生产管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《精益生产+工具》、《六西格玛绿带+黑带》、《六西格玛基础知识与工具》、《mintab应用》、《TPM及OEE》、《8D》、《DOE》、《QFD》、《TQM》、《5S与现场改善》、《班组长与改善技术》、《统计过程控制SPC》、《问题解决与QC7大工具》、《问题分析与解决》等。
  • 邀请费用:
    15000元/天(参考价格)
TQM全面质量管理培训课程大纲

2019-11-21 更新 917次浏览

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  • 所属领域
    质量管理 > 质量控制
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
  • 课程目标
    通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。 它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    研发、采购、生产、工程、质量、仓库、市场等质量相关人员。
  • 课程大纲

    第一部分:TQM体系与质量意识

    1.现场质量问题面面观

    2.1%的品质水准代表什么?

    3.从数字看品质管理的重要

    4.如何发现隐形工厂?

    5.每天进步一点点,最终进步一大步

    6.什么是大质量?什么是小质量?

    7.什么是TQM体系?

    8.树立正确的品质理念

    9.第一次就把事情做对

    10.质量管理八大原则

    11.零缺陷能实现吗?

    12.企业质量管理状况自我测试

    案例分享:

    1、降落伞的故事;

    2、木房子的故事;

    3、割草的小男孩

    分组讨论:

    应该培养什么样的品质意识?怎样培养?

    第二部分:质量管理体系与质量目标管理

    1.质量管理体系

    2.质量目标设定

    3.质量目标分解

    4.先期质量策划与控制计划

    5.过程控制与变化点管理

    6.过程审核与体系审核

    7.持续改善

    课堂练习:

    1、游戏:手机上打开高德地图,比赛将光标从上课地点开始,移到北京天安门“安”字所需的时间。

    分组讨论:

    1、各小组讨论,改善质量与降低成本的关系?

    第三部分:质量目标管理理念、方法与工具

    1.品质要求的确认

    1)明示的----------顾客需求调查

    2)通常隐含的-----头脑风暴、亲和图等

    3)必须履行的-----法规、标准

    2.质量目标的设定

    1)产品质量目标的设定----------品质功能展开QFD

    2)组织、部门质量目标的设定---组织目标展开

    3.质量策划

    1)产品质量策划APQP

    2)潜在的失效模式及影响分析DFMEA&PFMEA

    3)产品控制计划CP

    4)质量管理体系策划与管控计划

    课堂练习:

    1、个人识别研发、采购、生产、工程、质量、仓库、市场等部门的品质要求;

    分组讨论:

    1、各组从以上各部门中选取一个,讨论完善该部门的品质要求;

    2、各组选用适当的方法完成品质策划。

    4.质量控制

    1)过程控制、过程能力研究、SPC

    2)变化点管理、ECN

    3)过程审核

    4)体系审核

    5.质量改善

    1)8D与QC工具

    2)品管圈运动与QC问题解决法

    3)六西格玛改善DMAIC

    4)六西格玛设计DFSS

    5)精益思想与防差错技术

    6.质量保证

    1)体系认证

    2)产品认证

    3)生产件认可

    课堂练习:

    1、过程能力指数计算;

    分组讨论:

    1、各组继续讨论完善本组的品控计划,确定本组课题相关的ECN适用条件;

    2、各组继续讨论,确定本组课题相关的适用的品质改善方法与工具。

    第四部分:预防产品批量性质量问题的方法

    1.订单评审

    2.先期质量策划

    3.生产件认可、首件确认

    4.过程控制

    5.变化点管理、首件确认

    课堂练习:各组分析讨论对本组课题适用的预防产品批量性质量问题的方法,并说明理由。


    课程标签:质量管理,质量控制

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