1、通过学习情商模型中的三大步骤：了解情绪、选择情绪、超越情绪，让学员学习到一套最权威、最系统的情商提高的实际操作方法。 2、多方法、多角度来帮助学员科学处理工作中经常出现的焦虑、烦燥、愤怒、生气、抱怨、委屈等各种情绪。并且理性地对待配合不畅的其他部门同事和投诉客户。 3、正确认识与各部门配合环节上的主要与次要责任 4、引导学员建立责任感意识、危机感意识，认识到“发展”前途的多元化，做专做精本职工作。 5、引导学员思考升华超我意识、生命的意义，做到自我激励、自我实现。
一、概念与基础知识（参加过导入或基础课程学员可省略）1.什么是项目、什么是项目管理2.项目的特征、项目管理的基本策略3.区分业务行为与管理行为4.项目管理的全景形态及主要流程5.练习-管理活动排序二、项目的选择与定义1.参训学员组建团队，破冰游戏2.选择工作/身边事项的案例3.成员角色定义4.项目任务书/章程–演示、讲解、练习、围观、点评5.项目前期常见问题解析及讨论三、项目的计划与资源调配1.计划的知识及范畴讲解2.计划的路径图3.讲解、模板介绍、演练、点评：a)需求分析b)形成方案c)工作分解结构WBS d)责任分配、OBS、RAM、重点工作任务书e)网络图f)关键路径、形成甘特图、制定进度计划g)关键链h)采购计划i)资源及成本估算j)干系人分析k)沟通、会议计划4.项目计划交付物的简……
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的五维模型，提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率，找到强有力的实操工具。 5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
然冲击疗法始于禅门悟者的直觉显现。 本法是以双手有节律地冲击、拍打、按压体表积液部位，使人体体液受到突然冲刷，带走淤滞有害物质，从而扶正固本，补气活血，祛腐生新，促使肌体康复。身心不二，身体越畅通，你走向觉醒的进程更为缩短。 冲击疗法的作用机理为人体场的修复。在清净态下人体场的互感中，主要以双手运动作为沟通调理的途径。之所以称自然冲击疗法是因为在运用本法纯熟自如的情况下，手会随病的需要而运动，手法也会因为运动而改变。 中国传统治病观念认为“生之本，本于阴阳”；“阴平阳秘，精神乃治”。 疗疾、养生、保健着眼的根本源头就在于平衡阴阳，通畅气血，做到这两点，方能“长生久视”。通过自然冲击拍打，可使人体快速达到阴阳平衡，气血通畅的状态，从而预防未病、调治已病、改善情绪、强身健体。 冲击疗法……
儿童所有问题的最大原因是发展，解决儿童所有问题的最大动力是成长。用“成功儿童技能教养法”解决孩子问题的过程，是要先把问题“转换”成技能，一个点子、一套10步骤的系统方法，让孩子由此学习新技能，以积极、有建设性的方式克服困难。
管理者角色认知 一、 为什么学习本课程 中基层管理者，既是主宰企业、影响企业最重要的群体，也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置，管理者常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为一线管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。 二、 通过本课程您将学习到 1.认知管理者的角色定位 2.认知管理循环与管理职能 3.掌握具体的管理技巧与技能 4.全面提升一线管理能力 三、 谁应该学习本课程 ★企业一线主管 ★ 中基层管理者 ★ 各部门主管 四、 培训方式 现场讲授、案例分析、经验分享。 五、 课程提纲 第一讲 如何当好一线管理者导论 1.认识一线管理者 2.管理者的八大误……
今天的家长重视子女教育的程度空前绝后。但家长也有迷茫，各种教育理念纷至沓来，各说各有理，不知听谁的好？有的家长主张打骂严管、有的家长主张赏识教育、有人家长主张放养、有的家长主张慢养…… 现代大城市的家长都是高学历，都看过很多家庭教育方面的书，听过很多讲座。这些书上、讲座中的传播的教育理念基本上是都是非东方的教育理念，家长觉得好，做了“拿来主义”，只是并没有认真研究:任何一种教育理念的形成都有着每个国家每个时期深远的社会历史背景，离开这个社会历史背景，做“拿来主义”，就会南桔北枳。把别人的理念、别人的成功案例拿来用的时侯，都是只得其形不得其神。 绝大多数家长的教育理念都缺少宇宙整体的宏观思维，缺少矛盾对立辩证统一哲学观。很多教育理念让孩子眼前状况一片大好，殊不知任何事物都在向着相反对立面悄……
通过对《道德经》原文的讲授，紧密联系现实，解读老子的哲学思想，帮助学员深入了解中国传统文化经典的内涵。懂得一切事物都有矛盾，并且会互相转化的辩证思想，即“物或损之而益，或益之而损”；要成就一番事业必须首先做到“千里之行，始于足下；“天下大事，必作于细”；还要有“上善若水、宠辱不惊 大巧若愚”等闪光的智慧作保障。有机融化在学员的生活、学习、理念之中，从而开拓学员的文化视野，丰富和提高学员的人文知识、人文素质和职业素养。使学员进一步从思辨的角度认识中国传统文化,合理吸收中国传统文化的精髓，以指导自己今后的工作实践。
员工心态培训——方法总比问题多 主讲：董天乐 一、 为什么学习本课程 为什么制定好的计划总是难以执行下去？为什么总是有很多人有了一点成绩就停滞不前？为什么总是有人整天显得无所事事？为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的……因为找借口的人太多，找方法的人太少。 方法和借口一样，“就像海绵里的水”，只要去找，总是会有的，只要我们抱着第一时间行动的态度，用积极的思维方式思考，勇于承担责任，不断地自我提升，保持良好的工作习惯，就能高效地、创新地解决问题。一种方法可以解决不同的问题，一个问题也可以用不同的方法去解决。很多时候，不是没有方法，而是没有一种最好、更新的方法。方法本身没有好坏之分，但有优劣、适当与否之别，如果解决问题的方法更加妥当、高效、有创意，你就会事半功倍，开启机会的大门。 二、 谁……
第一模块：立志篇一、天人合一：天道与人道——关于做人与做事，德与才，德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生：修身、齐家、治国、平天下四、关于《弟子规》1、什么是《弟子规》?2、企业员工为什么要学习弟子规?案例分享：方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品第二模块：实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规》总叙解析：至乐莫若读书至要莫若教子2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工职业化素养：传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力3、当代阐释：尊成长之道育济世之才二、孝敬篇——孝为德本(一)敬亲顺亲1、关于孝(1)“孝”字解(2)孝道文化的主要内涵：敬亲和奉养(3)如何行孝：养父母之身、养父母之心、养父母之志，报父母十大恩德(4)怎样做才是真正……
一、为什么学习本课程 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力。 二、谁应该学习本课程 1．一线员工 2．职业化技能有待提升的员工 3．负责管理新员工培养的经理人 三、通过本课程您将学习到 1. 懂得职业化的心态与提升团队凝聚力 2. 掌握职业精神的核心与基本的职业准则； 3. 提升结果意识与工作执行力 四、培训方式 专题演讲、看图说话、视频教学、案例讨论、游戏互动 五、简要提纲 导言：什么决定我们的未来？ 什么决定我们的心态？ 什么将……
本课程融合了国际上最近三十年顶尖的理论实证，加上大量的案例和练习，让学员从时间管理、婚姻经营、子女教育方面，学到很多先进的理念和技能，从而能轻松地实现工作、生活平衡。
一、管理心理学基础理论1、管理心理学发展的三阶段：科学管理理论阶段行为管理理论阶段现代管理理论阶段案例：富士康十三连跳与法国电信老龄员工换岗讨论：你的企业管理现在处于哪一个阶段?2、四种人性假设理论：经济人假设(X理论)懒惰强制经济社会人霍桑实验人际关系需求理论自我实现人(Y理论马斯洛需求层次论激励自我实验复杂人(超Y理论)权变理论因人而异，尊重员工差异案例不良人际关系与工作效率案例：明娟和阿苏之间的矛盾案例：搬运工也需要理解案例：人性化管理，易滋生员工惰性?讨论：你的企业现在正在采用的是哪种人性假设理论?有什么优点、缺点?怎么来完善?二、个性心理1、个性激励态度心理健康个性先天遗传后天习得不容易改变气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。性格类型：九型人格能力：智商、情商、逆商讨论：个性……
第一部分：管理者情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制?3、情绪管理=好好先生?4、情绪管理是天生?后天训练的?5、情绪化与高情商有多远?二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5个特点：6、情绪的3个功能：三、情绪管理能力测评：1、情绪冰山图放慢6秒，远离情绪绑架棉花糖的实验2、情绪管理的行动模型：三步八项重要能力3、情绪管理八大胜任力测评五个阶段你在哪里?四、情绪管理行动模型：三大步骤八大胜任力1、第一步骤：了解情绪1)、情绪的神经生物学情绪与大脑图2)认知情绪：我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪，我……
第一部分：“管理是严肃的爱”---职业化素养概述1、职场心态众生相智者与三个建筑工人的对话四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征企业内三种常见的员工行为2、走向职业人——管理者职业化素质框架与内涵研讨：管理是严肃的爱、培训是最好的福利什么是管理者的职业化?职业化素质对本人和企业/团队的价值职业化的“五化要素”21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ3、案例分析：微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”第二部分：优秀到卓越——“8+10”竞争力法则1、管理者胜任力的“八大意识”一个中心：以人为中心——了解人性的心理学服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人团队意识——融入团队、服从管理的职员意……
一、 课程目的 在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 二、 培训对象 企业所有的中高层管理者。 三、 课程收益 ……
九型人格所贡献的价值在哪里？ 1、它能让你发现人们的智慧来源及表现，你将知道如何用智慧创造价值； 2、它能让你了解人们的个性优势及局限，你将知道如何扬长避短，取长补短； 3、它能让你了解人们的内在动力及来源，你将知道如何激励创造最佳表现； 4、它能让你了解人们的情绪反应及模式，你将知道如何有效沟通解决问题； 5、它的精准度高而且简单、易学、实用及有效。
现在的员工基本上都是85后、90后，85、90后从小接受西方自由平等的思想，注重感觉、要求上级领导能以平等、尊重、理解、接纳、认可的方式来跟他们沟通交流，而上级领导多是60后、70后，还是延用命令式、说教式、权威式、奖罚式的管理沟通方式，致使太多和85后、90后沟通不畅，问题重重。历史永远是向前进的，要求85后、90后改变太难，不如领导者自己寻求改变。这套课程是为领导者专门准备的，通过学习、练习、实践，可以大大改善领导者的沟通能力，提高领导力。
现在的员工基本上都是85后、90后，85、90后从小接受西方自由平等的思想，注重感觉、要求上级领导能以平等、尊重、理解、接纳、认可的方式来跟他们沟通交流，而上级领导多是60后、70后，还是延用命令式、说教式、权威式、奖罚式的管理沟通方式，致使太多和85后、90后沟通不畅，问题重重。历史永远是向前进的，要求85后、90后改变太难，不如领导者自己寻求改变。这套课程是为领导者专门准备的，通过学习、练习、实践，可以大大改善领导者的沟通能力，提高领导力。
本课程融合了中国传统文化的精华和国际上最近三十年的理论实证，加上大量的案例和练习，让学员从时间管理、婚姻经营、子女教育、健康管理方面，学到很多先进的理念和技能，从而能轻松地实现事业、家庭、健康平衡，享受丰盛的人生。
为什么学习本课程： 有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的内训师，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。 可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说？不知道该说些什么？不知道该怎么去说？这些困惑已经成功的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设，因为没有哪个教练可以率领一支士气低落、缺乏能力的球队赢得比赛。除非您可以做一个决定：使自己成为组织中的传播者和培训师。您会发现，无论对组织、队员还是您自己，这都是一个明智的决定。
第一部分：情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制?3、情绪管理=好好先生?4、情绪管理是天生?后天训练的?5、情绪化与高情商有多远?二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5个特点：6、情绪的3个功能：三、情绪管理能力测评：1、情绪冰山图放慢6秒，远离情绪绑架棉花糖的实验2、情绪管理的行动模型：三步八项重要能力3、情绪管理八大胜任力测评五个阶段你在哪里?四、情绪管理行动模型：三大步骤八大胜任力1、第一步骤：了解情绪1)、情绪的神经生物学情绪与大脑图2)认知情绪：我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪，我感觉案……
第一部分：认识压力一、课前游戏测试及及压力讨论：1、测测你当下的压力大不大?1、测测你的压力承受力强不强?2、测测你是压力招惹者、承受者、处理者?3、案例：是什么让他产生了压力?4、当前职场人的压力现状?二、识别自己压力早期的预警信号，判断自己的压力状况。1、生理信号?情绪信号?精神信号?行动信号?2、给自己的压力状况打分?三、男人女人对压力有什么不一样的反应?四、情绪管理的五步法1、无效的情绪循环---踢狗效应2、情绪管理五步法案例：被上级批评，觉得受了委屈案例：学员自己最近糟糕情绪的讨论和五步法练习五、找出自己的压力源，并分析、讨论、学习正确的处理方法?1、工作压力源、生活压力源、社会压力源、人格压力源案例：同事关系紧张的小丽怎么办?案例：三年要做上总监职位的小张压力山大案例：每天单调的……
通过课程中“10种心态”的激励和培养，全面提升员工的忠诚度、凝聚力、问题解决力、执行力和责任心、自动自发、瞬间成为职场精英。
为什么学习本课程 为什么狼可以独自在自然界生存，而狗却不可以？为什么文字的发明意味着人类文明的开始？为什么互联网是划时代的创新？那都是因为沟通的作用！沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通，营销的核心是沟通，本课程结合古今中外的诸多案例，向大家全面展示沟通的方法和技巧！
为什么学习本课程 您是否还在为培训效果不佳，培训不能落地而头疼？只有围绕企业绩效改进，解决企业所面临的真实问题的培训才是有效的培训。 本课程采用行动学习法进行课程设计，紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，让学员在课堂研讨中不断突破固有心智模式，在提升认知水平的基础上实现学员的行为转变。 本课程以解决原有专业课程的知识转化和在实际工作中的落地为终极目标，通过质疑与反思，以小组为单位对现状进行深入的探讨，以“知识传递+行为转变+技能提升”为课程目标，聚焦学员个体技能提升和行为改变，综合运用行动学习法中的工具方法，促进整个团队技能的提升和行为转变，进而将课堂所学在企业落地、最终创造绩效。
90后小鲜肉们自我意识强，萝卜加大棒的管理方式不再奏效，与其说他们我行我素，不如说他们活得自在。他们能量十足，若能发挥其内在动力，则能成为组织的得力助手。然而，对于如何读懂年轻一代，与他们零距离沟通，许多管理者十分困惑—— 如何让90后小鲜肉们乐于接受你的管理？ 如何让90后小鲜肉们有效地自我管理？ 针对以上问题，本课程基于大量的实战管理案例，从90后小鲜肉员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代小鲜肉员工的职场个性。运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理，让他们更好地融入组织！
第一部分颠覆与被颠覆1、一场正在发生的革命（1）那些陨落的巨星（2）从底层开始的觉醒（3）什么是互联网思维2、颠覆：变革的原始心里起点（1）没有成功的企业，只有时代的企业（2）创新，凡是墙都是门3、战略转型（1）大转折时代，要完全融入互联网（2）传统企业需要战略转型第二部分互联网思维推动传统企业转型1、传统企业互联网化，是商业浪潮的主旋律（1）传统企业的“互联网焦虑症”（2）互联网思维，传统企业制胜的关键要素（3）互联网思维是最根本的商业思维2、沉睡已久的理想，让商业回归人性（1）“丰饶”唤醒消费者主权（2）互动让商业变得更加高效（3）连接的惊人力量3、传统企业的互联网转型，是一项系统工程（1）传统企业转型，应规避的误区（2）传统企业互联网转型三部曲（3）互联网转型，要求重塑企业价值链第三部……
一名业务专家离职了，他所有的成功经验、失败总结就都流失了，后来的新员工只能从头开始积累； 一个部门十几个人，部门经验没有复盘总结，每个人都是散养式成长，优秀经验没有得到复制推广； 一些工作的问题，经历重复多次上课培训，但就没有梳理出来成为实践经验，不能在过去的积累上成长； 企业内部员工经验多多，没有提炼，推广，导致成为隐性财富，人走经验走…… 华为任正非说“企业最大的浪费就是经验的浪费。”员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，而让后来的员工重新开始，融合、适应、成长的速度都会慢，成长周期大大增加，效率大大降低。 组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显性化，显性……
第一单元：认识时间效能管理1.学习目标与学习内容2.自我测试：你的时间效能管理能力何？3.讨论：我的时间都哪去了4.时间效能管理对你意味着什么5.时间与效能管理的本质6.录像分析：被时间毁灭的经理7.时间管理的十大杀手第二单元：如何管理自我的时间效能1.录像研讨：开始觉醒的经理2.研讨：时间管理的核心步骤2.1第一步：明确角色、职责与目标2.2第二步：列事件清单并区分主动性2.3第三步：排定事件的优先次序2.4第四步：制定时间表与计划第三单元：时间效能管理百宝箱1.研讨：时间管理的百宝箱2.推荐两个时间管理的好工具3.练习：计划自己一周的时间第四单元：如何管理他人的时间效能1.录像研讨：他的时间管理如何？2.如何来提高管理他人的时间效能？3.管理他人时间的三个秘诀第五单元：时间效能管理的八大……
