模块一：什么是领导力？

案例分析：“狼爸”管理模式的条件

1、中层领导的组织定位

2、六西格玛原理

3、六西格玛原理的步骤及实际应用

4、企业管理领导力的新变化

5、团队管理过程中的快乐驱动力

案例分析：移情与生命心流的内在驱动力

“组织”应具备的四个特征

（1）、要有宏大的目标

（2）、明细明确的规则

（3）、及时反馈

（4）、自愿参与

模块二：中层领导应该具备的职业素养

1、个人职业发展顶层设计的五个核心内涵

（1）、思维逻辑

（2）、经营理念

（3）、双赢策略

（4）、操作模式

（5）、沟通方法

2、管理者任务象限

3、坚定文化自信

4、学习与深度思考的能力

5、人本管理与制度管理的重要性

案例分析：日事日毕

日清日高

6、精细化管理中的人本管理

模块三：如何处理员工关系

1、员工管理从招聘那刻开始

案例：精英人群与普通人群的三种区别

2、员工的分类与激励：

（1）、点燃性（管理）

（2）、自然型（引导）

（3）、阻燃型

3、员工成长的几个阶段（优秀与卓越的区别）

4、打造员工一致性的时机把握

5、正确处理与员工的关系

模块五：沟通的技术与艺术

1、沟通的四种基本工具

2、建立良好的认知模型

3、沟通反馈——工具BIC的运用

4、给予和接受反馈

5、沟通中的无声语言

6、投诉与接待处理的艺术

7、跨部门沟通的五类方法

（1）、链式沟通

（2）、环式沟通

（3）、Y式沟通

（4）、轮式沟通

（5）、全通道式沟通

模块六：管理者的角色认知

1、管理者的角色定位

2、如何正确处理组织中“班”“校”“家”之家的关系

3、管理者需要做的四件事

4、时间管理模型

5、压力舒缓ABC

6、人生均衡发展的八个方向

模块七：如何营造氛围

1、良好的企业文化对组织氛围的影响

2、管理者的三种角色

3、管理者成长进阶步骤

模块八：目标设定

1、设定目标的类型

2、目标设定流程

3、目标书写公式

4、个人管理模型

5、SMART原则

课程标签：通用管理,中层管理