沟是原因,通是目的;谈是手段,判是结果。沟通无时不在,无处不在;谈判是一种目的性极强的沟通形式。 与家人沟通倾诉你的情感;与朋友沟通分享你的思想;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通创造你的品牌;与员工沟通传达你的愿景;与领导沟通构建你的定位。。。。。 可是,经常会有这种结果: 同一个朋友,不同的人获得的信任不同; 同一个家庭,不同的人得到的关爱不同; 同一个职位,不同的人得到的报酬不同; 同一个客户,不同的人成交的金额不同; 同一个企业,不同的人晋升的机会不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了这些差异? ----沟通技巧!无技巧不沟通,无沟通不成功!
销售的关键在于沟通;沟通的结果在于销售。沟通无时不在,无处不在;销售也是如此!与朋友沟通销售你的思想;与家人沟通销售你的情感;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通销售你的品牌;与员工沟通销售你的愿景;与老板沟通销售你的定位。。。。。 可是,经常会有这种结果: 同一个朋友,不同的人获得的信任不同; 同一个家庭,不同的人得到的关爱不同; 同一个职位,不同的人得到的报酬不同; 同一个客户,不同的人成交的金额不同; 同一个企业,不同的人晋升的机会不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了这种差异? ----沟通技巧!无技巧不沟通,无沟通不销售!
中国人的读书顺序是:经、史、子、集。为何要先读经,再读史呢?因为经是真理,史是印证真理的。凡是按照经典去做的历史人物就会流芳百世;凡是违反经典去做的历史人物就会遗臭万年。 历史是一面镜子,可是现代的我们,在忙碌的工作之中,在商业的洪流之中,慢慢的忘记了这面镜子,我们不再读历史,甚至已不怎么系统的读书。镜子依然在那里,可是我们不再用来观照自身。 “殷鉴不远 在夏后之世”,历史人物的成败起伏、功过是非都记载在浩瀚的历史典籍之中,需要我们现代人去细细品读,自我观照,指导人生。 本课程旨在激起现代职场人士对历史的兴趣,基于这个美好的期盼,课程的讲解尽量幽默、风趣、通俗并结合现代职场人生。
储备干部,意味着职场角色即将转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名储备干部,如何提前迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,这是当务之急。一旦走上管理岗位,就能带领团队实现组织目标,提升绩效,成为一名优秀的管理者。 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为储备干部们打通一条管理智慧之道!
任何一家企业都不能脱离本国的文化土壤,其领导理念和领导方法必然要符合其所在国的国民特性,否则即使是世界一流的领导方法也无济于事。一个民族的文化基因历经几千年的淬炼和更新,早已形成了相对固定的范式,这是任何个人、任何组织都无法改变的客观现实,只能去适应它。 而作为中国的企业,就不得不对中国的传统智慧有所了解,因为这些古代的思想已经深深的影响着每个中国人。所以中国的企业必然需要有中国式的领导理念与领导方法。 当然我们也切莫排斥西方先进的管理思潮和方法。正所谓:“他山之石,可以攻玉。”且自从洋务运动、实业兴邦开始,中国企业一直在学习西方的先进方法。一百多年来,中国的企业家都希望自己的企业能够达到“中学为体,西学未用,中西结合”的至高境界。但真正能够做到的,少之又少。 本课程通过对中国传统智慧……
人才是一个企业最大的资源。企业的竞争,归根结底就是人才的竞争。尤其是创业型企业,人才的重要性不言而喻!因此,作为一个管理者,核心任务之一就是如何建设和培育一支卓越的人才团队。 要建设和培育一支卓越的人才团队,管理者首先必须对人才团队了如指掌,了解每一个下属的优缺点,并加以针对性的培养。更重要的是,管理者要时刻培养梯队干部,通过授权锻炼下属的能力,为企业储备人才梯队。另外,管理者必须掌握各种人性的激励方法,在管理的实务中,通过灵活运用多元的激励手段,激发下属的潜能。 《创业团队激励管理与人才培养》课程,将会从鉴别人才、高效授权、人性激励三大方面,结合管理学、心理学和国学智慧,为广大学员朋友们分享一堂“共鸣”之课!
在职场中,我们都希望成为组织中的卓越者,但为何不同的人职业轨迹是如此的不同呢?有的人一步一步实现自己的职业目标和梦想,有的人却在一步一步的偏离自己的初衷。其原因何在呢? 那些卓越的职场人士,都具有一些普遍的特质,诸如:文化认同,感恩精神,积极主动,责任担当,目标坚定,踏实做事,结果导向,追求卓越,团队协作。。。。 归根结底,他们的职场之所以与众不同,是因为他们都:爱岗、敬业、奉献!
职业化是职场人士的综合性修炼科目,其内涵指的是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色;其外延包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。其层级包含个人职业化、团队职业化和管理职业化。观其小者,一言一行无不体现一个人的职业化水平;观其大者,则公司之形象、团队之面貌、文化之践行无不彰显一个组织的职业化程度。 本课程将结合心理学、管理学与自身的实践感悟,并以古圣先贤的优良文化为营养,为学员朋友们分享一场别开生面的《打造高绩效的职业化队伍》课程,力求从心灵价值层面到行为塑造层面,为学员朋友们打开职场幸福之门!开拓职场幸福之道!
全面的、卓越的职场竞争力必须具备六大要素:一、高度认同的企业文化;二、积极主动的工作心态;三、严格自律的自我管理;四、和谐共赢的团队关系;五、结果导向的高效执行;六、不断更新的核心能力。 《打造全面的职场竞争力》课程将从以上六个维度,为职场人士提升竞争力提供有益的参考。课程中将结合管理学,心理学,并吸收部分古代经典智慧,力求为广大学员朋友们寻找到一条通往更加卓越的坦荡大道!
每个企业基本都有战略、愿景与目标,但有些企业却无法实现既定的战略、愿景和目标。这到底是哪里出了问题呢?企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上取决于执行能力的高低。您的观点呢? 企业执行力建设的重点或核心是什么?如何评价一个企业执行力强不强? 领导力决定执行力,执行力保障领导力,二者相互推动、相互促进,那么,如何处理好领导力与执行力的衔接问题,并真正实现执行力的落实? 团队的凝聚力与组织的执行力密切相关,只有1+1〉2的团队才能拥有高效的执行,1+1〈2的团队不仅削弱组织的执行结果,更会产生“劣币驱除良币”的效应,从而伤害高效执行人才的激情,导致其离开企业。那么,我们该如何构建高度凝聚力的执行团队呢? 执行力的关键在于透过文化影响企业员工的……
打造卓越团队必须具备六大要素:一、高度认同的组织文化;二、意志坚定的目标管理;三、严格自律的自我管理;四、和谐共赢的团队沟通;五、结果导向的高效执行;六、不断更新的核心能力。 《打造卓越团队的六把钥匙》课程将从以上六个维度,为组织揭开卓越团队建设和管理的六大密钥。课程中将结合管理学,心理学,并吸收部分古代经典智慧,力求为广大学员朋友们寻找到一条通往更加卓越的坦荡大道!
中国有句俗话,一个好汉三个帮。而如何让独木带领树林成长,如何让孤掌带起众鸣,这就必然涉及到管理层面了。管理是让人把事情做好的艺术,而我们界定管理是否高效的唯一方法是:团队是否在朝着目标前进。 同时,管理者如何处理好“领导”和“教练”这双方面角色,也是界定管理者能力的标准之一。本课程将主要参照路易斯·卡夫曼的大作:《不懂带人,你就自己干到死》,通过提供大量的新理念和新工具,帮助读者提升管理能力的两个方面:领导力和执教能力。本课程会帮你把已经做得很好的事情做得更好,创建属于自己的聚焦答案工作法。
感恩的人性具有照亮宇宙的魔光,感恩的品质铸就职场永久的丰碑,感恩的处世具有海阔天空的舞台。这就是感恩成就高度的意义之所在。当你学会感恩的时候,就会明白工作的初衷是为公司提供结果,最终成就的却是自己。 也许,生活中的一切确实不是那么尽善尽美,但作为一名公司员工,我们却要感谢自己的工作,因为它不仅给了我们生存的物质,还为我们提供了展现人生价值的舞台,让我们的人生阅历得以丰富,让我们的人格得以锤炼,让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。 学会感恩,我们就会变得宽容,不再抱怨;学会感恩,我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩,我们就会怀抱一颗感恩之心,去帮助那些需要帮助的人…… “送人玫瑰,手留余香”,怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧,你将会取得更大的成功。
执行力的研究,先起源于公共管理领域,2002年,Larry Bossidy与Ram Charan所著的《执行——如何完成任务的学问》。之后,“执行力”开始成为了非常热门的话题,并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导,来提升本企业的执行力。书中阐述:“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。 我们是否会经常思考如下个人与组织的问题: 虽是同龄人,为什么不同的人走出的却是不同的人生? 同时加入一家企业,为何不同的人干出的是不同的绩效? 同处一个行业,为何不同的企业却有不同的发展轨迹? 同样的机会,为什么不同的企业得到的却是不同的结果? 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实? 为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果? 为……
如何打造一支具有主人翁精神的队伍,如何激发每一位团队成员的潜能,如何让每一位员工以奋斗者而非工作者的心态工作,如何使每一位员工都能主动自发的爱岗、敬业、奉献。这些都是企业团队管理者们经常思考的问题;也是每位管理者想要解决却一直苦于没有有效方法的难题。 要实现以上的愿望,作为管理者,至少需要掌握三大管理赋能的方法,即:打造高度的文化凝聚力,建立强大的个人领导魅力,以及多元高效的人才培养方法;唯有如此,方可打造出一支钢铁般的高绩效卓越团队! 本课程将结合管理学、心理学及国学,从“身、心、灵”三位一体为管理者们分享打造卓越团队的智慧,力求与广大学员朋友们达成情理的共鸣!
一个人一旦走上管理岗位,意味着职场角色的转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名管理者,如何迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,带领团队实现组织目标,提升绩效,这是所有管理者的第一要务! 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为管理者们打通一条管理智慧之道!
管理者是企业重要的骨干,他们不仅仅对自己负责,还需对团队和组织负责。其整体素养是企业战略目标得以实现的关键因素。在管理工作过程中,会遇到各种各样的问题、困境、挫折,如何游刃有余的应对是每个管理者必须提升的综合能力之一。 认识自己,是管理者的一项关键能力,只有全面客观的认识自己的优劣点,管理者才能真正做到扬长避短,取长补短。将管理效能发挥最大。因此管理者需要每天不断的自我觉察和自我检测,时刻明晰自我的现状,时刻观照自我的情绪和状态,做自己的主人,做情绪的掌控者,只有这样才能应对管理中的各种压力和挑战。 不仅如此,一个高情商的管理者,可以善用自我情绪和团队士气,提升自我的领导魅力,并进而改善组织的绩效水平。 本课程将结合管理学、心理学和国学智慧的有益营养,力求与管理者达到“身、心、灵”的高……
任何一家企业都不能脱离本国的文化土壤,其管理理念和管理方法必然要符合其所在国的国民特性,否则即使是世界一流的领导方法也无济于事。一个民族的文化基因历经几千年的淬炼和更新,早已形成了相对固定的范式,这是任何个人、任何组织都无法改变的客观现实,只能去适应它。 而作为中国的企业,就不得不对中国的传统智慧有所了解,因为这些古代的思想已经深深的影响着每个中国人。所以中国的企业必然需要有中国式的管理理念与管理方法。 当然我们也切莫排斥西方先进的管理思潮和方法。正所谓:“他山之石,可以攻玉。”且自从洋务运动、实业兴邦开始,中国企业一直在学习西方的先进方法。一百多年来,中国的企业家都希望自己的企业能够达到“中学为体,西学未用,中西结合”的至高境界。但真正能够做到的,少之又少。 本课程通过对中国传统……
任何一家企业都不能脱离本国的文化土壤,其企业文化的构建与运行必然要符合其所在国的国民特性,否则即使是世界一流的管理方法也无济于事。一个民族的文化基因历经几千年的淬炼和更新,早已形成了相对固定的范式,这是任何个人、任何组织都无法改变的客观现实,只能去适应它。 而作为中国的企业,就不得不对中国的古典文化有所了解,其思想深深的影响着每个中国人。所以中国的企业必然需要有中国式的文化架构、管理理念和管理方法。 本课程通过对古典思想的解读,并结合现代企业文化与管理方法,从多个维度为学员朋友们全面探讨中国古典哲学与现代企业文化的融合之道。
到底什么是幸福人生?究竟怎样的人生称得上是幸福呢?我相信不同的人有不同的答案,而且每个人追寻幸福的方式也有所区别;但最起码如下的一些标准是我们共同的幸福追求: 我们每个人都希望自己身体健康、身心快乐,生活富足。 都希望自己远离挫折灾难。 都希望自己的家庭康宁和乐,老有所养,少有所怀。 都希望自己的家庭多一份温馨,少一份争吵,多一份关爱,少一份冷漠,多一份体谅,少一份苛求。 我们也都希望自己每天都怀着一颗快乐的心情去工作,热爱自己的企业,尊敬自己的领导,每个人都希望在单位工作就像在家里一样温馨快乐。 我们每个人都渴望在快乐和谐的企业当中实现自我价值。 。。。。。。。 以上这些人类共同的幸福追求该如何去实现呢?本课堂层层深入,步步剖析,为各位学员找出一条通往幸福人生的坦荡大道!
团队构建的方法有很多种,归根结底,高效团队构建的最终目的有两个:一是提高企业业绩、提升团队的工作效率;二是创造快乐幸福的企业氛围。团队是企业文化的实施载体。一个企业团队成员的素质、团队沟通的和谐度、团队的执行力等等,无时无刻不在体现着企业文化的落实成效。 人是一个能动体,团队是一个更大的组织能动体。如何开发团队中每个人的潜能,如何让团队中每个人的潜能和谐的叠加在一起,为着共同的使命感而同甘共苦、昼夜奋斗,这是每个企业都期望达到的目标! 本课程《国学智慧与团队凝聚力》将从六大方面,涵盖个人和团队两大维度,力求从圣贤文化中吸收有益的营养,希望从传统文化的精髓中找到现代企业团队建设的有效方法,力求构建一个和谐的团队、快乐的团队、卓越的团队。
工作的高品质离不开员工的高素养,但素养与知识不同,有知识的人不等于就有素养。 知识可以习得,素养则需要修炼,需要知行合一。 素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。 本课程萃取儒释道三家的思想精髓和“群经之首大道之源”的《易经》智慧,为你穿越时空解读当下职场,以达到化解困惑纠结、提升职业素养的目的。
第一部分:认清销售那点事儿(一)从两个概念说起:销售与营销1、销售是什么?2、营销是什么?营销,营什么?销什么?3、别让销售蒙骗了眼睛:“销”的前提是“营”!!!【案例分析】:北人集团如何营造销售氛围,打败一切外来商场与超市?【课堂思考】:一个销售团队职场的氛围应该如何塑造?(二)销售的八个“永恒不变的真理”1、产品或服务必须给客户创造价值。2、产品不行,服务可以弥补。3、客户越来越理性,但是决定购买的那一刻,一定是感性的。4、销售团队随时归零才能“及时革命”5、销售不是卖产品,是经营人心。6、精通行业之道方能洞察市场。7、对企业和产品了解越多,越容易赢得客户的信任。8、你的形象决定成败。第二部分学会管理中国人那点理儿【案例分析】1、从肯德基清洁工的辩解,你想到了什么?2、中国考勤机的五代更……
中国人的沟通是很有智慧的,也是很有中国特色的,绝对不可以完全参照西方式的沟通模式的,否则就会南辕北辙。中国式的沟通与中国古典文化一脉相承,经过几千年的沉淀,其沟通的语言方式、行为方式具有鲜明的中国文化特质。 本课程运用国学经典智慧,并结合现代职场情况,通过对历史人物事迹、语言、行为、人际关系的解读,系统全面的与广大学员朋友们一起分享存在我们基因里面的沟通思维、沟通方法、沟通技巧到底有些什么特色。
一个人如果士气低落,人生就会走向低谷;一个团队如果士气低落,组织就会走向衰落。大多数人的能力都在正态分布之内,但不同的人面对同样的问题、同样的刺激,所作出的反应却截然不同。同样是一天,不同的人活法却不一样。同样是面对客户,不同的人业绩却不一样。同样是经历艰难困苦,不同的人对挫折的处理方式却不一样。。。 但我们都希望职业辉煌,财富倍增;都希望团队斗志旺盛,积极进取;都希望高效工作,快乐生活;都希望目标实现,蒸蒸日上。。。 要实现以上的愿望,我们就必须学会两件事情:自我激励与激励他人。激励自我才能实现梦想,激励他人才能真正的成就自我。本课程将结合国学、心理学与哲学,从“身、心、灵”三位一体为学员朋友们分享激励的智慧,力求与广大学员朋友们达成情理的共鸣!
一个企业的团队凝聚力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人心怀感恩,人人主动担责,人人愿意奉献,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 感恩精神是企业文化建设的核心内容之一,只有企业中的每个个体都心怀感恩,那么企业将会如“群龙无首”般的自动运转,人人将具备积极主动、认真负责、爱岗敬业、无畏奉献的行为表率。企业效率将会极大的提升。 本课程从文化归属、文化信仰、感恩精神三个维度,为学员朋友们分享企业文化与感恩精神的现实意义和作用,并力求与广大朋友们达成“共鸣”的效果!
一个企业的团队执行力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人愿意奉献,个个愿意担责,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 本课程从文化归属、文化信仰、文化执行三个维度,为学员朋友们分享企业文化给每一位成员的现实作用和意义。
随着社会的发展,生活的高速运转,心理调查发现,都市人对事情都有过激的反应,几句不顺心的话就会张牙舞爪;小有挫折,就变得失落无助!这些都是压力过大,或是饱受情绪困扰所带来的体现。 心理神经免疫学最近的研究成果表明,负面思维和负面情绪会缓慢破坏免疫系统,不良情绪会在长年累月的积存中酝酿疾病。根据世界心理卫生组织的统计,大约70%以上有情绪困扰的人会以“攻击”身体器官的方式来消化自己的情绪困扰。 那些被压下去的情绪和感受不仅被储存在心灵深处的某个角落,而且在身体肌肉系统造成紧张、压力,影响工作、生活质量,以及影响人际关系。 其实情绪与压力本身不是问题,如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。
人才是一个企业最大的资源。企业的竞争,归根结底就是人才的竞争。因此,作为一个管理者,核心任务之一就是如何建设和培育一支卓越的人才队伍。 要建设和培育一支卓越的人才队伍,管理者首先必须对人才团队了如指掌,了解每一个下属的优缺点,并加以针对性的培养。更重要的是,管理者要时刻培养梯队干部,通过授权锻炼下属的能力,为企业储备人才梯队。另外,管理者必须掌握各种人性的激励方法,在管理的实务中,通过灵活运用多元的激励手段,激发下属的潜能。 《团队激励管理与部署培养》课程,将会从鉴别人才、高效授权、人性激励三大方面,结合管理学、心理学和国学智慧,为广大学员朋友们分享一堂“共鸣”之课!
新晋管理者,意味着职场角色的转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名新晋的管理者,如何迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,带领团队实现组织目标,提升绩效,这是所有新晋管理者的第一要务! 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为新晋管理者们打通一条管理智慧之道!