作为专业的财务管理工作者，我们必须具备哪些技能，我们在公司中的责任，作用是哪些? 尤其是刚走上工作岗位的新任财务经理， 如何管理自己的时间， 管理自己的团队，如何与各个部门的经理合作， 我们工作的管理工具有哪些？我们的工作重点是哪些？ 有哪些值得分享的经验和要吸取的教训？
怎样设计报表体系，满足内部，外部财务报表阅读者的需求？ 怎样让有效财务分析为决策者提供更有效的，即时的财务决策依据？ 如何呈报您的财务报表使管理层更加有效的理解报表的含义？ 怎样透过财务信息了解您的客户、您的供应商、您的同行的经营情况？ 每天面对大量的财务数据，如何进行梳理，整合，去伪存真，发现企业经营的优劣所在？ 合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使你的工作事半功倍。 我们将毫不包留地提供跨国公司的财务分析与财务预算模板一套给您。真正用数据说话.
《企业会计准则》是我国财务人员的记录准则和商业语言，已经广泛应用数年，各个企业的财务管理人员在会计实践中遇到许多复杂问题期待解答和澄清，使其可操作性进一步提高。我国的会计准则已经与国际财务报告准则实质趋同，而后者也与美国会计准则一步步走向融合。对于优秀的财务职业人员尽快全面掌握具体的会计准则的应用并且与同行进行交流有着深刻的意义。
客户声音： 因公司人才培养的需要，我们之前组织过很多次领导力培训，坦率的讲，效果真的很一般。课上，感觉老师讲的都有道理，但真正落到实践效果就不理想了。最后，学员一看到领导力培训就能说出一堆理论、模型，然后加上一句“都是骗人的”。难道领导力培训真的是骗人的吗？ 我们的解读： 领导力确实是可以培养的，但不是仅讲讲理论、方法、技巧就能够奏效的。它需要更系统的解决方案，从“道（以明向）、法（以立本）、术（以立策）、器（以成事）”进行多维层面的提升，这样才能逐步改变领导者的行为，养成良好的领导习惯。
中国素有礼仪之邦的美誉，泱泱大国，灿烂文化。在中国文明的长河中，礼仪文化始终是一个重要的内容。《诗》以道志，《书》以道事。《礼》以道行，《乐》以道和。《易》以道阴阳，《春秋》以道名分。由此可见，古代对礼仪的重视。礼仪事实上就是一个人社会活动的行为规范。 随着社会的发展，礼仪文化被赋予更多的内容。但传统的礼仪文化在现代社会中依然有着它独特的魅力。对于我们为人处事，对于我们待人接物，乃至职场发展，都有着重要的意义。本课程旨在通过对传统礼仪文化的学习，了解和增进对礼仪的认识，更好地服务于顾客，使工作日臻完善。
Process Communication®是美国认证的专利课程，以心理学模型为基础，旨在解决人们工作生活中遇到的诸多沟通问题。模型指出，每个人的性格都是由六种独特、微妙的个性组合而成的。根据这个组合的顺序搭配不同，每个个体的行为特征、动机、沟通方式和压力下的行为表现都会一一展现。分析这些特征可以极为有效地帮助我们改善工作和生活的质量，包括个性化我们与不同人的沟通方式、管理冲突局势，并优化我们与他人的关系。模型对于个体在正常和重度压力状态下不同行为的分析与描述可以帮助我们日常更好地自我管理和更好地管理与他人的关系。
跨文化壁垒，跨的不是国籍与社会，跨的是沟通。 由上下五千年文明的古国走向全球，放眼世界，我们在跨文化沟通的道路上才刚刚启程。 面对工作中的跨文化冲突，面对生活上的跨文化壁垒，这些问题已经日渐升级为甚至大于代沟问题的问题。 如何在外企中更好的生存，如何面对外国同事或友人，让我们的关系保鲜，甚至在与他们的沟通中崭露头角，这都是我们面临的很多实际问题。 无论你在专业领域的业务如何精湛，无论你在岗位的工作年限如何让人顶礼膜拜，当我们切切实实的遇到跨文化沟通的问题时，我们都应该坐下来，静下来，戴上眼镜，看一看眼前的世界。 如果你在外企中遇到沟通瓶颈， 如果你正想踏入外企的门槛， 如果你想学习怎样和外国人交朋友， 或者你单纯的只是想足不出户满足自己对于跨文化的好奇心， 朋友，这一天的课……
在管理者的技能发展中，我们要建立对冲突管理的培训，这将极大丰富管理者们的“工具箱”。 本课程，包含具体和实际的内容，将有助于管理人员生产和支持服务的跃进，提升他们的管理效率，提高团队管理能力 在面对潜在的紧张局势时，他们会审时度势，与冲突中各角色进行建设性的沟通，最终化解和应对冲突。
演讲的课程漫天飞舞，为什么一定要上这一堂？ 美女老师教你由内而外打造演讲气场 法国背景教你如何优雅的演讲，如何端庄的让人信服 还有独家的“驼峰理论”、“橡树五步法”，教你在演讲准备阶段就已经赢在起跑线上 更不要说演讲的逻辑性、工具的辅助、PPT的使用，以及个人的站姿步法、抑扬顿挫、面部表情，等等。每一个演讲的细节，你都会在这一天的培训课程中得到学习和实地锻炼。
课程纲要：一、基本的财务及会计概念1.会计的定义和分类2.会计语言的基本要素3.企业管理中的各种会计类型对比分析4.几个重要的财务管理概念会计已成为企业经营活动中的通用语言，理解并掌握这门语言是企业经营者的必备技能。本章将通过解释什么是会计以及构成会计的一个方法、两个公式、六个要素等，帮助非财务人员迅速且容易地理解什么是会计。二、预算的编制、执行及控制1.什么是预算2.预算在企业管理中的位置3.预算的组织4.预算应包括的内容5.预算编制的方法及各项预算的审核6.预算的执行及差异分析7.预算的考核预算是建立在对公司的SWOT分析及战略规划和经营计划的基础上的。是公司各个部门合作协调的结果，是公司管理层对股东的承诺，也是股东对管理层和员工考核的依据。预算的目的是先规划未来，然后努力地去实现它。本……
一、剖析岗位，明确职责，知道自己应该做什么1、岗位的来源2、岗位是什么3、岗位能给你带来什么4、企业需要什么样的人？5、我们怎样珍惜岗位1）要知岗2）要爱岗3）要敬业二、素质测试，明确弱点，知道自己存在的问题1、还爱吗？2、深海求生3、船长的工作4、执行力测试三、研究员工，明确需求，找到员工问题的关键互动活动：【报警电话】的启示1、人生2件事2、员工的三个需求3、员工的四个问题4、员工工作的五种状态5、要给员工反复讲的问题（1）《西游记》的启示（2）成长的规律（3）成为重点（4）可付出什么（5）影响员工优秀的四句话（6）员工当下的责任四、转变思维，调整心态，找到更加优秀的动力1、三个牢犯的故事2、三个建筑工人的故事3、三个员工的故事4、精神病人的定义5、影响人成功的三个因素6、知已知彼的内涵……
开课破冰思考题：1、请思考，企业最需要什么样的人？2、请回答，你现在最重要的工作是什么？课前提问1、现代社会最大的特点是什么？2、如何才能使一个社会人，成为符合企业需要的人？课程预案：一、认清人性，了解自我，找到积极工作的动力理论分享－－解决工作动力的问题1、喜欢什么样的人－－－现在状态2、自我自私理论－－－成功根源3、如何重要理论－－－如何重要生活启示－－解决学习动力的问题1、收看短信的方法－－－日常行为2、收看短信的启示－－－命运大事3、收看短信的行为与人生－－－生活感悟二、突破局限，表现自我，建立承担责任的信念活动互动－－解决成功思维问题1、还爱吗？－－－思维全面2、深海求生－－－抓住重点3、悬梁造屋－－－突破约束组建团队－－解决团队凝聚力战斗力问题1、取名队，确定队呼－－－建立团队2……
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 君子处世，应该像天体天体运行一样，刚健有力，自我力求进步，永不停息； 君子处世，应像大地一样，气势厚实和顺，自我增厚美德，容载万物。 古人读书学“三玄四书五经”（ 三玄：易经、道德经、南华经；四书：大学、中庸、论语、孟子；五经：诗经、尚书、礼记、易经、春秋。）易经排在第一位，被誉为“群经之首，大道之源”。孔子也特地以易经为基础写了一本儒家的《易传》（又名十翼）。 被称为“现代管理之父”的彼得.德鲁克(Peter F. Drucker)，曾说过“管理必须卓有成效”，怎样引进中华国学的易经文化，融揉入我们的企业管理里，去解决我们企业管理的各种问题呢？ 《易经文化与管理智慧》以通俗易懂的方式，通过阴阳平衡、五行相生相克、八卦原理……
随着中国商业银行二次转型的加剧、互联网技术的日新月异、大数据模式对银行传统优势的冲击…银行同行竞争日趋激烈。如何快速提升银行网点综合竞争力，创新客户新体验，增强营业网点服务优势地位，成为银行网点行长／负责人必须要考虑的问题。 “大数据”的概念出现至今已经12年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。 大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。 本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容： 1.了解大数据的概念，大……
华为从2万元起家发展到销售收入超过2000亿的世界级企业，狼性文化起到至关重要的作用。 《华为的世界》的作者，前华为高管吴建国先生以其亲身经历和对任正非的深度理解，向学员阐述华为打造“狼性文化”的要诀，提高企业的凝聚力和战斗力。
在现实的新产品推广中，我们经常可以看到这样一幕让人匪夷所思的事情：一方面是厂家新产品推广的口号喊得震天响，另一方面却是经销商对于新品置若罔闻，不冷不热，不温不火，呈现出“剃头的挑子一头热”的不协调现象，那么，作为厂家或者是经销商应该如何做才能让新产品的终端市场推广顺利成功呢？本课程分析新产品上市的推广和管理流程。
本课程通过案例讨论的方式使销售人员了解日常组织沟通工作中有可能遇到的问题以及解决方法，帮助沟通中各个环节进行能力提升。。有效使用沟通技巧建立高绩效的团队并加强部门凝聚力和销售人员与其他部门间的交流与沟通，提高沟通的效率，以有效保证企业整体销售目标的实现。
学完巅峰成交，收入一路狂飙! “引爆巅峰销售”，全中国唯一专门探讨成交的课程!您知道您跟钱的故事就等于您这一生的故事吗?您知道您身边有99%的人都是用收入来衡量您这个人吗?您对您的收入满意吗?您想不想花同样的时间合法地创造3倍以上的收入?若有能帮助您增加3倍以上的收入时，您会不会反对?
让客户服务的卓远理念能真正渗透到服务人员的一言、一行、一笑等神态举止当中! 让团队服务成员在清晰区分顾客不满、抱怨、投诉差别的基础上，迅速掌握处理以上各类客户反映的方法、步骤、技巧! 掌控顾客心理，帮助员工把控服务与成交的关键时刻! 让员工自动自发的落实服务工作，发自内心服务好公司的客户，让企业服务环节焕然一新。
如何让团队懂得以结果为导向? 如何让员工从“羊”变成“狼”? 如何彻底激发团队无与伦比的潜能? 如何让团队为成功找到充分的动力? 如何让团队自动自发? 如何让团队学会自我激励，败中求胜? 如何让团队定设定并达成不可思议的目标? “引爆狼性团队”源于美国魔鬼训练的方法，让你体会到从地狱到天堂的感觉，让你见识团队的力量是无坚不摧的，让你体验到活在当下的智慧!如果你受过地狱般的煎熬，应付工作就轻松自如;如果你历经过痛苦的历练，实现目标是理所应当;如果你解决了为谁而工作的困惑，自动自发的状态就变得理所应当!全球同步的学习方法，震撼灵魂的体验活动，刻骨铭心的生涯记忆!
了解人性及团队共性风格，从根本上帮助团队激发动力、化解阻力!让领导者用领导而非管理的方式去影响团队，在最大限度上帮助团队实现组织的共同目标! 提升团队管理者的胸怀和格局! 让管理者有效的与团队内部成员进行沟通! 让团队领袖懂得运用激励技巧和通过绩效面谈激发团队士气!
市场分析，如何让业务经理快速成长，帮助业务员从推销转变营销，快速提升业务经理水平，让业务经理轻松完成销售计划
Ø突破传统营销思维，协助学员找到适合企业自身的营销突破密码。Ø掌握营销核心与规律，在激烈、快速变化的市场博弈中保持竞争优势。Ø提升营销管理人员的领导能力，打造具有超级战斗力的销售团队。Ø重建属于自己的成功营销系统，快速提升销售业绩。Ø通过训练融合，提升营销团队的凝聚力、忠诚度及合作意识。
目前很多公司内部存在目标落实不到位、管理流程执行不力、管理人员普遍缺乏管理技能及管理常识；管理功能欠佳，管理者不具备教练能力，不能宣贯标准，纠正偏差，没做到让下属依据管理标准养成有序的工作习惯；公司缺少完整的培训体系、参加外部培训很少、员工整体渴望学习，但学习机会少；企业文化落地缺失方法与工具，突出表现在《员工行为规范》认知与公司文化活动组织上。 基于企业组织成长、人员增加，管理活动日显重要，企业对员工素质、操作技能的要求不断提高，为更好的传授知识与技能，宣贯企业制度，传承企业文化，建立一支企业内部培训师队伍已成为必须。
每个成功的人背后必然有一个成功的团队。对于任何国家、政 府、军队、企业，最重要的不是金钱而是人。人力资源始终都是领 导者需要考虑的第一问题。 什么是成功的团队？成功的团队不是一群精英人才的堆砌。成功的团队在于团队中的每一个人都能克尽职守，完成好自己的那项工作。 因此选择团队成员对于团队的领导者至关重要。一个杰出的足球教练可以将一群二流球员整合成一个一流的球队，而一个糟糕的教练却可以把一群一流球员变成一群乌合之众。 能自己选择团队成员是一件很幸福的事，可惜的是很多时候我们不得不接受既定的成员。但这并不意味着我们就不能把这只队伍建设成一个优秀的团队。《西游记》中唐僧的取经团队成员都是观音菩萨安排的，他基本没有人事决定权，但最终却取得了成功。师徒五人的组合实在是黄金组合，取得成功是在情理……
《卓越团队训练营》采用目前国际上最盛行的体验式教学，通过设置一系列模拟真实的情境及事件，使参与者在参与活动的体验过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、学习型团队的训练课程。 在课程中，每一个参训者都将感觉到被挑战、激励和剖析，从而愿意自发地调整心态，获得提升自身素质和改进行为方式的动力。在训练中，参与者将有机会亲身体验过去一切限制自身（个人）或企业发展的固有态度和习惯，反省自己的信念和管理决策模式。此外，您将还会发掘企业的基本元素——人的无限潜能，了解如何在事业中产生和延续创造性张力，跨越障碍，缩短行为与目标的差距。
第一部分[课程安排]一、服务理念篇二、高品质团队打造篇三、星级服务礼仪篇四、突发情况应对技巧篇第二部分[课程大纲]一、服务理念篇模块一：要做好服务得先有足够的服务意识1、服务人员自我肯定及定位2、服务可产生价值3、影响客户先有自我满足及成就感4、没有客户的拒绝就是失业的开端5、服务是个性化和无止境的模块二：优秀的服务人员需要具备综合的职业素养1、用心服务---假如我是消费者2、主动服务---要做的正是对方要想的3、变通服务---工作标准是规范，但客户满意是目标4、爱心服务---服务不仅仅是赚一份工资5、激情服务---面对投诉、抱怨是一种修行二、高品质团队打造篇模块一：高品质服务团队服务技巧1、倾听---倾听三步曲，倾听三原则2、表达---解答对方疑虑是关键，避免做“职场复读机”3、感觉---……
第一部分[课程特点]《主持人形象管理》是郇老师的《公众形象管理篇》的其中一部分，郇老师有着十几年的播音主持经验，并策划主持过万人活动，有着丰富的实战经验，再结合形象管理学中的科学原理和播音主持专业的专业内容相融合，设计出了此系列课程。目的，是想帮助更多有主持梦想的年轻人正确认识新媒体角色和责任，明确找到自己的角色定位和形象定位，从而更好的从事播音主持人的工作。第二部分[适合群体]从事播音、主持行业人群、喜爱播音、主持人群第三部分[课程大纲]一、主持人形象设计与造型的基本原则二、主持人形象设计与造型的基本要求三、不同类型节目形象打造1.电视新闻播音员形象特征1)妆容2)发型3)着装4)饰物2.电视节目主持人形象特征1）妆容2）发型3）着装4）饰物3.民生类节目主持人形象特征1）妆容2）发型3）……
家是什么？ 社会学家说家是社会的最小细胞； 婚姻学家说家是风雨相依的二人世界。 其实，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭对于任何一个人来说，都意味着生存、成长和心灵的寄托。 孩子是我们每一个家庭的希望，更是祖国的未来，每个孩子生来都是纯洁而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活泼的身影、信任的依赖----然而，随着孩子一天天的成长，仿佛一切都变了，家里的小宝贝变得越来越“不可理喻”，变得越来越难“对付”。孩子就像一本书，无论是从幼年到童年、从童年到少年、还是从少年到青年，伴随着孩子成长的绝不仅仅只是写满100分的试卷，德行和品行会伴随孩子的一生，也是未来立足社会的根本。注重言行品德，塑造家庭形象与孩子一起成长，培养孩子从小建立起自我形象的意识，养成自我形象管理的好习惯，是每个父母应尽的责任和……
现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪适用范围三个场合：初次交往、距离：常规距离二、交际礼仪1.商务会面礼仪2.接待与拜访礼仪3.乘坐交通工具的礼仪4.商务通讯礼仪5.座次礼仪6.馈赠礼仪三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量的把握2.待客三声3.交际礼貌用语与禁忌语4.不要让舌头超越思想5.人际表达三准则6.真诚的赞美职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.你的形象价值百万4.看起来就象个成功者二、职业形象中的仪容1.首应效应——这是一个两分钟的世界2.仪容仪表的基础3.修面：男士魅力的亮点4.化妆：女士职业形象的标志5.职业人士的发型要求三、职业形象中的仪表1.职业……
