明确问题：首先要明确问题的核心是什么，避免在错误的方向上浪费时间和资源。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负面情绪和压力过大会导致财务人员工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们缺少情绪压力疏导方法，严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系…… 经常加班工作忙与家人聚少离多，担忧亏欠…… 任务重，时间长，身心疲惫，容易消沉抑郁…… 工作繁杂，一个萝卜几个坑，绩效压力山大…… 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。管理者每天都要进行各种交流，沟通的目的是为了解决各种问题，而不是发泄情绪，沟通不仅要表达自己，更要关注体会对方的内心感受，实现信息……
《中西方基础教育比较》A Comparison of Chinese and Western Elementary Educationl The Corel In a Nut Shelll What Drives Learning?l Ultimate Goal / Focusl Textbook Usagel What to Teachl Skill Trainedl Bloom’s Taxonomyl Teachers’Rolel Fundamental Methodl Classrooml Towards Teachersl Homeworkl W……
《跨文化谈判》Intercultural Negotiation1.谈判基本概念ABC（案例）2.谈判的跨文化差异l 全球三大文化之差异l 各国谈判风格之跨文化差异l 中美谈判者之差异l 谈判中语言沟通之跨文化差异（案例）l 谈判中非语言沟通之跨文化差异（案例）3.如何取得跨文化谈判的双赢l 建立共享的心智模式l 建立信任（案例）l 巧用跨文化谈判技巧（案例）l 谈判过程中常犯的十六大错误l 谈判能力提升的四个阶段（案例）l 提升与美国人谈判效度的十一大法则l 成功谈判者的个体特征（视频案例）
一场突如其来的疫情，打乱了所有人生活和工作的节奏。 居家隔离抗疫数月，正式复工不久，国外疫情再度肆虐…… 后疫情时代，市场震荡，经济低迷，行业洗牌…… 企业订单锐减，度日如年，个人收入缩水，恐惧担忧…… 面对变革，我们该如何与情绪压力共舞，共克时艰，迎接春天？…… “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪和压力会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪和压力了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪和压力的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对负面情绪压力的管理调适应对是生活幸福快乐的基础！本课程从“学会自……
一场突如其来的疫情，打乱了所有人生活和工作的节奏。 居家隔离抗疫数月，正式复工不久，国外疫情再度肆虐…… 后疫情时代，市场震荡，经济低迷，行业洗牌…… 企业订单锐减，度日如年，个人收入缩水，恐惧担忧…… 面对变革，你的心态还OK吗？如何塑造积极阳光度过危机？ 阳光积极心态是指那些正能量的心态，乐观面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，坚信生活充满阳光，积极行动克服困难，努力拼搏达成目标。 宋人方岳诗: “不如意事常八九,可与人言无二三”。如今最好和最难的时代，危机无时无刻不在，我们要以阳光心态创造生活的美好，自助者天助，21天改变命运，收获更灿烂的人生，“幸福都是奋斗来的！” 本课程从“积极心态测试、自我正向激励、塑造阳光心态”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术……
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，提升员工职业形象，改善培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升班组长和行政办公人员职业修养，激发主动精神，使员工不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。 3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。 4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 5、自动自发，积极主动： 工作……
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，提升员工职业形象，改善培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升班组长和行政办公人员职业修养，激发主动精神，使员工不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。 3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。 4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 5、自动自发，积极主动： 工作……
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。
一场突如其来的疫情，打乱了所有人生活和工作的节奏。疫情期间，督导员／专干作为乡镇／社区／村委基层工作人员，奋战在防控疫情一线，承担了大量繁琐的重要工作： 入村／社区宣传疫情安全知识、消毒、卡点站岗、测温、记录…… 发放口罩、办理通行证、为老人和隔离人员代买药物和蔬菜等…… 疫情缓解后，需要下沉开展对老人、困境儿童、孤儿等的关爱访视…… 每天工作时间长，面对感染危险，任务艰巨，且持续几十天无休……
模块一、经销商强盛之道经销商的思路与出路为什么批发商的日子越来越难过？经销商重塑市场定位如何选择适合自我的合作厂家厂商配合与共赢之道“坐商”与”行商”之路案例：宜家企业的成长史模块二、您的顾客在哪？—区域规划与商圈管理潜在客户信息的收集商圈管理应用方法商圈调查内容简要区域规划的两大基础区域规划应主要考虑三个因素领会区域“板块化”布局战略模块三、如何吸引顾客的到来？—区域市场的宣导“行商”工作模式与流程让更多人知道—前期宣传方案DM的使用方法门店开业庆典全攻略如何营造门店开业的气氛活动内容与活动广告语案例：贝亚克××旗舰店开业庆典活动程序瑞典小龙虾节到了！来宜家约会吧！模块四、如何与顾客快速成交？专卖店服务流程专卖店导购常见的错误动作迎客的技巧与接洽的技巧讨论：各位，见到客人马上就进入接待吗？……
模块一：坐得对——餐桌位次安排中餐座位位次安排西餐座位位次安排模块二：点得巧——点菜技巧菜点多少合适点什么菜点菜禁忌模块三：喝得好——敬酒技巧祝酒顺序敬酒顺序敬酒动作模块四：吃得雅——吃有吃相怎样使用餐巾怎样使用中式餐具怎样使用西式餐具中途离席注意事项餐桌八大禁忌模块五：聊得妙——餐桌话题餐桌上如何与不同性格的人聊天聊天话题禁忌模块六：其它礼仪着装礼仪仪态礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道......可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。
l Where is Cuba?l Who is Cuba?l Why Cuba?l How to Cuba?l 尘封半个世纪的邮轮破冰之旅l 世界十大沙滩之Varaderol 宾馆与民宿l 生活怎么样？l 马列尔偷渡事件l 连接古美的纽带——海明威l 哈瓦那之交通工具/街景/街头行人/军警/街头标语l 革命尚未成功？l 视频：职场危机管理：看美苏如何谈判化解古巴导弹危机
★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14%。 ★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。 ★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” 随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。 本课程针对不同行业与职业，让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体解决方案，真……
一、目前，在我国进一步完善公务员制度的过程中，一项极为迫切的重要任务就是要不断提高全体公务员的整体素质，改善各级国家机关的公众形象。 二、只有使广大公务员自觉地做到内强素质外塑形象，才能维护更好地取信于民，让人民放心和满意。 三、政务人员不仅代表党和政府的形象，也在国际舞台上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的政务形象离不开得体的礼仪规范。学习礼仪并遵循礼仪规范是政务人员的必修课程之一。
医院的医护工作是一种极具艺术性的美，是通过医护人员的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医护人员的文化修养、是涵养、是自尊敬人的表现。 医护人员在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。医护人员的礼仪形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
良好的形象能帮助学员提高自信心，打造职场新形象，对学员的工作、生活等各方面起到积极的作用。而首饰搭配是整体形象必不可少的一环，是整体搭配中的亮点，要塑造良好的形象离不开首饰的搭配。
★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14%。 ★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。 ★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” 随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。 本课程针对不同行业与职业，让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体解决方案，真……
邮件是商务活动中一项经常的、大量的、有效的沟通方式，也是职场达人们每天都需要处理的一项重要事务。一份邮件写得好不好，影响的不仅仅是沟通的效果，更关系到能不能争取到一个潜在的客户？能不能成功取得项目合作？能不能得到领导的认可？……。但我们经常会收到这样一些邮件： 没有主题，或者主题不明确，根本不想打开看。 内容写了不少，洋洋洒洒一大段，却不知道到底想说什么。 文字不简练，满篇口头语，让人怀疑他（她）的职业素养。 缺乏条理性，读完它是对我们耐心的考验。 …… 换位思考，如果我们发出的邮件也是这样，会让对方满意吗？实际上，出现这些问题的一个重要原因，是文字表达能力不足所致。而公文写作是一项对文字运用要求很高的创作活动，其中的许多技巧能够很好地帮助解决邮件写作中条理性不强、语言不简练、主……
1、中美贸易战的大背景：中国与世界发展的新格局1)认识中国高速发展30年的原因和发展模式2)中美贸易战的长期逻辑和演化路径3)中国确立要走高质量的新经济发展模式4)中美贸易战短期目标为应对美国中期选举5)中美贸易战长期目标遏制中国经济转型升级的步伐6)对华贸易逆差问题只是借口建立新国际格局是关键2、中美贸易战对中国经济的主要影响1)中美贸易战对出口产业、合资及投资影响2)中美贸易战对产业经济及宏观经济影响3)中美贸易战对我国短期经济政策影响4)中美贸易战对中国改革开放进程的影响5)中美贸易战对中国全球产业链和价值链的影响6)中美贸易战对中国主导产业发展政策的影响3、对中美贸易战的总体判断和我国经济政策反思1)中美贸易战正式标志着中国“后发优势”全面结束2)中国忽视对美国整体性综合性系统性的深……
第一章全球保险行业面临变化和变革的背景1)科技影响力日益渗透，大数据运用广泛2)国家区域财富力量转移，新生代消费模式变化3)人口结构和居民健康状况发生变化4)新的金融政策及行业监管政策不断出台第二章全球保险行业面临转型的主要趋势1)把握保险金融政策改变下企业战略转型的关键节点2)应用数字技术适应全球保险科技生态系统建立趋势3)主动拥抱数字化消费者的全新需求与偏好4)基于新技术创新应用的商业模式创新是关键第三章保险行业如何如何顺应变革及案例分享（1）人工智能开始越来越进入保险人的视野案例：富国生命保险\日本生命保險\Insurify（2）泛金融行业与保险行业深度结合案例：蚂蚁金服“定损宝”\SKC&C（3）简化标准化的评估索赔创新服务案例：HyperScience\蚂蚁金服保险平台的图……
1、保险科技的发展历程及对保险行业的影响1)保险科技发展的三个阶段和三个阶段的重点2)全球保险科技领先的地区和科技创新的重点3)保险科技在促进行业发展中的主要的机会4)当前主要的保险科技企业巨头及主要应用领域2、保险科技如何对行业改良并获得新动力1)保险科技的核心市场：医疗险、寿险、车险、理赔、资管、分销2)保险科技的非核心市场：IT赋能、区块链、大数据分析、数据保护3)当前中国保险科技数字化创新的主要模式4)保险科技成险企转型新动力及布局路线图分析3、数字时代保险科技突破发展创新路径1)数据的融合和共享2)新型保险消费场景的运用3)新型交易模式的运用4)解决困扰行业发展的道德逆选择问题4、未来保险科技发展的趋势与思考1)保险公司在技术颠覆中砥砺前行2)以提升风险洞察能力和增进客户关系为先3……
1、当前环境下企业的分类和主要特点1)纯粹的国有和集体企业的主要特点2)传统民营及家族式企业的主要特点3)现代民营及家族式企业的主要特点4)具备资产证券化优势的家族企业的特点2、企业股权结构优化的重要性1)股权结构问题是家族企业最核心的问题2)股权结构问题是最容易产生纷争的问题3)企业股权结构优化可以有效整合各种资本和人才4)企业股权结构优化可破除家族企业做不大的瓶颈3、家族企业股权结构不合理的主要表现1)实际控制人不突出，家族企业的领军人物不明确、不清晰2)同时存在几个“头人”，导致企业决策效率低下、内部运营效率不高3)股权问题没有妥善解决，企业接班人问题无从解决4)实际控制人不突出，与IPO发审政策直接冲突4、家族企业股权结构优化设计的主要思维1)战略思维：股权的结构要符合企业的战略发展……
第一章如何理解“乡村振兴战略”战略1)乡村振兴战略这一新提法应如何解读2)“乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3)乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4)区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局第二章远比想象复杂的“乡村振兴战略”1)真正的复兴是让农民成为职业而不是成为阶层2)真正的复兴是中国乡村的治理模式向企业化模式迈进3)真正的复兴是农业不再提供基础产品而要与城市融合发展4)真正的复兴是农村由分散的“村”向集中的小城镇发展第三章实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业，促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动厕所革命3)推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交换4)……
1、如何理解“乡村振兴战略”战略1) 乡村振兴战略这一新提法应如何解读2) “乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3) 乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4) 区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局2、总书记关于“乡村振兴战略”工作的主要论述1)“强富美”：中国要强、富、美，农村必须强、富、美2)“饭碗说”：中国人的饭碗要牢牢掌握在中国人手里3)“钱袋子”：检验农村工作的尺度是看农民的钱袋子鼓起来没有4)“两山论”：绿水青山是金山银山2、实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业，促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动厕所革命3)推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源……
1、乡村振兴战略下农业基本生产目标：两丰及两个快于1)粮食总产量要保持丰产丰收2)菜篮子产品要产量保持丰收质量提升3)农民收入增幅要快于经济增速4)农民收入增幅要快于城镇居民增速2、农业产业发展要体现出两个显著和两个全面1)新产业新业态新模式要取得显著成效2)农业领域环保及生态治理要取得显著进展3)全面应用现代化科技提升乡村振兴的动力4)全面营造科技兴农的浓厚氛围3、农产品质量兴农要体现四个“转”1)“老转新”，推动传统产业向新产业新业态转变2)“低转高”，推动低端农产品向高端农产品转变；3)“内转外”，推动国内市场向国外市场转变；4)“一转三”，推动一产向一二三产业融合发展转变。4、农村产业发展的主要路径——促进乡村经济多元化1)鼓励在乡村地区兴办环境友好型企业2)重点建设休闲农业和乡村旅……
1)课程特色 ： 融“一带一路”知识+国际形势+人民币国际化三位一体 2)案例式教学：把阐述的内容寓于管理实践的典型案例来阐述，引人入胜。 3)启发式教学：深入浅出，从企业的典型案例分析中引发出深刻观点，给人思维启迪。 4)互动式教学：提出问题、引人思考，共同参与、相互交流。
1、我国国有企业运行的基本情况和国企改革的进程1)2017年国有企业主要经济效益指标分析2)我国国有企业改革的基本阶段和进程3)中国国有企业产业经济的结构性问题长期存在4)适应和引领经济发展新常态的需要新旧动能转换2、我国国有企业改革的三个层面1)国有资产管理体制改革2)国有企业资本制度改革3)国有企业内部治理改革3、国有资产管理体制改革的模式1)国有资产管理体制的两种模式2)以管资本为主推进国有资产监管机构职能转变3)国有资本投资、运营公司业务改革4)国有资产监管体制的整合4、国有企业改革的主要路径1)减少层级、整体上市2)兼并重组、增强抗风险能力3)混合所有制4)员工持股计划5、国有企业新旧动能转换如何攻坚克难1)依靠科技创新——提高科技对经济增长的贡献程度2)产业结构转换——形成以服务……
1、中国企业可持续性发展与企业成功的四重关系（1）产品成功与企业成功的关系（2）企业家个人的成功与企业成功的关系（3）单一机会（资源）的成功与企业成功的关系（4）不按规则的成功与企业的成功的关系（5）权力结构、理性权威与平台化公司趋势的关系2、中国企业面临外部环境的挑战（1）产业升级、产业转型及国际跨国公司的进入（2）行业能做几年？产业升级的方向是什么？何时开始产业升级？企业的机会何在？（3）原有优势可能丧失，企业如何培育自己的核心竞争力（4）外资企业的核心化与中国企业的边缘化（技术边缘化、产品边缘化、客户边缘化、人才边缘化）（5）企业的发展阶段与企业家的持续超越3、新经济背景下企业发展方式的转变（1）互联网经济的巨变促使企业必须介入，但如何介入？（2）如何运用信息网络技术改造传统产业？（3……
