质量管理 > 质量控制

电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他

产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响！产品开发过程孕育了产品，也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否为广大消费者所喜闻乐见，是否物美价廉，都从根本上取决于新产品的开发过程。将质量管理方面的研究、实践成果，系统、全面地应用于新产品开发过程，不但有利于产品开发阶段的质量管理，对于产品全生命周期的质量管理也大有裨益。 怎样满足甚至超越客户的需求？怎样降低质量成本甚至生产制造成本？怎样提高产品可靠性？其中大有玄机，端看研发质量管理。

本课程重点针对从事产品研发、过程研发和品质管理的相关人员而设计。第一讲和第二讲，阐释站在客户的立场上如何评价产品研发质量；第三讲和第四讲，诠释站在公司和内部客户的立场上如何评价产品研发质量；第五、六、七、八讲，演绎站在研发的立场上，如何通过系统、全面的研发质量管理，来满足甚至超越内外部客户的期望。 本课程旨在帮助学员系统、全面地在产品研发过程中贯彻质量策划的理念，运用质量管理的工具，开发满足甚至超越客户需求而又易于制造的健壮产品，降低所开发产品的质量成本和生产制造成本，提高产品可靠性，显著提升市场竞争力和产品美誉度。 1、掌握卡诺模型的基本概念和原理； 2、掌握产品可靠性和可靠性设计的基本概念和原理； 3、掌握质量成本的基本概念和计算方法； 4、掌握过程能力的基本概念和计算方法； 5、掌握QFD的基本概念和使用方法； 6、掌握DFMEA与APQP的基本概念和使用方法； 7、掌握DOE的基本概念和使用方法 8、掌握精益研发的基本概念和应用。

两天

从事产品研发、过程研发、质量管理、工程技术、生产管理相关人员。

第一讲：卡诺模型

1、质量的基本概念

2、卡诺模型的基本概念

3、理所当然的质量

4、一元质量

5、魅力质量

6、聚焦产品开发，打造魅力质量

※课堂讨论：客户所在企业主打产品理所当然的质量、一元质量和魅力质量

第二讲：产品可靠性

1、产品可靠性的基本概念

2、产品可靠性的评价指标

3、产品可靠性的评价方法

4、产品可靠性的影响因素

5、优化产品设计，提升产品可靠性

※课堂练习：客户所在企业主打产品可靠性指标和评估方法

第三讲：质量成本

1、质量成本的基本概念

2、看不见的工厂---冰山模型

3、质量成本的分类

4、质量成本的来源

5、质量成本的计算方法

6、优化产品开发，降低质量成本

※课堂练习：客户所在企业的质量成本结构、数据搜集计划

第四讲：过程能力

1、过程能力的概念

2、过程能力的分类

3、过程能力的计算方法

4、MINITAB实操练习

5、过程能力的影响因素

6、改善产品基因，提升过程能力

※案例分享

※分组模拟练习（开题：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）

第五讲：QFD品质机能展开

1、QFD的基本概念

2、VOC客户之声

3、四个“品质屋”

4、QFD实操

※课堂答疑

第六讲：DFMEA与APQP

1、DFMEA的概念

2、严重度、发生度与可探测度的概念与计算方法

3、APQP的概念

4、建立品控计划，严把研发阶段质量关

※分组模拟练习（过程报告：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）

第七讲：DOE实验设计

1、DOE的基本概念

2、方差分析

3、全因子实验设计

4、MINITAB实操练习

第八讲：精益研发与六西格玛设计

1、精益研发的概念

2、精益研发与传统研发的区别

3、六西格玛设计的概念

4、六西格玛设计的步骤

5、通过精益研发与六西格玛设计，打造富有市场竞争力的优质产品

※分组模拟练习（总结报告：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）

※分组发表、教师点评、集体评分

※学习心得、感悟、收获分享

※答疑、合影留念

课程标签：质量管理,质量控制