开场白：建立正确的期望值

第一部分：传播者的入门须知

第一讲：丑话先说——给内部传播者的几句忠告

1这是一门遗憾的艺术

2最有效的方式：真实的去表达

3不要试图征服听众

4最聪明的方式：让听众“动”起来

5怎么说比说什么更重要

第二讲：黑白立判——传播者的特质和致命伤

1管理者为什么必须是传播者

2致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍

3特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望

第三讲：内行看门道——从传播学的角度看传播

1为什么组织内的传播那么重要

2传播的关键：有效

3人们对于学习的4种心理需求

4阻碍人们学习的4种关键要素

53种传播方式的接受度

6不同传播方式的记忆程度

7有效传播的立场和角度

第二部分：传播中的精神要素

第四讲：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作

1“不要紧张”和“紧张也没有关系”

2表演焦虑能够激发潜力

3谁会知道你紧张

4克服紧张的6种方法

第五讲：听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众

1听众会在你一边

2“缺少反馈”还是“消极反馈”

3你用态度影响环境，还是被环境影响态度

4获得自信的5种方法

第三部分：如何使传播更有效

第六讲：呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备

1打结构：就像“红烧狮子头”

2拟大纲：由大至小，步步推进

3填内容：例子、例子、例子

4做小抄：方便携带、方便偷看

第七讲：撞出彼此的火花1——研讨法、案例法

1什么是研讨法

2研讨法的特点

3研讨法的实施问题

4什么是案例法

5案例法的特点

6案例法的实施问题

第八讲：撞出彼此的火花2——角色法、游戏法

1什么是角色法

2角色法的特点

3角色法的实施问题

4什么是游戏法

5游戏法的特点

6游戏法的实施问题

第四部分：如何在传播中展现魅力

第九讲：你只有一次开始的机会——如何做好开场白

1精彩开场白的3个作用

2舍弃哪些老掉牙的开场白

3开场白的结构

4开场白的1

块“磁铁”

第十讲：满肚子蝴蝶飞出来1——演讲，如何讲

1科学发声

2调整声调

3速度变化

4音量控制

5抑扬顿挫

第十一讲：满肚子蝴蝶飞出来2——演讲，如何讲

1朗读是动嘴的基础

2死记式演讲

3读稿式演讲

4提纲式演讲

5即兴式演讲

第十二讲：制造领袖气势1——演讲，如何演

1表情的威力

2眼神的魅力

3动“手”演讲

第十三讲：制造领袖气势2——演讲，如何演

1以“身动”制造“生动”

2仪表和威严

3姿势和气势

第十四讲：最显功力的“较量”——问与答

1问与答有什么作用

2认可对方是赢得支持的方法

3有效的控制提问

4不知道答案应该怎么办

5危险的辩论

6适时的脱身

第十五讲：尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外

1面对意外的态度

2对可能的意外做好准备

3常见意外的应对之道

第十六讲：要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号

1什么是糟糕的结

2什么是完美的结尾

3结尾要做的3件事

结尾：传播者的挑战

以身作则

深入浅出

终身学习

回家作业

课程标签：职业素养、办公技能