没有质量，就没有中国企业的明天。尤其处在全球经济低迷时期，危机与竞争并存。企业的高质量管理就是一匹“黑马”将会带领企业另辟蹊径，跨越市场的时间与空间而独领风骚。中国制造只有锁定这个“高质量”就是核心竞争力的有力武器，内部深度打造，外部迎头赶上，从传统的“只能做产品”而转变到“可以保证产品”的质量管理格局上来。 只有保证产品才能有资格活着！纵观国内企业质量管理，还属认识阶段，缺乏真正控制与保证的能力，因质量问题而造成的质量成本甚至可以毁灭一个企业，痛心之至。痛定思痛！只有坚定“高质量就是低成本是硬道理”的理念，才使企业避免规避与死亡的铁定保障。实话实说，大多企业都是从ISO9 000中认识质量的，所谓的控制与保证是形而上学的，就是照搬质量与模仿质量，没有真正意义上的实施质量，把返工、检验、报……
第一讲：分析与了解中国企业现场管理现状与存在问题1、企业现状“顺口溜”2、工厂内的七大浪费现象第二：何谓一流现场1、一流现场管理的标志(规范、整洁、有序、快捷)2、正确的现场管理与改善意识（优秀的管理者就是与员工一起来研究员工避免被罚机制的）第三讲：生产现场管理者在工作中的使命1、搭建强有力生产管理体系的执行角色2、生产管理人员对三个阶层人员的不同立场3、生产管理人员的使命4、管理艺术5、生产现场管理者的角色认知6、生产管理者具备的能力第四讲：现场之作业管理一、现代生产制造业的瓶颈问题1、物料脱节2、计划不准3、交期难保4、协调不周二、订单生产形式下的交期管理1、品种多2、数量少3、交期短三、缩短交货期从流程再造开始1、推进式生产流程再造2、拉动式生产流程再造第五讲：物料管理与库存控制1、物……
交期管理是企业将产品交付客户的科学系统的管理过程和办法。在质量和成本得到良好控制的同时，交期管理已成为企业参与竞争的另一个尺度。交期管理涉及采购、生产、销售、库存等多个环节，囊括了生产管理、质量管理、物料管理等领域，必须通过企业各个部门的协作来实现，再通过系列的高度生产运营来确保交期。 现在的制造业都会遭遇交期迟缓的严重问题，直接影响到企业的声誉。
第一讲：价值流管理概述1、什么是价值流管理2、价值流-使原材料向产品转变的过程3、价值流图4、价值流管理与BPR----业务流程优化、重组、再造5、价值流优化与管理体系第二讲：七大浪费与生产瓶颈1、产品生产过程的七大浪费2、生产瓶颈与进度落后的解决措施经理是“懒汉”第三讲：可视化管理1、6S管理2、目视化管理3、看板管理第四讲：价值流优化管理1、人员能力提升2、品质保证提升3、设备能力提升第五讲：价值流标准化管理1、标准化与IE技术2、标准化与价值流图3、管理流程、工艺流程与作业流程改进4、标准时间分析与改善5、动作效率提升第六讲：价值流与精益生产1、精益生产是什么？2、JIT准时化生产方式3、精益生产的特点与模式
第一讲：粗放型经营给企业留下的问题企业的先天不足制造企业效率低下现象的解读企业运营管理存在的四大问题企业的八大浪费21世纪制造业的战略性格局第二讲：供应链管理概述供应链管理简单讲什么是供应链供应链管理解读供应链管理的七个重要概念外包战略与承包策略供应链管理与信息技术的应用第三讲：供应链组织建设与管理第一节、对传统组织模式的分析第二节、典型的跨部门协作不良的问题第三节、组织扁平化与跨职能的团队组织系第四节、供应链组织与内部市场化第五节、PMC的组织构建与运作第四讲：供应链计划第一节、产品规划与客户细分管理第二节、客户需求预测与倾听客户声音第三节、MRP--物料需求计划第四节、MPS--主生产计划第五节、日程排程计划的安排第六节、小日程排程计划的安排第七节、进度管理透明化第八节、进度落后的解决措……
企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？ 在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为：……
1. 作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 2. 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 3. 为什么我的下属总是不能胜任工作？ 4. 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 5. 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 6. 为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 7. 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 8. 为什么. . . . . . “一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。 本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮……
TPM是现今竞争企业的管理潮流，近年来实施TPM的企业急速增加，并展现出了丰硕的成果。只要实施TPM便可以成为「赚钱的现场」。它以企业现有设备为中心、生产现场为核心，追求生产系统效率极限。它进行彻底地改善，消除一切损失，不但能提升生产性能，也能提升产品品质和改善企业体质，是制造型企业降低成本与增加效益的最直接、最有效的途径。
计划的本质是销、供、产不平衡，计划的职能就是建立销供产的动态平衡计划的实质是周期与负荷的结合,平衡好了周期和负荷,计划的可行性就有了,生产过程中不可能没有异常,异常并不可怕,关键是建立起处理异常的机制,不能不惜一切代价去保交期,物控的职能就是在确保交期的前提下使库存及库存成本最低。 计划不是什么!计划是什么?---计划不是一张纸,更不是一张废纸,计划是一个体系,是一个由组织系统,运作系统,表单系统组成的一个体系； 计划体系中的组织系统涵盖的范围是什么?---计划体系涵盖计划,物控,采购,仓储等四大职能,需要解决业务出货计划,生产计划,进料计划三者之间的运作协调； 计划体系中的运作系统应如何运作?---主生产计划需要解决订单负荷分析,主生产计划需要解决各作业段的周期分解,生产作业计划主要……
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 目标与绩效管理是推动企业他个人成长的最佳方法。目标与绩效管理通过激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标与绩效管理，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。 目标是企业的基本战略，要达成目标，必须要有达成目标的方法、步骤与激励措施，将目标分解通过绩效管理方法与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的局面，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，共同实现企业卓越目标。 本课程结合任鑫苗老师多年的企业……
根据权威数据统计，在许多制造业企业中任何时刻都有85%的工人没有做增值工作：5%的人看不出来是在工作；25%的人正在等待着工作；30%的人正在为增加库存而工作；25%的人正在按照低效的标准或方法进行工作......。 而在生产环节过程中也存在于许许多多的浪费，究竟有哪些浪费？这些浪费现象无一不是会增加企业生产成本，使得企业活力下降，不能进入良好的生产循环当中去。 所以在当前激烈竞争环境中如何帮助企业快速发展、如何营造全员改善的氛围，如何提升基层班组的管理水平是企业发展的核心重点。本课程以发现问题、发现企业浪费治理和IE手法应用、卓越班组建设为核心，通过针对现状分析，打造长效机制，建立一堂有思想、有方法、有动作、有工具、有表单、有方案、有系统、有细节的课程，真正帮助企业解决问题、提升效益。
精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。 与传统的大生产方式不同，其特色是“聚集正能量、杜绝负能量”。而传统中国企业死搬照套日本的精益生产模式，不根据实际企业现状变革，是难以实现的 任老师近几年走访了近500多家各类型企业，发现企业不缺管理人员甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通过深入调研及分析，发现他们有以下共性： 经常加班＞订单逾期 累得要命＞工资不高 口号很大＞执行懈怠 天天精益＞浪费不少 说话声大＞业绩做小 会议很多＞问题依旧 结论：管理系统或控制系统存在问题，管理系统无法让全员为企业的最终价值（产品或服务）实现为核心进行工作，中高层管理者缺少对整个管理系统从接单到出货一系列控制点的整体了解和掌握，导致工作中冲突不断，各自为政，企业处於低效……
精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。面对竞争日益激烈的市场，困扰制造型企业的交货延期、库存资金大量占用、产品质量不稳定、客户订单频繁波动；生产要素运行效率低下等不良现象，已成为阻碍企业生存和发展的致命因素。 制造企业的管理者也在思考：当前全球工业最佳的生产管理方式是什么? 已被世界500强广泛采用的生产管理方式是什么?被称为 21世纪工业全球标准生产管理方式是什么?最终使我们认识到，进行生产管理的过程控制、提高制造系统的柔性，提升企业市场反应速度，使企业快速成长的管理思想和方式——精益生产管理系统。 任老师近几年走访了近500多家各类型企业，发现企业不缺管理人员甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通过深入调研及分析，发现他们有以下共性： 加班无休止＞订单还……
汇成企管每年为30多家中小企业开展咨询服务，为200多家企业进行调研诊断，通过调查研究，发现当前众多中小企业存在着“忙，乱，偏，假，散”的困境，表现如下： 忙拉单，忙出货，忙返工，忙追料、补料，忙协调，忙转产，忙招人，忙追款，忙追责，忙救“火”……“火”警四起，老板、骨干成了“救火队长”，管理员成了“救火员”，企业人员疲于奔命…… 乱接单，乱承诺，乱计划，乱生产，乱采购，乱收货，乱摆放，乱领发料，乱检验，乱放行，乱招人，乱指挥，乱处罚，乱审批，乱变更 ， 群魔乱舞 …… 偏离工艺要求，偏离质量标准，偏离规范流程，偏离经营目标，偏离制度要求，偏离道德标准，为所欲为，无责任、无制约，无压力 为什么会这样？其实目前我们遇到的问题和困难先进的工业国同样遇到过，他们总结出的TOC管理理论是解……
自从丰田推行精益管理取得巨大成功后，世界上很多企业都在学习精益，推行精益，但鲜有真正成功者。而中国企业在推行精益时要么照抄日本的精益生产模式，生搬硬套；要么借用概念喊口号，蜻蜓点水；其实这两种方式对企业都是一种伤害。因此企业推行精益不依托企业实际现状进行变革，是无法实现的。 我们发现，很多企业在推行精益的过程中，都会出现以下的误区： 精益就是做几个项目 精益是管理层的事情 没有进行授权 精益只是生产线实施改善 如何破局，如何让企业在推行精益时能够避开以上误区，使企业真正走上精益管理和精益改善之路？我们认为：真正原因是企业管理系统或控制系统存在问题，管理系统无法让全员为企业的最终价值（产品或服务）实现为核心进行工作，企业核心层没有形成精益领导力所致。精益管理领导力是企业管理核心导向……
一）、不良资产识别的预警监测1、调查期刚进入的个体企业2、观察期审查+审批新进入在半年以内的个体企业3、信用期优质个体企业4、预警期有潜在不良迹象的个体企业5、压缩期主动压缩额度到合理范围的个体企业6、退出期主动退出的个体企业7、清收期有明显不良迹象被动退出的个体企业、贯彻“五定原则”和“三早”要求不良资产处置实践与机会把握1.要有信心2.把握宏观形势、经济周期和政策3.懂行业4.准确判断资产性质5.有毅力6.关注细节7.借助外力三）、不良资产处置案例1）、某个人经营借款70万，后来经营状况恶化，多次欠息，通过摸底得知，有效的处置资产化解不良。化解方法思考？某个人贷款205万元，用于公路施工。由于借款人因病去世，贷款形成风险。经调查找到化解的方法。化解方法思考？、某个人办理贷款209万元，用……
企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。 所有优秀企业家、优秀职场经理人，没有一个不是沟通的高手。他们以各自不同的风格，通过不同的渠道，向团队成员分享自己的理念，宣讲公司的目标，凝聚人心，激发斗志，打造出一个又一个的优秀战斗集体！ 反之，如果不善于沟通，不重视沟通，企业里长期沟通不畅，就会造成人际关系紧张，团队凝聚力差，企业运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。所以有效沟通培训越来越被企业重视。
随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期，为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；“企业系统运营与优化管理沙盘竞争模拟课程”，就是在这种背景下开发的，通过本课学习，有助于我们的企业，在商场竞争中，取得胜利，我们的员工，在职场发展中，人力资源价值，得到迅速和大幅的提升；
随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期，为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；“高效团队执行与群体沟通决策实战模拟课程”，就是在这种背景下开发的，通过本课学习，有助于我们的企业，在商场竞争中，取得胜利，我们的员工，在职场发展中，人力资源价值，得到迅速和大幅的提升； 企业未来的竞争，是管理的竞争；管理竞争的焦点，在于每个内部成员之间，及其与外部组织的有效沟通之上；企业整体的运营管理，关键也是沟通；无论是对上级、对平级、对下属、对顾客，以及日常的会议沟通，如果没有良好的沟通和协调能力，企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识；……
新常态下的中国市场，波诡云谲，竞争激烈。高层需要斗智斗勇，运筹帷幄；中层需要身先士卒，决战千里；基层需要万众一心，勇往直前。 中层是要承担将军职责的人。作为承上启下的重要一环，既要能带兵，又要能打仗。对上要执行有力，对下要领导有方。有没有一大批负责任，精专业，会管理的中层干部，是团队是否具有战斗力的关键！ 然而，从士兵到将军，从员工到管理者，其中需要的心态、能力、角色定位都有很大的不同，如何尽快适应角色转变，从名义上的中层干部，变成实际上的中坚力量，需要完成以下障碍的突破： 如何完成角色定位，真正承担起中层的职责？ 如何改变思维模式，从找借口变成交成果？ 如何建立积极心态，提升工作的激情和主动性？ 如何提升管理技能，提升中层的执行力和领导力？ 如何防止元老级人物思维僵化，不思……
项目管理知识在中国已经传播了近十年，大量的人学习过项目管理的理论知识，甚至通过了美国项目管理协会的PMP认证，但是在实际的工作过程中还是面临大量困惑的问题： 1.如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值； 2.如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状； 3.如何有效解决进度拖延和成本超支的问题，如何提高客户的满意度？ 4.如何实现项目经理的角色的转变，实现项目经理负责制； 5.如何保证项目团队成员全身心投入到项目中，如何评价项目团队成员的业绩？ 6.由于项目时间紧迫，如何解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突？ 7.如何将项目的风险管理、质量管理、沟通管理等贯穿于整个项目的全流程？ 本课程结合讲师近10年的项目管理的实……
在21世纪，职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础，其他的能力均为空谈。“良好的职业化素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍，打造有竞争力的职业化研发团队，则是很多公司梦寐以求的最大财富！ 研发人员是较特殊的群体，他们逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭，从而导致独立贡献者居多，经常会出现“钻牛角尖”、“个人英雄主义”、“盲目创新”、“不服管教”、“过分追求成就感”等，从而使得公司的相关制度无法在研发部门顺畅推行落实，影响了公司的市场竞争能力。 职业化包含五大内容：职业知识、职业心态、职业形象、职业能力和职业仪态。研发人员应该具备什么样的素质，如何提高研发人员的职业素养，使之在具体的开发工作中保持……
大客户，也称重点客户、关键客户、KA（key Account），是市场上被供应商公认具有战略意义的客户，他们的数量只占客户数量的20%，为供应商创造的利润和销售收入却可以占到80%。 美国营销学家彼得·查维顿认为：大客户管理不是一项短期的销售行为而是一种公 司层面的投资行为和公司整体的战略计划，大客户管理的重点是发展一种可持续的竞争优势，最终实现长期稳定的盈利。客户关系管理首先是一种公司层面的顶层设计，然后才是战术层面的具体行为。 在大客户关系管理方面，工业品企业普遍存在以下问题： 在产品同质化的大环境下，客户的忠诚度越来越低 客户本身也面临残酷的竞争，希望不断的在供应商身上压榨利润，延长账期 总是有无数竞争对手对客户垂涎三尺，并提供更优厚的价格和更好的产品和服务 大客户……
第一单元团队管理者的四个魔法球主要议题：我们为什么需要团队？团队的绩效与团队领导者究竟是什么关系？如何认识领导者和管理者的区别和联系？领导力到底是先天具备的还是后天培养的?优秀的领导者什么样？从销售明星到团队管理者的职位变化意味着怎样的角色调整？好的团队管理者是如何达成团队目标的？1、高绩效团队的七个特征2、团队管理的本质：依靠团队达成目标的艺术3、团队管理者的三个角色:管家、领队、教练4、【案例】业绩不好谁之过？5、领导权力构成的三要素：职位、职权、领导力6、领导者应该具备哪些潜质：团队领导胜任素质冰山模型7、从销售明星到团队管理者的角色转换：从成就自己到成就他人8、团队管理者的四个魔法球：定目标→建机制→搭班子→促效能第二单元定目标-如何为团队设定目标？主要议题：目标，企业战略实现之保证……
销售心理学是心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中，销售人员与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。 大客户销售人员每天主要的工作就是与客户组织当中的人（客户）打交道。在客户组织当中的每一个参与采购决策的人，既有独立的人格和利益追求，又要服从于组织的目标，这些人在共同参与决策时还可能会因为价值观的冲突而产生立场的分歧，这就造成了客户内部人员之间的错综复杂的关系甚至是政治斗争、派系斗争。 大客户销售过程中销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是对客户内心真实想法和立场的把握。例如： 为什么有些客户会直接把我拒之门外？ 为什么有些客户对我态度好而另外一个人却很排斥我？ 为什么有些客户表面上支持我却在决策的时候反对我？ 为什么我无……
政府、集团客户的很多产品和服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的B2B企业中，销售人员往往面临以下一些困惑和问题： 客户内部关系错综复杂，如何搞懂客户内部政治？ 竞争对手利用上层关系，我们如何应对？ 如何突出产品的差异化价值？ 如何从卖产品过渡到卖解决方案？ 如何回避激烈的价格竞争？ 如何巧妙的设计招投标策略？ 本课程是专门针对工业产品制造型企业（B2B）企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程（项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约）为基础，以“胜者先胜而后求战”和项目全程操盘为核心理念的实战性销售课程，旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能，全……
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在新渠道开发方面，销售人员往往面临以下一些困惑和问题： 如何进行科学的渠道布局和渠道规划？ 有实力的渠道商看不上我们，没实力的渠道商我们又看不上，怎么破？ 如何有效的评估经销商的潜力？ 如何开发不同类型的经销商以全面覆盖终端客户群？ 如何与分销商展开合作谈判？
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在新渠道开发方面，销售人员往往面临以下一些困惑和问题： 如何进行科学的渠道布局和渠道规划？ 有实力的渠道商看不上我们，没实力的渠道商我们又看不上，怎么破？ 如何有效的评估经销商的潜力？ 如何开发不同类型的经销商以全面覆盖终端客户群？ 如何与分销商展开合作谈判？
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面，渠道经理往往面临以下一些困惑和问题： 渠道忠诚度低，朝三暮四 市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差 厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断 优质经销商少，经销商散而小，无发展后劲 经销商过分短视，只看重利益忽视长期市场发展 经销商缺乏人才，管理混乱，运营缺乏效率 …
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义：企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标：结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度：维度1：区域-行业-客户-项目维度2：销售额-回款额-利润-费用维度3：时间轴（1-12月，4个季度）4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略：新市场-新产品，新市场老产品，老市场新产品，老市场老产品第二部分大客户的客户关系管理与份额提升策略第一单元大客户关系管理的基本概念Gartner Group对客户关系管理的定义CRM、客户关系管理思想与客户关系管理系统三者的关系客户资产理论：大客户是一项重要资产客户市场理论：……
