引子：管理就是“管人”“理事”一、从业务型人才到管理型人才转型1、讨论：经销老板该做哪些事?2、认知决定发展，例：厂商共赢二、两种典型的问题经销商1、保姆型(自己忙的要命，属下闲的要死…)2、经验型(四拍型，凡事凭经验/不注意管理的科学性，不注重流程制度表单…)三、完善/落实营销管理体系讨论：企业不同发展阶段对管理的要求讨论：现代企业的运营结构介绍1、理解管理体系：事前、事中、事后控制2、事前：注重制度建设，建章立制复制成功讨论：如何设计制度?制度为什么难落地?3、事中：从管理“结果”到管理“过程”，推动管理的精细化讨论：走动式管理，跟进下属的表现4、事后：考核激励体系建设讨论：如何通过考核体系，激励制度激发员工规范做事5、营造良好的管理氛围讨论：销售目标的事前、事中、事后控制四、营销管理的……
引子1：农夫与猎人引子2：流通渠道运作价值链第一节、市场研究1，研究区域特点：区域市场基础信息、竞争品牌信息、渠道资源信息、你在区域的竞争地位2，发现市场机会：产品结构机会、经销商开发机会、网点覆盖机会、终端展示机会、渠道创新机会、促销机会第二节、策略规划1，目标策略2，产品策略3，价格策略4，渠道策略5，推广策略6，区域“一盘棋”规划第三节、客户开发1，客户结构设置策略2，客户选择思路、标准及注意事项3，客户开发实战技能4，准客户合作意愿的促成第四节、终端覆盖1，铺货率对产品分销的意义讨论：我们产品的销售终端都还有哪些?2，经营终端的选择——网点普查、网点切割、网点分类等3，终端铺货实战技法4，快速铺货铺货策略与方法——时间、频率、对象、政策、人员、推动、维护讨论：终端老板对首次进货和二次……
引子：渠道管理的两大核心问题(铺货率+单店产出)一、传统终端建设与管理1、终端的作用、意义及特点2、终端基础资料整理、分析、分类3、确定重点终端4、重点终端的包装、日常管理与维护5、对成功的终端模式进行复制与滚动开发二、传统终端铺货实战技法——买的到才是硬道理1、铺货的概念、意义及误区2、铺货前的准备：培训誓师、物料准备、铺货路线图、铺货中的八大注意3、铺货策略制定：产品选择策略、铺货政策、渠道选择策略等4、铺货八步骤及标准5、渠道铺货后续作业：做好陈列、细化服务、回访、终端推广三、终端生动化提升1、生动化陈列与消费者购买行为2、生动化陈列促进“动销”：产品、位置、陈列、物料使用3、有效陈列的步骤：案例分析：可口可乐的终端陈列4、产品生动化陈列的八大要素确保产品数量充足，分销规格齐全获取良好……
一、要转型，走向品牌经营1、讨论：做散货与做品牌货的区别?2、品牌的意义二、转型并不容易1、讨论：为什么还没有做品牌?2、马屁股(路径依赖)理论三、转过来就是胜利成功转型案例分享四、品牌的本质与内含1、发展的品牌定义2、强势品牌的特征五、选择什么样的品牌1、品牌服装企业运作几大特点2、有竞争力品牌企业的几大能力(产品设计、组货能力、品牌运营、终端管理、合作政策……)3、结合具体情况(区域、商圈、门店、竞争、消费者…)六、销售过程中，品牌管理管什么?1、品牌是一种“体验”2、加盟商/商户销售过程如何使品牌落地?七、品牌门店运营的关键要素评析1、商圈及门店选择2、门店装修与布局3、门店组货4、产品出样5、销售氛围6、人员管理7、销售信息8、库存管理9、促销管理
您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 销售目标制定面临信任危机?目标制定没有标准及依据，造成下属执行随意，考核也难以真正执行，销售目标的分配及落实成了一纸游戏? 很多销售人员为了完成销售目标，往往前松后紧，结果造成月初、月中不努力，月底拼命压货，月月压下去，市场岌岌可危，如何才能形成良性循环? 如何破解销售目标不好分配的难题而让销售人员欣然接受富有挑战性的目标呢?面对企业下达的销售目标，如何既取悦于上级，又能巧妙周旋于下级? 销售目标为何月月达不成呢?是销售目标太高，还是自己方法不对?如何管理销售目标，才能轻松而顺利达成销售目标?
一、为什么要做餐饮渠道?1、餐饮渠道让你淡季不淡2、餐饮的销量占比大3、品牌展示好4、能卖高价产品5、啤酒作为典型的快速消费品，需要广泛的覆盖二、餐饮渠道运作难讨论：做餐饮，为什么会迟疑1、运作门槛高(锁店、服务等)2、竞争激烈(进店竞争、维护竞争)3、客户(经销商)资源限制4、客情很重要(专业客情+非专业客情)三、餐饮渠道拓展规划1、市场调研/生意回顾：终端盘查、终端分类、确实目标机会及掌控措施2、公司客户(经销商)资源匹配3、和经销商联合拓展餐饮渠道(合作政策设定：要求、支持、职责分工)4、产品规划(结构、价格)，产品与渠道的复合5、餐饮渠道推广规划(进店支持、费用、物料、促销活动)6、餐饮拓展团队建设：内外两支业务团队、导购队伍、培训支持四、餐饮终端的拓展(让更多的店帮我们卖)1、生意……
第一节：共赢——同理心沟通，共赢发展一、经销商很重要：有什么样的客户就有什么样的市场二、厂商关系的矛盾性——经销商不容易，但也不是“省油的灯”案例分析：某商贸公司向企业要政策三、厂商合作的互依性讨论：经销商如何借势厂家发展四、共赢发展——能站在对方立场考虑问题，是长久合作的基础学员分享：优秀合作客户分享厂商合作理念(各区域提前拟定人选，上台分享)第二节、超越——认识决定高度一、从做“生意”到做“事业”二、保持创业的激情三、要能立足长远四、要有分享与投入意识五、加强过程管理，推动精细化管理六、从个体户到公司化，坚立做大做强的信念第三节：创造——渠道制胜，市场精耕讨论：经销商最珍贵的资源是什么?一、渠道管理的两大核心(铺货率、单店业绩提升)二、渠道的功能更侧重于“分”而非“销”三、经销商如何做好……
一、渠道及渠道激励的关键认知1、渠道的核心职能：商流、物流、资金流2、厂商关系的本质及分工(渠道成员的职责)3、渠道管理的两大核心：网点数、单店产出4、为什么要做好渠道激励?保证稳定的销售业绩推动新品上市减少窜货现象，稳定价格体系加强市场基础建设建立分销渠道的排他性收集市场信息加快渠道回款速度提高铺货率共同应对商业危机二、渠道激励方案制定1、5W1H思考2、背景分析3、促销目标4、促销对象5、促销主题6、促销策略7、促销方法：营销型激励、销售型激励8、进度安排9、投入产品分析10、渠道绩效评估：历史比较法、区域比较法、市场增长率、库存周转11、渠道促销典型问题分析针对性不强，目标不明确方法欠缺、手段单一可操作性差经销商/业务团队抵触情绪较重周期过长或频率过快过多的渠道返利型促销集中在发货高峰……
引子：我们的困惑 老板感叹：店是开了，像模像样，却只是不赚钱的花架子! 店铺锁事多，人员忙东忙西却没重点，殊不知：业绩才是我们的神圣使命! 提升业绩，团队也非常付出。人员、货品、陈列、形象、促销、消库、竞争应对再加店务管理等等，哪里才是提升门店业绩的法门? 店长人好、业务能力也强，但总是主劳臣逸，带动不了团队，充其量只是个高级导购! 店长的业绩能力不能有效复制给团队：团队战斗力不强、凝聚力不够，靠店长一个人又能玩多大? 导购的成长更多依靠自己的“悟性”，自生自灭，以致流动性高、店铺“人效”不尽人意!再开店铺，仍然无人可用!
一、为什么要强调执行力?1、执行是常态——执行力，战斗力2、目标与结果之间缺失的一环3、判断执行力的标准：力度、速度、尺度二、构建销售精英(个人)的职业心态，提升执行意识1、有欲望：做销售要有强烈的企图心，你有成功的欲望才会去行动思考：欲望给你的优秀品质——竞争意识、速度致胜、责任感、坚持…2、有目标：今天的努力，明天的结果，有目标会少走很多弯路3、人勤奋：业绩是“腿”跑出来的，不当“猎手”当“农夫”4、意志坚：合理的当煅炼，不合理的当磨炼5、会沟通：学会换位思考，你能看到更多本来面目6、可信任：客户先相信你的人，再相信你的产品7、人乐观：你能积极、正面、主动的处事，回报往往是相应的8、懂世故：学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎三、公司的管理基础是团队执行的保障1.管理以“问题/机会”为出发点……
物业服务行业近年发展非常迅速。据不完全统计，目前我国物业管理企业总数已达7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，许多一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。 然而，随着人们生活水平的不断提高，简单、粗线条式的服务早已满足不了人们的需求，细化、贴心的优质服务成为人们追求的目标。同时，随着物业管理企业的增多，物业服务行业竞争也在不断加剧，要想在竞争中获胜，物业管理企业就必须不断提高自己的服务水平，以便在竞争汇总处于有利位置。 而要提高物业服务水平，必须提升员工的综合素质。员工的素质是物业管理企业服务水平的基础，也是物业管理企业服务于业主（用户）的基本条件。 提升物业管理企业员工的素质，必须对员工进行培训。 基于此，郇老师在多年企业管理培训的基础上，结合客户需求调查问……
经营一家集酒吧、咖啡馆、商务+学习+娱乐为一体的“商务会所”已成为O2O+商业思维模式的表现。但也同样充满着竞争与风险，尤其是对于那些没有涉足过这一行业的人士来说，脚下更是遍布荆棘。 经营一家商务会所，首先要确定其市场定位，即你所面向的人群、消费水平的定位等;其次要了解市场现状，还包括会所经营模式、风险分析、预算等。对于餐饮服务业，在日常生活中，我们不难发现，那些具有良好服务技能的服务员的商务会所让我们有一种轻松、愉快的感觉，这些商务会所也往往在这个行业中立于不败之地。 但是，餐饮业服务员流动性大，如何培训服务员，使新入职服务人员尽快独立上岗，成为整体培训工作的重点。 李嘉诚曾说：“经验是负债，学习是资产”。 郇老师长期专注于企业培训领域，经过数十年的经验积累，开发出了《高品质团队打……
家是什么? 社会学家说家是社会的最小细胞; 婚姻学家说家是风雨相依的二人世界。 其实，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭对于任何一个人来说，都意味着生存、长成和心灵的寄托。 孩子是我们每一个家庭的希望，更是祖国的未来，伴随着孩子成长的绝不仅仅只是写满100分的试卷，德行和品行会伴随孩子的一生，也是未来立足社会的根本。注重言行品德，塑造家庭形象与孩子一起成长，培养孩子从小建立起自我形象的意识，养成自我形象管理的好习惯，是每个父母应尽的责任和义务。 家庭是社会的细胞。家庭建设的优劣、形象的好坏，关系到以法制国、以德治国方略的落实，关系到社会的发展和进步。树立良好的家庭形象牵涉的因素很多，学会并掌握好此次课程，对于树立良好的家庭形象，将会产生积极的促进作用。
物业服务行业近年发展非常迅速。据不完全统计，目前我国物业管理企业总 数已达 7 万余家，住宅物业管理规模达到 120 多亿平方米，许多一线城市物业 管理服务收入占到当地 GDP 的 2.5%以上。 然而，随着人们生活水平的不断提高，简单、粗线条式的服务早已满足不了 人们的需求，细化、贴心的优质服务成为人们追求的目标。同时，随着物业管理 企业的增多，物业服务行业竞争也在不断加剧，要想在竞争中获胜，物业管理企 业就必须不断提高自己的服务水平，以便在竞争汇总处于有利位置。 而要提高物业服务水平，必须提升员工的综合素质。员工的素质是物业管理 企业服务水平的基础，也是物业管理企业服务于业主(用户)的基本条件。 提升物业管理企业员工的素质，必须对员工进行培训。基于此，我们在多年 企业……
主题一：概念解析1.三种概念引发的思潮2.三种概念的定义3.明白三种概念定义的作用主题二：全生命周期的产品管理框架体系1.案例讨论：全生命周期的产品管理在企业中的作用2.进行有效全生命周期的产品管理的环境要求3.全生命周期的产品管理的组织形式概述a)职能型b)项目型c)矩阵型4.IBM案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题5.全生命周期的产品管理的流程框架的7大模块a)产品需求管理b)产品战略管理c)产品市场管理d)产品规划管理e)产品开发管理f)产品上市管理g)产品市场生命周期管理6.某案例分析、全生命周期的产品管理的主要活动及作用7.产品生命周期基本概念的统一a)新产品种类b)产品生命周期及判别c)产品需求VS用户需求VS市场需求d)产品经理定义及分类e)产品经理VS部门经理VS项目……
PTT于1944年起源于美国；1978年盛行于美国和欧洲发达国家。 是目前全世界最先进、最系统、最权威的企业讲师培训课程。 周平讲师1994年参加本课程中级班学习【香港】； 1996年参加本课程高级班学习【新加坡】后， 于1996年将本课程在中国大陆、香港、台湾大力推广传播。 目前本课程成为全世界企业讲师培训的最高级别课程。 本课程是周平老师根据10多年的PTT超过100场讲课后， 精炼出来的一套PTT精品课程，课程中全部直指讲师授课技巧 与课程结构和课程逻辑培训，放弃奢华的课程理论知识与拖延 课程时间的培训和大幅的游戏活动时间，是一门以简捷、快速 学习、实战、帮助讲师课程优化、开发课程最大价值的有效课程。
建设和谐文化打造幸福家园（培训提纲）1.中国服务文化研究会会长服务文化新科学开创者北大经济学院教授陈步峰课程背景：我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代！我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代。“文化、服务、幸福”已成为社会主旋律，走到舞台中央。作为企业文化创新倡导示范者的企业家、党员领导干部、作为致力于提升经营管理效益的职业经理：您是否一直在探索这些瓶颈难点热点：为什么许多企业难以做强做长做舒畅？为什么经济贡献度很高内外关系却不尽和谐？为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？为什么员工出现了工作倦怠症、浮躁症、痴呆症、忧郁症？如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务如何使员工由“……
开发一个客户需要1万元，失去一个客户不需一分钟。一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个员工的失误、或者一个小的环节、一次危机没有处理好。 当今客户极易情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”十分重要，却总是在我们的意料之外！当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们难免抵触恐惧惊慌失措狼狈不堪！如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是职业服务人必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，顾客忠诚率是企业竞争力，而客户的不满、抱怨、投诉是影响顾客满意忠诚的关键环节和敏感话题，因此，科学认识抱怨投诉，提升员工化怨为机化诉为利的能力，就成为职业服务人的必修课，成……
不要说你懂职场礼仪，不要觉得我在危言耸听。如有以下＂症状＂，欢迎＂对号入座＂： ①与人为善，但领导不给好脸色，甚至觉得你不懂事 ②乐于助人，却经常惹得同事或客户满脸的不高兴 ③工作勤恳，位置一动不动，怀疑命中有＂小人＂ ④不懂礼仪，经常失礼闹笑话、遭遇尴尬 被人讥笑 ⑤不拘小节，而使求职、升迁、拜访、营销失败 ⑥工作多年，但别人总说自己是＂土老帽＂ ⑦总看到别人很优雅有风度，自己却望尘莫及 ⑧老觉得别人会来事＂拍马屁＂，自己学不来，很痛苦！ ⑨别人讲话语出惊人顺耳动听互动共鸣能笼络人，而我常语出伤人 ⑩别人有气场好人缘，而我常遭冷落甚至引起对方腻烦
白酒企业要想做深做透做亮区域市场，必须选择和管理好经销商，而经销商的选择和管理的成败事关白酒企业兴盛和衰亡，这也是当前白酒企业急需解决的关键问题之一
第一部分：经销商的责、权、利第二部分：解析销售员与经销商的关系第三部分：解析经销商选择的四个思路第四部分：解析经销商选择的六个标准第五部分：解析经销商选择的八个注意第六部分：解析经销商开发的标准动作第七部分：解析经销商合作的谈判技能第八部分：解析经销商合作的谈判套路
新品上市及区域突围策略第一部分酒业区域市场运作策略综述第二部分酒业营销实战篇解析之一：酒业公关团购操作篇解析之二：酒业餐饮终端操作篇解析之三：酒业名烟名酒店（含黄金网点）操作篇
世界管理大师彼得•杜拉克说过这样一句话：“除了创新和销售，其他一切都是成本”，新经济环境下，人工成本吞噬了企业大部分利润，狼群战术越来越失效的今天，企业必须建立一支能以一敌十的销售特种队伍才能在商海中杀出一条出路。
市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。客户的销售与谈判是销售人员一生要修炼的武功。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，去没有获取客户的信任。产品是死的，方案是活的，如何给到客户差异性的解决方案？千人千面，不同风格的客户我们如何不同应对？客户年龄比你大，经验比你丰富，收入比你多！面对客户时，销售人员常常处于弱势心态。客户是咄咄逼人，销售人员则步步退让。谈判桌上，一方是老虎，另一方就会变成兔子，销售人员如何转换地位，取得谈判的优势？销售人员在谈判沟通往往被客户牵着鼻子走，最后死路一条，当客户抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候，如何扭转客户的思维？会谈的一切都很圆满，就是最后临门一……
以解决新时代下生产型企业全面营销管理的深度顾问咨询式培训，本课程引入“全程体验培训模式”，采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。 遵循“好听、好学、好用”独特风格，与“实战、实效、实在”授课原则。60%课程讲解，30%互动沟通，10％学员自我训练总结发言，“解剖、思考、提问、互动、训练”教学思省“五合一”法则，分享智慧，授道于悟，道术相兼，寓教于行。 高级教授深度顾问咨询式培训专有：现场答疑与总结：互动、解答、总结——学问学问，边学边问（现场解答学员问题）——有学有思，有思有得（学员总结分享所思所得）说明：每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性，提高学员的积极性及学习效果。
第一讲：大数据的基本理念一、大数据到底是什么?二、大数据时代到来的条件1.时代的沿革1）工业革命1.0——机械生产代替手工劳动2）工业革命2.0——实现了生产的自动化3）工业革命3.0——开始迈入信息化时代4）工业革命4.0——智能工业开始拉开序幕例：工业4.0进入C2B的模式的私人订制的时代2.移动互联网3.云计算4.4G网络二、大数据的条件——大数据VS数据大1.大数据与传统数据的区别1）“由业务向数据提出需求”的运营模式向“以数据指导业务”的运营模式转变2）化“数”为“据”是关键。2.大数据的特点1）数据体量够大（Volume）2）数据类型够多（Variety）3）数据价值密度低（Value）4）数据具有实效性（Velocity）三、大数据的类型1.结构化数据——纯数字化数据2.半结构……
微信的出现改变了人们的生活，促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化，同时，微信也改变了互联网也太，并作为移动互联网的杀手级应用，帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是，微信也在逐步改变互联网营销方式，是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具，通过创新的手法，做好系统的营销推广，将成企业线上营销的一大利器。
切割营销--营销差异下的蓝海战略》课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下，如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化，分析产业发展与竞争的演化规律，以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求，实现组织的营销目标。
一、新经济时代汽车市场营销汽车营销企业的2大任务汽车市场营销的价值链条汽车市场营销的基本理论汽车市场营销的核心概念汽车营销观念的历史演变汽车产品与服务市场定位汽车市场营销谬误与科学几种市场营销的崭新理论汽车市场营销的精准突破二、4S店的汽车品牌服务汽车企业成功三大要素4S店品牌服务的含义汽车的三大类服务汽车服务是一种特殊的服务工作服务的特征品牌服务营销的分类品牌服务营销的五大作用：品牌服务营销的要点服务营销策划应考虑的问题汽车品牌服务的战略价值汽车品牌服务系统的组成基本元素汽车品牌服务系统运作的基本目标如何保证汽车品牌服务质量如何提升汽车品牌服务品质导入汽车品牌服务系统的基本步骤检验汽车品牌服务系统的关键指标顾客满意理论顾客满意与让渡价值顾客满意与供求关系顾客满意与顾客终生价值顾客满意与渠道……
在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天，传统企业面对一些新兴营销模式，如O2O、微信营销、网络支付、网红等，所感受到的迷失和迷茫，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等，都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和营销手段（如社会化媒体、微信、社群、网红等），借助新媒体社群网红等手段和思维玩转粉丝经济，提升自己的品牌。而作为公司的销售部门甚至个人也必须学会：怎么通过移动互联网新媒体做品牌提高转换获取行业客户，怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。 那么到底移动互联网+下市场营销怎么做，移动互联网新媒体有哪些手段，如何做内容营销自发传播？移……
