2020-01-17 更新 589次浏览
导读
会带人,你的工作才轻松
第一章要带队伍啦,你准备好了吗
1.别再给员工讲道理了,没人听!
2.你希望自己带的人是什么样,你带的人就是什么样
第二章如何听,员工才会说;如何说,员工才会听
1.带人的第一技能:会听
2.如何说,员工才会听;如何下命令,员工才会行动
第三章走对7步,迅速把庸才变干将
1.创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题
2.调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法
3.帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效
4.调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标
5.赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美
6.让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法
7.引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”
第四章带人要懂得掌控全局
1.要分清“问题”和“限制”
2.每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工
3.婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力
4.和员工合作,找到解决方法
5.支持和帮助员工做更多有效的事
6.高效利用流程图:用最少的时间取得最大的成果
第五章案例发生的背景
1.冲突产生的原因
2.冲突爆发
3.解决问题的具体过程
第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法
第二次会议:引领员工找到问题解决方法
第三次会议:鼓励员工更好地利用资源解决问题
第六章带人过程中常见的问题
1.三分钟速答上司的问题
2.巧妙带人比费尽心血管人更重要
3.要把庸才变干将,上司先要做个干将
4.如何管理员工
5.如何与上司相处
6.如何处理危机
【课堂建议】
1.不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机
2.所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业
3.课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者
课程标签:通用管理,管理技能