技能
1)诊断:诊断追随者的绩效准备度
2)识别:识别领导者的领导风格
3)运用:以提升组织绩效为目标,运用影响力
4.阶段性收益
1)了解知识经济管理的新挑战
2)了解管理与领导的区别
3)明确影响力产生的原因和提升影响力的途径
课程工具:管理-领导方格分析
课程工具:影响的金字塔及其运用
第二讲:定义绩效目标
一、明确绩效目标
1.目标与目标管理的价值
1)目标的含义与分类
2)目标管理的价值
案例分析:如何发挥目标的牵引作用?
二、关键绩效领域与关键绩效指标KPI
1.关键成果指标与关键绩效指标
小组作业:如何提取关键绩效指标
三、明确绩效目标必须关注的四个问题
1.是否将主要精力聚焦于绩效问题上?
2.我要影响的绩效问题是什么?
3.我怎么知道我的工作被测量了?
4.对于目标来说,是什么构成了良好绩效?
四、计划辅导的GROW模型
1.专注目标
1)专注目标与纠结于对错
2)表现目标的SMART模型
小组作业:将愿景目标转化为表现目标的辅导流程
五、理清现状
1)结论型描述与事实型描述
2)理清现状的辅导流程
案例分析:理清现状的辅导办法
六、制定计划
1.计划制定的基本原则
2.计划辅导的两个工具与三大法则
案例示范:制定计划的辅导流程
案例分析与模拟演练
3.阶段性收益
1)明确目标与目标管理的价值
2)掌握定义、实施和衡量绩效的办法
3)掌握计划制定中领导者沟通与辅导的具体办法
4)掌握计划执行中的风险与机会分析方法
课程工具:目标描述的SMART方法
课程工具:计划辅导的GROW模型
第三讲:诊断下属绩效准备度
一、绩效准备度的定义与诊断
1.绩效准备度的定义
1)绩效准备度的意义
2)能力:知识、经验与技能
3)意愿:信心、承诺与动机
二、如何透彻运用绩效准备度组合
1.R1:没能力、没意愿
2.R2:没能力、有意愿
3.R3:有能力、没意愿
4.R4:有能力、有意愿
三、绩效准备度诊断的误区
1.不明确工作
2.不关注显性技能
3.混淆“想要”和“需要”
四、诊断之一:低绩效是如何产生的
视频案例分析:判断员工没有能力,还是能力隐藏?
视频案例分析:判断员工内在动机还是外在动机?
视频案例分析:不自信,还是习惯性依赖?
五、诊断之二:绩效下滑是如何产生的
1.绩效下滑表现及成因
2.管理者失职是如何造成绩效下滑的
3.做有效率的管理者还是有效能的管理者?
4.阶段性收益
1)掌握绩效准备度判断的基本方法
2)学会低绩效与员工绩效下滑原因分析方法
课程工具:员工绩效准备分析法:4R分析模型
课程工具:员工工作意愿成因分析法:信心-动机-承诺分析法
第四讲:领导风格识别与领导者行为的优化
一、领导风格的定义与分类
1.领导者的行为方式
1)任务导向
2)关系导向
2.四种领导风格的行为要点
1)命令式及行为要点
2)教练式及行为要点
3)参与式及行为要点
4)授权式及行为要点
二、根据准备度状况实施领导
视频案例分析:不同准备度状态如何实施领导?
1.管理过度的危害
1)管理过度的表现
2)管理过度的原因
3)管理过度的危害
三、管理不足的危害
1)管理不足的表现
2)管理不足的原因
3)管理不足的危害
四、隐性失职与领导行为优化
1.隐性失职的四种表现
1)隐性失职的含义
2)隐性失职的原因
3)隐性失职的表现及后果
2.领导者行为偏好测试
现场测试:你是工作导向型,还是关系导向型?
1)DISC与4P行为偏好
2)行为偏好的案例分析
第五讲:权力基础与影响力
一、权力与权威
1)权力的含义
2)权力与权威:分类及来源
案例分析:权力为什么被他们所拥有
二、权力与权威的情境运用
1)法定权
2)奖惩权
3)关联权
4)专家权
5)参照权
三、权力基础与影响力
1.纠正的金字塔与影响的金字塔
2.如何健全自己的权力基础?
案例分析:权力为什么被他们所拥有?
3.阶段性收益
1)掌握领导风格的分类及适用条件
2)明确管理者个人的领导行为倾向性特征及优化路径
3)明确不同追随者的准备度状态与领导风格的匹配关系
4)了解有效率的领导行为与有效能的领导行为的区别
课程工具:领导风格分类工具:4S领导风格分类法
课程工具:管理者领导行为偏好分析工具:4P行为分析法
课程工具:经典的领导力模型:情境领导法
课程标签:领导力、领导技能