回顾中国银行业转型15年的快速发展进程,银行战略定位已从政策导向走向了市场执行,经营智慧从粗放式管理走向了精细化运营,产品从简单到丰富,客户从熟人到需求,服务从差异到心智…… 然而,由于各银行时点经营压力的客观存在,银行很多经营者习惯开展一些短时的运动战,完全缺乏整体而系统的战略规划与布局,例如:到了年末月初时银行就一窝蜂的拉开了 “开门红”的运动战,好生热闹,一阵风过后就只留下了一身的疲惫,同时也导致很多管理经营者急于求成的心态患上了“精神分裂症”,就继续采取了运动式的业务营销导向逻辑,指令式的管理执行逻辑,费率比拼式的竞争逻辑,产品同质化的复制逻辑等方法,这样长期下去是很难适应当下这个日新月异的市场发展,那就必须推进战略式转型布局智慧,经营管理必须从战术探寻转向四季战略布局;……
中央农村工作领导小组办公室主任韩俊指出,中央一号文件关于农村信用社的改革提了一个非常重要的要求,无论怎么改,一定要在总体上保证农村信用社县域法人地位和数量总体稳定。 1.挂牌容易发展难:很多农信社转型成为农商银行以后,换名而未换路,还是按照传统思维的战略布局、运营体制、管理思路、盈利模式、风险管控、人才培育等,难以突围发展模式困局。 2.差异容易错位难:网点多、人员多、覆盖面广是农村信用社农商行的传统优势,但随着互联网金融及电子渠道业务的快速发展,物理网点的经营定位不精准、服务功能不完善已不能满足城乡居民、中微小企业等多方面、全方位、智能化的金融服务需求,难以保住市场份额。 3.营销容易盈利难:脱离市场开发产品导致创新滞后,使其无法精准对接市场需求,限制了业务发展和市场开拓;电子银行业……
现代管理之父彼得·德鲁克说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志,塑造卓有成效的管理者已经成为企业获取竞争力的根本途径。” 1.为什么有的支行长忙着感受成功,而有的管理者却忙着掉头发? 2.为什么有的支行长看似无能,但却能让各路英才死心塌地为他效劳? 3.为什么有的支行长看似很外行,却能让很多同行对他佩服得五体投地? 4.为什么有的支行长非管理学科班出身,却能尽得管理的至高法门? 5.为什么有的支行长看似不守规矩,却能让下属个个规规矩矩? 以上的五个问题,作为银行的管理者,支行行长(网点主任、营业经理)是值得深思的,支行长既是贯彻上级政策的“传令官”,更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的社会经济结构转型的……
中小银行是我国金融体系的主要组成部分,在我国金融活动中发挥着越来越主要的作用。与大型国有银行、股份制银行相比,中小银行还是具有明显的优势,在外部政策环境与中小银行的发展需求,受政策、环境、自身体制等诸多因素的影响,队伍素质低,风险防范弱,产品单一,不良资率高,核心竞争力脱离市场轨道等问题也充分显现出来,你这些暴露的问题该如何解决是摆在中小银行发展轨迹上不可逾越的障碍,解决这些暴露的核心问题也成为了当务之急。
作为个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:客户的心貌似总离我们很远,面对客户各种各样的言辞总是找不准他心理的真实想法“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血;“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂,客户还是没有买;“基金到现在还套着呢,我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容;客户总是坚持自己的意见和想法,处理异议难免会形成争辩,可一出现争辩,几乎可以宣判销售行为的死刑了。
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 “我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! 第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿意跟我们交流?销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品,沟通成本高、客户感知差不说,而且销售业绩还总是不理想。 我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的政策更好,怎么把客户争取过来?
第一讲:从“理性”营销到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1.零售银行个金业务营销的典型疑难解析视频分析:“《神医喜来乐》,为什么徒弟被打,师傅却能直接收钱?”2.理性营销与“从心”营销的典型区别讨论:“菜上齐了,你的筷子会最先伸向哪道菜?”案例解析:“为什么经常出现大客户跟我们越熟,却越不把大资金存在我行的反常情况?”3.“我不需要”——推销员的无限悲剧讨论:“客户到底在拒绝什么?又为何而拒绝?”4.“从心”营销的核心理念——“攻心为上”案例分析:“张老师有个小助理,她喜欢这么给客户打电话”5.“攻心”营销的两个关键要点——营销动机与专业能力第二讲:客户营销的两大基本原则转变成交为王?我们要拿下的不止是营销成功率,更要有客户回头率和转介率视频分析:“《非诚勿扰》,你觉得这个卖墓地的小……
企业家的的沉思?为什么团队士气低,工作没效率?为什么公司成本巨增,利润急剧下滑?为什么老板孤军奋战,闲散资源浪费?为什么同行高新挖角,企业人才流失?为什么苦苦奋斗多年,企业还是没做大?为什么投资者没有信心,好项目中途夭折?为什么开10个店赚钱,20个店保本,30个店就亏钱?为什么您苦心培养的人才总在流失,出去就成为您的竞争对手? 如何面对股权激励?企业挂牌新三板之前如何做股权激励?如何做经销商股权激励和股权众筹?投资者进入后股份如何分配?如何让员工掏钱入股?如何让大客户成为股东?如何让企业成为银行?退出机制如何设计?我的企业如何估值?如何通过股权激励建立内部虚拟公司?企业利润不能公开怎么办?员工对企业没信心入股怎么办?老板担心失去控制权怎么办?员工没钱入股怎么办?……
业内各类培训,听着激动,想想感动,回家顶多三天行动,最后一动不动。有的老板发明了“最有效”的培训方式,就是在销售人员快失去方向和斗志的时候,马上进行下一场培训。这不仅无端浪费公司成本,还增加营销人员工作负担,培训成为心头的阴影。 成交不是一个人的事,收钱不是最后的结局。话术时代已经过去,别想着说对话就能收回钱。只有建立销售系统,才能让团队自动运转,让金钱围着你转。本课程站足实战,主要解决企业营销体系的建立。
人生的过程就是讲演的过程,就是自我销售的过程,演说沟通的能力决定了你生活的品质!建立公众形象,在公共场所更好的塑造自己企业和产品,好的表达来体现个人才华,商务谈判需要销售演讲,工作会议需要职权演说,招商引资需要演说说服……
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群,关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么,在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力与魅力?
经济增速整体放缓,市场环境由大众化消费向小众化市场转变,由于缺乏顶层设计,尤其中小民营企业发展方向不明、经营战略缺失,导致转型升级陷入“不转型等死、转型找死”的困境。中国企业唯有注重顶层设计,在对未来趋势前瞻性预判的基础上,进行系统性、体系化的战略规划,并把战略和利益、管理部门、企业文化等挂钩等,从战略到流程,才是实现企业转型升级、打造智慧企业的王道。
旧十年,老板要反观自身:到底靠命、血、汗、泪、胆在打拼,还是靠运气、势、员工在打拼?民营企业只要这个问题不破译,其它一切经营手段都会变成外围。 新十年,老板要正观当下:企业内部如何分钱、分利、分荣誉?如何合作化、市场化、透明化、一体化运作?如何设计股权来引资、获利、影响钱?企业外部如何用社会财富、未来财富、员工及上下产业游的财富,实现人力资本与财力资本的王道融合,建立一套与利益相关者共赢的股权体系? 【股权王•道】: 破译企业“不分等死 分错找死”背后的玄机,建立适合当下的【狼企股权体系】。
为了帮助中小民营企业在各式各样营销课程的包围中擦亮眼睛,真正切实解决企业困惑,提高企业管理层的营销意识与营销水平,提升企业的市场影响力,练就“营销真功夫”。本课程以臧其超老师10多年国内和国际营销实战宝贵经验为依托,有效解决企业的营销战略、营销策略、营销管控三大难题,帮助企业悟到营销本质,突破发展瓶颈,找到竞争发展良策,学到真正能运用于营销实战的策略与方法。
在复杂的企业内部经营与外部经济环境中,如何合理的控制现金流量,保障企业安全、健康的发展?如何最大限度的利用运营资本为企业创造经济效益?如何增强自身现金管理能力,防范现金风险? 企业的价值就在于它产生现金流量的能力!“现金为王”一直以来都被视为企业资金管理的中心理念。在当前的经济环境之下,对企业来说最重要的就是更有效地使用现金和资本。抓住企业现金流管理,深入企业日常运转过程中所要面对的资金问题。借鉴成功企业的现金管理实践,从企业经营、投资、筹资及企业整体运营的角度对现金管理的操作方法和技巧进行系统深入地剖析,扬长避短,才能让企业走得更远。
当前经济环境和市场需求瞬息万变,竞争日益激烈,盈利持续下降,产品、服务同质化严重,管理的变革势在必行。在变革时代里,企业需要更好、更快、更有效地响应客户需求,挖掘潜在需要,这不仅对业务部门提出了挑战,也对传统的财务管理产生了巨大的冲击。 在转型时期,企业对财务部门提出了更高的期望,企业的财务职能已经发生明显的变化。财务人员必须打破传统的工作模式,积极的参与到企业经营管理活动中去,并用数据分析说话,帮助管理层更加科学的看待问题、分析问题,并提出改善建议,这也正是财务价值所在。
当前经济环境和市场需求瞬息万变,竞争日益激烈,盈利持续下降,产品、服务同质化严重,管理的变革势在必行。在变革时代里,企业需要更好、更快、更有效地响应客户需求,挖掘潜在需要,这不仅对业务部门提出了挑战,也对传统的财务管理产生了巨大的冲击。 在转型时期,企业对财务部门提出了更高的期望,企业的财务职能已经发生明显的变化。财务人员必须打破传统的工作模式,积极的参与到企业经营管理活动中去,并用数据分析说话,帮助管理层更加科学的看待问题、分析问题,并提出改善建议,这也正是财务价值所在。
随着我国经济建设的深入发展,市场经济体系日趋完善。竞争的结果是产品的价格越来越低,但是原材料的价格却越来越高,企业的利润越来越薄。为了增加企业的竞争力,打赢价格战,就必须降低企业的生产成本。但是我国企业普遍在成本控制方面缺乏系统的方法和体系,特别是我们的企业管理人员不懂得如何去管理成本和控制成本。为此我们开发这门课程,目的在于提高企业管理人员的成本管理意识和方法。
沟通是一门技术,更是一门艺术!哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的! 一个企业,如果将大量时间浪费在沟通上,将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化加速劣化!说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。 沟通从心开始!如何打破部门墙,重要的是打破部门墙后面的“心墙”,更重要的是打破自己的“心墙”——……
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况? 1.给上级报告时:长篇大论,大述特述,不知所云,上级不耐烦? 2.和同事沟通时:东扯西拉,啰里啰嗦,不得要领,同事不喜欢? 3.写工作报告时:没有思路,文字堆砌,逻辑混乱,报告不通过? 4.主持会议时:主题不清,会而不议,议而无果,会议不顺畅?…… 结构化思维就是用来帮助这些职场困难户的!结构化思维的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(BarbaraMinto)首创的金字塔原理(PyramidPrinciples),自此风靡世界,为很多500强企业所采用。它能有效帮助人们掌握思考、职场表达的关键方法,养成结构化思维的习惯,可以主你瞬间切中要义,抓住核心。 “全脑表达”在深入了解人脑科……
您的企业有没这样的困惑: 1.班组执行:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉? 2.班组管控:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻? 3.班组文化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?…… 一个社会要稳定则家庭必须稳定!如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但“麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱! 新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求“高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理……
为什么年初的计划到了年底总是打折?为什么交待的工作执行结果总不尽如人意?为什么员工做事总是拖延?一句话:没有执行力,就没有竞争力! “一流的战略三流的执行”永远干不过“三流的战略一流的执行”!现如今,拖延已经成为一种流行病! 康熙皇帝8岁登基、14岁亲政,16岁就除鳌拜, 20岁既迎战吴三桂为首的三藩,经过八年的奋战,一举平定了战乱,维护了统一!这中间靠什么?靠的是流程、制度! 企业经营成功=30%战略+70%的团队执行!对员工来说,执行力是个人完成工作任务的保障;对干部来说,执行力是团队业绩的保障;对公司来说,执行力是企业经营成功的保障!很多时候,公司的战略目标、流程制度,都是写在纸上、挂在墙上、停在嘴上!《狼图腾》告诉我们:一个“羊”性的企业是没法生在的!商场如战场,如果将来只剩一类……
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!杰克韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导者是不够的,还需要用好人、培养人、留住人,做好了,则事半功倍,反之,则是事倍功半! 铁打的营盘流水的兵!如果把企业比作是运动场,那基层就是运动员,中层就是教练员,高层就是裁判员。球没踢好,“运动员”固然有责任,然而更大的责任是“教练员”,“教练员”能否做好用人、育人、留人的工作,成为决定企业团队建设成败的关键!这就对企业的管理者即”教练员“提出了更大更高的要求! 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀领导者如何用四种不同的领导风格,来对应区分管理员工的四大类型;教练型上司辅导(培育)的两大工具,以及留住员工、激励员工的18个方法2大措施。用好人,事……
中层是企业的“中坚”,兵头将尾、承上启下,可谓:成也中层、败也中层!中层干部的能力素质,直接决定企业的管理能力和竞争能力! 很多中层干部都是从一线作战部队“火线提拔”起来的,并未经历系统性培训。管理起来是“只知其然不知其所以然”。主帅无能累死三军!这样的管理能力,自然会给我们的管理带来“近亲繁殖”效应,导致整体管理水平止步不前、员工的成长跟不上公司脚步、员工的业绩达不到公司要求,进而对公司长期的良性发展带来极大隐患! 我们是否有经常面临如下困惑—— 1.企业的战略规划不能落地?下达命令执行总是打折?领导总觉得力不从心? 2.中层的成长最“坚难”,如何让中层干部快速成长为企业的中坚力量? 3.如何解决干部“工作没有方向、执行没有力量、思考没有立场”的问题? 4.如何让从基层做起的干……
●“正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”——毛泽东 ●“认识你自己”——2000多年前古希腊的神庙上就刻着的话 我们面对的是一个瞬息万变充满剧烈竞争的时代!现代企业的竞争,归根结底都是人才的竞争!如何让从基层成长起来的中高层干部——凝聚向心力. 形成合力. 发挥战斗力. 打造执行力. 提升领导力?如何让向中层干部的成长跟上公司成长的脚步?作为承上启下的企业中层干部,可以说对公司战略目标的的执行起着至关重要的作用! 我们是否有如下情况: 1.企业的战略规划不能落地?下达命令执行总是打折?领导总觉得力不从心? 2.中层是企业的“中坚”,但干部的能力素质达不到公司的需求,“成也中层. 败也中层”? 3.中层的成长最“坚难”,如何让中层干部承上启下. 快速成长为企业的中坚力量? 4……
我们要用最优秀的人,去培养更优秀的人!——任正非 “一个人遇到好老师是人生的幸运,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平 这是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿?为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘?那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争! 乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工!《狼图腾》也告诉我们:市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人!工欲善其事,必先利其器!如何持续提升企业的战斗力、竞争力?答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队!外聘讲师……
为什么要开发本课程?随着移动互联网的发展,H5和长图的运用越来越广,对于宣传企业文化、及时传递公司资讯、分享微课等都非常有利。 如何开发本课程?对比多款技术软件,对最常用的软件应用进行实操演示。本课程的特色是什么?可操作性强,课堂产出效果明显。
为什么要开发本课程?初级内训师经过一段时间的上课经历后,虽然已经掌握了不少生动授课技巧,课堂气氛也不错,但学员还是比较难以快速记忆课程的知识点、掌握课程的技能点,此时内训师是知其然不知其所以然,还不能将授课方法进行创新、进行举一反三,培训效果还有待提高。 如何开发本课程?本课程站在“教”和“学”两个角度,结合教育大师加涅等人的学习原理、以及五星教学法和建构主义教学等,进行有高度、有深度的开发,促进学员创新教学。 本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法、5大控场技巧、课程练习充分,培训效果课堂上就见效。
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”——杰克 韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”————杰克.韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?