商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判,谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价,当然,谈判也可以不这么正式,例如你和几个同事为了把一项工作做好,而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者,那么可能你一天的工作中,有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判,尽管你也许你意识不到。 谈判活动是如此普遍,并对自己的收益有极大的影响,但由于许多人并未学习谈判,只是凭着感觉来进行,这样很容易造成:本可以达成对双方有利的结果,却因为不忍一时气使谈判陷入困境;或因为错误判断使到手的利益让出的局面。谈判不是靠个人性格与魅力,它是一门专业的技术,有着自身的规律,因此提高我们的谈判技术就显得更为重要。 本课程可以帮助你端正对谈判的认识,提高谈判技巧,使你成为出色的谈判者
在课堂过程强调“开放心态,坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 培训师将引导参训学员描绘用户画像,回顾以往方法或对标行业优秀方法,分析成功的地方和不成功的地方,共同找出关键问题。以课题组为单位,几项关键问题进行深入的探讨,挖掘参训人员中的知识和经验,现场演练,现场调整,形成一套全班共识的方法集。通过该过程,让学员发现自身优势,学习同事优秀做法,形成互帮互助,用于攻坚克难的思想意识。
随着宏观调控政策对房地产企业的全面影响,近几年商业地产大量涌现,竞争激烈程度前所未有,无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。很多商业地产开发团队当前困难主因就是缺乏一套有效的商业地产专业知识,引导项目的商业定位、客户定位、项目开发、招商与运营管理等工作流程及内在衔接的关系。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。 商业地产是一个复合型的产业,一个系统工程,项目运作涵盖:开发(销售)、招商、经营、管理,是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面,因此,专业的项目运作团队就显得极其重要。那么如何做商业营销推广?如何进行有效拓客?如何实施营销团队管理?如何快速提升团队成员的专业度和战斗力?已经摆在很多房地产开发企业的面前。尤其在……
随着宏观调控政策对商业地产企业的全面影响,近几年工业和商业地产大量涌现,竞争激烈程度前所未有,无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。很多开发团队当前困难主因就是缺乏一套有效的工业和商业地产专业知识,引导项目的商业定位、客户定位、项目开发、招商与运营管理等工作流程及内在衔接的关系。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。 工业地产和商业地产是一个复合型的产业,一个系统工程,项目运作涵盖:开发(销售)、招商、经营、管理,是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面,因此,专业的项目运作团队就显得极其重要,尤其在招商和销售团队的打造、销售技能和话术的提升上需要进行系统训练,使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心,将准客户高效转化为……
1、潜心研究龙湖销售,为房地产企业量身打造的销售升级及团队打造宝典 2、深度解码房地产的销售全过程精细化管理,包括团队架构、销售风格定位 3、强化销售内功,另辟蹊径独门创造团队活动量管理细则 4、附有激情与幽默风趣的授课技巧,纯干货的分享 5、另外将解密大量龙湖取得成功的销售案例,内容针对性和实用性强,不容错过!
本课程针对房地产提供相关服务和产品等行业,尤其是房地产营销策划和代理销售服务企业。从房地产企业经营特点和行业发展趋势为课程切入点,展开如何有效针对房地产企业和房地产项目的客户维护、开发与保持合作关系。
一,就是营销代理行业的发展方向。营销代理业是否还有必要存在?如果有必要存在,应该朝哪个方向发展?首先,近年来随着宏观调控的不断深入,土地一级市场出让的限制,可供土地数量日益稀少,不少中小房地产企业土地储备越来越少,开发量的减少造成代理企业接盘日益艰难。其次,越来越多的房地产开发企业选择自己设立营销公司,来承担自身房地产项目的营销职能。于是,行业内存在着这样的观点,认为营销代理业已经是穷途末路,属于夕阳产业。在行业职能方面,尽管目前大部分代理企业仍然主要做销售策划和代理,并认为代理企业工作应该以全程策划代理为主。在代理模式方面,单纯的无风险代理模式正在被越来越多的开发商所抛弃。
有人问,为什么我干了三个月还没开单? 为什么我每天闻鸡起舞,披星戴月,还是没开单? 为什么我面对豪宅大单的时候总是望而却步,只能苦逼的做小单? 开单才是王道!我们只等一种人,愿意学习改变的人!
近年对于房产经纪行业来说,大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化,风起云涌。年底更加激烈,Q房网推出合伙经纪人、020,遭受深圳6大中介围攻,到搜房网去媒体化,进军一、二代理业务,引发链家等大中介全面停用其端口。而最近,搜房却被迫回归媒体平台,链家却高调平台化发展战略,把经纪人8%起的提成标准,一下子拉到最高70%。2014年的中国地产经纪界,从来没有这么浮躁,从来没有这么疯狂过。谁会成为第四代地产中介的弄潮儿?处于变革中的房产经纪销售精英如何生存?如何赢得市场?如何在变革中成长?不管是中介大战,还是模式大变,还是互联网如何冲击传统中介?我们的谈判必须进行,无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化,交易流程更加透明化,……
中介公司运营六大痛点 ●痛点一:招人难-钱多、活少、离家近 ●痛点二:工资成本高,提成高,利润低 ●痛点三:作业方式单一,效率不高。 ●痛点四:新增业务见效慢,无法多元化 ●痛点五:由于资金紧张以及担心流失不注重培训 以及梯队培养。 外训效果不明显,员工素质提升慢,优秀管理人员少。 ●痛点六:想扩张,但单店复制能力差盈利慢
经纪人在从事业务过程中,经常因为沟通问题让结果不如人意,从业务初期,因为不能明确自己要什么,导致被客户牵着走,业务推进过程中苦不堪言,这些都是为什么?《赢在话术》让你成为业务推进高手,能够引领客户的思想,真正做到: 说别人想听,听别人想说 ,最终达成所愿!
新时代的网络经纪行业通盘已经是个普遍现象,只有极少数的房源是个别经纪公司的“稀有资源”,然而大部分成交的资源都是大街小巷经纪公司都有的房源。面对目前80/90后的主要购房群体,早已懂得“货比三家”,但最终客户会选择哪家经纪公司成交,取决于谁最快读“懂”客户的心,谁最快能够满足客户,“投其所爱”“合理引导”“价值引爆”,我们拭目以待。
在销售谈判时,难免有处在弱势的时候,比如:对方总是拿你的竞争对手来压你,或对方就是很强势,死活就是不让步……而在这些时候,我们为了达成更好的谈判结果,又不能妥协退让、束手就擒,那该怎么办呢? 不想在弱势的场合下任人鱼肉,那就只有手持刀俎。11堂谈判进阶课,专门为我们经常从事销售谈判工作的职场人士所设计,帮助你全面掌握以小胜大、反弱为强的全套谈判逻辑和方法论,碾压一切缺乏武装的伪强势,让你每一场谈判,即使低姿态,也能大收获。
根据市场的需要,不少企业面临由产品型销售转为解决方案型销售的过程,如何让销售在较短的时间内掌握到解决方案销售的核心,是众多企业非常关心的。解决方案销售的特色在于快速地理解客户面临的问题,并使自己提供的产品或服务很好地解决客户问题,为其提供实用、有效的解决方案。
面对严峻的竞争环境,传统销售型企业的流量成本和获客成本不断高涨,如何才能持续获得高质量的客户资源是企业发展核心竞争力之一。无疑,等待客户上门是不可能实现的,于是客户拜访能力及客户维护管理能力是传统企业销售人员的一项基础能力。 本课程一改传统拜访技巧课程只强调技巧忽略对人性和决策动因的剖析的弱点,结合长期商务客户拜访经验和最新客户关系管理思维,结合客户行为动因分析,总结出一整套拜访流程及实用技巧,帮助学员快速掌握开展陌生客户拜访和客户管理能力。 从最初的思想准备到实际操作技法,沟通技巧、呈现技巧全面覆盖。课程包含大量使用案例和被实战检验过的使用管理工具表格等,有效帮助企业后台、区域销售管理,一线销售员工客户拜访和客户维护管理的综合能力。 授课方式丰富多样,大量的行业内外案例分析和现场演练……
谈判一词无处不在,生活中、工作中任何沟通本质上均是一次谈判过程;而对于销售员而言,谈判技能更是影响业绩的关键因素,因此“谈判就是生产力”并非空穴来风,而随着国民谈判意识的增强,过往的随意谈判、谈判技巧已无法应对市场要求,遵循谈判路径、掌握谈判策略、提高多维度、多情况的应变能力,是一名商务人员必备的重要技能。 课程以谈判认知导入,深入认知谈判意义;并掌握谈判过程中关键要素、谈判筹码、谈判策略的应用,从而掌握谈判的策略规律,进而掌握谈判的技巧,提高谈判能力。
国内银行零售业务发展非常迅速,各家银行之间竞争也越发激烈。为了加强自身竞争力,深度发掘自有资源,实现资源效应最大化,各家银行纷纷开始在交叉销售上做文章。这说明银行已经充分意识到,实施交叉销售是加快个人金融业务发展,完成零售银行转型的重要途径。
时至今日,保险业务已经成为了很多银行中间业务中不可或缺的重要组成部分。但由于面领着“监管力度大、产品形态复杂、客户接受度低“三座大山的困扰,银行保险业务的销售始终难以高效开展。 本课程立足于银行网点的保险销售困境,以银保营销理念为切入点,为网点员工全面详细讲解银保产品的销售流程和销售技巧,从道理、流程、技术三个方面为网点员工打开银保产品的销售思路,促进网点银保业务的高效发展。
实体店、PC网商、移动网商,中国的零售业进入了三国时代,群雄混战,在这个多元化的时代,企业销售人员的销售技巧也要与时俱进,为企业的竞争赢得重要的一票。
众所周知,很多人对保险有着诸多偏见,这严重地影响了保险销售工作的正常开展。快速、有效地化解客户心中的异议,在保险销售工作中就显得尤为重要。许多保险销售人员仅将保险销售工作视为一种谋生的工具,他们认为,让客户成功投保,获得高额佣金即可,为了达到这个目的,他们丝毫不在意做事的原则和道德,渐渐地,销售过程中不断凸显出各种各样的问题,这些人的销售工作也面临着严峻的考验。 在这里,我想说,保险是一项利人利己的服务事业,保险销售人员要尽快转变销售思路在拜访客户的过程中,保险销售人员需要秉持为客户着想的理念,细心观察客户的心理状态,站在客户的立场上考虑问题,让客户感受到真诚的服务态度, 这样,他们才会接纳保险销售人员,进而愿意考虑为其推荐的险种。 本课程系统归纳了销售过程中最常出现的各种销售场景,针……
一人辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄狮。 专业的谈判团队,详细的谈判方案,充分的谈判准备,丰富的谈判工具,有效的谈判策略,抢占开局优势,欲擒故纵,釜底抽薪,顺水推舟,巧妙收盘、、、知己知彼,笑语中谈定天下,谈判不仅仅是一门科学,更是一门艺术。
当我们和客户沟通保险时,心中充满了怀疑,开不了口···当我们谈起了客户风险管理时候,专业知识的缺乏让我们谈论戛然而止。 当我们艳羡业务高手签下大额保单时候,听到他们分享中高端客户的默契沟通和持续服务的林林总总,对保险保障服务能力的渴求写在我们的脸上。 在这个金融市场快速发展,专业为王呼唤资产配置的大时代,必须要培养金融精英,使其掌握服务于客户的保险保障,懂得如何挖掘需求,把握如何解决异议,进而增加保险销售业绩,持续为客户全面的资产配置服务,进而实现金融服务的小格局到大视野的转变。
随着市场竞争的日益激烈。现在企业面临着新的挑战和机遇,如何提升服务标准、如何快速提升销售能力、如何提升管理运营能力?这是我们老板必须面对的三座大山。如何在竞争激烈的市场立于不败之地?销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队凝聚力不够强,销售顾问士气低落?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么销售顾问很难与客户建立信任?为什么难以形成业绩持续增长的体系?一系列的问题让我们一筹莫展。 我们是不是还在用最传统的方式推广着企业的项目和产品?没有接受过系统专业的销售培训的销售人员很难应对如今日异月新的市场,销售过程中的每一个环节都会力不从心。如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何洞悉客户的内心世界,快速分辨客户需求?如……
作为商业银行管理者,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮,是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。随着银行网点转型的深入,营销管理越来越强调网点效能的提高、营销环境的打造和网点价值的提升。
不良资产催收是目前商业银行等金融机构降低不良风险,处置不良资产而广泛采用的一种手段,如何提高催收人员的催收谈判技巧成为一个核心问题。 不良催收是一种复杂的谈判过程,有其独特性。根据讲师多年从事不良催收的实战管理经验,它不同于一般的“商务谈判”,也不是通常意义上的’双赢”谈判,更不是人们常说的“讨价还价折中妥协”式谈判,那么到底有没有一种谈判模式适用于特定的催收场景,从而可以真正有效提高催收人员的谈判技巧呢?
企业管理需要培训,培训需要强有力的内训师团队,如果你是一各企业内训师或者是一名管理者,要想将宝贵的工作岗位经验转化为课程并且进行传承,授课技巧是需要掌握的基本内容,因为通常衡量培训效果的依据就是看台上的表现,可以说课堂呈现是决定培训成功败的关键一环。完美的授课技巧不仅能提升现场表达效果,还能让课程更具有技术含量,让培训师更具竞争力
人们总会为了达成某一目标而进行不懈的努力。有时候付出有回报,有时候付出没有回报。在我们追求的过程中是否我们也应该思考这种付出值得吗?有没有更好的方法和捷径呢? 对于广大投标人而言,中标无疑是我们所追求的最终目标。当我们历经千辛万苦终于拿到中标通知书的那一刻,投标过程中所遭受的种种刁难似乎都可以抛在脑后。但我们有没有深入的思考过,中标是我们追求的最终目标吗?如果投标100次,只中1次,我们是一个优秀的投标人吗?答案是显而易见的,中标只是一个结果,中标率才是所有投标人追求的最终目标。 本课程从中标率=中标项目数/所有投标项目数,这一最简单的公式入手,从产品、招标人、竞争对手、自身战略四个维度分析指导投标,降低分母。从剖析招标文件核心逻辑结构引导出核心控标因素。从4Pei模型、标书编制技巧、异……
顾问式销售是以客户为中心,站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能做出对产品或服务的正确选择,给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。 顾问式销售注重销售过程同时建立客户对产品或服务的提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系。 传统销售中,销售人员面临的是产品或服务同质化严重,如何能在众多竞争者中优胜而出?顾问式销售是将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上来做好销售工作
销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道,是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售,抑或渠道销售,优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手,既懂业务、精通产品,又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片,产生稳定业绩和持续增量。因此,客户及销售经理必须精准掌握客户的心理,并有效引导客户的购买行为,才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战,制胜策略就在心理操纵间。本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理,顺势引导以促使签单。
要么战争,要么谈判。在人类的历史上,这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来,人类的历史缀满了谈判,而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止,没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值; 出色的谈判能力与高超的谈判技巧,正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响,已经到了不能忽视的地步,尤其对于销售人员,谈判能力直接影响公司的利润;在实际的工作和生活中,我们发现无论是公司与公司之间的谈判,还是个人与个人之间的谈判,经常会出这些情形: 1.报价过低,让对对方钻了空子; 2.没守住最后防线,让对方突破了你的阵地; 3.谈判最终虽然达成了协议,而自己总感觉没有达到预期的目标。 如何成为真正的谈判高手?如何与其他的谈判高手过招?如何在各种大……