一、什么是微营销?1、移动互联网才是真正的互联网2、微电商闪亮登场3、什么是微营销系统?4、微营销运营应该注意些什么?二、微营销的实操工具1、微博2、微信3、微电商三、微博营销1、企业需要架构四个微博2、微博推广操作技巧3、如何定位精准客户4、微博的发布规则5、如何做微博活动四、微信营销1、微信公众平台设计A、微信公众账号运营的八大基本的原则和规律:1)内容定位—内容为王2)内容推送—拒绝骚扰3)人工互动—沟通是魂4)关键词回复系统—丰富易查5)从线上到线下—怀念不如相见6)他山之石—对手是最好的老师7)二次开发—强大的CRM系统8)贵在运营—日久见人心B、微信公众账号的设计C、企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局2、订阅号操作技巧1)微信订阅号的本质解读及模式分析2)微信订阅号的7……
一、销售心理学概述篇1、为什么要学习销售心理学2、决定成功销售的心理因素二、营销人员心理素质修炼篇1、销售的重要性1)销售几乎无处不在2)没有销售世界将会停止二、成功销售)2、成功销售的心理核按钮1)决定成功销售的不是能力而是渴望的程度2)成功销售的532法则3)激发你的销售意愿与渴望的五个核按钮3、销售人员性格类型与心理特征三、客户购买心理分析篇1、客户的两大购买动机2、客户的六个购买心理(1.面子心理2.从众心理3.权威心理4.占便宜心理5.尊重心理6.自己决定)3、大客户销售心理分析(1、客户的内部组织机构分析2、客户的内部组织机构需求心理)4、如何根据客户的心理变化调整销售方式四、销售心理博弈篇1、了解客户的问题、需求和渴望2、建立客户信任的七大法则3、客户心理需求冰山模型分析4、S……
一、思路开拓篇---移动互联时代营销思路的转变1.1 SoLoMo时代到来,你准备好了吗?1.2移动互联网改变人的生活1.3移动互联网才是真正的互联网1.4移动互联时代的客户购买特点1.5移动互联时代下企业营销应遵循的四大原则1.6传统企业互联网转型的四条重要建议1.7企业开展微营销五大要点1.8企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局1.9微信公众账号运营应该掌握哪些原则和规律?1.10订阅号与服务号的运营精髓二、技能提升篇-销售技能与移动互联网的有机结合2.1销售人员动力五大源泉2.2销售员定位必须随新时代转变2.3移动互联时代开拓准客户的27个方法与途径2.4微信圈粉术--粉丝激增的秘诀2.5微信粉丝的管理和转化策略2.6移动互联时代疯狂微信行销法2.7微信营销的4I原则2.8微信……
一、管理概述:1、管理不能流于形式,抓住要害才是高手2、管理没有最好,只有合适不合适3、有系统的管理,才是最好的管理!4、剖析管理的本质:管理的两个基本点,三个操作面5、管理的两大难点:6、管理者的2?6修炼模型二、如何管好自己?人永远是管好自己更容易---管理者需要管好自己的四个方面:责任心、服从力、主动性、情绪化2.1责任心2.1.1人活着,就是为了肩上的责任和使命;2.1.2借口是责任的大敌!2.1.3责任为何胜于能力?2.1.4责任意味着对结果负责!2.1.5中高层管理者在组织中承担什么责任?2.1.6勇于负责任,才能担重任2.1.7没有该不该承担责任,只有要不要承担责任!2.1.8如何培养管理者的责任感?2.1.9建立企业员工责任文化的四大要点2.2服从力2.2.1竭忠尽孝,谓之人……
模块一:内容构建——逻辑清晰强化说服力1-明确目标:分析受众,以终为始2-精准主题:定位清晰,一名惊人3-破解思维困境构建有效内容3.1解密神秘大脑3.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3.3效率倍增的思维工具演练:PPT内容逻辑梳理训练及辅导4-优化逻辑结构4.1以流程结构构筑知识体系4.2以层级结构构筑知识体系4.3以对比结构构筑知识体系4.4以雷达结构构筑知识体系4.5以W-W-H结构构筑知识体系演练:结构化思维训练5-快速创建PPT5.1 PPT呈现基本框架5.2 PPT快速创建方式模块二:设计美化——视觉表达增加表现力1-正确认知PPT1.1 PPT提供多种表达方式1.2如何迅速提升PPT颜值?1.3 PPT常见错误2-审丑神器——设计四原则……
一、破冰游戏,激励学员参与热情二、优势——竞争的力量1、我们是谁?2、我们在作什么?互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。3、发现你的优势,提升服务价值好的口碑使企业财源滚滚老客户——企业发展壮大的基石卓越的服务是企业的核心竞争力4、转变思想,审视自我。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里?三、信念——专注的力量1、信念危机:是什么偷走了我们的信念?做事不主动、前途很被动。2、责任危机:工作中,责任与价值等同爱与责任,我们无法逃避3、执行危机:事情是做出来的,不是说出来的全力以赴,才能改变。4、能力危机:你是企业渴求的人才吗?5、成长危机:5年后,你在做什么?为自己做职业规划总结:信念、责任、执行、能力、成长、职业6、面对竞争,你如何立足生存?安稳并不存在,竞争无处不……
一、服务业人力现状及挑战1、服务企业人力现状观念决定结果角色决定结果制度决定结果能力决定结果价值决定结果2、打造敬业员工面临的挑战员工期待成本投入时代挑战行业特色二、改善管理思维模式1、服务业案例分析:最佳雇主如何打造敬业员工何为情感投入的敬业员工员工敬业带来的价值2、打造敬业员工的的关键要素员工为谁停留?三、打造对内服务系统1、以身作则打造互补团队2、明确思路构建强势文化3、整合体系设计制度流程4、充分授权实现自我管理四、提升对外服务价值1、价值需求原则2、压力提升原则3、不可或缺的价值结构五、建立追求卓越的机制案例分析:有效机制对员工的影响
一、产品战略与区域选择战略1、什么是战略?2、战略如何分解?3、如何执行战略?4、产品策略的依据5、如何根据市场信息制定公司的营销战略二、企业财务体系健康管理1、学会理解各项公司运营的财务指标2、学会读懂《损益表》、《资产负债表》3、现金流对企业重要性4、财务体系与营销体系、运营体系的关系三、竞争对手分析与自我战略调整1、企业运营本身是一个与对手博弈的过程2、如何做到知己知彼3、如何调整战略,如何实现从战略到计划四、店务管理与裂变能力1、连锁经营企业的店务管理2、连锁经营核心能力管理3、连锁经营企业的“裂变”原理五、企业经营核心指标管理1、销售额2、毛利率3、存货周转率4、费用六、市场格局与长期战略1、差异化策略在连锁经营行业的应用2、市场份额与企业竞争力总体分享:有效驾驭管理中的数字——我……
一、促销在终端管理中的意义1、促销的本质2、促销的基本方式3、促销的作用和原则二、精典促销案例分析1、成功案例分析最佳创意促销案例整合推广促销案例集中引爆促销案例2、失败案例分析推广不利案例无进度控制的案例无预测的案例3、营销4P、4C理论对促销管理的价值产品product需求consumerneed价格price成本cost渠道place便利convenience促销promotion沟通communication三、促销管理的重点1、目标与计划管理专注、细节、量化、尊时、合理、推拉2、创意与产品组合差异化策略:优势定位产品不同生命周期的促销思路导入期、成长期、成熟期、同质化、抢份额相关案例分析3、预算与预测管理成本核算与控制销售的关键节点预测4、资源与渠道管理5、宣传与渠道管理常用媒体对……
第一部分、金牌店长角色分析一、我们是谁?1、角色定位分析2、店长服务三中心二、金牌店长-门店灵魂1、团队激励员工因你而留下把握人性,创造奇迹案例讨论:这样的员工如何面对?2、鼓励创新互动:快速传递3、执行力提升好员工是逼出来的用数据说话4、门店氛围营造如何开好晨会游戏互动:门店的氛围营造第二部分、科学管理、提升业绩一、经营计划管理1、如何制定门店经营计划A、目标制定的标准与依据B、年度目标、月度目标、周目标C、把握门店销售的节奏D、淡旺季的经营重点2、如何进行销售数据控制A、成本分析与控制B、盈利点控制二、商品管理1、上样产品分析A、畅销与滞销品标准与比例;B、上样产品的订价原则;C、《产品单平米贡献值》;2、产品的进销存管理A、进货与补货B、合理库存的建议与优势3、终端生动化陈列A、色彩B……
讨论:如何发现自己的优势第一部分、准备阶段一、店的准备:氛围与卫生讨论:整理完店面,没有顾客进店导购应该做什么?什么工作可以让我看起来很忙碌?二、货的准备:摆场与选品三、人的准备:状态与目标第二部分、迎宾阶段一、顾客进店6步骤二、不同状态下的顾客应对1、首次进店2、二次进店3、顾客转介绍进店4、顾客手拿宣传页进店5、一行几人进店6、顾客直奔目标产品进店总结:赞美明确优势引导体验三、客户分析1、客户的分类按照团伙类型分:按客户性格类型和行为特点分类按客户的年龄与性别分类按客户职业分类按地域分类按客户购买态度与要求分类2、7种接近顾客的沟通训练3、不同类型的顾客应对技巧四、迎宾时的关键时刻第三部分、促销阶段一、促销7步骤:探知需求请君体验背景类推专业数据竞赛接力借势造势达成共识二、了解需求:巧妙……
第一部分:发现你的宝藏一、发现你的优势1、我们是谁?2、我们在作什么?3、发现你的优势,提升服务价值好的口碑使企业财源滚滚老客户——企业发展壮大的基石卓越的服务是企业的核心竞争力二、构建差异化的服务品质1、标准化服务案例2、情感化服务案例3、总结:服务就是做细节和做小事4、讨论:自己的服务水平和卓越的服务相差多远;如何通过超值服务提升低价值客户?第二部分、打造你的核心价值一、形象塑造1、外在形象及服饰的重要性2、职业形象的原则3、商务着装的场合及要素4、讨论:女士的形象要求5、讨论:男士的形象要求二、行为塑造(行为演练)1、最佳站姿与坐姿2、握手-第一次接触3、眼神―第一个通道4、微笑―第一次传递5、商务介绍礼仪自我介绍三要素为他人做介绍商务介绍的顺序原则6、递送名片的原则7、商务迎接的礼仪……
一、发现你的优势1、谁适合做电话销售2、认识电话行销的重要性3、发现你的优势,提升服务的价值二、话前准备1、调整状态真诚与自信保持职业的微笑塑造激情,爱你所选2、掌控声音了解声音训练声音3、做好脚本模仿与创新把握卖点推敲与练习4、明确目标三、人际技能1、好的开场2、巧过秘书关3、赢得信任4、关键时刻把握四、促进成交1、把握需求开放式问题反问技巧提问原则达成共识2、赢销企业与产品3、异议处理12大异议异议处理技巧4、成交技巧学会“要求承诺”掌握成交方法学会拒绝五、客情维护1、把握反馈处理2、创造客户感动3、增值、开发4、电话中的礼仪5、超级服务心态法则
一、服务经济新时代——认知客户服务1、终端服务营销案例最佳产品战略最佳品牌战略最佳价格战略最佳服务战略2、服务在营销中的多层次与价值。案例:真正的客户关系3、创造企业的服务个性总结:21世纪,企业间的竞争是品牌与服务的竞争。二、感动服务无处不在1、职业形象塑造案例:为什么他能够与客户一见如故正确理解企业,融入企业文化正确看待岗位,形成职业化意识保持信念,是一切成功的基础2、企业形象塑造门店形象产品价值企业文化案例分析:一般顾客服务VS优质顾客服务总结:感动服务的特点三、构建差异化的服务品质1、分析自身优势,体现价值最大化;2、实现客户感动,把握关键时刻;案例:一件小事彻底扭转竞争格局训练:服务流程中的关键时刻3、打造客户忠诚案例:远程关系为什么能这么牢固谁是我们的客户?客户需求分析客户在购买……
一、破冰游戏,激励学员参与热情二、认清形式,调整思想1、国际、国内局势分析2、我们究竟为何而痛苦我们是谁?在做什么互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里信念、责任、执行、能力、成长、职业3、转变思想,审视自我。A、信念危机:是什么偷走了我们的信念做事不主动、前途很被动。为什么做老板的,不是你。B、责任危机:工作中,责任与价值等同爱与责任,我们无法逃避C、执行危机:事情是做出来的,不是说出来的全力以赴,才能改变。D、能力危机:你是企业渴求的人才吗E、成长危机:5年后,你在做什么切勿做跳来跳去的人为自己做职业规划F、自我评估:你缺少什么三、坚定信念,打造个人“真功夫”1、面对竞争,你如何立足生存?安稳并不存在,竞争无处不在。企业人品分析……
第一部分、认识职业礼仪一、职业礼仪的重要性1、企业形象的体现2、个人形象体现3、服务竞争力的体现二、展会职业礼仪的基本范围和要求:1、形象礼仪2、参观接待礼仪3、宴请礼仪4、送别礼仪第二部分、职业礼仪训练一、服务氛围塑文化——环境与氛围营造:1.创造理想的接待场所2.合理的设备布置3.展会现场的管理4.卫生间的卫生与清洁二、形象举止创佳名——个人形象塑造1、仪容妆容与服饰2、仪表眼神、表情3、仪态站、坐、行、走4、商务往来介绍、接递名片、指引、座次、上下车5、语言声音、称呼6、电话礼仪呼入、呼出、转接、代办、报路线、手机使用、电话异议处理三、细节之处见深情——会务组织技巧1、分工与流程明确2、参观路线与标识3、车辆及行程合理4、会后跟进到位四、感动服务显个性——接待技巧1、接待规格与注意事项……
一、破冰1、如何让陌生人认识你2、小组竞赛:快速占领市场二、大客户主动营销的意义1、大客户营销的本质2、大客户营销的基本方式描述3、主动营销的作用和原则4、现状案例对比。总结:主动营销——扩大市场占有率的必然趋势三、主动营销的策略特点与应用1、大客户主动营销针对的范围地产工程公司设计公司装饰公司酒店与休闲会所2、主动营销对活动促销的促进3、主动营销对资源的要求社区资源消费者资源政府资源行业资源四、地产工程合作的操作沟通技巧1、常见工具的应用《城市社区目录》、《大客户服务信息跟踪表》《产品手册》《企业手册》等2、工作人员方法指导如何发现潜在客户不同情景的话术培训不同客户应对分析3、工作人员控制与评估激励与动员过程控制跟踪与评估4、训练:不同场景下的话术应用如何进行客户需求挖掘五、装饰设计公司的……
第一部分:发现你的宝藏一、发现你的优势1、我们是谁?2、我们在作什么?3、发现我们的优势,提升服务价值好的口碑使企业动作顺畅优质的客户服务是防止人员流失的最佳屏障人才——企业发展壮大的基石二、构建差异化的服务品质1、标准化服务案例2、情感化服务案例3、总结:服务就是做细节和做小事自己的服务水平和卓越的服务相差多远;如何通过超值服务提升部门影响力?第二部分、职业礼仪一、形象美1、外在形象及服饰的重要性2、职业形象的原则3、商务着装的场合及要素4、讨论:女士的形象要求5、讨论:男士的形象要求二、行为美(行为演练)1、最佳站姿与坐姿2、握手-第一次接触3、眼神―第一个通道4、微笑―第一次传递4、商务介绍礼仪自我介绍三要素为他人做介绍商务介绍的顺序原则5、递送名片的原则6、商务迎接的礼仪7、商务接待……
一、认识讨论1、破冰通过引导性的一系列提问,引发导购思索,分析目前自己的工作,审视自我的竞争力和人生规划。我们是谁?在做什么?互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里?小结:信念、责任、执行、能力、成长、职业2、现状解析分析目前的市场状况,激发导购的危机感。正视现实,挑战自我。信念危机举例:公司某员工坚持在企业,努力学习,从普通员工成长为企业高管。提问:五年前,你在作什么?是什么偷走了我们的信念?为什么做高管的,不是你。责任危机:举例,给父母的回报、给子女的希望。爱与责任,我们无法逃避执行危机:真正成功的人,不是有多聪明,而是有多努力。全力以赴,才能改变。能力危机:你是企业渴求的人才吗?成长危机:5年后,你在做什么?为自己做职业规划用……
一、破冰1、如何让陌生人认识你2、小组竞赛:快速占领市场二、大客户主动营销的意义1、大客户营销的本质2、大客户营销的基本方式描述3、主动营销的作用和原则4、现状案例对比。总结:主动营销——扩大市场占有率的必然趋势三、主动营销的策略特点与应用1、大客户主动营销针对的范围地产工程公司设计公司装饰公司酒店与休闲会所2、主动营销对活动促销的促进3、主动营销对资源的要求社区资源消费者资源政府资源行业资源四、地产工程合作的操作沟通技巧1、常见工具的应用《城市社区目录》、《大客户服务信息跟踪表》《产品手册》《企业手册》等2、工作人员方法指导如何发现潜在客户不同情景的话术培训不同客户应对分析3、工作人员控制与评估激励与动员过程控制跟踪与评估4、训练:不同场景下的话术应用如何进行客户需求挖掘五、装饰设计公司的……
模块一、经销商战略规划与组织调整一、家具行业现状与出路1、家具行业本质与行业发展阶段;2、门店管理五大痛苦;案例:一位老经销商的困惑3、家具经销商角色演变的五大方向;案例:机会,谁给予?留给谁?好品牌,人生第二个伴侣二、明确优势,突破自我1、如何有效地判断区域市场商机与时机;2、公司经营现状诊断表;三、发挥优势,创造差异化营销1、经销商如何制定竞争策略;案例分析:服务型公司最佳战略分析2、厂商共心赢天下案例:做好专销商,以专注赢得市场模块二、改善结果导向的运营体系一、公司化运营推进企业发展1、从“向销售要利润”到“向管理要利润”;2、小公司也要进行公司管理;明确架构、规范管理;讨论:经销商现有组织结构以及理想结构组织调整促进厂商沟通二、高效运营团队的标准沙盘实战模拟:经销商公司化运作演练三、……
踏入二十一世纪,中国需要大量传授知识、提升心态的企业教练、培训导师和团队领袖。而市场上这样的机会很少,尚未见到有注重实际讲授能力的训练课程,这个工作坊正是针对这个需要而设计。二十一世纪的企业的聘用焦点将是“胜任力”即:妥善完成任务的能力。这不但是指人际关系技巧、管理人和被人管的能力和不断学习使自己提升的能力,更包括把所有这些能力与技术整合运用,来完成企业赋予其任务的能力。 这类人不易找,也就说明培训工作在二十一世纪是何等重要。 企业发展出再生力和雇员的“胜任力”,都要做大量的培训工作,而这将不是一年一次,而是经常性的活动。 一些居领导地位的大银行、航空公司,已经实行了“主管就是教练、就是培训主任”的制度,直接对属下员工作出经常性的教练、培训和……
培训受众:只接受心理专业人士报读课程收益:催眠治疗师资格培训颁发证书:效能培训课程大纲:近年来,有数字美国心理治疗界的催眠大师,尤其是「简快疗法」的始祖米尔顿、艾力逊,把催眠介绍给科学及医学的领域,这些领域的专业人士开始认识到催眠的好处:快捷、效果好、无须或减少用药、无副作用、无须昂贵设备等。催眠就是最有效的方法,让我们直接取用潜意识掌控的能力。这些能力,远远足够使我们解决问题,和准备未来的挑战。
培训受众:学员无需具备心理学背景或NLP训练,皆可报读课程收益:「简快身心积极疗法」强调辅导者需要灵活,而灵活的基础是纯熟,因此学员必须对概念及技巧纯熟掌握。在上课学习期间,学员应积极练习。培训颁发证书:效能培训课程大纲:「简快身心积极疗法文凭课程」的优点是在处理绝大部份较常出现的心理困扰时,辅导者能够在短促的时间里引导受导者的内心状况改变,其效果快速和持久、无须使用药物或工具,更能让受导者懂得运用本身的能力去解决以后出现的同类问题。
为什么,管理者苦口婆心的摆事实,讲道理,但是,下属却不愿意听? 为什么,管理者一直在忙碌的为下属解决问题,而下属却优哉游哉? 为什么,管理者总觉得下属达不到自己的要求,而下属却自我感觉良好? 面对高学历,高经验值,高期待的知识型员工,管理者应该如何做?怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题?怎样才能真正做到赋能员工,解放领导? 你需要的是一套不仅能够授之以渔,更能够授之以欲的教练工具。 “教练”源于体育,是带领运动员及团队夺取胜利、拿金牌的重要支持者。世上成功的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。 在管理领域,教练同样不可或缺:在你成为管理者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等;但是,在你成为管理者之后……
有的经销商发展几年会从小打小闹的境地发展成为当地具有实力以及名气的优秀企业,有的经销商可能还在原地踏步,也有的经销商可能经不起市场的竞争压力以及厂家对其的要求与考核被淘汰。为什么会有如此的天壤之别呢?当然不是因为某一个因素而导致失败,或者也不是因为单一个条件而成功,本课程将从厂家与商家、客观与主观、能力与态度、工具与方法、新零售与传统商业等方面进行阐述,立足本课、结合实际,帮助经销商分析问题、解决问题,走上经销商的强大之路。
营销是店面运营的核心,店长作为综合管理岗位, 作为战场的一线指挥官责任重大、意义非凡,面对新零售时代下的店长最需要做的不是站柜台,或者像店员一样导购、售卖,而是要以营销思维经营管理店铺,既要懂战略、又要通战术;既要会管事、又要会管人,更要致力于提升店员的实战营销能力,追求团队制胜、实现团队的销售目标。这也是本课程学习的重点。
酒香也怕巷子深,好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中,作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍: 1、如何快速成为金牌房地产销售员? 2、如何让自己快速具备专业的客户维护知识? 3、如何让自己是始终具备良好的职业心态? 4、如何练就精准销售绝活,让客户买单?…… 这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧,更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队,比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得胜利!
第一章戰略概述1、主要教學內容及要求1)掌握戰略的5P概念2)理解戰略的組織效率系統概念、戰略的“產業-資源-能力”三要素概念3)了解熟悉主要的戰略研究流派4)熟悉戰略概念2、知識點與能力點要求1)知識點:戰略概念2)能力點:掌握戰略的5P概念3、個案分析的重點與難點1)討論重點:戰略概念2)討論難點:戰略5P含義第二章戰略管理的基本框架1、主要教學內容及要求1)理解戰略管理的概念2)掌握戰略管理過程3)掌握戰略管理層次4)了解戰略決策的性質5)熟悉戰略決策觀2、知識點與能力點要求1)知識點:戰略管理概念;戰略管理過程;戰略管理層次;戰略決策2)能力點:掌握戰略管理的過程和層次3、個案分析的重點與難點1)討論重點:戰略管理過程;戰略管理層次2)討論難點:戰略管理的三個層次第三章外部環境分析1……
《易經》——最適合現代商務人士的領袖養成課程前言:理解易經的變化法則,不用占卜也能察知任何事物的發展,從各個階段成功與失敗的案例分析,學習商務人士的六階段成長智慧。第一章:從「潛龍」到「乾惕」,立志潛心修養的專業培育期◎易經「龍的故事」不僅適用自我成長,也可應用在大小事——邊學習邊對照現實狀況,就能客觀掌握現狀,得到解決問題的對策第一階段∕潛龍時期——沉潛積澱、確立志向的階段◎潛龍時期不宜急著出頭——不到出頭的時機,靜心等待培養力量,為將來做準備◎立下堅定不搖的志向——即使不被肯定,也要自己肯定自己,培養將來實現志向的扎實能力◎有時候,不受認同反而更有利——默默無名的時候,正是培養識人眼力的大好時機第二階段見龍時期——向職場導師學習工作的基本功◎開拓眼界,結識足以作為職場導師的大人物——向優……