项目管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素,因此,对于项目管理者而言,软技能特别重要,在很多项目中,软技能已经成为项目成功路上的绊脚石,仅仅依靠雄厚的技术背景和技术实力很难应对复杂环境下的项目问题,而高超的软技能正在成为项目管理者职场制胜的必备法宝。软技能当中,最为重要的就是领导力,运用良好的领导力可以事半功倍。
改革开放至今,中国企业既是蓬勃发展,又是野蛮生长。之所以说“野蛮生长”,那是因为商业伦理、商业秩序、商业环境遭到了很大的破坏。同时,很多企业家没有建立起社会责任感,也不知道如何去履行社会责任。偶尔捐捐款,也是为了企业的品牌宣传或者自我良心的救赎。
第一部分:当前提高员工绩效的五种有效方法企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作组织学习与学习型组织和培养知识员工管理知识员工成为趋势构建员工的职业阶梯是重点任务培训是企业人力资源开发的永恒主题第二部分:绩效目标的制定与方法工作量化关于目标制定的方法与目标管理KPI的确定适当目标与绩效第三部分:绩效考核与薪酬建立组织绩效考核系统绩效考核的三种类型定性指标的处理方法
模块一:企业管理创新发展科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:OA,ERP,CRM模块二:管理创新之工作量化管理硬的一手工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;企业管理软的一手:有效激励留住优秀员工;自我实现--目标与愿景模块三:企业组织变革企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事业部组织;企业的项目类组织;企业的销售组织。模块四、企业执行力建设执行力模型执行能力执行态度制度的作用;领导的作用。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
一、创新性思维的关键在与改变自己的思维模式几个例子:1、对牛弹琴;2、尝试错误的方法以求正确的答案:试错;3.固有思维;4.死亡和新生。二、思维模式1、理论思维:系统工程、仿真:鸟与飞机;2、多向思维:发散思维,头脑风暴:(1)多端:梳子怎样卖给和尚?(2)灵活:龟兔赛跑兔子输了:兔子方向跑反了。前面有条河;(3)精细:我把短跑冠军赢了:因为他鞋带开了;(4)新颖:我把短跑冠军赢了:因为我是长跑冠军。3、侧向思维:(1)侧向移入:钳子,夹螃蟹的、夹核桃的;(2)侧向转换:不直接面对问题,侧面看这个问题:如IPHONE,正面没有办法竞争,侧面生产IPHONE各自保护壳;(3)侧向移出:将问题移到其他领域,如IPHONE,到可以打电话的IPAD;4、逆向思维:(1)普遍性:什么都可以想到反着来:……
2017年的全球形势充满了变数,经济增速放缓,保护主义升温,欧美多国反建制、反移民、反全球化的民粹主义泛滥,中东乱局扑朔迷离,美俄角逐更趋复杂,全球治理推进艰难,中国的周边环境更是树欲静而风不止,在这样的背景下,中国的外交与经济政策将何去何从?中国企业将如何适应?
案例:法院如果是”一次下达,多次协助“金融机构是否协助,依据和解读是什么?案例:法院能否扣划地方财政性资金(或拨款)用于清偿企业自有的债务,我们是否应该以财政资金专款专用为由拒绝协助?案例:银行是否应该保护财政账户内“财政资金“安全不协助扣划?案例:金融机构在办理协助执行事务中要精确掌握审查的界限我们协助执行的范围是什么,拒绝协助的依据是什么?案例:实际业务中银行的贷款账户能否被冻结?案例:银行工作人员在协助执行工作中解冻账户的依据是什么,如果发生异议我们要如何处理?案例:在冻结、解冻工作中发生错误(发现法院冻结的户名和账号不符的情况下)我们要如何处理?案例:金融机构解冻存款的时候应当要求法院出具什么司法文书我们如何进行审核?案例:专线邮件的司法文书,银行是否应该提供协助?(法【2018】6……
一、基础篇:说得体的话,做得体的事1、认识沟通学2、常见的心理现象分析及应用3、沟通漏斗4、沟通的基本步骤:听、看、问、说二、技能篇:沟通是门技术活1、沟通的总原则、基本原则2、沟通“三不”、“三绝”3、组织内部上行、平行、下行沟通艺术三、对象篇:见什么人说什么话1、与不同性格的人怎么样沟通2、与不同脾气的人怎么样沟通3、与不同年龄的人怎么沟通4、与异性怎么样沟通5、政务沟通6、与媒体的沟通7、危机沟通四、实战篇:到什么山唱什么歌1、会议沟通,良性互动让会议圆满闭幕2、演讲沟通,与听众分享你的激情3、礼仪沟通,让沟通来得有品位4、电话沟通,一线牵动万人心5、书面沟通,沟通尽在不言中6、网络沟通,沟通可以很时尚7、跨文化沟通五、提升篇:卓越沟通迈向人生巅峰1、如何让自己天天快乐2、克服忧虑的万……
1:工作不认真细致,管理粗放,执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。 2:精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。 3:激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。 4:精细化管理是解决员工低效工作,管理人员救火式管理的不二选择。
本课程是针对所有行业的传统企业家的运作套路而设计的,通过理论和现实的呈现,改变传统企业家的商业逻辑思维,先破而后立。
公交车是一个城市文明的风景线,是文明的窗口,每天迎来送往成百上千的乘客,公交驾驶员的素质关系到城市形象,开展礼仪的培训,一方面可提高公交司机的职业道德,为乘客带去专业周到的服务,另一方面也提高了整体公交服务质量,提高群众满意度。
随着经济全球化的进程的不断加快以及我国企业国际发展的日益深入,跨国并购已逐渐成为我国企业拓展国际市场、壮大企业规模、实现企业更好发展的有效手段。但企业文化融合问题日渐成为我国企业跨国并购成功与否的关键。 并购是大型企业成长的主要途径。并购之路愿景美好,但暗流涌动,危机重重。仁达方略管理咨询公司的一项调查结果显示:并购10年后只有近1/4的企业获得成功,并购双方企业文化能否很好地整合、融合,是决定并购成败的重要因素之一。本课程解读了并购企业文化整合、融合的基本理论,详细介绍了并购推进企业文化整合、融合实际操作的路径与方法,择要分析了几个并购企业进行企业文化整合、融合的案例,帮助企业把握并购企业文化运动规律,有志于跨国经营的企业树立企业文化融合的意识,解决文化冲突、实现成功的跨国并购。。
2012年11月29日,中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场时,满怀深情的提出了“中国梦”的感想。习近平主席定义“中国梦”--实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想,而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。 随着十八大的胜利召开,党和国家的强国富民政策得到了进一步的细化提升,中国距离走向国家富强、民族复兴、人民幸福的“中国梦”更加接近。而习主席所提倡的“中国梦”究竟包含了那些积极向上的“正能量”?我们应该如何正确的理解“中国梦”的真实含义,并将其与我们的日常工作相结合,在平凡的岗位上创造出不平凡的贡献?让我们汇聚点滴力量,戮力同心,在生活中做到爱国奉献、追求卓越!
【培训题纲】:引言:关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己,看清自己才能解读别人我是谁?人贵有自知之明我的优势是什么,我的盲点在哪里?我在哪里,我在社会那个层面?我还有哪些不知道?影响人生发展的五大因素?分享:关于曾国藩的人生五个境界二、企业高效执行力的打造时间管理是高效执行的关键高效执行八步的流程高效执行力的三大关键领导者的六个职业价值观领导者的六种职业态度卓越源于要求,要求要有标准卓越执行团队共赢执行不力的三大因素如何让战略和制度100%执行下去?考核的监督、奖惩的设立与执行上级、下级、平级如何沟通共赢沟通的两大障碍高效沟通的两大环节团队沟通的三大策略目标的设定与达成:完成任务还是创造结果?案例:本田的流程和标准是怎么打造的高效团队协作效率提升互相推诿,不敢承担责任是为什么?互相指……
本课程为综合课程,主要针对外贸总经理,外贸总监、外贸经理、外销员, 单证员,财务,报关,商检,物流,船务等外贸从业人员。 根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验,结合大量真实案例,涉及了 外贸的结算与风险防范,客户和供应商,运输和保险,外贸实务及通关过程 中的风险,退税,法律,贸易磋商过程中的诸多风险问题,贸易术语及专业 使用,外贸流程和合同条款,质量,汇率,政治,市场,成本核算与控制, 风险管理,不可抗力,知识产权,对国际惯例的不了解,事后索赔,出口商 自身问题等外贸的各个环节,并逐一进行深入解析。使学员 获得了外贸的一揽子解决方案,受益匪浅,茅塞顿开
互联网、大数据、云计算等新技术的运用改变了整个经济社会,企业经营管理面临新的机会与挑战。企业的成功在不同时代有不同的驱动要素。工业时代,主要的驱动要素是产品、生产效率、企业家胆识、资金等。当下的环境,原有的驱动要素都不再起决定作用了,企业经营管理要回归到以市场为中心,以提高企业管理水平为竞争力。领导是管理的基本职能之一,企业管理者不但应具备专业的管理能力,还必须拥有卓越的领导力,才能胜任当下的要求。 领导力是主动性和影响力的结合。今天的企业比以往任何时候都更加依赖各级管理人员发挥领导力,在不确定的环境下迅速做出决策、激励团队和保持高绩效
说话说“细节决定成败”,“千里之堤毁于蚁穴”。所有的管理问题并非一朝一夕形成的。随着企业的发展壮大,企业部门数量不断增加,部门间的交叉合作的活动日趋频繁。在目标分解,跨部门沟通及协作的过程中涉及的细节众多,这些细节往往是管理成效的关键驱动因素。 企业是一个有机体,管理是一个动态的系统工程,管理的绩效取决于每一个环节的顺利对接,细节管理成为管理成功与否的关键。重视及提升细节管理技能是每一位管理者的“必修课”。
上台讲话 你是这样吗? 快轮到自己发言时越来越紧张; 一开口大脑一片空白或断电卡壳; 说话不能感染人; 私下沟通游刃有余,台上讲话紧张忘词; 准备的挺好,上台总是丢三落四; 陌生环境讲话恐惧、怯场。
“创新、融合、转型”成为ICT技术与产业发展的主旋律,十三五期间,信息技术主要领域处于更新换代的重要创新期。同时,ICT产业的内涵、外延不断扩展,与经济社会各个领域全面深度跨界融合,推动实体经济各产业和社会发展各领域向数字化、网络化、智能化转型。 本课程通过讲师讲解、案例分析、问题回答等授课方式,给你带来全新的思维视角。课程将通过系统、详尽的规律总结、充分的案例分析,全面介绍ICT产业发展的现状、热点和趋势明确运营商面临的机遇与挑战,从而把握运营商转型发展的方向和要点,为自身工作能力的提升和实际问题解决提供有益参考。
日本“经营之神”松下幸之助说:“《孙子兵法》是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达。” 日本麦肯锡公司董事长大前研一认为“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。 号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰·史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》。” 在商业时代,以前是大鱼吃小鱼,而今是快鱼吃慢鱼,巧鱼吃傻鱼。如何用最简单的方式打败竞争对手?如何用最经济的模式赢得巨大收益?本课程将被日本“经营之神”松下幸之助奉为“圣经”的《孙子兵法》加以剖析,让千古军书变成商战指南。 课程目的是启迪商战思维,善用兵法智慧,去赢得更大的市场。
“大众创业、万众创新”催生了大量的创新型公司,当创业公司从最开 始的艰难阶段过渡之后,管理问题就日益凸显出来。 现行的企业管理思维脱胎与工业时代,而进入互联网时代后,很多理念和 管理思想需要不断的补充、修正和提升,用过往的 管理思维显然不能满 足企业经营需要了。 成长型企业中普遍存在一些战略发展定位迷茫、企业文化主旨不鲜明、老 板、股东角色定位不清、经营团队激励机制不明确 、经营管理后继乏力 等诸多问题,需要有外部的力量进行疏导和内部的梳理和提升。 外部的市场环境越来越规范、客户要求越来越高,更新换代的速度不断加 快,高管团队的学习和创新能力在很大程度上决定这企业的发展和壮大。
与银行其他信贷业务相比,小微客户贷款业务具备几个特点:一是单个项目金额小、银行经营成本高,能否有效降低成本、提升效益,是发展小微客户贷款业务的关键所在。二是小微客户贷款业务的市场广阔、客户数量庞大,加之国家政策支持、社会反响较大,做好小微客户贷款业务将极大地提升银行品牌和社会美誉度。三是小微客户贷款业务有助于提升客户经理的市场营销能力和风险管理能力,有助于银行员工队伍业务素养和业务技能的提高。小微客户贷款业务与传统的银行贷款在客户营销和风险管理上存在着极大的差异,如何寻找客户、如何营销客户、如何管理客户和如何维护客户是摆在众多中小银行面前亟待破冰的难题。 本课程《微贷业务专项技能》从市场和客户的角度出发,结合小微客户及其业务特点,系统阐述在小微客户的筛选、营销、授信、管理以及风险处置等全流……
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【课程简介】:理财沙龙基本上有两类功能:维护存量熟客户以及激活存量陌生客户,从而达到熟悉客户更容易营销,陌生客户得到提升的目的。越来越多的理财经理在激活存量睡眠客户的时候发现:发了很多短信,打了几通电话,却依然搞不定客户;在陌生客户激活的过程中,短信预热,电话认养非常必要也很重要,但是要与客户建立起真正的互动,你仍然需要做到的是跟客户见!一!面!毕竟我们都清楚:发十条短信让客户见识你的文采不如打一通电话让客户听听你的声音,打十通电话听到你的声音不如见一面让客户看到你本人,那怎么邀约客户见面?说你有高收益理财?别想了,客户会礼貌的告诉你:对不起,我没时间!客户不是真的没时间,而是你的见面理由不够诱人,可是试着换换客户感兴趣的方式:不要再告诉当老板的客户你有多么精美的礼品,告诉客户你有一场可以现……
在现代社会中,人是一切活动的核心。形象设计是美与用的结合,通过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以空乘人员形象为目标打造,研究人的外观形象与造型的视觉传达设计,称为人物整体造型设计。其中包含发型、妆容塑造,也是一种技能实践。头发修饰是进行形象设计、美化外表、个性包装的重要步骤。化妆的直接目的是为了美化自己的容颜,是对外交往和社会工作的需要。
从职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理,是人力资源管理的一大发展趋势,围绕企业的发展战略,建立支持战略执行的人力资源系统,是当前很多企业面临的一个重大课题。 日趋激烈的竞争环境中,能否实现企业人力资源规划和战略性管理,并使其与企业战略充分整合,给企业的整个管理注入生机和活力,确保实现企业战略长期、稳定发展。
中国共产党第十九次全国代表大会于2017年10月在北京召开,这是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。大会高举中国特色社会主义伟大旗帜,在分析国际国内形势的基础上,回顾了过去五年的工作和历史性变革,作出了中国特色社会主义进入了新时代、我国社会主要矛盾发生了转化等一些列新思想和新论断。十九大报告以习近平新时代中国特色社会主义思想为“灵魂”,其精神主要体现在“新成就”、“新时代”、“新思想”、“新目标”、“新部署”、“新要求”之中。在新的时代条件下,党员干部学习和践行十九大报告的主要精神,要切实做到不忘初心、牢记使命;忠诚干净、敢于担当;勤于学习、砥砺前行。
课程大纲及大致内容:(1)、什么是百分百责任?什么是责任?责任和义务有什么不同?举例说明员工的责任和义务是什么。工厂人的标准是什么?本厂人的标准又是什么?什么是百分百责任?举例说明什么是百分百责任。结合工厂实际说明什么是百分百责任!(2)、百分之百责任的特点和作用。百分百责任是“非常2+1”;百分百责任就是两个绝对。职业化意味着什么?百分百责任为员工职业化打好了基础。百分百责任为企业的核心竞争力赢得了优势。(3)、如何做百分百责任?观看两个视频来解读和学习应用百分之百责任。通过谢坤山核单和“坤山六个定律”,我们结合工厂实际,怎么做到百分百负责
课程概述: “沙漠掘金”课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导,发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司主管还可以训练领导能力,更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方……
弘扬国学智慧提升现代管理水平