在绩效管理过程中，绩效辅导的时间占整个绩效管理时间的90%以上，实践证明绩效辅导水平的高低直接反映了最终绩效实现的程度。绩效辅导最重要的形式就是培育下属成长，培育下属成长和激励下属是作为主管人员必备的管理技能。实践表明下属工作效率低下，无法完成工作任务和达成工作目标，工作技能无法满足公司业务的发展需要，在很大程度上是因为主管没有尽到应有的责任，没有把下属培育好、辅导好、激励好。“没有不合格的员工，唯有不称职的主管。”掌握辅导培育下属成长和激励下属的方法和技巧，将有效的提升下属工作技能和态度，提升团队的整体绩效水平，从而更为有效的达成公司的战略目标。
随着互联网技术的不断发展，一系列网络技术的诞生与应用为我国企业的发展提供了技术支撑，而大数据技术的应运而生则促使企业逐步迈入了大数据时代。在此背景下，基于大数据技术下，企业能够通过数据库管理系统的支撑来获取完善的决策信息资源，进而通过科学管理决策体系的搭建来提升企业组织绩效，以确保企业具备优势竞争力。本文分析了大数据对企业管理决策的影响，进而为明确各个影响因素间的关系、提高管理决策的质量提供依据。
随着互联网时代的不断深入，管理工作的新要求也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代？ 新时代管理者如何自我定位？ 新时代管理者如何自我提升？ 本课程结合科学管理理论，辅助于新时代的发展，将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
“一个真正伟大的民族，不屑于扮演次要角色，也不屑于扮演头等角色，但一定要扮演一个独一无二的角色！”一个民族是这样，一个企业也是这样，它们都追求同样的目标：独一无二。那么这种独一无二的魅力从何而来呢？除了相对富余的资源外，更重要的就是要实行有效的管理和高效的管理。 广土巨族依靠的是组织力。 那么到底什么什么是管理学呢？百科里这样解释：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。 时代潮流，企业发展，经理人身在其中，如果没有系统的管理学功底，单靠直觉判断很难率众前行。本课程将为经理人打开管理学的一扇门，你或恍然大悟，你或有理可依，你将有所收获。
无数组织在给成员安排培训时，《时间管理》都是必选课程。 众所周知，制约组织发展的致命软肋是成员执行力差，而员工执行力差的一个重要原因是缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。为什么有的人一生功绩无数，有的人却是一事无成？为什么同样的事情不同的人去做，效率却大不相同？根本的原因在于工作的方法不同以及时间管理的差异。 可为什么学习了课程之后，只是偶有人能提升自己的效率？ 本课程将为您再次梳理时间管理的方法，并给您时间管理切实落地的方法与建议。
1.员工积极性难调动，缺乏行动力，缺乏“服从”意识？ 2.团队凝聚力差，犹如散兵游勇？ 团队战斗力薄弱，缺乏竞争能力？ 3.团队缺乏活力和创造能力？ 团队执行指令时，反应速度差？
对于餐饮业从业人员来说，成功的标志究竟是什么？成功有无必然性？成功的必然之路在哪里？作为投资者，如何制订餐饮的经营规划，从而成为明日的辉煌？作为经营者如何做好餐饮的管理、设计、成本控制，从而步步为营，掌握自己的命运？谁是餐饮的上帝？顾客！如何做好出品，抓住上帝的心理，使经营无往不利？如何成为一名优秀的教练式管理者？如何利用晨会达成一天的销售目标？？店铺如何选址，如何规划，如何布局？如何复制连锁开发？“旺季取利，淡季取势”，面对销售旺季如何未雨绸缪，决胜旺季？面对市场淡季，如何拉动市场，火烧淡季
随着时代的飞速发展，世界的格局正在发生转变。企业的竞争也越来越大，同时跨界整合、资源互补、强强联合、共赢或多赢也成为各大成功企业的共同认识。在这样的格局下，要么你的企业整合别人，要么被别人整合，要么共创一个新的组织，要么“闭关锁国”被市场淘汰。那么问题来了你的企业凭什么去整合，别人凭什么去信任你与你合作？有人说我有好的资源、有人说我有好的产品、有人说我有好的Idea、还有人说......我们发现有各种各样的各自优势，可结果有的成功了，有的却失败了。最终得出一个结论：凡是成功的企业一定是一个学习型组织。一个学习型组织，必然要做好企业培训，企业培训的对象是谁？是企业的员工！企业的员工有着一个最根本的特质——成年人！有许多企业说培训太重要了，可就是那么令人纠结！世界顶级的培训大师们都在做着同一件事……
第一部分提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第二部分团队执行力的素质和能力模型1、文化面：管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围?创造执行文化氛围的四个条件?视频学习：看执行的决心和立场?案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围2、心态面：积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行?意愿与方法：案例分享：小陈的“真的不能”和“真的不愿意”体验式游戏：意愿百分百，方法无穷大?信任欣赏：成本最高的团队是相互不信任的团队信任减少内耗，提高效率信任让人愿意负责任，愿意全力以赴每个人都具备欣赏的能力，每个人都有值得被……
第一单元经理定位与角色认知一、成功经理管理中的特征1、中层经理的核心价值2、中层经理的五个特点3、中层经理成功的八个准则二、作为下属的中层经理1、中层经理在组织中的位置2、中层经理是高层经理的的"替身"3、常见的三个误区三、作为同事的中层经理1、"屁股决定脑袋"？2、同事是我的内部客户3、如何向"以内部客户需求为中心"转换四、作为上司的中层经理1、中层经理的五大角色2、中层经理的角色错位3、从业务能手到经理的转变第二单元时间管理一、对时间的分析1、忙乱的XX经理2、那里浪费了时间3、分析时间的六种方法二、时间管理方法之一：80/20原则1、什么是80/20原则2、如何应用80/20原则3、常见的误区三、时间管理方法之二：第二象限工作……
一、团队组建与团队目标建立训练目地：加强员工之间的亲密度，提高员工间的凝聚力什么是团队愿景、理念、和目标目标、潜能、干扰个人目标与团队目标冲突与协调达成团队共识的方法和技巧二、卓越团队基本技能之二——团队信任建立信任的深刻含义是什么建立信任的基础是什么自我信任和自我认知新时代环境下对诚信全新的诠释案例分析“无论发生什么事，我都会和你在一起!”活动体验信任大考验三、卓越团队基本技能之三——团队紧密合作团队默契的建立团队合作的原则和要素团队合作失败原因分析团队合作过程中冲突的解决活动：登天塔的建设四、卓越团队基本技能之四——团队创新精神团队创新思维的障碍创新思维的常见突破形式创新的代价创新思维能力的自我评估创新思维能力的培养体验活动：硬币拼图五、卓越团队基本技能之五——沟通能力培养良好沟通能力的……
一、员工战略驱动系统二、人格独立价值系统三、结果价值交换系统：四、客户导向链条系统：五：沟通分享环境系统：六、自我承诺推动系统：七、COO链条检查系统八、绩效奖惩保证系统：员工驱动力管理八大系统培训课程大纲一、员工战略驱动系统发掘员工个人发挥超值潜能，使企业真正“以人为本”。是发掘人才、建设企业战略的前提。解决：员工工作渺茫不尽力，混日子。生产力效率低的问题。发掘、培养、训练、储备人才。二、人格独立价值系统建立员工个人价值与企业交换观念。解决：摆脱下级总是依赖领导工作，不能独立完成任务。防止推荐责任，完不成任务，造成不必要的后果。三、结果价值交换系统：建立人人拿结果，不讲空话的工作思维。解决：做任务不做结果，出勤不出力，混日子。四、客户导向链条系统：树立所有员工的以客户价值为执行的意识，让部……
中阶主管应具备的管理功能：中阶主管的任务；中阶主管的职责；中阶主管的使命。☆中阶主管的角色功能：中阶主管的角色地位；中阶主管的基本功能；中阶主管的成功之道。☆中阶主管的领导力强化之道：领导统御的加强；如何成为一位好的领导者；领导者自我反省的重点。☆中阶主管应有的规划与计划力：规划的重要性；有效规划的方法；计划管理的方法。
第一部管理的基础与角色认知О管理的四个层面及其整合1、问题的解决与创造2、管理的功能与目标3、培育与启发4、领导与团体的理解О管理的基本心态1、达成的意愿2、打破现状3、理念——使命感4、效率意识5、原理与原则6、科学的方法7、健全的判断8、有意识的管理О组织的原则1、命令系统的统一（职务的确定）2、控制的幅度3、职务认识的整合（职务意识的形成）4、授权（权限的获得）О基准的决定方法1、选定应决定基准的工作2、工作内容的分析3、配合状况进行检讨4、基准方案的制订5、基准的实施6、事后的确认第二部工作的改善О创造力的发挥1、发挥想向力的方法*观点的转换*彻底追求原因及资讯的浓缩*比喻、模仿与联想之运用与组合*依椐不同观点进行核对及列举2、建立和给予易于发挥想像力的状况*鼓励自由、从容、游戏及好……
第一讲：中层管理者的心态和行为标准一.心态:1.关于心态的解读;2.主动性和责任感;3.执行上级指示的态度.(1)强化思想认识,积极执行的态度;(2)分析理解到位,不做错事的态度;(3)科学筹划布局,控制成本的态度;(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.二.行为标准：1.执行规章制度；(1)起到良好的模范作用;(2)养成遵守制度的习惯;(3)做公司制度的宣传员;(4)督导部属遵纪守法.2.自我约束能力。(1)强化情商修炼;(2)克制冲动行为;(3)约束自己的行为和言谈;(4)慎思做事方式.第二讲：中层管理者的角色认知1.作为下属,中层主管如何与上司相处；(1)自动报告你的工作进度（复命）——让上司知道(2)对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心(3)充实自己,努力……
第一优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态(效能意识、创新意识、问题意识、自律意识……)10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任分析：中层管理者培训案例！解析：中层管理者内训案例!案例：中层管理者课程案例分析！第二、信任欣赏1.信任是团队合作的基石2.信任来自内在的力量3.案例分析：刘备与诸葛亮的信任4.世界不缺少美……
为何中国很少有像麦当劳，肯德基，惠普，苹果这类国际性公司，这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业，是不是总会有那么几个精英员工，能人员工？这是好事，代表着企业能够吸引人才，培养人才。正如你所看到的，现在很多企业走的都是精英模式，也即靠着一个或者两个能人打天下！殊不知：打江山难，守江山更难。在企业的初期，也许能够靠着一个或者两个精英打出一片市场，但是打之后的守，其实更多的是涉及到企业管理扩张的问题。就需要的是一套可以复制的高质量管理模式和一批可以快速复制的人才建设系统。如何去复制呢？猎头去挖？对于很多企业来说，成本巨大且见效很慢，更何况，挖来的所谓牛人就一定适应你的企业吗？要知道没有经过流程武装的人才是不具有广泛的适应性！而系统模式就是用流程打天下，不是少数人优秀，是整体卓越！一个企……
什么是领导艺术？是权威、威严、号召力…….？领导力是天生具有，基因里带来的能力？我们沉浸在固有的认知中，固执的相信领导力是一种天生的能力，是一种高不可攀的“那些人”所拥有的能力，是后天难以习得的。然而，事实上并非如此。领导力并非一种神秘的能力，它是一系列工具，是任何一个普通人都可以学会的能力。这是一个变化的时代，时刻充满着风险和机遇；这是一个挑战的时代，到处弥漫着说服和抢夺；这门课程帮助你在这样朴树迷离的时代，抢占先机，收获尊重。通过一系列可操作、可模仿、可践行的工具方法，助你快速打破思维的瓶颈，收获影响力。
1、决策决策的分类个人决策与组织决策风险决策决策的方法：六面分析法、平等互换法、定量分析法、头脑风暴法、635法、德尔菲法组织制定决策的流程决策的陷井：情感陷井、价值观陷井、先入为主陷井、重复过去陷井、框定陷井、验证陷井、无知陷井、个人陷井、速度陷井、规模陷井、多元化陷井等制定决策的常用工具2、战略决策了解战略管理过程进行战略分析企业外部环境分析，内部资源、能力和核心竞争力分析战略决策的形成：公司层战略、业务层战略、职能层战略战略的实施战略决策的常见误区及陷井战略决策的常用工具：五力模型、SWOT分析等3、市场与产品决策市场信息系统的决策思路市场分析与定位市场制胜的方法与手段进攻与防守策略产品组合策略新产品研发决策产品的定价决策产品的定位决策市场与产品决策的常见误区及陷井市场与产品决策的常用……
模块一、企业组织行为的战略与精细化管理本模块目标：认识企业发展战略，掌握组织行为的战略发展与精细化管理企业发展战略的制定与规划企业组织行为战略团队的建设与管理集团公司母子公司管理领导力与领导艺术有效沟通有效激励目标的实施与控制企业竞争情报分析经营创新思维模块二、企业市场营销的战略与精细化管理本模块目标：认识与掌握企业市场营销的战略发展与精细化管理市场营销战略品牌管理渠道管理客服管理大客户维护管理销售的准备、实施与技巧营销实战与营销创新营销团队激励与领导营销战略与市场策略品牌塑造与营销策略品牌管理与整合营销模块三、公司治理的战略与精细化管理本模块目标：认识与掌握公司治理的发展战略与精细化管理公司治理结构与企业发展有效授权与制衡发展战略与管理运筹董事会成员的职责与定位激励制度领导变革执行经理的领……
一、目标管理认知1.目标管理常见的问题2.正视目标管理的价值3.目标管理--中层经理的怀疑和苦恼二、如何得到一个好目标--拟定目标的思维与科学方法1.起点的错误：没有一个好目标2.拟订目标的SMART原则3.好目标的特征4.设定目标的步骤三、将战略目标转化为运作计划1.实施公司战略目标的四个障碍2.以战略目标为中心的目标管理体系3.将公司战略目标转化为可实际操作指标的工具（BSC）4.根据策略目标调整企业运作四、制定目标的技巧1.与上司制定目标2.目标对话3.与下属制定目标4.中层经理制定下属目标的常见错误5.来自下属的阻力与解决方法五、从目标到计划1.制定计划的基本要点2.制定计划常见的错误3.目标与计划的有效性六、从计划到工作追踪1.工作追踪的原则2.如何进行工作追踪3.中层经理在工作追……
第一步T：目标方法-1：用四个角度规划目标的实现路径1.财务角度2.客户角度3.内部流程角度4.学习与成长角度方法-2：对计划目标进行系列分解1.按时间、部门分解2.按渠道分解、按方法分解方法-3：预算表1.风险控制2.预算的8项基本元素第二步P：根本原因方法-4：解决问题的正向、反向法1.正向法2.反向法方法-5：5whys-根本原因1.可见原因2.浅层诱因3.中层诱因4.深层诱因5.根本原因方法-6：A-D-C法1.分析2.做3.改变方法-7：老鼠会议1.权力的会议2.利益的会议3.观念的会议4.性格的会议5.心情的会议方法-8：要事第一1.事务分类2.善于授权、管理好时间方法-9：不可能绝非事实，而是观点1.不可能绝非誓言，而是挑战2.不可能绝非事实，而是观点方法-10：群体黑洞与三个……
市场竞争战略：企业所处行业结构及竞争力分析评估内部资源与外部环境的匹配程度平衡长短期目标与相应经营策略的关系了解核心专长，塑造近期竞争优势的策略。学习把握市场开发的适当时机、协调销售与生产学习根据产品组合和竞争格局投入销售费用领袖策略和跟随策略的选择学习收集和使用商业情报技术创新与产品研发战略：产品组合决策、新产品研发规划决策通过产品和市场配套战略市场定位与产品组合决策采购和库存管理，避免资金沉淀学习了解研发和和市场需求之间的关系学习从产品生命周期角度考虑技术创新决策公司高效运营理解整个公司运作体系、工作流程的必要环节提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力磨合部门间的价值观差异并保持信息畅通寻求分工与协作的平衡，建立内部协作机制绩效管理与员工激励策略搜集市场信息的方法和分析工具推广……
第一讲：目标管理与企业绩效的关系1.企业竞争年代管理观念的转变2.企业经营的绩效观点3.绩效管理的演进4.目标管理与绩效管理之关系第二讲：企业导入目标管理之目的与问题1.什幺是目标管理？2.企业导入目标管理之目的3.目标管理与公司整体制度之关连4.分析：推动目标管理的困难点在那里？第三讲：目标管理展开的六大步骤1.Step1设定目标2.Step2订定衡量基准3.Step3计划行动方案4.Step4绩效考核5.Step5绩效面谈6.Step6绩效改善第四讲：步骤一：设定目标1.目标设定的思考出发点2.设定目标的途径3.设定目标的SMART原则4.目标如何展开？5.设定目标时要避免的错误第五讲：步骤二：订定衡量基准1.目标设定的简单公式2.什幺是KPI（主要绩效指针）3.如何订定KPI数值4.订……
第一模块：目标管理原理1、不是因为有了工作才有目标,而是有了目标才能确定个人的工作！2、目标是什么？方向+标准3、什么才是好目标？4、目标的类型：企业业绩类目标、管理成熟度目标、个人能力开发类型目标、定量指标与定性指标第二模块：目标设定思路1、企业目标系统。2、优秀是相对的！3、什么叫好的目标设定？第三模块：目标设定方法1、财务指标法：盈亏平衡点法、经费倒算法2、数学法：数学平均法（天真预测法、移动平均法、加权平均法、指数平滑法）期望值法（预期增长率法、三级台阶原理、个人能力分配法、预期目标市场占有率法、产品指数分配法）3、市场调查与预测法：市场调查预测法（影响因素、商业情报系统、关键性关联指标）战略倒推法：决定我们未来的不是现有的能力，而是我们的目标！PERT法：来自一线的数据最准确！德尔……
第一部分：管理纵横技能一、什么是管理（一）管理过程说（二）管理决策说（三）管理规律说二、什么是管理者三、如何成为管理者（一）由一个人做事到带领一群人做事（二）由做事到管人调动人的积极性（三）由管人到运作一个组织四、管理者的角色定位（一）企业的发展规律1．创业阶段2．集体化阶段3．规范化阶段4．精细化阶段（二）企业的五大追求1．追求利润的最大化2．向社会提供一的产品一流的服务3．追求效益和的效率4．实现发展目标（战略）5．用积极向上的企业文化推动社会进步（三）职业经理人的角色定位五、成功干系人理论（一）项目干系人理论1.项目干系人2．项目干系人构成3．项目干系人需求分析4．项目成功的智慧（二）企业战略干系人理论1．战略干系人含义2．战略干系人构成3．企业战略干系人需求分析4．企业战略成功智慧分……
儒家的核心经典思想介绍内明学问与管理原理治国与治企之理道与经营管理中道与管理正道与企业价值观辨正和合之道与团队建设忠吮之道与企业用人知止的价值观与企业决策知天命与企业战略的前瞻性亲民思想与企业内动力至善思想与企业文化建设明明德与企业道德建设仁、义、礼、智、信与商道修身功夫与企业个性塑造格物致知与问题的诊断解决易理精髓概述道、术与企业治理的谋略、方法、工具吉凶之动与企业创新原则太极原理与创新管理思维儒家的浩然正气与企业正气培养乾道与市场竞争、进取之道坤道厚德与企业长盛不衰之道
第一篇目标管理概述1、目标管理的理论与收益什么是目标管理？目标管理的独到之处目标管理的目标管理的执行过程2、目标管理的分类提高业绩型目标管理提高业绩型目标管理是怎样制定目标的？什么是提高业绩型目标管理？如何正确运用提高业绩型目标管理术？开发个人能力型目标管理什么是开发能力型目标管理？实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？如何正确运用开发能力型目标管理术？第二篇目标管理制度的规划与推动1、目标管理的导入获得最高管理阶层的主动引进选择负责推行目标管理的单位负责推行目标管理单位应做好哪些工作？2、因地制宜引进合乎本企业需要的目标管理方式选择目标管理方式的一般原则是什么？如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式？3、决定目标管理的应用范围横向引进目标管理制度纵向引进目标管理制度加强对员工的宣传和……
一、什么是目标管理？二、为什么要进行目标管理？三、如何进行目标管理？四、目标管理的步骤？实操步骤一：确定目标管理共识实操步骤二：创建目标管理项目小组实操步骤三：选择目标管理模式实操步骤四：决定目标管理策略实操步骤五：形成目标管理计划实操步骤六：制定目标管理制度实操步骤七：目标管理宣导实操步骤八：制定公司使命实操步骤九：制定战略目标实操步骤十：制定执行目标实操步骤十一：目标沟通实操步骤十二：目标分解实操步骤十三：对策展开实操步骤十四：明确目标责任实操步骤十五：绘制目标展开图实操步骤十六：填写目标管理卡实操步骤十七：目标检查实操步骤十八：目标控制实操步骤十九：目标协调实操步骤二十：建立考评小组实操步骤二十一：制定考评标准实施步骤二十二：进行考评沟通实操步骤二十三：经验教训总结实操步骤二十四：实施……
第一章管理方针的与企业发展管理方针与企业发展三级跳的关联；管理方针与人力资源的匹配规划；管理方针与经营目标的实现关系。第二章管理方针的五大要求与组织的宗旨相适应。满足要求和持续改进体系有效性承诺。提供制定和评审质量目标的框架。在组织内得到沟通和理解。在持续适宜性方面得到评审。第三章我们公司管理方针的讨论内容是否包涵了五大要求；中高层如何理解公司的管理方针；公司管理方针与我的直接关系是什么？目标管理第一章目标管理制度的规划考量企业的特性与管理水准目标管理制度的四种形态目标管理制度的适用范围目标管理制度的进度管理第二章目标的种类与设定目标的基准与区分设定目标的程序与形态理想目标的设定条件分析目标具体化与量化的步骤第三章目标管理的执行部属本身如何执行目标主管如何协助落实目标公司如何系统管理目标阶段……
