“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。 AIAG 全称 Automotive Industry Action Group，即美国汽车工业行动小组。该组织成立于1982年，由美国三大汽车公司通用、福特和克莱斯勒共同创建，是全球公认的著名的非盈利组织。它为汽车整车制造商和零部件供应商提供了一个唯一的平台以共同处理和解决影响全球汽车供应链的问题。 VDA……
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。 FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。 FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。
产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响！产品开发过程孕育了产品，也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否为广大消费者所喜闻乐见，是否物美价廉，都从根本上取决于新产品的开发过程。将质量管理方面的研究、实践成果，系统、全面地应用于新产品开发过程，不但有利于产品开发阶段的质量管理，对于产品全生命周期的质量管理也大有裨益。 怎样满足甚至超越客户的需求？怎样降低质量成本甚至生产制造成本？怎样提高产品可靠性？其中大有玄机，端看研发质量管理。
什么是质量？什么是质量管理？质量管理经过了哪些阶段？什么是质量管理体系？质量管理体系的意义在哪里？ ISO9000质量管理体系的框架是怎样的？ISO9001对企业的各项工作有哪些具体的要求？怎样来满足这些要求？ 本课程就是来解答以上问题的。
资料显示，相当一部分质量问题是由过程控制不力造成的，而这又主要表现在以下两个方面：1. 制造过程的纠正措施失效； 2. 对过程指示的执行不力。 有效的过程能力管理要求同时识别特殊原因变差和普通原因变差。变差的来源一经识别，适当的纠正措施就需要得到有效的落实与保持。 在进行过程的每一步骤前，员工通常不会先去查阅有关说明书和流程指示，而是凭自己的理解和记忆来完成工作。这是文档与操作相脱节的重要原因。 分层过程审核通过公司各级管理人员与操作员工一起做同一件事，及分层审核实际操作与过程指示的符合性，来凝聚共识，提升纠正措施的有效性和过程指示的执行力度，进而提升产品质量。
“说＝写＝做”，这是ISO9001质量管理体系的基本要求。 但，在实际工作中，怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？ 怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？ 流程管理与优化是前提，而适时更新的质量管理体系文件则能很好地将流程优化的成果固化下来， 并为日常的流程管理、实际操作提供“法律”依据。 质量管理体系文件都有哪些？质量管理体系文件的编写都有哪些要求？怎样正确地编写质量管理体系文件？编写过程中都会出现那些问题？怎样加以规避和解决？
什么是质量风险？质量风险有哪些具体表现？质量风险管理的意义何在？怎样及时识别质量风险并有效管控质量，不断提升顾客满意度？这是摆在每一个质量工作者面前的核心问题。 本课程力图全面、系统地回答以上问题。
“说＝写＝做”，这是ISO9001质量管理体系的基本要求。 但，在实际工作中，怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？ 怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？ 流程管理与优化是前提，而适时更新的质量管理体系文件则能很好地将流程优化的成果固化下来， 并为日常的流程管理、实际操作提供“法律”依据。 质量管理体系文件都有哪些？质量管理体系文件的编写都有哪些要求？怎样正确地编写质量管理体系文件？编写过程中都会出现那些问题？怎样加以规避和解决？
“说＝写＝做”，这是ISO9001质量管理体系的基本要求。 但，在实际工作中，怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象？ 怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战，相互扯皮？ 流程管理与优化是前提，而适时更新的质量管理体系文件则能很好地将流程优化的成果固化下来， 并为日常的流程管理、实际操作提供“法律”依据。 质量管理体系与质量管理体系文件之间是怎样的关系？怎样建立一个系统、全面、有效的质量管理体系？怎样规避各种问题，让质量管理体系真正地支持公司的战略决策，而不只是一个空架子？
什么是HAZOP？ HAZOP的意义何在？HAZOP包括哪些内容？怎样正确地实施HAZOP？HAZOP的实施流程是怎样的？ 通过两天全面、系统的学习，您将不难回答以上问题。
在农业种植行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 为什么农资企业销售人员拼命工作，业绩却伤不起 为什么销售员说的口干舌燥，农资经销商却无动于衷？ 为什么农资经销商视业务员如洪水猛兽？ 为什么优惠政策一波接一波，农资经销商却不买账？ 农资企业销售人员综合素质及沟通谈判技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农牧企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农牧企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多农牧企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 农牧企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，饲料企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以饲料企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多饲料企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 饲料企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
设计规划一套好的目标管理与成果考核体系，不但能够正确而客观地衡量出部门和员工真实的贡献，更应该能协助部门和员工不断提升绩效，以达成组织的绩效目标；而绩效评估中我们是不是经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、应用不力、文化阻碍等困惑？ 本课程正是为有效解决企业和部门在目标管理和成果考核中，被反复困扰的几个现实问题而设计的。
本课程旨在提高在销售过程中出现‘价值差异’进行谈判的能力并提供谈判工具，可在实战中有效地达到双赢结果；同时有助与客户建立长期牢固的关系；课程主要阐述“合作式谈判”战略的技巧和实践：达成比较轻松容易地与客户形成双赢的科学销售谈判销售效果。
什么是质量？什么是质量风险？怎样识别质量风险并有效管控质量，不断提升顾客满意度？这是摆在每一个质量工作者面前的核心问题。 本课程力图全面、系统地回答以上问题。
工欲善其事，必先利其器。QC工具是实用的质量问题分析与解决工具，而8D问题解决法则为欲从事质量改善的朋友提供了一套逻辑严密的质量问题分析、思考方法。二者结合，活学活用，将会令质量改善实践如虎添翼，成效倍增。
产品和过程的设计质量从根本上决定了一款产品可能达到的最佳质量水平。QFD（质量功能展开）作为一种强大的产品与过程设计阶段的质量管理工具，可以帮助管理者有效降低产品制造成本和改善源头质量管理！它可帮助研发工程师从识别顾客的真实需求开始，通过结构化的、逻辑严密的矩阵分析，逐步展开到产品特性设计、零部件特征设计、制造工艺特征设计和生产计划要求信息，为产品实现全过程的质量管理规划了逻辑清晰、分工明确的工作路线图。 然而，大部分公司对于QFD的认识还停留于概念阶段，离实际运用尚有一定的距离。本课程从应用角度出发为顾客设计两天的实用QFD培训课程，旨在让学员切实掌握QFD的原理和应用技巧，促进产品质量管理的不断改善。
残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后予以扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而零缺陷的质量管理则要求我们斩草除根，不留后患。 “第一次就将正确的事情做好”这是零缺陷质量管理理论的经典口号。但事实上，除了常常劝诫员工“在工作中要更加认真和细致，否则将会受到惩罚” 之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的根本原因。“零缺陷质量管理”主张充分发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供了卓越绩效的解决方案和管理模式。通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念、实施方法……
残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员面前的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。 通过本课程的培训着重向相关人员介绍大质量的概念、应用及管理、改善方法，着重讲授品质目标的设定与管理、改善方法，并按照客户的要求就预防批量性品质问题，给出合理的对策建议。
企业最缺的不是干活的人，而是会干活，干有成效活的人。员工也好，老板也罢，一定要上下同欲者胜，要知道大时代下，应具备什么样的营销思维至关重要，俗话说，打下江山容易，守住江山才是关键，如果提升市场核心竞争力是当今市场竞争环境中的首要战略任务。 广告为什么越来越无效？一切企业皆媒体，企业营销皆内容！内容就是流量，内容就是互动！ 品牌老化了，新品牌运作难，密码武器就是内容营销！ 企业如何像三只松鼠一样将品牌内容化、形成一个IP！ 内容选题、编辑排版、标题选择和运营有其规律，如何像杜蕾斯一样寻找热点，创意内容，并且又不是去自己定位！ 如何才能获得最高评论、最高转发？ 都是铁粉重要，如何寻找，并且让他们创造内容、传播内容！ 病毒传播本质是人性，背后的秘籍是什么？ 内容分发哪个平台好，孰轻……
在电话销售中，你的员工是否遇到以下问题： 1、面对客户的常态化拒绝，员工的情绪也随之波动，甚至心灰意冷？ 1、如何在电话销售前30秒迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？ 2、客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何建立融洽的沟通氛围？ 3、需求是产生购买行为的前提，如何去发掘客户的需求甚至制造需求？ 4、我们该如何顺应不同性格的客户的不同决定方式达成成交？ 如果，你的团队有以上困惑，那么《一网打尽-金牌电话销售技能训练》这门课程就是一线电话销售员工的必修课程和实践指南。
专业销售技巧起源于美国销售心理学家E. K. Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》。 这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程，其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法（Professional Selling Skills) 。 但是，随着市场经济的发展，客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识，对销售人员和需求方案也有越来越高的要求。因此，销售人员想赢得到最佳的商机关键是需要有全方位的销售思维和销售技巧。 本课程通过对销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练，使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式设计从陌生客户拜访到最终方案展示的系列案例演练点评。让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例……
对于各类成长型的品牌企业而言，拥有一支理念先进、能力卓越、同舟共济的经销商队伍将是品牌企业获得市场竞争优势的重要保证。但是，目前品牌企业的经销商队伍普遍存在着经营理念滞后、人员管理、库存管理、市场推广、销售提升、顾客管理等等跟不上品牌企业发展需要等问题。用什么方法能帮助他们快速提升呢？集德能渠道学院顾问讲师团在多年对各类品牌企业和众多经销商作深入培训与辅导服务的基础上，形成了一整套提升经销商经营管理能力的全面解决方案。
案例化剖析：针对性强，易学易记。 结构化思考：思路清晰，逻辑性强。 情景化互动：实战互动，引发兴趣。 口诀化记忆：口诀提炼，简单实用。 工具化落地：工具运用，实效落地。
1.通过寓教于乐的培训方式，拓展员工的思路，总结一些事务处理时的道理 2.运用大量的客户服务及投诉实景案例剖析问题，解决问题 3.本次课程运用课程讲授、案例剖析、头脑风暴、角色扮演、情景模拟、视频教学等方式
如果您的企业正面临以下问题，那么您需要《门店销售动作分解》课程： 门店导购缺乏销售激情，对订单的渴望度不够； 进店客户越来越少，店员只知道等待、观望和抱怨、； 顾客来到店里逛了一圈就要走，店员缺乏留人技巧； 面对一言不发的高冷客户，店员不知道如何破冰； 产品介绍的天花烂坠，客户却冷眼相对无动于衷； 面对当天不买的客户，既拿不到电话又不会跟单； 门店成交率不高，店员做销售更多的是靠运气； 销售单值较低，店员缺乏卖大单的勇气和能力； 店员缺少客户服务意识，无法建立长期客户关系； 同质化的销售思维模式，店员充当了复读机角色；
