1、现在社会，所有人都在忙，忙什么呢 2、管理好自己的时间，可以让你的效率提升较大 3、每天时间管理好，每天的“结果”就出来了 4、懂得时间管理的人，才懂得生命的意识 5、做好自己的职业规划，管理好自己的时间，就可以更好的成就自己的人生。
用价值观约束和塑造出来的团队才有战斗力，具备以企业价值观为本的领导力，既是公司对干部的要求，也是干部和干部队伍成熟的标志。我们说业务方向确定以后，干部就是决定性的因素。华为二十多年成功所留下的核心资产之一，就是锻造了一支认同和践行公司核心价值观、有使命感、责任结果导向的干部队伍。华为干部管理的核心理念是什么？这些干部是通过什么样的方式选拔和培养出来的？华为是通过什么样的方式管理出一支有战斗力的干部队伍的？通过解读，深度还原华为干部管理实践。
“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”任正非强调文化，不仅仅是华为企业文化，不仅仅是每次每天所需执行的流程和制度，而是文化本身，积极将文化渗入了华为人的自身修养中去。
华为经营之道是在华为20多年成功实践经验和失败教训基础上，总结出来的高管实战课程，本课程从业务和财经两个视角系统阐述华为的经营之道。 业务视角：公司发展的源泉来自外部客户，这部分内容重点阐述华为如何调节对外关系，引领生产力发展。核心内容包括：如何发掘客户的真实需求、为客户创造价值；如何在激烈的市场竞争中创造比较竞争优势；如何通过产品和服务创新增强客户的价值体验，将客户的需要转变为企业的盈利机会；如何通过简单高效的流程向客户传递价值等。 财经视角：系统阐述公司价值管理的内涵与任务，是从资源组合管理和资源有效利用的角度描述企业经营，是从经营结果出发的目的性和规律性的指引。核心内容包括：企业经营的目的；经营管理的规律性要素（价值定位、价值取舍、价值链、持久性保证、互动性保证、内部活力）；价值管……
一、新商业模式的定义新商业模式的创新与构成 商业模式与管理模式的关系 商业模式设计方法 商业模式设计 定位设计工具－顾客／合作伙伴价值曲线 例：京东的商业模式例：天猫的商业模式例：小米的商业模式例：360的商业模式例：BLOVES的爱情商业模式二、长尾式商业模式乐高(LEGO)的新长尾多边平台式商业模式Google的商业模式苹果平台运营商的演变免费式商业模式广告：多边平台模式新闻报纸：免费还是不免费？免费广告：多边平台的式样免费增收商业模式：基础免费，增值收旨开源：变的免费增收模式诱钩模式三、开放式商业模式宝洁：连接和发展战略葛兰素克史的专利池商业模式环境： 背景、设计的驱动因素和制约因素评估商业模式全景图分析亚马逊公司商业模式视角下的蓝海战略在商业模式画布中融入蓝海战略框架管理多个商业模式……
一、投资决策的分析方法自上而下的分析方法宏观经济的基本分析方法二.宏观经济指标分析重要经济指标的纵向比较分析重要经济指标的横向比较分析三.中国经济继续高速增长潜力分析人口统计学的重要意义人口红利因素劳动力成本优势的看法从欧债危机看外需增长城市化对于经济增长的重要性四.中国银行业改革与前瞻金融危机中欧美银行业改革做空中国的论调?中国银行业的风险分析关于利率市场化的看法中国利率风险结构分析五.人民币汇率的均衡水平分析购买力平价理论(PPP)从美国CIA的国力评估看人民币汇率从发展经济学理论看中国经济增长人民币被低估的历史原因中国外汇储备急剧增长的原因持有巨额美国国债的风险评估外汇储备投资策略讨论外汇储备总额的历史变动曲线六.中国通胀问题与外汇汇率CPI指标的纵向比较CPI指标的横向比较通胀问题的……
第一节：智慧时代正确努力一、找对方向做对事情案例：爸爸去哪儿、社交媒体举例：令人无法抗拒的“槟榔西施”二、知用知识认清事实 举例：凯蒂猫飞机三、财商智慧贫富两极四、财商热迷五、经营智慧卓越领导六、免费的热迷营销七、身心智慧长寿革命八、生命能量热迷案例：可口可乐，个性定制举例：麦当劳热迷营销策略第二节：买方市场观念升级一、卖方思维推销管理二、假的热迷营销者三、买方思维领导消费四、假的产品体验五、衣食住行育乐健美案例：雕爷牛腩，互联网思维举例：小女孩的美容派对六、需要想要渴望还要 举例：热迷小故事七、顾客四买营销新义第三节：顾客导向消费心理一、欲望升级基本人性二、消费心理爱与被爱与尊重欲求三、消费心理自我实现与忠贞不贰四、感性诉求理性消费五、消费心理消费行为与消费习惯六、消费信念与消费价值七、消……
一.理财规划的基本原则马斯洛需求层次理论个人财富增长与理财需求不同年龄层的理财需求不同职业模式的理财需求理财规划书的基本要素二.投资组合理论投资组合理论风险的量度资本资产定价模型案例分析三.投资风险与投资策略风险与收益系统性风险与非系统性风险分散化投资策略案例分析四.投资组合设计与运作有效市场的三种假定主动型管理模式被动式管理模式投资基金的风格与投资策略案例分析五.道氏理论与投资策略从长期股价图看股票市场的长期趋势二八定律——为何多数人在股市赚不到钱?道氏理论的基本原理短期趋势、中期趋势和长期趋势长期获胜的投资策略案例分析六.股票市场周期分析从市盈率均值曲线看股市的周期变化历史上不同投资工具的收益与风险日元升值与日本股市周期案例分析人民币升值前景下的投资市场如何在泡沫经济中理财七.行为金融理……
一、“体验营销”的几种说法？什么是体验？什么是“体验营销”？二、“体验营销”的双重性？三、体验营销与传统营销的差别四、“体验营销”的几种策略“体验营销”的核心感官式营销策略情感式营销策略思考式营销策略行动式营销策略关联式营销策略五、运用“体验营销”的方法用什么方法切入体验营销？刺激一个准确的消费点快节奏地干预原有消费行为“放量”与“深耕”小恩小惠最能打动消费者例1：宜家“体验到家”例2、玉兰油的（魅力营销）“体验营销”例３、ERP如何推广其它行业实例
一.市场化状态下的利率决定方式供给与需求决定理论均衡利率水平的意义需求方的因素分析供给方的因素分析案例分析二.金融资产的估值方式现金流贴现估值模型债券价值的计算不同类型债券及其估值差异案例分析三.利率的风险结构系统性风险与非系统性风险市场风险及其量度违约风险与信用评级风险与利率的关系案例分析四.利率的期限结构典型的收益率曲线非典型的收益率曲线利率期限结构理论案例分析五.利率的流动性结构流动性及其金融学含义流动性与投资风险流动性与利率的关系案例分析六.主要货币市场工具及其定价货币市场工具的主要品种货币市场工具的特点货币市场工具的估值方法货币市场工具在金融机构运作中的重要性案例分析七.商业银行运作与利率市场化美国商业银行行业资产负债表分析从资产、负债和股东权益项目看利率的敏感性市场化环境中的中国……
一、我们处在一个细分过渡的时代二、年行销思想的回顾三、细分宝洁是细分理论生活的窘境产品的窘境传播的窘境市场在巨变细分造孽四、呼唤颠覆：水平营销/横向营销当今世界风靡的品牌颠覆观念颠覆方法五、“颠覆性产品”有规律可循可口可乐麦当劳牛仔裤“颠覆性产品”法则六、介质：独特的核心优势可领先的技术斯沃琪手表联邦快递分众数码与柯达七、形态：鲜明的识别形态或价值标准哈根达斯冰淇淋Burberry苏格兰的格子Apple苹果八、需求：放大或创造需求路易威登川菜迪斯尼摇滚乐九、标准：形成新的品类或行业的标准利乐砖如家酒店Goole没有马戏的马戏团十、方法：无中生有，制造刺激无中生有制造刺激反其道而行之此“产品”彼“价值”拿来主义宗教是一种营销
一、顾客行为分析与开拓服务信念团队建立市场的概念如何开发客户世界级客户服务中心的基础企业永续经营八构面有效服务团队的要素客户的关系价值选择客户原则顾客资料建立合格客户服务代表需具备的素质二、顾客抱怨的原因客户为何会不满客户的价值客户离开我们的原因提升服务质量的关键因素客户的情绪银行若抱怨得到有效处理又会……企业如何面对抱怨三、抱怨处理技巧解决问题方法顾客沟通体系人际沟通人类语言沟通模式肢体语言行为提供的信息冲突的原因冲突管理同客户的情感打交道建立同理心规则认同常用语处理客户不满的常见错误行为四、创造并维持忠诚顾客培养顾客忠诚度7大步骤客户的维持发展有效服务组织留住顾客客户服务教导服务工作的五个步骤
第1章：解读《竞争战略》的方法第2章以五大作用力分析产业结构新加入者的威胁现有公司之间的竞争替代品或服务的威胁供应商的议价力量客户的议价力量第3章了解三种基本战略总成本领先差异化集中经营第4章对竞争环境的进一步分析产业内部的结构分析竞争行动竞争者分析的框架产业演进市场信号第5章基本产业环境和战略选择零散型产业新兴产业转向成熟期的产业衰退产业全球性产业第6章战略决策基本类型纵向一体化生产能力进入新业务领域
招聘了新员工，如何让他对企业建立信心，快速融入团队，创造价值? 对员工已经“足够”好了，为什么他们又总是不按着我们的期望去工作呢? 工资奖金比以前增加了，为什么员工的士气反而越来越低了呢? 人员的质量和数量增加了，工作的质量和效率怎么反而降低了呢? 天天讲天天练，为什么产品质量还是提不上去呢?谁来承担责任呢? 作为职场人员怎样成为老板重用、同事欣赏的优秀员工? 如何培养积极心态，快速驶向成功的彼岸!
作为一个职业经理人，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标? 为什么 …… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个干部管理工作的全景图，帮助干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能……
◆品牌的竞争状态◆不同接触共同感受◆品牌的本义◆从消失的品牌开始◆消失的品牌◆海尔为什么成功◆品牌建立需要真诚之心◆注重每一个细节的管理◆要高度的一致◆传统文化中的品牌发想◆经营服务顾客的能力◆渠道的重要性◆渠道资源稀缺性◆渠道创造财富◆渠道与品牌接触点◆渠道地位何以提高◆渠道一时难以模仿◆零售商地位的变化◆抢占渠道关系◆渠道的利润机会◆宝洁公司的渠道做法◆渠道方法◆直接渠道策略◆开设自营商店◆耐克渠道方式◆迪斯尼渠道方式◆自营渠道的几种优势◆品牌建立的两种策略
如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案; 如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南; 如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象，使客户产生信赖感; 如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户; 如何善用客户关系管理的惊人力量，与客户成为知己好友， 如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量。
一、丰田的品牌渊源丰田集团介绍丰田标志含义丰田在世界的排名二、丰田的企业文化一汽丰田的价值观是丰田价值观的传承企业文化关系图丰田广告语演变丰田的生产管理三、丰田的市场布局策略研究丰田的市场进入策略丰田汽车的全球化管理之路丰田关联企业地图丰田在中国的主要销售指标四、丰田的产品开发策略丰田在中国的产品布局步骤丰田在中国的产品管理方法丰田在中国的主要车型产品丰田在中国车型产品的归属厂家丰田车型产品的主要技术支持五、丰田子品牌定位策略丰田在中国的品牌管理层级丰田的品牌构架母子品牌比较丰田在中国的子品牌构架丰田在中国的价格策略六、丰田的渠道管理方法制定全球标准营销体系，抢夺渠道权建立区域品牌同盟协力会制定“二轮定律”学习快速发展强调“经销商第二”理念七、丰田的多品牌策略管理要则动态管理的品牌构架用伞品……
企业不赢利就是死亡、企业家不挣钱就是犯罪。 企业赢利有规律，利润倍增有方法。 当今民企的现状怎么样?如何打造企业核心竞争力? 当今企业家最大的障碍在哪里，企业获取利润最快的方法是什么? 企业如何做好开源节流，增加利润? 现金流越来越大了，为什么企业的利润越来越少了呢? 商场如战场，刀兵相见，增加收入，砍掉成本! 每砍掉一分钱，为企业增加一分利;每杀死一个成本，企业增加一分利! ——一套来自中国本土的实战经验!
一、沃尔沃的品牌渊源沃尔沃发展大事记沃尔沃的标志介绍 沃尔沃广告语演变沃尔沃品牌发展阶次表 沃尔沃集团介绍沃尔沃集团中国企业一览 沃尔沃整体品牌结构关系 二、沃尔沃产品布局策略研究 沃尔沃集团与沃尔沃汽车的产品布局沃尔沃卡车产品布局沃尔沃汽车所有车型沃尔沃汽车车型价格阶次表三、沃尔沃产品牌提升方法研究 利用明星元素，开展娱乐营销用关爱生命的态度，寓意品牌的价值注重产品外观，融入美国车的优秀元素品牌核心始终不变，用创新产品不断累积与福特结盟，快速提升品牌的含金量 赞助高端赛事，影响目标受众利用人文关怀，体现品牌精神 四、沃尔沃的品牌传播方法中国市场渠道争夺战现状中国市场渠道构成结构(汽车)中国市场进口渠道结构(卡车及其它)沃尔沃的企业文化(汽车与集团) 五、沃尔沃的渠道管理方法六、沃尔沃高端品……
一、奥迪如何与宝马奔驰进行竞争 与奔驰、宝马相偕的品牌定位增强“品牌价值的炫耀性” 奥迪汽车如何建立“品牌价值炫耀性”？ 对所选择的竞争战略的顽强坚持完善的经销网络 二、奥迪高端品牌的策略思路以奥迪A6带动品牌提升以豪华渠道优势阻击对手以强化服务给对手定位组合式品牌传播 三、奥迪品牌的支撑点四、奥迪的产品布局策略以奥迪100、200打下公务车天下 先得产品天下，后得品牌天下 下对别克、本田挑战，上对宝马、奔驰压力推出强力产品，提升品牌竞争力背靠大众、提升奥迪的品牌定位战略 用奥迪A6系列，将品牌提升到最高端 进口+本土的产品策略“ＡＢＢ”竞争队形奥迪产品的基本队形 五、奥迪的品牌转换策略 六、奥迪的品牌传播策略 七、奥迪的品牌内涵与价值构成
中国企业不缺战略，中国企业面临的真正危机是：执行力严重缺失! 了解什么是执行力?怎样加强公司执行力度?确保执行力贯穿始终，对执行的过程进行监督、控制、执行力不畅的病因分析及解决方法、执行流程优化、建设服从文化及如何激励你的团队、员工。
第一章节：未来的竞争趋势一、未来趋势主题变革——变革者生，不变者亡竞争——竞争没有止境与界限快速——快速、快速、再快速合作——全球化合作弹性——灵活多变，能屈能伸二、顾客需求趋势完全满意，身心合一速度第一品牌信赖定位品牌独特卖点品牌独特卖点销售人员之核心心态总结—大客户销售的思维转换物美价廉灵活方便全方位满意抢占市场先机实用经济专业细分与全球合作颠覆产品组织结构无边界低成本经营第二章节：制胜策略一、建立卓越团队设定愿景价值驱动以人为本管理高效二、寻找盈利模式选对客户奔驰品牌定位过程沃尔沃安全定位客户的需求与偏好是什么成本控制审视客户发展需求五种盈利模式三、打造核心竞争力什么是企业核心竞争力企业核心竞争力特征核心竞争力树型理论如何建立核心竞争力区分客户需求，打造“第一”主营业务发挥主营业力的最……
中小企业的数量占到中国企业总数的98%以上，中国经济的发展离不开中小企业的发展。当我们把更多的目光聚焦在世界500强或者是中国500强企业的时候，却忽视了中国企业的这些主力军——中小企业。他们往往没有强大的资金实力，也没有先天的垄断资源，甚至没有人去关注他们。他们在市场竞争的波涛中此起彼伏，前仆后继。而对于中小企业来讲最重要的事情是做好产品的销售，只有这样才能让自己活下来。随着经济危机的日益影响，中国的销售企业因为销售不好而被迫关门的企业，即使活下来的也会面临这样或者那样的发展问题。如何走向正规化，如何适应现今发展的潮流，已经成为了中小企业老板面临最为严重的问题。
一、奔驰的品牌渊源奔驰公司介绍奔驰车标的意义 奔驰标志演变过程奔驰乘用车广告语举例顶级品质——一次性制造和大规模生产创新技术：增压发动机奔驰的品牌文化奔驰公司的品牌结构 二、奔驰的品牌定位方法奔驰公司品牌定位过程奔驰品牌发展过程的几个重要阶段梅赛德斯-奔驰的标志管理 奔驰服务理念渐进策略 三、奔驰的品牌利益支持点 世界一流品牌的“尊贵、豪华和创新荣誉感”艺术品般的产品品质时尚、高贵、成功元素的身份象征汽车技术的终极代表 四、奔驰的产品布局方法奔驰的基本队形奔驰车型的层次 奔驰商用车在中国的合资情况 奔驰商务车的主要框架 五、奔驰品牌的打造与提升方法用时间铸就百年品牌用技术彰显品牌 始终为顾客创造第一节制品牌的产量 六、奔驰经营理念与价值观念 七、奔驰的传播沟通策略优秀企业公民形象传播推动中国……
课程大纲：第1讲自我领导力提升：六个方面1、领导者的自我认知2、卓越领导者自我能力提升的六个方面3、领导与管理的区别4、如何建立最佳的权力基础5、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)讨论：如何公平合理的面对五种下属第2讲沟通技术：创造良好的绩效环境1、人际沟通的深层涵义2、与上司沟通的技巧－获得上司的赏识向上级提建议的技巧3、与同事沟通的技巧－赢得同事的配合4、与下属沟通的技巧－赢得下属的支持第3讲诊断之道：下属的发展层次如何1、确定任务的三个阶段2、衡量下属发展层次的两把尺子3、下属的四种发展层次下属发展层次的诊断要点练习：诊断下属的发展层次自我分析：您下属的发展阶段的分布情况4、三种类型的下属分析及对待第4讲统驭之道：选择你的领导风格1、领导风格的自我诊断2、两种不同的领导行为指导行为及……
课程大纲：第一部分一切从你自己开始第1讲一流的角色力目的：通过对（组织）管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义：目的与目标、资源、成果2、组织效能：四项原则与管理的基准3、管理者：因"人"成"事"4、角色力：期待、职责、定位、造钟与授权5、管理者必备意识第2讲从自我管理做起目的：自身有热度，才能温暖他人。只有搞好自我管理，才能影响他人，达成管理目标1、修身（修炼）第一2、三心二意3、习学与反省4、有效沟通5、时间管理第二部分做事－业务管理第3讲计划与指示目的：掌握通过高效计划会议与适当指示，将工作目标有效落实到下属的工作目标中1、目标的设定与分解2、计划的涵义、要点与本质3、如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分……
课程大纲：第一讲、问题基础概念引言：残酷的竞争年代1、为什么一定要创新l创新是企业持续发展的原动力2、全球企业面临的领导力挑战l管理者的四个层次3、高绩效团队建设的十大关键词l问题是团队学习的绝佳机会4、问题的定义5、问题的种类与各类问题的解决重点6、问题意识的含义与重要性l练习：你发现了几个问题7、看问题要有高度8、面对问题的正确态度9、三种方法帮您发现问题10、如何激发下属的问题意识11、解决问题的流程l如何进行确认l丰田如何做到持续改善l解决问题的三个思路l事实与想法要区分清楚第二讲：认识创造力1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强2、创造力的定义3、创新者的四大思维4、小圈思维l立足小圈，支撑大圈l主动积极的焦点，影响力越来越大5、横向思维l横向思维与垂直思维的比较l不要满足于“正确答案……
组织无法靠一个人战斗。团队建设，势在必行。团队建设培训由来已久，却收效甚微。简单的培训并不能解决真正的问题。《高绩效团队建设》咨询式培训，是结合多年指导团队实务操作经验与企业团队建设实际需要，精心设计而成。旨在使经由本训练的管理者能迅速掌握提高团队建设水平的思路与方法，在实践中不断提高团队作战能力，改善绩效。
课程大纲：第1讲沟通基础1.沟通的概念辨析2.沟通的重要性3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系4.沟通有效性障碍分析练习1：沟通游戏第2讲跨部门沟通1.跨部门沟通不畅的原因分析2.跨部门沟通存在的具体问题3.跨部门沟通的合作目标/目的4.作为部门经理该具备的思想练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案第3讲跨部门有效沟通方法1.跨部门沟通的准备工作"明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等2.跨部门有效沟通的原则3.搞好同事协调的六大修养客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢4.双赢的跨部门协调沟通练习3：综合练习
