商务演讲能力,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段,正日益成为职业经理人必备的素质之一。然而,很多人因缺少表达与演讲能力而苦恼:说话没有重点,语句顺序混乱,没有清晰的逻辑思维,不能清晰表达自己的想法,不知如何用最短的时间讲清重点等等。针对以上问题,我们系统地进行商务演讲能力训练,让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧。通过学习,可以帮助演讲者成功应对各种报告、发言,让演讲富有魅力、吸引力和影响力,达到沟通说服、传播推广、成功销售等最终目的。
随着现代信息技术的发展,微时代的来临,培训的教学方式也发生了革命性的变化,慕课、翻转课堂已经成为教育领域人们普遍关注的焦点。而短小精悍、目标明确的微课,恰恰能够有效支持翻转课堂、混合学习、移动学习、碎片化学习等多种学习方式,应用越来越广泛。但是,微课究竟是什么样的?又该如何开发微课?通过本课程的学习,能够让学员了解微课的本质与内涵,能够让学员制作出自己的实用、规范、美观的微课,从而应用于课内外的教学实践,提高教学质量。
时间短的课或者多媒体呈现的课就是微课吗?如果不是,那么什么样的课程才是微课程?微课程又将给企业的学习方式和培训效果带来怎样的变革与影响?本课程就从微课的认知与开发两个方面深入的解析微课的全部。
组织课堂培训难度加大、培训内容太多、培训时间太长、培训成本太高、培训效果不佳……传统培训课堂的问题越来越凸显、越来越无奈,如何突破传统课堂,赋予培训课堂新的活力?翻转课堂——一种新型教学形式被广泛接受,并且能够从根本上帮助培训经理解决上述诸多培训“老大难”问题。
本教程从培训师的职业风范、表达技巧、讲授方法、教学设计以及课程掌控等方面进行专业训练,可以帮助培训师纠正培训中的偏失,快速提升培训能力。
本教程从演讲者的经验总结提炼入手,对演讲者进行经验萃取、观点提炼、逻辑梳理与可视化呈现等方面的专业训练。通过学习,可以帮助演讲者快速提升演讲表达能力。
每个人都希望在思考、表达和解决问题时,重点突出,思路清晰,层次分明。那么怎样才能逻辑清晰、条理分明?怎样才能提高思考能力,在表达时能说到点子上?《金字塔原理与公文写作》训练课程就是为了解决这些问题而量身打造的,这门课程能够教会人们在有限时间里有效表达,简明扼要地进行写作,并且避免逻辑混乱或不清晰。
本教程从培训师的职业风范、表达技巧、讲授方法、教学设计以及课程掌控等方面进行专业训练,可以帮助培训师纠正培训中的偏失,快速提升培训能力。
培训课堂的现场互动,可以激发学员的参与积极性、营造良好的学习氛围,丰富培训形式,深化培训内容,有助于课堂的讲解与学员的理解。因此,互动技巧是培训师必须掌握的培训艺术。
作为管理者,核心的任务有两个,就是管人和理事。所以,建立和发展人际关系、提高个人沟通和影响力成为优秀管理者成功的关键。本课通过沟通艺术、演讲表达、培训演绎三个方面,提升管理者的领导技能。
商务演讲能力,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段,正日益成为职业经理人必备的素质之一。然而,很多人因缺少表达与演讲能力而苦恼:说话没有重点,语句顺序混乱,没有清晰的逻辑思维,不能清晰表达自己的想法,不知如何用最短的时间讲清重点等等。针对以上问题,我们系统地进行商务演讲能力训练,让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧。通过学习,可以帮助演讲者成功应对各种报告、发言,让演讲富有魅力、吸引力和影响力,达到沟通说服、传播推广、成功销售等最终目的。
培训需科学,授课要艺术,内容是根本,设计做前提。专业化的课程设计能够让培训更科学、让培训更系统、让培训更适用、让培训更精彩。本课程通过需求分析确定课程目标,并对课程的内容开发和学习设计进行详细解析,提供一套更合适的课程开发方法与工具模型,来提升培训者和管理者的课程设计与开发能力。
培训需科学,授课要艺术。专业化的课程教学能够让培训更科学、让培训更系统、让培训更适用、让培训更精彩。本课程对课程开发的目的、设计方法、开发模式、开发管理以及引导教学等多个维度展开,提供一套更合适的课程开发方法、引导工具模型,来提升培训者和管理者的课程设计、开发与管理与引导教学能力。
培训需科学,授课要艺术。专业化的课程设计与开发能够让培训更科学、让培训更系统、让培训更适用、让培训更精彩。本课程对课程开发的目的、设计方法、开发模式、开发管理等多个维度展开,提供一套更合适的课程开发方法与工具模型,来提升培训者和管理者的课程设计、开发与管理能力。
培训需科学,授课要艺术。专业化的课程设计与开发能够让培训更科学、让培训更系统、让培训更适用、让培训更精彩。本课程对课程开发的目的、设计方法、开发模式、开发管理等多个维度展开,提供一套更合适的课程开发方法与工具模型,来提升培训者和管理者的课程设计、开发与管理能力。
案例的价值教学案例的分类教学案例开发五步曲一、确定目的1、明确主题2、目标分析工具:学习目标分析表二、寻找素材1、案例构成的六大要素2、素材收集的四种思路3、案例素材收集的五个渠道工具:访谈工具与大纲工具:最佳实践经验萃取模板工具:案例素材搜集模板三、筛选整合1、案例素材筛选需要具备的四个特性2、案例构思的五个化四、案例撰写1、案例撰写三原则2、案例撰写的三大结构3、案例撰写七大流程4、案例内容检验的五个标准5、案例的信息过滤6、案例修改的三个关键7、结论的提炼技巧8、案例撰写容易出现的三个问题9、案例开发中的四个误区工具:案例撰写模板工具:研讨问题设计模型五、教学设计1、教学案例使用的四个步骤2、案例教学七步法3、案例讨论的组织与实施步骤4、讨论组织中的禁忌6、案例总结的四个方法
生动形象的PPT,能够避免课程演示过程中目标不清晰、结构混乱、展示力度不够的问题。能够使课程内容更加清晰易懂,使培训师的观点更加具有说服力。本课程旨在帮助企业讲师掌握PPT设计的基本方法,并且能够进行成功的课程演示。
一个组织的战略目标是否能得到有效执行,必须让各级人员充分的对接,进行有效的沟通!而管理上双50%定律告诉我们:经理人50%以上的时间用在了沟通上,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。可是各部门却像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。 如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效?《跨部门的有效沟通与团队协作》为您带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展有价值的合作关系而不是竞争关系。
为什么员工对自己没有很好的定位,该负的责任就是不承担呢? 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢? 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿,不知道如何与别人合作呢? 为什么很多简单的事情天天教、月月做,还是干不好、反复犯错误呢? “硬件”有了,可是“软件”就是上不来!工作效率仍然低下怎么办? … … … … 一个组织的战略目标是否能得到有效执行,必须让各级人员充分的对接,进行有效的沟通!而管理上双50%定律告诉我们:经理人50%以上的时间用在了沟通上,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效,让执行更到位——是学习本课程的核心目标。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。 沟通涉及到获取信息或提供信息,在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您如何与重要的的客户进行各种不同层次的沟通。如何掌握高效沟通的秘诀,培养您的亲和力与表达能力?如何快速建立个人影响力,实现团队与个人的更大价值?本课程将一一为您解析。
一、有效发布指令准确完整的发布指令用礼貌词,避免用命令的口吻及时予以确认下属听明白否充分授权,调动下属的积极性案例分析:小强为何犯错误了?二、激励下属的法宝行动激励如何用赞美激励员工?如何用荣誉激励员工?如何用关怀激励员工?如何用物质激励员工?条件激励如何用目标激励员工?如何用成就激励员工?如何用榜样激励员工?如何用参与激励员工?如何用竞争激励员工?分析:如何激励不同类型的员工?三、批评下属的艺术批评下属原则批评要具体批评须善意批评讲方式对事不对人小事避免批评批评的五大步骤弄清事实真相选择批评方式提出批评依据分析问题所在提出问题警示后果批评的有效方法暗示式建议式鼓励式幽默式自责式批评的四大忌讳方式粗暴,恶语伤人捕风捉影,主观臆断当面不说,背后批评紧抓不放,多次提起讨论:如何与初犯错误的员工沟……
一、尊重而不吹捧定位上下级之间的关系积极配合上司的工作尊重上司、维护上司的权威适当给与赞美但不吹捧案例分析:这样的赞美你接受么?二、请示而不依赖汇报工作情况让上司知晓有问题要及时请示上级提出问题时提出你的建议承担责任,解决应该解决的问题情景分析:如何应对“该怎么办”?三、主动而不越权积极主动开展本职工作上司有不妥时也要提出意见明确工作的职责与权限对超越权限的必须请示上级互动讨论:如何跟上级提出你的意见?四、说话简明扼要,重点突出上司关注的重点是结果你的需求是想得到上司的表扬汇报工作先汇报结果合适的时机说点工作的不易案例讨论:上司为什么不高兴?五、面带微笑,充满自信不害怕、不恐惧、不担心提前准备相关的资料正常表达才能发挥水平平和心态,正常沟通案例讨论:上司为什么不欣赏我?六、现场与学员进行互动……
为什么一件事情有一个部门主导一个部门配合就没人配合? 部门之间的交叉与重叠部分谁来处理?如何处理? 怎样才能打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥1+1〉2的效果? 一线同事在前线拼的“你死我活”,好容易搞掂客户,没想到却“后院起火”…… 在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?
一、认识会议中的沟通原理会议中沟通漏斗原理会议中沟通中的三要素会议中沟通的双向性(互动性)现场演练:沟通的基本要素是什么?二、有效控制与应不同行为的与会者1、如何应对“发言总是跑题”者?用话语或非语言的暗示;事先提醒会议的程序和时间限制;用总结的方式结束某项议题的讨论。现场演练:如何应对“发言总是跑题”者!2、如何应对“发言总是攻击别人”者?用语言或非语言性打断;提醒或重申会议规范,不攻击别人;用“反问法”询问对该事情的看法。现场演练:如何应对“发言总是攻击别人”者!3、如何应对“谨慎、敏感不太发言”者?点名请他发言;多次重复提问题;突出其贡献,希望听其经验。现场演练:如何应对“谨慎、敏感不太发言”者!如何应对“开会时注意力不集中”者?强调时间压力,抓紧讨论;重申会议规范(会议中不做其他活)……
一、认识会议之前的相关准备工作1:决定会议的宗旨和类型;2:分析围绕这次会议的前因后果;3:明确涉及的/受影响的人和事;4:制订一个成果说明;5:决定要讨论的主要议题;6:决定主持人、与会人和记录人;7:决定会场布置;8:计划会议日程表。案例分析:请柬发出之后发生的事。。。二、会议进行中的说话与管理技巧1、如何做好会议的开场?(5分钟之内)说明此次会议的目的;提供与会议有关的资讯;概括会议程序及开会时的规范(要求);指定会议记录者及征寻意见现场演练:5分钟之内做好会议开场白!2、如何合理分配发言时间?主持人的发言时间应掌握在20%左右;尽量保证每个人都有发言的机会;给予特别重要的人相对较多的时间。现场讨论:不同类型会议的时间分配!3、如何引导大家参与发言?发问的技巧倾听的技巧语言方式的应用技……
场景一:自我介绍时,无法很有逻辑的表达,谈话思路不清晰,重点不突出。 场景二:汇报工作时,抓不住汇报要点,或者是缺乏逻辑,让领导无法理解表达内容。 场景三:写工作总结和邮件时,因为缺乏写作思路而无从下笔。 场景四:当众讲话时,毫无头绪,无法快速构建演讲结构和内容。 场景五:思考问题时,无法快速构建问题分析和解决思路。 本课程旨在提升职场人员的结构化思维,有逻辑的表达和方案呈现,更清晰的分解问题并制定解决策略。 张强老师大学期间,将所学各科目知识点用思维导图和金字塔结构整理成完整的学科笔记,只到现在也能将知识脉络牢记于心。 此后职场多年,通过不断实践“结构化思维”,不断总结和归纳工作要点,很有逻辑的去分解问题,让工作总是思路清晰。 毕业1年管理20多家品牌专卖店,建立“零售铁三……
场景一:自我介绍时,无法很有逻辑的表达,谈话思路不清晰,重点不突出。 场景二:汇报工作时,抓不住汇报要点,或者是缺乏逻辑,让领导无法理解表达内容。 场景三:写工作总结和邮件时,因为缺乏写作思路而无从下笔。 场景四:当众讲话时,毫无头绪,无法快速构建演讲结构和内容。 场景五:思考问题时,无法快速构建问题分析和解决思路 。 本课程旨在提升职场人员的结构化思维,有逻辑的表达和方案呈现,更清晰的分解问题并制定解决策略。 张强老师大学期间,将所学各科目知识点用思维导图和金字塔结构整理成完整的学科笔记,只到现在也能将知识脉络牢记于心。 此后职场多年,通过不断实践“结构化思维”,不断总结和归纳工作要点,很有逻辑的去分解问题,让工作总是思路清晰。 毕业1年管理20多家品牌专卖店,建立“零售铁……
模块一:走出校园,进入职场学校与职场的区别:环境、心态、行为正确的认识职场环境,理解职场挑战成长的循环:Think-Do-Get模型了解职场角色学会关注结果从小做起,积极应对:认知工作的本质探索:熟悉环境、尝试任务、融入团队践行:学习知识、积累经验、合理表现承担:应对形势、解决问题、建立优势情景研讨:办公室系列故事第一季:资深的导师、善变的同事、完美的领导、强势的上司(分组讨论-团队分享-分析点评)模块二:融入团队,建立品牌新职场病的八大典型表现:这么做,有问题么?你期望的职场风格新人的心态、认知、行为如何成为受欢迎的职场人职场形象与个人品牌的认知认知正向的职场行为与基本礼仪建立正向、积极、主动的职场形象案例模拟:转正评估情景研讨:办公室系列故事第二季:聪明的提议、消失的方案、补充的发言、面……
模块一:沟通的原点——意识与态度新社交时代下的沟通启示向上、向下、平级,沟通的问题出在哪?换位看沟通:上级、下级、平级、合作伙伴对我们的期待沟通首先是一种态度沟通与情商:八个低情商行为意识与潜意识:一个沟通难点模块二:沟通的问题——误区与真相冲突是如何发生的沟通失误的三大源泉:认知、交流、情绪统一认知的“SMART”原则从单向关系到双向交流为什么团队协作中的大部分冲突,不是因为意见分歧,而是沟通不畅?从关注对错,到关注得失从关注立场,到关注利益为什么“说话”不是“沟通”为什么“认知”大于“事实”视频案例:沟通中的冲突模块三:沟通的方法——技术与换位在沟通中学会换位思考什么是沟通中的客户心态认为对方关心VS对方实际关心换位技术如何更好的与下级沟通:交代工作的禁忌与方法如何更好的与上级沟通:反馈……
模块一:高效团队沟通的一个原点新社交时代下的沟通启示向上、向下、平级,沟通的问题出在哪?换位看沟通:上级、下级、平级、合作伙伴对我们的期待沟通首先是一种态度沟通与情商,意识与潜意识沟通的“交易”:相“交”多次方得“易”模块二:高效团队沟通的二个真相冲突是如何发生的沟通失误的三大源泉:认知、交流、情绪统一认知的“SMART”原则从单向关系到双向交流为什么团队协作中的大部分冲突,不是因为意见分歧,而是沟通不畅?为什么团队沟通不畅,不是因为利益不一致,而是目标不一致?从关注立场到关注利益,如何实现团队沟通效率的升级?从纠结对错到着眼得失,如何实现团队沟通结果的改善?视频案例:沟通中的冲突模块三:高效团队沟通的员工心态高效沟通中的结果心态——结果VS任务什么是沟通中的结果心态为什么很多时候职责与流程……