一吃二喝四吹五捧的老一套在渠道招商过程中越来越不灵光、每天加大拜访量成效依然没有多大的好转、业务越来越难做、经销商也越做越痛苦…… 如何从一个简单的优势,深入挖出经销商敏感点兴奋点、需求点与核心利益点并找准销售引导的切入点? 如何引导并促成经销商签约加盟? 如何让经销商的人物财力都以公司为中心进行经营? 如何让经销商提高销售业绩? 在一年要和上个千不同业务员打交道的经销商面前,业务人员越来越渴望更深入更实效也更与时俱进的营销方法与技能;在市场竞争越来越激励的今天,业务人员更需要全面提升对经销商及终端运作的实战技能。
第一章、经销商为什么很难突破自己的销售瓶颈?A、经销商销售瓶颈无法突破的四个主要问题B、制约经销商业绩提升的5个“三不”第二章、营销创新智慧1、营销思路的创新与突破A、费用思路B、价格思路C、促销思路D、客源思路2、营销方法创新A、品牌影响力提升方法创新B、主动营销方法创新C、品牌联盟方法创新3、销售应用创新A、短信营销创新B、销售流程创新C、产品价值创新D、竞品抢单创新E、售后服务创新第三章、店效提升智慧与管控模式1、低成本提升客流量的5大绝招A、如何不花钱提升潜在顾客对你的印象与好感?B、如何低成本吸引更多的顾客进店?C、如何利用微信与短信做广告?D、如何让同样的付出产生更大的回报?E、品牌联盟该怎么做?2、高效宣传推广的管控模式A、广告效果预测管控模式B、宣传推广管控模式C、促销宣传广……
第一章、运营系统智慧1、科学的系统思维2、实效的运营系统打造A、赢利模式的系统打造B、组织管理系统打造C、正能量高素质人员系统打造D、高效执行系统打造第二章、营销创新智慧1、营销思路的创新与突破A、费用思路B、价格思路C、促销思路D、客源思路2、营销方法创新A、品牌影响力提升方法创新B、主动营销方法创新C、品牌联盟方法创新3、销售应用创新A、短信营销创新B、销售流程创新C、产品价值创新D、竞品抢单创新E、售后服务创新第三章、应用执行智慧1、执行力不强的8个主要原因2、执行过程中的“三胡现象”与对策3、高效执行的四个现代化与闭环管理四步骤4、高效执行的5w2H工作方法5、没有任何借口的6个高效执行法则第四章、店效提升智慧1、低成本提升客流量的5大绝招A、如何不花钱提升潜在顾客对你的印象与好感?……
单元一情景分析1-1你关注的关键问题是什么?1-2关注焦点可以区分、细化吗?1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?1-5案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。单元二原因分析2-1您所关注的问题与观察到的事实是什么?2-2比较的事实是什么?2-3如何辨别独特的差异与变化?2-4.如何确定最佳的比较方法?2-5如何辨识及检测可能的原因?2-6如何观察比较事实的每一个可靠原因?2-7选择最可能原因;2-8案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。单元三决策制定3-1您想决定什么?您决策的标准是什么?3-2阐明决策目的;3-3确定决策的标准,风险的评估、权衡;3-4预先审视潜在问题并予以处理;3-5与标准相比较,您的替代方案是什么?3……
单元一职业化素养概论1-1职业的定义1-2职业的内涵1-3职业化的概念1-4职业化的内涵1-5职业人的特点单元二职业化责任管理2-1有效的管理者,为事情的结果负责2-2认识错误有助于解决问题2-3培养对事情结果负责的精神2-4“努力的表现”与“不停的辩解”单元三职业化自我领导3-1意识决定存在,所有事物都经过两次的创造;3-2先是在脑海里形成意识,其次才是实质的创造;3-3愿景是主要的决策,主宰了所有其它的决定;3-4凝聚力量锁定目标单元四职业化人员管理4-1认识员工的状况4-2分析员工的类型:意愿和能力模型Ø4-3化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量n4-4明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功4-5消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消4-6除你对用好不同类型员工……
1949年10月1日的宣告,证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群,这是表明关键人物,对企业革命所起的作用无庸质疑! 在经济快速发展的中国,如何才能成为的优秀企业家? 思维模式和人文底蕴最终决定了企业的综合素养,也进一步影响着企业所能达到的高度!西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道;西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。因此领导者既需要学习西方管理科学,建立科学的思维模式;更需要领悟五千年国学智慧,继承中国的传统优秀的哲学思想,纵向梳理与横向比较东西方文化智慧、历史变革及管理思想,促进以往割裂的知识融会贯通,实现自我智慧体系的解构与重组,研修内圣外王之道,成就新时期的领导典范! 国学智慧与卓越领导课程,将从企业经营者的角度,融汇西方管理科学与东方管理哲学,让学习者明确“……
为什么沃尔玛能疯狂盈利与持续扩张?! 为什么世界500强中,一半以上企业用连锁模式构建自己的商业帝国?! 为什么连锁企业倍受金融资本的青睐追逐?! 他们爆炸性增长的共同秘密:因为他们都选择了连锁商业模式,因为他们都做成了优秀的连锁企业!世界500强中,一半以上的企业都在用连锁模式构建自己的商业帝国!中国快速崛起的新星企业也是如此:家电巨鳄国美苏宁、教育帝国新东方、餐饮新秀小肥羊、鞋业之王百丽连锁、酒店新星如家、美容连锁克丽缇娜等等。他们都是通过连锁经营,借助资本的力量完成了国内商业体系的建立。 连锁是帮助发展中的企业通往商业帝国的最佳途径之一。选择连锁商业模式,掌握连锁经营秘诀,中国连锁企业必将成长为世界级的连锁企业!
您遇到过这些情况之一、二吗? 为什么有些业务员就是不努力? 为什么有些人干到一定业绩就不再努力? 业务员忙的忙死,闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? 为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? 留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行,如鸡肋? 为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? 团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? “飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? 奖金永远是太少,费用永远是不够,任务永远是太多 怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? 怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法……
我们是否经常碰到下面的问题 为什么有些业务员就是不努力? 为什么有些人干到一定业绩就不再努力? 业务员忙的忙死,闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? 为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? 留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行,如鸡肋? 为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? 团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? “飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? 奖金永远是太少,费用永远是不够,任务永远是太多 怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? 怎么能使业务员自己愿意玩命干?……
廉洁只是对政府高官、企业领导人员的要求吗? 普通员工没有面对贪腐的机会吗? 我们没有刘铁男、李春诚、簿希来等大贪官那样的权势,贪污腐败与我们相关吗? 我们需要廉洁自律吗? 我们需要坚守做人的底线吗?
加强公务员职业道德建设,是贯彻落实“德才兼备,以德为先”用人标准,不断提升公务员队伍职业道德水平的重要举措,对于增强政府和公务员队伍的公信力、巩固党的执政基础具有重要意义。 把公务员职业道德建设与开展带头创先争优争做人民满意公务员活动结合起来,通过开展大规模培训、认真选树公务员职业道德楷模、持久推进公务员职业道德文化养成、不断强化公务员职业道德社会监督评议等有效载体和抓手,增强公务员职业道德建设的针对性、实效性。 要把加强公务员职业道德建设与健全公务员管理制度紧密结合起来,坚持将职业道德作为公务员选拔任用的重要标准、考核奖励的重要依据、监督约束的重要手段,不断建立健全长效机制,夯实公务员职业道德建设的制度基础。
我们急需解决的问题是…… 开不开店看老板,盈不盈利看店长! 面对白热化的市场竞争,如何提高门店的软实力竞争力? 门店培养老板的左膀右臂,你会培养店长吗? 门店管理是规定重要还是好店长重要? 如何建立培养店长的激励机制? 教练一样的店长该采取什么样的步骤? 优秀店长需要具备什么样的能力? 优秀店长的角色定位你知道吗? 优秀店长是培养人才的根源! 培养优秀店长是您的重点核心工作! 培养店长不再是让您烦心的一件事情,《门店盈利系统---店长课程》有效的帮助您梳理培养店长的核心技能,让您优秀的员工逐步成长为合格店长,让您的店长成为您真正的左膀右臂,从优秀走向卓越,从卓越走向成熟。让店长真正扛起“大梁”的重任。
本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别,讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势,帮助学员掌握必备的管理工具,实现三个目的: 1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化; 2、补充所欠缺的知识和技能; 3、建立科学的思维模式。
中国廉价劳动力的优势正在逐步消失,招用工难的问题在各地开始显现。从现场要效率将是制造业突围的唯一出路!日本的工业生产效率是美国的3倍,而中国的生产效率只有日本的1/25 ,中国企业的效率改善到了迫在眉急的时候了! 本课程旨在通过对中国企业现场生产效率的分析,展示目前生产现场的各种浪费现象,帮助认识生产现场管理存在的一系列问题。同时,指明有效解决这些问题的思路与方法,以期运用相应的方法和改善工具提升生产效率,从而有效降低企业生产成本,获得领先的竞争优势。
第一章、招聘的渠道“3步曲”第一步:从管理角度;确定人员分类第二步:从工种难易程度;确定人员风险程度第三步:职务+风险+公司要求;确定招聘方式。第二章、如何识人、选人“5如法”识人、选人的五动作;“看、听、分、查、记”如何看:看长相、看穿着、看表情如何听:听自己介绍、听别人介绍如何分:分析内外性格、分析追求的重点、分析语言的真实性、分析经历、分析稳析内外性格、分析追求的重点、分析语言的真实性、分析经历、分析稳定性、分析预估工作周期如何查:查身份、查证件、查经历、查上司离职建议等如何记录:记录优点、记录改进项、记录与公司需求差异小组练习:情景分享第三章、如何育人“3元法”第一元:公司需要什么样的人第二元:希望他是什么样的人。第三元:把他变成我们需要的人小组练习:情景分享第四章、如何留人“四环法……
1962年诞生,在当时日本的产业界飞速以提高品质,提高生产率的背景下而诞生。是一种全员参与,改进质量和效率,开发智慧,以人为根本。日本JUSE石川馨博士提倡;以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团,带领部属研习FQC神志,促进学以致用使品管圈为现场活动的中心 1978年中国质量协会开展在全国范围的质量小组活动。
创建安全优秀企业;促进安全文化生根发芽。 如何做到不伤害自己、不伤害别人、不让别人伤害我? 安全是保障企业正常运营的关键要素之一,事故的发生对企业产生不可估量的负面影响:人员伤害、财产毁损、生产中断、工厂声誉丧失。 良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提!! 而安全主管在创造和维持一个安全的工作场所中扮演着重要的角色,而对于安全主管来说:如何建立起系统的安全管理体系,将所有的危险与事故防患于未然?如何管理好危险化学品?如果做好现场岗位安全管理?如何拓展员工知识,做好安全培训并改进员工安全工作态度?等等都是我们安全主管所头痛的问题。
第一步:接近顾客观念篇第一印象定成败注意事项1、递名片与自我介绍2、心智决定成败3、卖产品,先卖尊贵4、以感恩的心待客实战篇◇点石成金情景一:当顾客进入店内技巧一:察颜观色、礼多人不怪技巧二:美言一句三冬暖技巧三:空间管理有学问技巧四:安全地带有玄机情景二:当顾客在选购时技巧一:随机巧切入销售(1)引发对服务的兴趣(2)引发对品牌的兴趣(3)引发对产品主题的兴趣:(4)引发对设计的兴趣:(5)引发对时尚的兴趣(6)引发对公司规模的兴趣第二步:了解背景(探询需求)注意事项观念篇1、用沟通打开心锁2、销售的“飞镖定律”3、销售的“猎场定律”实战篇技巧一:发问的技巧(1)二选一提问法(2)反问式发问(3)开放式发问(4)探询式提问(5)引导式提问(6)请教式提问(7)递进式发问套路第三步:产品介绍……
你是否有过这样的经验:毫无目的地看电视或阅读杂志,总觉得无意义,但仍继续地看下去,就连广告也全看了。直到夜深,变得身心疲劳,才抱着棉被入睡……人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器,从而使自己处于极度紧张的压力之下,直到最后,压力过大导致容器爆炸…… 课程版块包括有效时间管理重要法则、日常工作中时间管理上存在误区的分析、时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用策略工具、高效率思维决策方法以及高效率习惯塑造、高效率时间管理手册与个人使命表等等。从而帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效,提升员工高效率,塑造企业竞争力。
本课程主要从三个方面来强化员工职业化:职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划,课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础,分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。学会简单基本的工作方法和沟通技能,从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果,增强个人执行力与责任心。继而建立正确的职业发展观,树立自己的职业成长路径。
课前准备:随机进行现场分组,6-8人一个小组,在10分钟内完成,建立基础的团队文化和职责划分。第一节团队基础认知1.团队的概念2.团队的五大构成要素3.团队的类型与表现特征第二节团队基础建设1.合理的数量2.能力互补3.责任明确4.目标清晰5.淡化领导第三节团队建设的基本原则1.优质的沟通2.制定游戏规则3.无条件的尊重4.独立思考和学习第四节团队精神的培育1.从木桶理论看团队精神2.团队精神的内涵3.团队凝聚力培养4.合作气氛的营造5.团队士气的提升6.建立独具特色的团队文化第五节团队有效沟通1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧5.如何解决团队冲突6.团队沟通机制的建立第六节跨部门协作1.跨部门沟通的三个原则2.跨部门合作的关键因素第七节如何管好团队1.管理好自……
随着企业规模的不断扩大,人员的不断增加,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 管理的内耗越来越大,部门和上下级之间经常出现关系危机。明明可以提早预防却要出了问题才会解决,解决起来效率也慢的可怜。管理者有苦说不出来,员工有言也不敢发,缺乏创新的意识和信息的开放意识,没有建立公司内部的沟通平台,各有各的心思,各有各的苦水。本课程的初衷就是帮助企业打开各层级、部门之间的心墙,实现沟通无阻挡,并且为企业建立有效的沟通平台提供机会和实施方案。
课程纲要:开篇话题幸福时刻幸福在哪里一、自我认知1、我是谁我与周围的联系互动:如何让别人认识你2、痛苦是什么情绪认知ABC3、谁在掌控一切个人与环境的关系视频讨论:《水知道答案》实验分享4相信的力量二、选择大于一切1、关于蝴蝶效应的讨论骆驼之死的启示视频讨论:踢猫效应互动活动:暴风雨后的抉择2、我的潜台词学会积极地表达技巧,让你的语言更有魅力3、职业价值观分析人生的三个圈圈互动讨论:职业价值的排序压力从何而来,缓解压力的方式三、浅谈情绪1、情商点点通(1)情商的重要性(2)情绪对人产生哪些影响2、心理成熟的标志(1)对客观事实的真实知觉(2)情绪上的安全感与自我接纳(3)自我调控能力垃圾人定律(4)与人建立亲密关系的能力(5)生活热情与工作效率3、情绪对行为的影响4、情绪对健康的影响四、情绪……
随着企业规模的不断扩大,人员的不断增加,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 管理的内耗越来越大,部门和上下级之间经常出现关系危机。大家都明白执行的重要,但就是有些时候、有些事情总是执行不到位,或者不那么让人满意。在很多时候培训过后、安排过后,却难以将新的工作落实到位,不能长期保持效果。本课程解决中层管理的执行观念和执行方法的问题,让中层学会如何进行有效的落地实施以。
体验式培训(Experiential Training)是个过程,是个直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。它是在虚拟环境中通过感悟提高认知,总结方法和经验;而体验式工作是把实际工作的得失通过双向循环沟通的方式,并利用头脑风暴等方法,来查找或总结工作中的绩效增长点或者能力提高点。培训的主要组成共分为体验、分享、交流、整合、应用五个既独立又统一的环节。 这种方式不仅可以大幅提高工作热情,提升团队的凝聚力和创造力,还可以提高个人和团队的工作绩效,变工作为游戏、学习,每天都是新的起点,每天都可以进步一点 体验式培训与传统室内灌输式培训,在培训方式上有很大的区别,在培训效果上也相去甚远!体验式培训的方式以学员高度的参与性为主要指导思想,以学员的感受、感悟为基础,带入课程最后……
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的.客户不一定记住你说过什么,但是客户一定会记住你给他留下的印象。现场服务人员每天工作在一线上,直接为客户提供服务,他们的一言一行就是最有效的品牌广告,比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发……
每个人的理解和观念都不同,如果没有统一的操作流程,用于沟通的成本会大大增加,从而影响对客服务质量,产生严重后果。通过学习我们将流程以及流程中的工作方法和过程存在脑子中按流程做事,再把工作中的经验心得形成流程的标准记录下来,并且不断改进流程、优化流程。
第一部分:职业化的员工1、您就是“公司”的“金字招牌”2、礼仪对工作产生的影响3、礼仪的核心与内涵(1)尊重为本(2)“教养体现细节,细节体现专业”(3)您的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分:塑造良好心态1、礼仪的最高境界是内心的淡定2、如何保持一份阳光的心态3、将礼仪成为自己内心的一份修养4、如何培养良好的工作意识5、我为什么而工作6、我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)7、我应该怎么做(职业能力:态度>技能)8、打造阳光心态,树立危机意识第三部分:商务仪个人形象礼仪1、个人形象是成功不可或缺的因素2、如何成为有品味的人士3、商务人士妆容的要求4、发式发型的职业要求5、面部、手部、皮肤的护理6、化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无7、女士化妆与男士修面的具体要领8、职场仪容的……
第一节:共赢——同理心沟通,共赢发展一、经销商很重要:有什么样的客户就有什么样的市场二、厂商关系的矛盾性——经销商不容易,但也不是“省油的灯”案例分析:某商贸公司向企业要政策三、厂商合作的互依性讨论:经销商如何借势厂家发展四、共赢发展——能站在对方立场考虑问题,是长久合作的基础学员分享:优秀合作客户分享厂商合作理念(各区域提前拟定人选,上台分享)第二节、超越——认识决定高度一、从做“生意”到做“事业”二、保持创业的激情三、要能立足长远四、要有分享与投入意识五、加强过程管理,推动精细化管理六、从个体户到公司化,坚立做大做强的信念第三节:创造——渠道制胜,市场精耕讨论:经销商最珍贵的资源是什么?一、渠道管理的两大核心(铺货率、单店业绩提升)二、渠道的功能更侧重于“分”而非“销”三、经销商如何做好……
引子:评价经销商的维度第一部分经销商/区域生意回顾一、经营结果的回顾分析1.销量目标达成情况回顾分析2.营销费用及销售费用投入回顾分析3.经销商往来账务管理回顾分析二、经营过程的回顾分析1.经销商经营的SKU市场表现回顾分析2.经销商网络开发与维护回顾分析3.经销商库存管理回顾分析4.经销商网络配送效率回顾分析5.经销商网络终端管理回顾分析6.经销商合作过程中资源投入变化回顾分析7.经销商在市场秩序维护上的表现回顾分析8.经销商对公司市场策略的贯彻执行情况回顾分析9.经销商对公司促销政策的执行效果回顾分析10.经销商业务人员管理状况回顾分析11.经销商应对竞争的有效性分析12.最后,关注本年度市场环境的变化第二部分:经销商/区域生意计划说在前面:市场遗留问题处理一、探寻经销商市场增量的机会1……